DectDirect.NL

Uit eigen beweging

Website zeer overzichtelijk.
Producten van twee orders volgende dag geleverd.
Perfect.
Één klein artikel verkeerd besteld omdat foto op de website verkeerd was. (Kleine aftrek in waardering)
Op E-mail contact werd direct gereageerd
RMA snel afgehandeld.
Deze leverancier kan ik iedereen aanbevelen.

Verzending zeer snel en in doos van perfecte afmeting.
Dit is nog wel eens anders bij andere levranciers.

Zeer snelle reactie op mijn e-mail omdat één artikel niet was hetgeen ik had gedacht.
Dit door verkeerde foto op de website.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van de bestelling was makkelijk. Ik had geen ervaring met dit bedrijf, dus ik koos hier voor uitgestelde betaling. Eerst leveren, dan betalen dus.

De beloofde levertijd kon niet worden waargemaakt omdat het product met UPS verzonden werd. De afleverdatum daarom uitgesteld.
Toen het op uitleveren aankwam, bleek het product uit Duitsland te komen. Dat leverde een geschatte vertraging van 2 dagen op.
Dit bleek er uiteindelijk maar 1 te zijn, en dat is maar goed ook, want de volgende dag kwam heel slecht uit.
Gelukkig is het allemaal dus goed gekomen, maar had ik levering uit Duitsland en UPS geweten, dan had ik misschien niet besteld. Dat weet de verkoper natuurlijk ook en daarom wordt het niet gemeld.
Maakt wel dat ik niet per se hier nog eens iets bestel.

Werd keurig op de hoogte gesteld van het niet kunnen leveren en had ook snel reactie op mijn tegenvoorstel. Dus dat pleit dan wel weer voor ze, wat mij betreft.

Uit eigen beweging

Top product, snelle levering, zeer aan te raden, volgende bestelling zal zeker bij dectdirect zijn.

Zeer snelle levering, binnen 2 dagen in huis, super!
Volgende bestelling zal zeker bij dectdirect zijn.

Uit eigen beweging

Voor een goede prijs 2x een Western Digital WD 8TB SATA III 128MB RED Plus NAS HDD (WD80EFZZ) besteld.

Duidelijke website, ik kon zo vinden wat ik zocht, ook 1 van de goedkoopste, momenteel.

Heel goed, schokvrij, ingepakt. Gaf gelijk vertrouwen en geleverd door UPS, dat zie je niet vaak in NL.

Uit eigen beweging

NAS hardware besteld op de site met schijven.
Snel geleverd.
Prijs was ook de beste van alle aanbiedingen.

Enige opmerking is dat de levering was afgeleverd zonder dat ik iets moest aftekenen. Een puntje dat best besproken wordt met de logistieke partner.

Uit eigen beweging

Twee maal een digitaal Microsoft product (dat tegenwoordig een abonnement vereist) aangeschaft bij deze webwinkel. Na ongeveer een jaar stuurden ze een herinneringsmail dat ik een jaar geleden een aanschaf heb gedaan. Verder geen spam gehad van ze, geen gebedel om reviews, alleen standaard orderbevestiging, factuur en productcode. Niet de goedkoopste, maar het scheelt niet veel.

Ik heb geen ervaring met fysieke producten en/of diensten bij deze webwinkel, alleen digitaal.

Persoonlijk waardeer ik de afwezigheid van dat standaard gezeur om reviews erg hoog. Als je dat bij elke aankoop zou doen ben je dagen van je leven kwijt, nog los van dat webwinkels je om gratis werk vragen.
Dat ze dit niet doen vind ik een enorm pluspunt.

De productcodes arriveerden steeds in mijn mailbox ongeveer vijf minuten na de betaling via creditcard.

Uit eigen beweging

Dik tevreden. Al meerdere bestellingen geplaats, altijd netjes op de hoogte gehouden, scherpe prijzen en snelle levering. Top!

Altijd binnen de aangegeven tijd geleverd, en ze houden je op de hoogte van verzending.

Uit eigen beweging

Geweldige webshop qua prijzen en service! Kreeg een kapotte harde schijf geleverd, kan gebeuren, maar ik kreeg buiten werktijd binnen 10 minuten antwoord en binnen no-time kreeg ik werkende harde schijven en mocht ik op m’n gemak de oude terugsturen.

Overigens geen een keer langer dan een halfuur hoeven wachten op antwoord op m’n mails.

Levering was goed, PostNL verprutste het en de eerste levering van de harde schijven had iets te weinig foam in de doos, maar dat is meteen opgelost en verbeterd.

Zoals ik al zei, meteen antwoord, snelle goede oplossingen, kortom je praat met een mens en geen PR flowchart.

Uit eigen beweging

Goed produkt tegen concurrerende prijs, en de volgende dag in huis. Alles zoals beloofd, tot tevredenheid.

Via postnl, op tijd als beloofd bij het ophaal punt, afgifte met legitimatie en handtekening.

Uit eigen beweging

Mijn externe monitor ging defect binnen de garantieperiode en ik heb een nieuw vervangingtoestel gekregen zonder eindeloos heen en weer communicatie.

Zeer tevreden van de service en een tevreden klant!

Verzending goed verpakt en snel geleverd met een track en trace code.

Voor inwoners van Belgie, een retourzending is mogelijk en je krijgt een geldig retourlabel om producten terug te sturen indien nodig.

Vriendelijk en professioneel klantenservice dat de moeite doet om met je te communiceren.

ik ben een tevreden klant

Uit eigen beweging

Zeer goede ervaringen met DectDirect! Een uitgebreid assortiment met premium / topproducten tegen een zeer scherpe prijs.

Heel goed verpakt en direkt de volgende dag geleverd! De zending was via track&trace goed volgbaar.

Ook het retourbeleid is dik in orde :-) Geen gedoe, geen overbodige moeilijke vragen, er werd meteen toegezegd dat ik het aankoopbedrag teruggestort zou krijgen, zodat ik meteen iets anders kon bestellen. Klasse!

Uit eigen beweging

De website is duidelijk opgebouwd en gemakkelijk te gebruiken. Prijzen waren ook een van de laagste die ik kon vinden. De levering was zeer snel.

's avonds laat besteld, maar volgende dag al direct geleverd. Dit was sneller dan verwacht.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk om te bestellen, goede prijs en uitstekende verzending van mijn harde schijf. Prima webshop.

Uitstekende verpakking van HD en tevens zelfde dag verzonden. Nog wat tekst om de 15 woorden te halen die verplicht zijn hier.

Uit eigen beweging

Prima prijs, snel geleverd, goede klantenservice (ondanks mijn fout en dat het pakket al klaar lag voor verzending super opgelost).

Meer dan adequaat verpakt en nog met alleen karton enigsinds milieu vriendelijk ook, geen verdere wensen

Dankzij chrome's geweldige auto complete functie 2x het huisnummer ingevuld, door eigen fout niet gezien en de order ingezet.
Na een belletje werd het alsnog gecorrigeerd ondanks dat hij al (bijna?) verzonden was.

Uit eigen beweging

Onlangs een DECT IP basisstation besteld. Na installatie stond het antwoordapparaat vol met berichten uit 2007(!). Ze hebben mij dus kennelijk een tweedehands apparaat geleverd.

EDIT: Contact gehad met de klantenservice en ze boden aan om 75% van de aankoopprijs te crediteren. Daarbij hebben ze me verzocht om deze (negatieve review te herzien). Netjes opgelost.

's Middags besteld en de volgende dag in huis, zoals beloofd op hun website. Niets aan te merken op de verpakking.

Na mijn negatieve review op Tweakers, reageerde de klantenservice direct met het verzoek contact op te nemen. Vervolgens boden ze me aan 75% van het aankoopbedrag te retourneren.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs en makkelijke betaling, cash-back actie producent goed en duidelijk aangeduid, zoals het hoort

Alles zoals het hoort, gratis levering, track and trace, levering aan huis zoals vermeld op de website

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Harde schijven waren aanzienlijk goedkoper dan de laagste prijs in de pricewatch en de shopreviews waren oké.
Betaling met creditcard zonder extra kosten, dus waarom niet.

Is in het weekend besteld, en dinsdag ontvangen, geen klachten.
PostNL met handtekening voor ontvangst, ook prima.

De schijven waren goed verpakt, en konden waarschijnlijk wel een val van een paar meter overleven, wat toch wel een vereiste is bij verzending.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijzen hebben me uiteindelijk overgehaald om hier 3x 20tb Toshiba MG10 Series MG10ACA20TE, aan te schaffen.
De winkel kende ik niet maar na een aantal reviews te lezen op Tweakers besloten om toch tot aankoop over te gaan.

Verzending verliep via PostNL, wat voor mij een MUST is. ik woon in rotterdam en heb slechte ervaring met DHL,DPD en UPS. sterker nog, ik betaal graag meer als ik deze diensten kan ontwijken, en bestel vrijwel nooit meer bij bedrijven die voor dergelijke diensten kiezen.

Gelukkig dus PostNL, verder via mail prima op de hoogte van mijn bestelling.

Uit eigen beweging

Nieuwe Ubiquiti accespoint gekocht, beste prijs die ik kon vinden en zeer snelle levering, top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede webshop, prima levering. Was een van de weinige die de MikroTik Chateau LTE6 ax op voorraad had.

Goed verpakt, binnen 1 dag geleverd. Track en trace code ook direct beschikbaar via mail.