Coolblue.nl

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aantal dagen geleden laptop besteld via Coolblue, gewoon de actuele marktprijs dus helemaal goed ook trok het mijn aandacht dat je gratis voor een jaar lang anti virus krijgt, dit was mijn reden om het via Coolblue te bestellen. Ook de website is erg overzichtelijk en duidelijk, wat ook vooral fijn is dat je bij elk product gewoon realistische tips en tops krijgt erg handig als je iets nieuws wilt aanschaffen!

Levering was ook gewoon tip top in orde, erg goed ingepakt en makkelijk weer af te sluiten als je het zou moeten retourneren.

Aan het begin probleempje gehad met de anti virus software die je erbij kreeg. Gewoon even gebeld en bleek heel simpel op te lossen was een fout van mij. De klantenservice was ook erg goed gelijk binnen enkele seconden een werknemer aan de lijn die het gelijk erg duidelijk en vriendelijk uitlegt.

Uit eigen beweging

Tondeuse besteld na 1800 uur s,avonds . Betaald met ideal. Gekeken wanneer het bezorgd werd. Zou de volgende dag tussen 1300 en 1500 worden. Woon op een eiland, normaal duurt dit een dag langer standaard. Nu niet.
Supersnel bezorgd de volgende dag om 1230 uur.
Zelfs de app van post nl was nog bezig in het sorteercentrum.
Ik zeg, dat kan maar weer eens!

Uit eigen beweging

Tondeuse besteld na 1800 uur s,avonds . Betaald met ideal. Gekeken wanneer het bezorgd werd. Zou de volgende dag tussen 1300 en 1500 worden. Woon op een eiland, normaal duurt dit een dag langer standaard. Nu niet.
Supersnel bezorgd de volgende dag om 1230 uur.
Zelfs de app van post nl was nog bezig in het sorteercentrum.
Ik zeg, dat kan maar weer eens!

Super, supersnel.

Ik maak kans op een prijs

Goede keuze hulp duidelijke website snelle levering en een goede prijs kwaliteit verhouding van het geleverde spul

Uit eigen beweging

Er was een nvme 2tb schijf in de aanbieding (aangeduid dat het de laatste stuks waren) met een leuke korting. Betaald, bevestiging gekregen en aangegeven dat hij wordt ingepakt maar even later geannuleerd wegens een prijsfout.

Dit was volgens de site geen prijsfout want de prijs ging van 204 naar 124 euro met een opmerking dat het de allerlaatste waren.

Ook hier proberen duidelijk te maken dat de prijs niet gek is voor een aanbieding maar ook hier wordt je genegeerd en wordt er aangegeven prijsfout. einde verhaal.

Uit eigen beweging

Ondeugdelijk gevaarlijk tosti apparaat. Met 5x gebruiken bij gebruiken ineens schroeven eruit. Vervolgens hele plaat met stroomdraden en al eruit. Vervolgens kunnen de schroeven ook niet meer vastgemaakt worden

Geen normale oplossing in deze tijd. Een eet product wat niet te repareren valt willen repareren omdat de garantie 30 dagen is. Normaal mens eet niet dagelijks een tosti

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk zoeken en bestellen via de site. Op de site is veel informatie te vinden.

Zending geleverd op tijd op de gevraagde dag.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue heeft een overzichtelijke website. De levering is vaak de volgende dag. De prijzen zijn goed. En ze zijn betrouwbaar.

De levering was de volgende dag en kwam in uitstekende kwaliteit aan!

Uit eigen beweging

Duidelijke site, alles is terug te vinden als je je niet hebt ingelezen, producten zijn top.

Korte levertijden. Geweldig als je binnen max 24 uur iets wilt hebben.

Uit eigen beweging

Ik heb in het verleden redelijk vaak gekocht bij Coolblue maar dit was de allerlaatste keer. Wat een slecht bedrijf is dat geworden zeg!

Bestelling geplaatst, bedrag geboekt, bevestiging gehad per mail. Uiteindelijk is de order verdwenen.

Ik heb in het verleden redelijk vaak gekocht bij Coolblue maar dit was de allerlaatste keer. Wat een slecht bedrijf is dat geworden zeg!

Zelf moeten bellen waarom mijn bestelling niet online in te zien is. Ik heb een order bevestiging en tevens de status verzonden. Echter krijg ik aan de telefoon te horen dat het hier gaat om een "fout computer dingetje"..... serieus? Oplossing is er niet, ik kan fluiten naar het product maar het geld is wel afgeschreven en daar mag ik dan weer 3 dagen op wachten voordat het terug komt.

Toevoeging : als ik nu inlog is mijn hele order verwijderd, geen annulering of mailtje met annulering, helemaal niks. Man man wat een slecht zeg.

Ik maak kans op een prijs

I have an officelike setup at home now. MOst of the things to make me feel like I am at office and so this helps me to work in a more efficient way

I was excited to start working using this new setup and it feels so comfortable now.

Ik maak kans op een prijs

Er wordt vanaf het moment dat je een aankoop doet duidelijk gecommuniceerd, de levering was ook goed, netjes een halfuur van tevoren gebeld en binnen het gegeven tijdsvak geleverd.

De levering was prima, er stond duidelijk op de website hoe de communicatie rondom levering zou gaan. Ik vond het alleen jammer dat je tot 2 uur 's nachts een sms kunt krijgen met een tijdsvak en dat dan ook al om 7.30 geleverd kan worden. Dat staat heel duidelijk op de webstite maar ik denk dat dit ook wel anders zou kunnen.

Vriendelijk en goed geholpen, ook handig dat je voor je iemand aan de telefoon hebt al je gegevens door kan geven.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen altijd heel blij met Coolblue. Snelle levering, duidelijke productinformatie en geweldige klantenservice.

De levering is goed verpakt en kwam zoals verwacht binnen

Nog nooit zo'n goede klantenservice ergens anders meegemaakt

Uit eigen beweging

TV dinsdag besteld voor aflevering op donderdag want andere dagen ben ik druk met werk en studie.

Krijg om 2 uur 's nachts een mail met de verwachte bezorgtijd (Wie is er dan nog wakker?) tussen 09:15 en 10:15. Zijn er dan opeens om 09:00. Bezorging gemist. Dus moet nu extra verlof gaan nemen voor de volgende bezorging omdat jullie de afspraken niet nakomen.

Waardeloos, wordt niet op gereageerd en krijg een mailtje "We geven niet zomaar op, we bieden nieuwe bezorgtijd vanaf morgen aan". Nee, hier heb ik veel aan, jullie komen je afspraken niet na.

Uit eigen beweging

NOOIT GEEN COOLBLUE meer ❗️❗️❗️
Na online aankoop Etna afzuigkap zijn wij ZEER teleurgesteld. Tot 2 maal toe een niet werkende afzuigkap. De 1e afzuigkap gemonteerd helaas stand 3 werkt niet. We hadden klussers om keuken af te ronden afgebeld😡 na bellen en vooral lang in de wacht kwam afzuigkap nummer 2 maar we moesten WEL even eerst betalen daarna werd alles verrekend😡de volgende dag. Wederom defect stand 1 deed het niet. Mw klantenservice mij keurig te woord gestaan. En ja hoor inmiddels al 2 enorme dozen in huis. De volgende dag afzuigkap nummer 3 in huis deze WEDEROM BETALEN😡😡😡NOOIT geen Etna meer maar AEG deze deed gelukkig en de klussers weer gebeld. En alle 2 grote dozen van Etna moeten we ZELF retourneren. En wat krijgen we ter compensatie voor al deze ellende en tijd verspilling en kosten extra maken. Een tegoedbon van €20,-😂😂😂😂

3 keer een defecte product ontvangen nooit weer coolblue boos

NOOIT GEEN COOLBLUE meer ❗️❗️❗️
Na online aankoop Etna afzuigkap zijn wij ZEER teleurgesteld. Tot 2 maal toe een niet werkende afzuigkap. De 1e afzuigkap gemonteerd helaas stand 3 werkt niet. We hadden klussers om keuken af te ronden afgebeld😡 na bellen en vooral lang in de wacht kwam afzuigkap nummer 2 maar we moesten WEL even eerst betalen daarna werd alles verrekend😡de volgende dag. Wederom defect stand 1 deed het niet. Mw klantenservice mij keurig te woord gestaan. En ja hoor inmiddels al 2 enorme dozen in huis. De volgende dag afzuigkap nummer 3 in huis deze WEDEROM BETALEN😡😡😡NOOIT geen Etna meer maar AEG deze deed gelukkig en de klussers weer gebeld. En alle 2 grote dozen van Etna moeten we ZELF retourneren. En wat krijgen we ter compensatie voor al deze ellende en tijd verspilling en kosten extra maken. Een tegoedbon van €20,-😂😂😂😂

Ik maak kans op een prijs

Eerst gepoogd in de app mijn product te vinden, maar die staat in het engels ingesteld, en dan wordt niet alles gevonden. Via de website dan maar geprobeerd, en dan gaat het prima.

Zondag 16 uur besteld, maandag om 10 uur afgeleverd.

Retouren is erg gratis, makkelijk en duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue geeft duidelijk advies en een makkelijk vergelijk van je producten. Fijne website met goede voorwaarden met betrekking tot retour als je toch zpijt hebt van je keuze.

Suppersnel geleverd. Bij de televisie werd ik met SMS en mail op de hoogte gehouden en de bezorger belt netjes een kwartier van tevoren om te checken of het echt gelegen komt.

Super snelle retourafhandeling en terugbetaling. Erg fijn!

Uit eigen beweging

Ik heb een 8 tal ssd's besteld bij coolblue, alles zou op voorraad zijn volgens de website. Dus vrolijk besteld echter kreeg ik een nette email dat de ssd's niet op voorraad zouden zijn. Erg jammer maar kan gebeuren. Alsnog zouden er maar 3 op voorraad zijn en verstuurd worden, prima dan bestel ik er 5 ergens anders.
Echter kreeg ik 2 dagen daarna opeens 8 ssd's binnen terwijl ik elders er al 5 had besteld. Niet zo fijn maar kan gebeuren. Zie klanten service voor de rest van het verhaal...

nadat ik gemeld heb dat ik inderdaad 8 ssd's heb ontvangen kon ik dit retour sturen. Echter is er geen postnl pakket punt in de buurt dankzij corona, dus niet zo prettig. Aangegeven dat ik het super druk heb en dus geen tijd heb om naar een andere stad te rijden vooral omdat ik dus geen fout heb gemaakt maar coolblue. De klanten service houdt vast aan het feit dat ik maar naar een postnl punt moet gaan of naar utrecht om mijn bestelling terug te geven.

Als ik de fout had gemaakt had ik hier volledig begrip voor gehad. echter maakt coolblue een fout en moet ik een uur van mijn tijd besteden om mijn geld terug te krijgen. Coolblue klanten service had ik altijd hoog in het vaandeel stana maar hebben hiermee dat beeld goed weggeveegd. Ik heb ze nogmaals aangegeven dat ik hier geen tijd voor ga vrij maken omdat ze zelf de fout hebben gemaakt, maar ze blijven er bij dat ik hun fout maar moet corrigeren.

Uit eigen beweging

Alles is compleet binnen Werkt ook goed! ben er mee tevreden! Heel blij er mee

Binnen 1 dag binnen tevreden!

Snel

Uit eigen beweging

ordering is pratty easy also as paying,
paying with Ideal is easy and way better than with creditcard

speakers are amayzng for that price defenetlly they suprise me how good they are if u comper them how much they cost

custmerservice is good, and helpfull tghey give me all answers on all my questions