Coolblue.nl

6.779 producten en 8.985 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue heeft een duidelijke site met een zeer groot en veelzijdig aanbod. Het bestel en betaal[roces gaan zeer gemakkelijk. Daarnaast heeft Coolblue een zeer nette klantenservice waar je terecht kunt met je vragen over de producten.

Verzending

Snelle leveringen

Klantenservice

deskundig advies en wordt altijd keurig geholpen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Tot nu toe eigenlijk altijd goede ervaringen met Coolblue. Fijne service, altijd kwalitatieve producten en goede levering. En het getuigt van een goede productredactie dat zelfs een nieuwe functie die na een firmware update was toegevoegd op de website stond vermeld.

Verzending

Het product werd snel geleverd (in de drukke kerstperiode).

Klantenservice

Fijne service maar ditmaal nog niet nodig gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het hele bestelproces prima, geen problemen. Daarna zonden ze ook nog aanvullende informatie over het product, leuk en handig.

Verzending

Vlak voor de kerstdagen besteld en toch op tijd geleverd. Top!, zowel Coolblue als de Post.

Klantenservice

Vrij snel antwoord gekregen op mijn vraag over een product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top service! 2 dagen voor kerst wat besteld en de volgende dag in huis! Echt super snelle service en we hebben met kerst kunnen genieten van lp's draaien!

Verzending

super snelle levering

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een dagje te laat geleverd volgens de belofte voor 23u besteld, morgen in huis...maar bestelling pas om 22u50 afgewerkt, in mega drukke periode en tich een zwaar pak...toch top hoor.

Verzending

Er was geen montage of gebruikershandleiding bij

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Toen we eenmaal onze keuze hadden gemaakt verliep de rest van het proces verrassend makkelijk.

Verzending

Ondanks de drukte van de kerstperiode, werd het zoals aangegeven netjes de volgende dag geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik schaf hier regelmatig nieuw apparatuur aan, en heb daarbij meermaals gebruik gemaakt van de klantenservice, dit is altijd top geregeld en snel bereikbaar. Daarnaast is de levering altijd super snel verlopen.

Dankjewel Coolblue!

Verzending

Snel, wel een dag vertraging rond de feestdagen maar dit lijkt me logisch.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al mij elektronica of iets voor mij streams haal ik alles bij cool blue

Vooral omdat ik altijd goed advies kan krijgen over de producten die ik haal bij cool blue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima product uitleg, goede consument informatie. Duidelijke product omschrijvingen, echter wel wat duurder geworden. Prima!

Verzending

Verbazingwekkend snel geleverd tijdens de feestdagen

Klantenservice

Prima afhandeling verzoeken, eerlijke en fijne bejegening

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen is super easy. Wordt snel geleverd (althans door Coolblue wel, postNl soms not so much helaas maar in deze tijd ook niet gek). Je word ook goed op de hoogte gehouden van de status en is goed verpakt.

Verzending

Levering was snel, kon sneller maar was zelf niet thuis. Product was goed verpakt en je kan via de persoonlijke pagina alle statuswijzigingen volgen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De webshop van Coolblue is overzichtelijk. Bij elk product staan een aantal plus- en minpunten. Deze vind ik erg prettig. Ook het bestellen is zeer gemakkelijk.

Verzending

Alles zit netjes en goed ingepakt. PostNL wil nog wel eens vervelend zijn met leveren. Coolblue kan daar natuurlijk niets aan doen.

Klantenservice

Je wordt goed geholpen en de medewerkers zijn erg vriendelijk. Er wordt altijd een passende oplossing geboden als je een probleem hebt met het product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb via de app besteld. Het ging heel makkelijk. Ik heb hiervoor ook een aantal producten besteld, dat ging ook gewoon goed. Producten retour zenden gaat ook heel simpel. Er wordt ook goed geholpen nadat je hebt besteld en als er iets mis is met het product.

Verzending

Ik heb het product na een dag ontvangen, zelfs tijdens kerst. Product zelf was goed verpakt in een stevige doos.

Klantenservice

Ik ben altijd goed geholpen via de klantenservice. Een ander keer had ik een probleem met een product, er werd goed naar me geluisterd. Er wordt oplossingsgericht gewerkt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ondanks de kerstdrukte het verjaardagscadeau toch op tijd, alle winkels gesloten behalve de webshops. Pas op het laatste moment wist ik wat ik mijn wederhelft voor haar verjaardag wilde geven...een Kobo e-reader, maar de vraag was of de bestelling nog wel op tijd geleverd kon worden. Alles kwam goed, mijn wederhelft blij, dus ik ook.

Verzending

Op 23 december op de valreep nog een cadeautje voor mijn vrouw gekocht die de volgende dag jarig was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op de site was heel duidelijk vertelt wat de pan kon en wat ik er mee kon maken.

Verzending

Heel makkelijk betaalt met een paar tikjes en hele snelle bezorging.

Klantenservice

Alles was heel duidelijk waardoor ik niks hoefde te vragen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ondanks kerstdrukte de volgende dag geleverd.
Webshop overzichtelijk en goede prijzen.
Duidelijke uitleg bij de producten.

Verzending

Supersnel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Product zoals omschreven en zeer snelle levering. Heldere communicatie ook met track en trace erbij!

Verzending

Direct de volgende dag geleverd ondanks de kerstdrukte!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijke site. Je kan alles goed vinden. Goede service. Alleen onhandig dat je een cadeaubon niet kan knippen en plakken.

Verzending

Werdt super snel geleverd. Precies zoals er stond.

Klantenservice

Snel en duidelijk antwoord. Vriendelijke te woord gestaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Drie dagen voor de drukke kerstperiode besteld en gewoon de volgende dag geleverd worden. Dat noem ik klantvriendelijkheid.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Very good service, updates with SMS and always on time for delivery! Very happy with them!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het bestellen is erg makkelijk. De prijzen zijn goed en het wordt erg snel geleverd

Verzending

De levering is volgens de bij bestelling opgegeven datum.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie