Gebruikers over webshop Computer-Bestel
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenHet is een mooie website en de bestelling ging snel we kregen bijna gelijk een e-mail
VerzendingOp de site staat dat je voor 15:00 besteld je hem binnen 2 werkdagen in huis hebt maar bij mij niet ik moest 5 dagen wachten tot ik heb binnen kreeg en toen bleek het ook nog dat de monitor nagezonden werd toen ik hem eindelijk binnen had ging ik meteen aan de slag met de pc het opstarten ging heel vlot en ik downloaden gelijk een game om hem te testen ik downloade League of legende ik Starte een game en merkte een ding dat de fps van 350 naar 10 ging en toen dacht ik ven hè dit kan niet want ik had een beest van een pc samengesteld en toen liet ik Mn broer er naar kijken en hij merkte 2 dingen dat de processor league of legends op 100% gebruikte en dat de processor veel te heet was en uiteindelijk de koeler niet goed was aangesloten en nu heeft Mn broer hem vastgezet
Beste Daniel,
Wat vervelend om te horen dat je computer koeler niet goed aangesloten bleek te zijn! Maar goed om te horen dat je met de hulp van je broer het zelf hebt kunnen oplossen.
Zou je ons toch nog even een foto kunnen mailen van de binnenkant van jouw computer? Het is nu vast goed klaar gemaakt door je broer, maar ik kijk het toch graag voor de zekerheid nog een keer na!
Ons email adres: info@computer-bestel.nl
Bevalt de computer verder wel naar volle tevredenheid?
Met vriendelijke groet,
Johan van Computer-Bestel.nl
Uit eigen beweging
AlgemeenOndertussen alweer een aantal jaren geen ervaring meer met assembleren van een PC, natuurlijk ben ik bekend met de valkuilen - verkeerde socket, koeler pasta aanbrengen!.. een even aantal geheugenstrookjes gebruiken, USB + en - niet omdraaien op de mobo.. (oeps) etc. Dus ik zocht een site waar ik in eerste instantie goed de onderdelen op elkaar kon afstemmen.
De site van computer-bestel liet zich hier goed voor misbruiken
Na de benodigde systeemeisen en benchmarks gecontroleerd te hebben (voor prijs / kwaliteit verhouding), heb ik een systeem samen gesteld die in een later tijdsbestek goed is te upgraden en in de tussentijd voldoet aan alle systeemeisen voor de HTC Vive!
Nadat ik ook pricewatch voor alle onderdelen heb bekeken zag ik dat er hier voor mij geen winst was te halen - zelf assembleren zou nl betekenen dat ik waarschijnlijk opnieuw door de handleiding van de mainboard moet.. geen garantie heb en zelf toezicht moet houden waar ik alle onderdelen heb besteld mocht hier iets defect raken - levertijden..
Omdat de winkel voor mij in de buurt zit ben ik eens langs gegaan, het doel voor het systeem was duidelijk - zelf hadden de heren ook al ervaring met de Vive en de eisen.
Ik heb zelfs nog meer mogen leren mbt VR enz. Goede zaak, verstand van zaken. In mijn geval hoeft het product niet opgestuurd te worden. Verkocht!
Meedenkend, klantgericht, informatief en snelle levertijd.
Soms kun je pijnlijk herinnerd worden aan een miskoop. PC's kunnen het wel eens laten afweten na verloop van tijd. Kwaliteit is soms alsnog een vraagstuk.
Ik heb destijds mijn huiswerk gedaan. Mijn voorkennis van de prijs per onderdeel en mijn argument dat er geen verzendkosten mee gemoeid hoeven te gaan gebruikt om op de locatie zelf even over de prijs te onderhandelen. De aanschaf van de HTC Vive had nl al een aanslag gemaakt op mijn budget. Hier was begrip voor, uiteindelijk wist ik zelf ook wel.. zat er ook maar zo veel speling in de prijs, maar een kleine korting geeft toch persoonlijke voldoening en haalt je over de streep om klant te worden.
Nu kan ik na driekwart jaar zeggen, het systeem is goed belast, verhuisd en mi beproefd maar.. voelt nog altijd als nieuw!
Ik vond het wel de moeite waard om ook even te zeggen; dit systeem is ondanks dat ik veeleisend kan zijn en er toch tijd gemoeid gaat om mij ook te informeren over het systeem enz. en onderhandelen, met zorg geassembleerd.
My 2 cents, gl have fun!
Uit eigen beweging
AlgemeenSite is makkelijk in gebruik en zelf een pc kunnen samenstellen. Betaling loopt soepel en bevestiging van bestelling kreeg ik snel binnen.
Verzending"Super snelle levertijd! Bestel vandaag voor 15:00 besteld en krijg binnen 2 werkdagen je GamePC thuis bezorgd."
Dit bleek wat optimistisch gezien er nog onderdelen besteld moesten worden. Dit zou geen probleem zijn geweest als er sprake was van communicatie, een email met de melding dat mijn bestelling vertraagd was had al veel uitgemaakt.
Kwaliteit van de levering (in verband met leveren niet werken product): 2/5.
Kwaliteit van communicatie omtrent levering: 2/5.
Snelheid van levering (te laat maar binnen een week) 3/5.
Heb ik eindelijk mijn pc ontvangen, doet die het niet. PC start op, geeft geen beeld, sluit na een aantal secondes weer af. Het was in de avond dus besloot ik contact te zoeken de volgende dag.
Nogmaals zeer slecht te bereiken, de telefoon wordt niet opgenomen en krijg ik een opname te horen dat ze "Vandaag niet telefonisch bereikbaar zijn." en probeer ik het later opnieuw krijg ik het bericht "Dit telefoonnummer is momenteel niet te bereiken."
Webformulier staat continu op dat ze "te druk" of "gesloten" zijn. UIteindelijk na veel drammen krijg ik contact. Afspraak gemaakt met iemand die bereid was langs te komen om de pc te controleren, en zo nodig, mee te nemen en te kijken wat er mis is. (Afspraak stond op 26-06-2017)
Tijd van de afspraak komt en gaat, bel de persoon met wie ik contact had en die geeft aan dat het niet op de afgesproken tijd kan en of ik later kan. Dit kon niet vanwege afspraken die ik vooraf gemaakt had. UIteindelijk zou die langskomen om de pc alleen op te halen en dan had ik die "uiterlijk woensdag weer terug."
PC kon niet opgehaald worden omdat de contactpersoon in de file stond.
Update: Volgende ochtend (27-06-2017) is er alsnog met mij contact gezocht om de pc te komen controleren en ophalen vandaag, bereidheid hiervoor vindt ik erg fijn.
Update 02: Computer doet het, contactpersoon van Computer Bestel heeft het aan de praat gekregen.
Beste Kasper,
Bedankt voor je review.
We zijn op dit moment hard aan het werk om de miscommunicatie en eventuele fouten(dat zullen we vanmiddag tegen gaan komen!) te herstellen.
Wordt vervolgt!
Met vriendelijke groet,
Johan van Computer-Bestel.nl
Beste Kasper,
Nogmaals dank voor je review.
Bij Computer-Bestel.nl waarderen we heel erg de mening van onze klanten. Jij(jullie) dragen namelijk direct bij aan de verbeterpunten waar wij ons op kunnen focussen in de toekomst.
Ik vind het vervelend dat je een niet werkende computer thuis gestuurd hebt gekregen. Zeker omdat het ook nog eens de 'Game PC van de Week' was! Gelukkig hebben we het probleem snel kunnen verhelpen door een stekkertje wat mogelijk los was gekomen tijdens transport wat beter aan te drukken(moederbord stroom stekker).
Er is geen geldige reden te bedenken dat we slecht bereikbaar waren en dat je computer te laat is afgeleverd. Door een samenhang van omstandigheden(vakantie; extra drukte, minder personeel / Bitcoin gekte waardoor videokaarten nauwelijks leverbaar zijn) is dit helaas wel gebeurd.
We doen ons best om iedereen te helpen ik hoop ook dat je dat hebt mogen ervaren door het stukje 'extra service' wat we hebben verleend. Waar kun je immers tegenwoordig zeggen dat de baas van het bedrijf persoonlijk 2 dagen achter elkaar 2 uur speciaal op en neer rijd om je computer na te kijken? En dat met Carry in garantie!
Nogmaals excuses voor het ongemak en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Johan van Computer-Bestel.nl
Prima klanten service! Ik had een vraagje over een cpu, terwijl ik aan het kijken was naar een pc. Dus ik ging de chat starten, kreeg netjes antwoord op mijn vraag.
Goede en duidelijke website met een ruime keuze aan game computers voor een zeer redelijke prijs
Mooi overzichtelijk, goede kwaliteit, veel keuze. Eigenlijk niks negatiefs op aan te merken. Mooie website.
VerzendingPakket zag er heel netjes uit, en heel goed verpakt inclusief piepschuim.
De zelf samengestelde computer werkt naar behoren en is professioneel afgewerkt.
Had het op een maandag besteld en kreeg het pas een week verder, op dinsdag (maarja, er zaten toen ook een paar vakantiedagen tussen, dus dat kan ik wel begrijpen). Ik vind kwaliteit belangrijk, dus ik wachtte geduldig af zonder hun onder druk te zetten.
Had klantenservice opgebeld wanneer ik m'n pakket zou ontvangen, hij had mij toen ook verteld dat ik die pas volgende week dinsdag zou krijgen.
De persoon was kalm, vriendelijk, duidelijk en heel behulpzaam.
Het is heel erg fijn dat je je eigen computer zelf kan samenstellen en hun het voor jou bouwen.
VerzendingBinnen 3 dagen geleverd volgens de afspraak. In een doos met piepschuim waardoor de pc niet kon bewegen in de doos
KlantenserviceGoede klantenservice geven erg snel antwoord en nemen de tijd voor jouw.
Perfecte site, heel handig om te zien wat je PC qua prestaties allemaal kan. Misschien als toevoeging op de site, om onderdelen met elkaar te vergelijken prestatie gewijs. Verder helemaal top!
VerzendingSommige pakketen werden twee dagen later geleverd.
KlantenserviceSommige pakketen werden twee dagen later geleverd. Dit was mij helaas niet verteld, maar kreeg ik te horen na contact op te nemen
Erg fijne site om zelf een customized game PC te bestellen. Nadat ik problemen had met de aansluiting werd ik via de telefoon geholpen net zolang het lukte. Goeie service, goeie pc!
Door een paar feestdagen duurde de levering iets langer dan normaal. Hiervoor kreeg ik excuses. Computer uitpakken, opbouwen en aanzetten! Alles werkt prima.
Voldoet meer dan aan de verwachtingen!!
Erg goede en snelle service en duidelijke site met veel zelf samen te stellen opties.
VerzendingSnelle levering en goed verpakt.
Ik heb een Game-pc makkelijk en snel kunnen samenstellen door de website. Hiernaast is mijn Game-pc razend snel geleverd! Zeker een aanraders dus!
VerzendingHeel snel geleverd zoals ik al zei. Echt top kwaliteit!
KlantenserviceJe wordt harstikke snel geholpen als je een bericht achter laat en ook word je natuurlijk juist geholpen!
Moment van bestellen even nagebeld of de opbouw en combinaties van de pc goed zouden samenwerken.. ze hebben me netjes te woord gestaan en het allemaal goed en snel afgehandeld.
VerzendingLevertijd is prima. netjes verpakt.
KlantenserviceMoment van bestellen even nagebeld of de opbouw en combinaties goed zouden samenwerken.. ze hebben me netjes te woord gestaan en het allemaal goed afgehandeld.
De heren van Computer-Bestel.nl hebben voor mij een heel mooi systeem in elkaar gezet en waren zelfs zo vriendelijk om de PC mee te nemen naar The-Party om het persoonlijk af te leveren. Thuis wat issues ondervonden (voornamelijk omdat ik zelf een desktop-scrub ben), waar ze mij snel en vriendelijk mee hebben geholpen.
Toffe partij, gezellig en vriendelijk en helpen je met al je PC-problemen.
De website werkt top, alle combinaties die mogelijk zijn in het schema passen prima met elkaar, maar mocht je nog twijfelen wil de klantenservice altijd voor je kijken wat er beter kan.
Systemen worden Plug&Play-ready geleverd en volop getest.
Absoluut een aanrader als je niks weet van het custom bouwen van een PC maar wel een high-end systeem wilt.
Mag niet klagen, ze zijn het systeem persoonlijk komen afleveren.
Bestelling was makkelijk te plaatsen en de customization opties op de website waren uitstekend, heb een geweldige computer ontvangen
Het was zeer simpel en gemakkelijk te betalen veel info over elk product de betaling was ook snel en eenvoudig
VerzendingDe verzending was SUPER het pakje is 2 dagen geleverd voor de aangeduide datum echt een dikke duim voor de verzending en levering
KlantenserviceIk had geen vragen en zeker geen klachten alles verloopte zoals het moet
Ik heb de computer van computer bestel in het begin van het jaar gekocht. Ik heb hem dus nu al een tijdje. Ik ben tevreden over de computer! Alle kabels waren mooi afgewerkt en de folie op de zijkant zat er nog op (wat altijd wel leuk is om er af te halen )
De verzending ging helemaal goed! paar dagen na dat ik de computer had besteld kreeg ik hem binnen. Mooi ingepakt en al!
Via Chatprogramma op website informatie ingewonnen over een Gam-pc. Top geholpen en geadviseerd. Heb de pc besteld die zij mij hadden geadviseerd.
VerzendingSnelle levering en alles keurig verpakt
KlantenserviceNaderhand problemen met grafische kaart, deze bleek nog ge-update moeten worden, dit hebben zij op afstand voor mij geregeld
Ik heb een computer besteld 2,5 maand geleden. Na een dag of 10 was ik toch niet tevreden over de prestaties die het leverde dus heb ik telefonisch contact opgenomen met de winkel.
Helaas was het niet mogelijk om de pc terug te sturen (terwijl ik binnen de wettelijke 14 dagen het heb aangegeven) "want het was een op maat gemaakte pc".
Vandaag heb ik contact opgenomen met een vriend, die vervolgens weer contact heeft opgenomen met het bovengenoemde bedrijf.
Reactie: Het probleem is dat ik niet tevreden was met mijn aanschaf, deze wilde herroepen, niet gehonoreerd werd en afgeschoffeld werd.
erg onbeschoft, het was niet mogelijk om een discussie te voeren
Beste meneer nickilaitje,
Nu zijn we 3 reviews verder en nu weet ik nog steeds niet wat het probleem precies is. Zou je wellicht het probleem kunnen omschrijven?
Wij stellen klant tevredenheid in een hoog vaandel(wat ook op te maken valt uit alle andere klant reviews). Mocht het product niet naar wens zijn dan proberen wij altijd met de klant mee te denken en te kijken naar oplossingen. We verwachten echter wel wat medewerking vanuit de klant…
Een defect of niet goed functionerend product kan worden aangemeld bij onze retour/service pagina: https://www.computer-bestel.nl/garantie-en-service/
Wij zullen dan hier de computer na kijken en indien nodig repareren/vervangen.
Met vriendelijke groet,
De Computer-Bestel.nl Crew
Dank voor je reactie.
Kun je ook aangeven wat er niet bevalt aan je product? Dan kunnen we wellicht samen opzoek naar een oplossing zodat je de computer toch in gebruik kunt nemen.
Zou je nog één maal willen melden waar je nu tegen aan loopt bij het gebruik van de bestelde computer? Kun je bijvoorbeeld bepaalde games niet spelen? Of werkt de computer te langzaam?
Ik wil je dan nog één keer een voorstel sturen voor het oplossen van de ervaren problemen waar je nu tegen aan loopt.
Mocht je hier geen gebruik van willen maken nadat je me voorstel hebt gezien dan ben je natuurlijk vrij om de computer retour te sturen.
Was makkelijk en eenvoudig samenstellen. Mooie tool op de site waardoor je kan zien waardoor je kan zien welke games die aankan. Super service bestelling was er sneller dan ik dacht!
VerzendingLevering sneller dan verwacht
KlantenserviceSuper service hebben er echt verstand van.