Coolblue.nl

6.119 producten en 8.071 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik was op zoek naar een hogedrukreiniger, maar niet van plan om honderden euro's uit geven. Ik zag er een die zo'n 40 euro was afgeprijsd, met voor mij alleen maar pluspunten. Volgens de site was dit model op voorraad! In de vroege uren van de 2e kerstdag besteld, dat is zaterdagmorgen geweest. En terwijl een groot deel van Nederland zijn kerstkaarten nog niet had ontvangen en bestellingen vertraagd waren stond ik na de lunch op zondagmiddag mijn balkon af te spuiten!!! Geweldig En dat wil toch iedereen, kijken, bestellen en asap ontvangen!

Verzending

Ik heb het al toegelicht maar de verzending bestaat natuurlijk uit het verwerken van de order, het picken van het product, aanbieden aan de vervoerder en het vervolgens naar de klant brengen.Track en trace code gelijk ontvangen, gewoon perfect en dat terwijl ik op 2e kerstdag heb besteld. Heb in het verleden met andere bedrijven te vaak problemen gehad en het mag gerust gezegd worden als het gewoon goed gaat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Altijd goede ervaringen met CoolBlue. Ditmaal wederom, met een Kobo Libra H2O. Erg tevreden met de optie om reviews bij producten te kunnen zien. Overzichtelijk en gemakkelijk. Zowel bij het product als de beschermhoes. Dit heeft mij overtuigd en bewogen het product te bestellen.

Verzending

Helaas door de Decemberdrukte niet op tijd. Maar vooralsnog zeer tevreden.

Klantenservice

Altijd snelle en goede service!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

MSI RTX 3060 Trio besteld bij Cooblue. Goede prijs van 479,-, gezien de markt op dit moment. Goed verpakt, snel verzonden. Helaas wel te laat binnen, maar dat lag aan PostNL.

Verzending

Goed verpakt, en zelfde dag verzonden, maar wel pas na 2 dagen binnen door decemberdrukte bij PostNL.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik kon makkelijk het product vinden. De levering was snel en netjes. Ik kreeg op de dag zelf te horen hoelaat ze kwamen en 15 minuten van te voren kreeg in een sms’je.

Verzending

Het product werd netjes afgeleverd door coolbleu verzending zelf.

Klantenservice

Mijn koptelefoon was kapot gegaan en toen werd ik netjes geholpen door de klantenservice en hebben ze mijn koptelefoon opgestuurd en ik kreeg een nieuwe thuis gestuurd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

In de drukste tijd van het jaar geleverd zoals beloofd de volgende dag.
Netjes vooraf gebeld door de Coolblue bezorger dat hij onderweg was.
Product zoals omschreven tegen een goede prijs.

Verzending

Eigen verzendservice van Cool blue belde netjes vooraf dat hij onderweg was.
Prima op tijd geleverd geen op of aanmerkingen

Klantenservice

geen ervaring mee gehad, maar als ik niets invul 0 sterren, en dat is niet correct met overige ervaringen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke website. Alle specificaties staan duidelijk vermeldt. Ook fijn dat je dingen evt. in de winkel kan bekijken of ophalen.

Verzending

Snell verzending. Volgende dag heb ik mijn pakketjes tot nu altijd gehad.

Klantenservice

Ooit een keer een fout gasstel besteld. Meteen gebeld en kreeg nog een waardebon van €10 ook. Terugzending was ook vlot geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue heeft een duidelijke site met een zeer groot en veelzijdig aanbod. Het bestel en betaal[roces gaan zeer gemakkelijk. Daarnaast heeft Coolblue een zeer nette klantenservice waar je terecht kunt met je vragen over de producten.

Verzending

Snelle leveringen

Klantenservice

deskundig advies en wordt altijd keurig geholpen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Tot nu toe eigenlijk altijd goede ervaringen met Coolblue. Fijne service, altijd kwalitatieve producten en goede levering. En het getuigt van een goede productredactie dat zelfs een nieuwe functie die na een firmware update was toegevoegd op de website stond vermeld.

Verzending

Het product werd snel geleverd (in de drukke kerstperiode).

Klantenservice

Fijne service maar ditmaal nog niet nodig gehad.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het hele bestelproces prima, geen problemen. Daarna zonden ze ook nog aanvullende informatie over het product, leuk en handig.

Verzending

Vlak voor de kerstdagen besteld en toch op tijd geleverd. Top!, zowel Coolblue als de Post.

Klantenservice

Vrij snel antwoord gekregen op mijn vraag over een product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top service! 2 dagen voor kerst wat besteld en de volgende dag in huis! Echt super snelle service en we hebben met kerst kunnen genieten van lp's draaien!

Verzending

super snelle levering

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een dagje te laat geleverd volgens de belofte voor 23u besteld, morgen in huis...maar bestelling pas om 22u50 afgewerkt, in mega drukke periode en tich een zwaar pak...toch top hoor.

Verzending

Er was geen montage of gebruikershandleiding bij

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Toen we eenmaal onze keuze hadden gemaakt verliep de rest van het proces verrassend makkelijk.

Verzending

Ondanks de drukte van de kerstperiode, werd het zoals aangegeven netjes de volgende dag geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik schaf hier regelmatig nieuw apparatuur aan, en heb daarbij meermaals gebruik gemaakt van de klantenservice, dit is altijd top geregeld en snel bereikbaar. Daarnaast is de levering altijd super snel verlopen.

Dankjewel Coolblue!

Verzending

Snel, wel een dag vertraging rond de feestdagen maar dit lijkt me logisch.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al mij elektronica of iets voor mij streams haal ik alles bij cool blue

Vooral omdat ik altijd goed advies kan krijgen over de producten die ik haal bij cool blue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima product uitleg, goede consument informatie. Duidelijke product omschrijvingen, echter wel wat duurder geworden. Prima!

Verzending

Verbazingwekkend snel geleverd tijdens de feestdagen

Klantenservice

Prima afhandeling verzoeken, eerlijke en fijne bejegening

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen is super easy. Wordt snel geleverd (althans door Coolblue wel, postNl soms not so much helaas maar in deze tijd ook niet gek). Je word ook goed op de hoogte gehouden van de status en is goed verpakt.

Verzending

Levering was snel, kon sneller maar was zelf niet thuis. Product was goed verpakt en je kan via de persoonlijke pagina alle statuswijzigingen volgen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De webshop van Coolblue is overzichtelijk. Bij elk product staan een aantal plus- en minpunten. Deze vind ik erg prettig. Ook het bestellen is zeer gemakkelijk.

Verzending

Alles zit netjes en goed ingepakt. PostNL wil nog wel eens vervelend zijn met leveren. Coolblue kan daar natuurlijk niets aan doen.

Klantenservice

Je wordt goed geholpen en de medewerkers zijn erg vriendelijk. Er wordt altijd een passende oplossing geboden als je een probleem hebt met het product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik heb via de app besteld. Het ging heel makkelijk. Ik heb hiervoor ook een aantal producten besteld, dat ging ook gewoon goed. Producten retour zenden gaat ook heel simpel. Er wordt ook goed geholpen nadat je hebt besteld en als er iets mis is met het product.

Verzending

Ik heb het product na een dag ontvangen, zelfs tijdens kerst. Product zelf was goed verpakt in een stevige doos.

Klantenservice

Ik ben altijd goed geholpen via de klantenservice. Een ander keer had ik een probleem met een product, er werd goed naar me geluisterd. Er wordt oplossingsgericht gewerkt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ondanks de kerstdrukte het verjaardagscadeau toch op tijd, alle winkels gesloten behalve de webshops. Pas op het laatste moment wist ik wat ik mijn wederhelft voor haar verjaardag wilde geven...een Kobo e-reader, maar de vraag was of de bestelling nog wel op tijd geleverd kon worden. Alles kwam goed, mijn wederhelft blij, dus ik ook.

Verzending

Op 23 december op de valreep nog een cadeautje voor mijn vrouw gekocht die de volgende dag jarig was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Op de site was heel duidelijk vertelt wat de pan kon en wat ik er mee kon maken.

Verzending

Heel makkelijk betaalt met een paar tikjes en hele snelle bezorging.

Klantenservice

Alles was heel duidelijk waardoor ik niks hoefde te vragen.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie