Gebruikers over webshop Computer-Bestel
Review toevoegen
Het was super makkelijk om je bestelling te plaatsen, dit was de beste van het allemaal, maar de rest is super slecht.
VerzendingHet duurde ongeveer 5 dagen. Vervolgens krijg ik mijn product en na het openen doet mijn game-pc van 1000 Euro het niet. Ik bel 5 minuten later. Na dat ik mijn game-pc heb gekregen. Ze vertellen mij dat ik het opnieuw moet opsturen, dat heb ik gedaan en kreeg daarna een bedrag van 200 euro op me voor 'reparatie' kosten. Dus hun 'garantie' is volledige bullshit.
KlantenserviceVreselijk na dat ik heb gebeld vertellen ze mij dat 'IK' de game-pc heb laten vallen terwijl dat totaal niet klopt. De meneer blijft me vertellen dat 'ik' het heb gedaan, terwijl ik 5 minuten na de game-pc aankomst heb gebeld, dat het niet werkten. Ze schuiven de fout naar mij. Vandaar dat ik een extra 200 euro heb moeten betalen. In totaal ben ik 300 euro kwijt met alle kosten samen.
Rapporteer/u/632616/crop5c52e744ac247.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Hassan111,
Bedankt voor het delen van je ervaring m.b.t. Computer-Bestel.nl. Ik vind het vervelend voor je dat we jouw computer niet onder de garantie hebben kunnen repareren. Echter kunnen wij bij constatering van fysieke schade geen reparaties uitvoeren onder de garantie.
Na retourzending van jouw GamePC hebben we de volgende zaken geconstateerd waaruit blijkt dat jouw computer (per ongeluk) is gevallen:
# onderkant behuizing is ingedeukt op 1 pootje(het verpakkingsmateriaal was 100% intact dus de computer moet zijn gevallen terwijl die niet ingepakt was).
# Videokaart fysiek beschadigd(Fan is afgebroken. Gezien de aard van de schade kan dit alleen gebeurd zijn terwijl de Fan draaide).
# processor koeler is naar beneden gebogen op de heatpipes(veroorzaakt door een val).
# moederbord connectoren verbogen.
Naast deze schade was duidelijk te zien dat de videokaart los heeft gehangen in de computer(krassen op zijpaneel en krassen op de voeding). Deze is dus terug geplaatst in de computer(iets wat je niet hebt gecommuniceerd tegen ons). Ook hieruit blijkt dat je op de hoogte hebt moeten zijn van de val met de computer.
Aangezien je jouw computer nog maar net had hebben wij ervoor gekozen om de computer te repareren zonder daarvoor reparatiekosten in rekening te brengen. We hebben dus alleen de videokaart(tegen kostprijs 187.55 – ATI RADEON R9 380) in rekening gebracht.
Wij houden er niet van om mensen op kosten te jagen, dat is ook de reden dat wij met onze Game Computers de laagste prijs van Nederland hanteren. Ik wil je daarom ook op het hart drukken dat wij deze kosten niet zomaar aan jou hebben doorberekend. Sterker nog, in 3 jaar tijd ben je de 2de retournatie die wij niet onder de garantie hebben kunnen repareren.
Ik hoop nogmaals, dat ik je met deze informatie voldoende heb kunnen informeren. Mocht je toch nog vragen hebben of opmerkingen dan hoor ik ze natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
De Computer-Bestel.nl Crew
Geweldig goedkoop goeie kwaliteit top site!
Ik heb nooit verwacht dat het zo goedkoop is!
Klanten service is perfect ze antwoorden meteen als je een vraag hebt ze zijn vriendelijk en hulpzaam gewoon geweldig
Prima website, geheel in de stijl van gamen. De site geeft duidelijk weer wat het uiteindelijk gaat kosten.
KlantenserviceIn oktober afgelopen jaar voor mijn zoon (14) een game pc aangeschaft. Helaas - achteraf - niet gelijk Windows 10 erbij laten installeren (want weer dik 100 euro). "loopt wel los" dacht ik toen. Immers, de computer was ook al bijna 1200 euro dus dat draait allemaal wel. In een laptop zit dat Windows dus standaard; in een game pc is dat echter niet het geval: alleen een probeerversie voor 30 dagen.
De computer blijkt in de praktijk in het geheel niet goed te werken zonder een geactiveerde versie van Windows! Veel is alleen met de nodige omwegen bereikbaar omdat de knoppen niet geactiveerd kunnen worden.
Eind vorige maand dan toch maar een activatiecode aangeschaft, de Windows 10 home. Echter, had zelf de 10 Pro versie al op de computer staan en dan werkt een code voor Windows 10 Home echt niet. En krijg dan die pro versie er nog maar eens van af...
Na het nodige gefoeter van mijn zoon ("verkoop em maar!") en het door mij verkeerd indrukken van de nodige knoppen (computer deed echt helemaal niets meer), gistermiddag telefonisch contact gezocht met computer-bestel.nl en hen eea uitgelegd.
Uiterst vriendelijk werd mij uitgelegd wat er dient te gebeuren om de game pc weer aan de praat te krijgen. Omdat bij de door mij online bij Microsoft aangeschafte activatiecode geen cd bijgeleverd wordt, boden ze aan voor mij de de 10 Pro te verwijderen en de juiste versie 10 Home er voor mij op te zetten.
Vanmorgen (jawel, op zaterdag!) hebben ze dat bij hun in Surhuisterveen
in 1 1/2 uur gepiept en werkt alles eindelijk naar behoren!
Moraal van dit verhaal:
Koop altijd een Windows versie erbij en laat dat gelijk installeren!
Tot slot:
Computer-bestel.nl is een bedrijf dat écht verstand van zaken heeft, echte service hoog in het vaandel heeft staan en oplossingsgericht meedenkt. Kom daar in deze tijd nog maar eens om...
Een (weer) gelukkige vader.
Website wel makkelijk, en goede uitleg over de producten. Goedkoop in vergelijking met andere sites
Zeer goede website, duidelijke uitleg over de componenten. Korte besteltijd, vriendelijke ontvangst (zelf afhalen) en bestellingsafhandeling.
KlantenserviceVriendelijke en professionele afhandeling bij het zelf ophalen van de Game PC.
Mooie overzichtelijk site, mooie tool om zelf een computer naar wens op te bouwen, snelle levering en service, direct antwoord op een vraag
:strip_exif()/u/575153/crop6778d4c434d9c_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Aankoop aangekomen op 4/11/2015
Snelle levering, stevig verpakt en snelle installatie.
De kwaliteit van de PC kan zo snel natuurlijk nog niet beoordeeld worden maar het ziet er goed uit.
Super gemakkelijk om bestelling te plaatsen. Handige tips bij zelf samenstellen game-pc. Snelle en correcte levering en degelijke tijdstip. Echt een aanrader !
VerzendingVerzorgde, stevig in doos, verpakte levering.
Alles is super verlopen geen problemen gehad de site is top alles wat ik van mijn game pc verwachte heb ik nu top werk computer-bestel doe zo verder
Verzendingsnel kan niet beter
Klantenservicedirect geholpen via mail top
De Site is gewoon heel makkelijk en de stuff is goedkoop en ook nog eens heel goed m'n pc start in 10 seconden op!!
Ik ben klant bij computer-bestel.nl en ik moet seriues echt zeggen! Hun zijn Klantvriendelijk Als ik wat nodig heb doe ik het bij hun! Hun geven je goede advies en zorgt dat de levering 100% goed aankomt! Ik garanderen jullie allemaal ben jij op zoek naar een goede PC voor game's? Ga dan naar hun! echt handig voor een game die op een hoge niveau spelen. 
Met Vriendelijke Groet,
Anwar Los
Ik heb een toetsenbord en een muis besteld, met een couponcode van een youtuber, alles was makkelijk in te vullen. Ook zijn de prijzen netjes.
Al met al een goede website!
Alles werdt op tijd geleverd, dus niets op aan te merken
Ik kreeg goed en snel advies bij keuze voor de samenstelling van mijn persoonlijke computer
VerzendingVideokaart niet op voorraad; moest nog besteld worden dus duurde ipv 3-4 dagen een week voordat ik de computer in huis had. Desondanks nog vrij snel in huis.
De bestelling was zeer goed en snel. Ik heb hem op woensdag avond besteld en had hem zaterdag ochtend thuis binnen gekregen. De website is ook heel overzichtelijk met alle details over de producten.
VerzendingSnelle verzending op woensdag besteld en zaterdag in huis beter kan niet.
KlantenserviceDe klanten service was uitstekend als we een mailtje stuurden kregen we onmiddellijk een reacite.
Goede overzichtelijke site. Ik heb voor Computer-bestel gekozen, omdat deze betrouwbaar overkwam in de reviews op deze site en ze een goede prijs hanteren t.o.v. gelijkwaardige webshops.
VerzendingMaandagmiddag besteld en zaterdagochtend al in huis. Alles was goed verpakt en werkt tot op heden naar behoren
KlantenserviceVoor mij was de service heel goed. Vragen die ik via de mail stuurde werden binnen 2 uur behandeld.
De prijs was goed, de website was overzichtelijk en bij elk onderdeel stond heel fijn de uitleg over het object.
Levertijd duurde iets langer dan aangegeven maar dat kwam omdat er nog een onderdeel niet op voorraad was. Het is alleen jammer dat ik hiervoor zelf een mailtje moest sturen voordat ik ervan op de hoogte was.
De klantenservice is snel en aardig.
Een paar maanden terug heb ik een gaming PC besteld bij Computer-Bestel, netjes op tijd geleverd. Ik meteen aan de slag, om snel teleurgesteld te worden over de traagheid en de enorme herrie die de PC maakte. Na lang bezig te zijn met windows7-updates (die duurden eindeloos) kon ik eindelijk mijn nieuw gekochte Witcher3 starten. Toen viel de PC na een paar minuten uit. Dit gebeurde meerdere malen, waarna ik Computer Bestel heb gebeld. Er werd een teamviewer afspraak gemaakt voor de volgende dag, maar helaas kwam niemand opdagen. Ik de dag erna weer gebeld, opnieuw een teamviewer afspraak gemaakt. Na een korte stress-test viel de PC direct uit, waarna ik werd verzocht de PC ter reparatie terug te sturen. Na een week niks te horen heb ik gebeld, de PC was inmiddels binnen en zou zsm gerepareerd worden. Uiteindelijk heb ik nog een week of twee moeten wachten voordat het teruggestuurd werd; het moederbord bleek kapot te zijn. Vol goede moed ben ik weer met de PC aan de slag gegaan, om erachter te komen dat vrijwel alle spellen hopeloos traag zijn. De herrie is gelukkig wel weg, ik heb gevraagd of er bij de reparatie ook een betere koeler bijgezet kon worden. Na lang zoeken kwam ik erachter dat de performance problemen waarschijnlijk ligt aan de combinatie van de AMD-FX 6300 processor en de NVIDIA GTX970 grafische kaart (zie http://forums.evga.com/My...ing-low-FPS-m2233643.aspx). Als ik de computer in diagnostische modus start, en vervolgens weer herstart, zijn er geen problemen (geen idee waarom). Dit is wellicht een uitzonderlijk probleem dat ik Computer-Bestel niet kwalijk kan nemen, maar feit blijft dat mij (ook na de reparatie) een slecht functionerende PC is geleverd. De reden dat ik voor een game PC op bestelling heb gekozen is dat ik juist dit soort problemen wilde voorkomen, de experts zouden moeten weten wat wel en wat niet goed samen werkt. Ten slotte bleek gisteren dat de cardreader helemaal niet is vastgeschroefd, bij het eerste gebruik schoof deze naar achteren de PC in. Ik heb geen schroefjes meegeleverd gekregen, dus erg slordig en irritant. Deze irritatie heeft er uiteindelijk voor gezorgd dat ik toch nog een review ging schrijven.
Al met al ben ik vele uren met alle problemen bezig geweest en heb ik uiteindelijk nog steeds niet een echt goed functionerende PC.
De PC was kapot bij aankomst; na bellen met de klantenservice een teamviewer afspraak gemaakt waar niemand kwam opdagen. Daarnaast duurde de reparatie een paar weken.
Beste johanbeekhuizen,
Na het lezen van uw review kwam ik tot de conclusie dat de PC in de staat zoals die nu is niet functioneert na behoren. Dat is erg vervelend en daarvoor onze excuses!
Computer-Bestel.nl zet zich in voor kwaliteit producten met een goede service. De door uw samengestelde PC wordt bij ons vrij regelmatig besteld. Uit testen komt ook steeds naar voren dat de combi van deze processor en videokaart een goede gebalanceerde keuze is. Wellicht is er dus toch ergens een software- of hardwarematig probleem(instelling) die moet worden opgelost.
Helaas hebben wij sinds de reparatie niks meer van u vernomen en zoals u weet kunnen wij niet eerder actie ondernemen dan daar aanleiding tot is. Ik zou u dan ook willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice(mail/telefoon), zodat wij samen dit probleem kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Johan Oosterhuis
Computer-Bestel.nl
Bedankt voor de reactie, ik zal contact opnemen om een afspraak te maken zodat de performance problemen echt opgelost kunnen worden.
Inmiddels ben ik goed geholpen door Computer-bestel. De computer draait nu prima, de review is dan ook aangepast.
Voor de volledigheid van deze review:
Het omschreven probleem werd software matig veroorzaakt. Door het updaten van de software, drivers en de bios was het probleem opgelost.
Mocht jij dus net als Johan Beekhuizen problemen ondervinden met je PC? Twijfel dan niet en neem telefonisch dan wel via mail contact op met onze klantenservice waarna wij er alles aan zullen doen om het probleem samen met jouw op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Johan Oosterhuis
Computer-Bestel.nl
Goed advies, vlotte levering.
Toen na levering bleek dat onze monitor niet aangesloten kon worden werd er na 1 telefoontje meteen een gratis stekker toegestuurd.
Onze andere opstartproblemen waren geheel te wijten aan onze onkunde en na 1 telefoontje werd via teamvieuwer alles perfect opgelost.
Zeer tevreden dus.
betaling ging vlot en snel, een aanrader eigenlijk ligt het aan bij welke bank je bent, bij de éne duurt het iets langer dan bij de ander, daarom verkies ik nog steeds Paypal, is snel en veilig
VerzendingLevering is een beetje uitgesteld geweest, waarom blijft mij nog een vraag, de fout lag niet bij computer-bestel, maar bij de transportfirma die de leveringen doet
KlantenserviceBij contact name voor uitleg over de bestelling en de levering die maar uitbleef, heb ik zekers goede ervaring en advies gekregen, ze hebben er ook alles aan gedaan om de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden
ik wou een game pc bestelen en had van deze webshop gehoord van een vriend
van ieder onderdeel krijg je goede uitleg en een goede prijs
van verzending weet ik het niet ik ben er zelf achter geweest
en alles is er naar wens verlopen
na een lange rit van nederland terug naar belgie met mijn nieuwe pc
kwam ik tot de konkllusie dat het de Standaard Case Koeling in zat en niet
Corsair Case Coolers met LED die ik heb besteld dus ik een mailtje naar Computer-Bestel.nl
en ja op de zelfde dag mailtje terug en Case Coolers zijn onderweg naar belgie
dat is nu eens bediening ik ben zeer tevreden dank u Computer-Bestel.nl