Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenPrima prijs voor prima kwaliteit
Scherp beeld en prachtige kleuren
Goede invalshoeken en prima geluidsweergave
Binnen 24 uur op zondag geleverd , top
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenMijn artikel was in de wacht geplaatst tot hij weer voorradig was, toen had ik hem ook nog als aanbieding
Superrr
/u/354442/FSJALSMALL.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenVan telefoons tot wasmachines, eigenlijk gewoon altijd goede service gehad en snelle levering. Niet altijd de goedkoopste, maar hier hoef je tenminste niet bang te zijn ooit iets retour te sturen.
Uit eigen beweging
AlgemeenWij bestellen al jaren bij SeniorWeb, zowel privé als bij onze leslokatie ven SeniorWeb. Tot volle tevredenheid tot afgelopen weekend.
VerzendingEen Nvidia Shield controller zou bezorgd worden. Er kwam wel een bezorgbevestiging maar geen bezorging. Na wat naspeuren, lang aan de telefoon hangen bleek dat het pakket bij de buren was afgeleverd. Geen bericht in de bus en we waren thuis.
Voor ons een deukje in de ervaring met CoolBlue.
Probleem werd redelijk snel opgelost na lange wachttijd aan de telefoon.
:strip_exif()/u/22916/scouts_cartman.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenCoolblue heeft klanttevredenheid als speerpunt, en dat maken ook waar!
Ze leveren op belofte, en bij klachten zoeken ze altijd een oplossing naar tevreden heid van de klant.
Snel zoals beloofd!
KlantenserviceZe denken altijd uit de klantbeleving!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk te bestellen, goede communicatie, doen wat ze zeggen, op tijd geleverd; dit is wat ik van een leverancier verwacht.!
VerzendingPrima op tijd, vriendelijke bezorger en milieu vriendelijk ( fiets).
KlantenserviceGeen klacht
Uit eigen beweging
AlgemeenZoals ze zeggen dat ze extra hun best doen doen ze ook. Dit werkt erg makkelijk. Is voor nederlands bedrijf uitzonderlijk, maar in Amerika gewoon.
VerzendingDuidelijk. Ik hoef alleen geen 6 berichten over waar mijn pakketje is.
Uit eigen beweging
Algemeen11 dagen gewacht op een product via een ander bedrijf en achteraf binnen 24u gekregen via Coolblue. Goede service en heldere communicatie.
VerzendingBinnen 24u binnen.
Uit eigen beweging
AlgemeenTweedekans Acer laptop besteld. Duidelijke beschrijvingen bij producten, ook tweedekans.
Retouren erg gemakkelijk en uitstekende service en snelheid.
Goede en erg snelle verzending. Zelf in drukke feestmaand + corona. Verpakkingen aangepast op formaat product.
Retourzendingen ook uitstekend, makkelijk retourbeleid + gratis terugsturen, snel geld terug (Iiyama monitor).
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWat ik zocht was snel te vinden en snel te bestellen. Het betalen ging heel gemakkelijk, gewoon via Ideal
VerzendingCoolblue leverde meteen de volgende dag, ook al bestelde ik pas rond 23.00 uur! Zo hoefde ik niet lang op mijn bestelling te wachten.
:strip_exif()/u/525304/crop6179b11a85a58_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenCoolblue is natuurlijk niet de goedkoopste van alle winkels maar je krijgt er behoorlijke goeie service voor terug. Wanner je product kapot gaat zorgen hun ervoor dat die zo snel mogelijk wordt gerepareerd.
VerzendingPrima levering met een hun eigen coolblue bus.
Klantenserviceje wordt goed geholpen door hun. De reden dat ik bij coolblue koop is omdat de service behoorlijk goed is vergelijken met andere shops.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer goede eerste ervaring met Coolblue! In de avond een bestelling geplaatst en de volgende ochtend meteen binnen gekomen, zelfs in deze drukke tijd. Daarnaast ook zeer te spreken over de duidelijke website van Coolblue. Voor herhaling vatbaar dus!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelling met online cadeau kaart plaatsen was een beetje onduidelijk maar verder super afgehandeld! Levering was mooi optijd en klanten service heeft me goed geholpen.
VerzendingVerpakking zag er goed uit en het product werd snel geleverd.
KlantenserviceNa vraag hoe de online cadeaukaart precies werkte werd ik snel geholpen en duidelijk begeleid door de medewerker.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk had online een Siemens wasmachine gekocht. En omdat ik in een appartement woon, heb ik ook de optie aangevinkt voor het plaatsen ervan. Ging vlot tot aan de aansluiting van de waterslang. Nadat de bezorger/installateur de woning had verlaten, constateerde ik echter een lekkende aansluiting. Waarop ik direct de klantenservice via whatsapp berichtje stuurde. Ze reageerde adequaat en boden aan iemand hiervoor te sturen. Maar omdat de lek niet stopte, heb ik zelf de waterslang gedemonteerd. En na het uitspoelen van de aansluiting de wasmachine correct aangesloten. De klantenservice reageerde hierop en crediteerde mijn plaatsings- en aansluitkosten voor 100%. En het geld is binnen 2 dagen al weer binnen! Hulde aan Coolblue!
VerzendingProduct kwam binnen 24 uur binnen
KlantenserviceDe klantenservice via telefoonlijn duurde wat langer, dus koos ik om via whatsapp de vraag neer te leggen. Dus vrij gemakkelijk om je vraag in te dienen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDuidelijke info over het product op de site, en een supersnelle levering, zelfs nu in deze drukke tijd was alles er de volgende dag. Top!
VerzendingSupersnel, volgende dag geleverd
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima service, snel besteld en snel in huis. Koelkast en een nieuwe tv gekocht. We zijn enorm tevreden over de producten. Ook als je vragen hebt over het product. Dan bieden de mensen van CoolBlue een luisterend oor en zijn zeer vriendelijk en weten ook waar ze mee bezig zijn.
VerzendingPrima verzending, heel snel wat je tegenwoordig maar moet afwachten in corona tijd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrachtige service, tv eerder gekregen van de tijd die was bepaald. Fijn en goeie tv en precies de kleur die ik wilde, overal alles was heel erg goed, de bezorging top.
VerzendingTop service van levering en snel
:strip_exif()/u/715282/crop5f85b6f25b49c.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNa een aantal keer besteld te hebben bij coolblue over periode van ongeveer 5-6 jaar, ben ik
(bijna) elke keer tevreden geweest over coolblue. Verzending is meestal prima (op het moment is alles wat langzamer natuurlijk), Helaas een paar keer (2) kapotte spullen gekregen, maar dit is netjes opgelost door klantenservice.
Bezorging 24/7. Slechts een keer vertraagd en dat was afgelopen week, wat uiteraard te maken heeft met corona en de topdrukte.
KlantenserviceGeen gedonder, als er wat stuk is gewoon terugsturen (natuurlijk wel altijd even jammer, maargoed). Mij is het persoonlijk slechts 2 keer gebeurd over de vele keren dat ik besteld heb.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was makkelijk de bestelling te plaatsen, hetzelfde geldt voor het aanmaken van een account op coolblue. Verder de site makkelijk te navigeren en kon ik alles vinden wat ik wilde weten over het product dat ik heb aangeschaft. Tot slot vind ik het ook zeer prettig dat er kan worden gekozen voor bezorging op zondag, iets wat bij verder geen enkele winkel tot de opties behoort.
Uit eigen beweging
AlgemeenVan alle (online) winkels waar ik de laatste jaren heb besteld, is Coolblue voor mij de beste. Met name omdat de bestellingen snel worden verstuurd en de informatie op en de werking van de website uitstekend is. Sinds 2 jaar koop ik ook zakelijk bij Coolblue. De klantenservice is altijd goed te bereiken en de voorraad aanduiding op de website klopt altijd. De prijs is hier en daar wel wat hoger bij Coolblue, maar dat is voor mij de service zeker waard.
