Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Eerst gepoogd in de app mijn product te vinden, maar die staat in het engels ingesteld, en dan wordt niet alles gevonden. Via de website dan maar geprobeerd, en dan gaat het prima.

Zondag 16 uur besteld, maandag om 10 uur afgeleverd.

Retouren is erg gratis, makkelijk en duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue geeft duidelijk advies en een makkelijk vergelijk van je producten. Fijne website met goede voorwaarden met betrekking tot retour als je toch zpijt hebt van je keuze.

Suppersnel geleverd. Bij de televisie werd ik met SMS en mail op de hoogte gehouden en de bezorger belt netjes een kwartier van tevoren om te checken of het echt gelegen komt.

Super snelle retourafhandeling en terugbetaling. Erg fijn!

Uit eigen beweging

Ik heb een 8 tal ssd's besteld bij coolblue, alles zou op voorraad zijn volgens de website. Dus vrolijk besteld echter kreeg ik een nette email dat de ssd's niet op voorraad zouden zijn. Erg jammer maar kan gebeuren. Alsnog zouden er maar 3 op voorraad zijn en verstuurd worden, prima dan bestel ik er 5 ergens anders.
Echter kreeg ik 2 dagen daarna opeens 8 ssd's binnen terwijl ik elders er al 5 had besteld. Niet zo fijn maar kan gebeuren. Zie klanten service voor de rest van het verhaal...

nadat ik gemeld heb dat ik inderdaad 8 ssd's heb ontvangen kon ik dit retour sturen. Echter is er geen postnl pakket punt in de buurt dankzij corona, dus niet zo prettig. Aangegeven dat ik het super druk heb en dus geen tijd heb om naar een andere stad te rijden vooral omdat ik dus geen fout heb gemaakt maar coolblue. De klanten service houdt vast aan het feit dat ik maar naar een postnl punt moet gaan of naar utrecht om mijn bestelling terug te geven.

Als ik de fout had gemaakt had ik hier volledig begrip voor gehad. echter maakt coolblue een fout en moet ik een uur van mijn tijd besteden om mijn geld terug te krijgen. Coolblue klanten service had ik altijd hoog in het vaandeel stana maar hebben hiermee dat beeld goed weggeveegd. Ik heb ze nogmaals aangegeven dat ik hier geen tijd voor ga vrij maken omdat ze zelf de fout hebben gemaakt, maar ze blijven er bij dat ik hun fout maar moet corrigeren.

Uit eigen beweging

Alles is compleet binnen Werkt ook goed! ben er mee tevreden! Heel blij er mee

Binnen 1 dag binnen tevreden!

Snel

Uit eigen beweging

ordering is pratty easy also as paying,
paying with Ideal is easy and way better than with creditcard

speakers are amayzng for that price defenetlly they suprise me how good they are if u comper them how much they cost

custmerservice is good, and helpfull tghey give me all answers on all my questions

Ik maak kans op een prijs

We zijn goed geholpen vanaf het moment van bestellen tot het product geïnstalleerd is! Goed geholpen en goeie uitleg over het product! Top service!

Het product is goed beschermd aangekomen zonder beschadigingen

We hadden een klein probleem, maar hebben ze goed opgelost en goed overlegd!

Uit eigen beweging

Besteld verliep prima totdat het niet bleek te werken en ja dan geven ze niet thuis

Coolblue tweedekans gekocht zat een leuke korting op, maar toen de doos aankwam bekroop een slecht gevoel toen het mesh systeem rood knipperde toen ik het aansloot. uiteindelijk blauw lampje (is in bedrijf hij moet paars worden voor de setup) en ja hoor een netwerk wat overduidelijk van de vorige klant was van CB, ai slordig foutje. Toen kunnen resetten naar de fabrieksinstellingen en aan kunnen sluiten. 4 uur verder is de set al 7 keer vastgelopen waardoor zowel wifi als bekabeld down gaat. kan er niets meer mee dan behalve resetten. Lekker getest dus. bellen en de oplossing is volgens coolblue bestel maar eerst een nieuwe (a 100 euro duurder want ja tweede kans) en dan mag je de oude terugsturen en gaan we je geld terug betalen... yeah right terug gaat hij maar iets nieuws bestellen nee dat gaan we dus even niet doen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling via de site ging makkelijk en ke wordt goed op de hoogte gehouden van de status en wanneer ze komen.

De bezorger stond netjes op tijd met zojn bakfiets voor de deur👍

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering, keurig afgeleverd, en vooral een goede retour regeling. Het is een modern bedrijf met jonge ideeën, vooral de aangegeven reis die het product maakt wordt goed toegelicht. Prijs is prima in orde.

iPad 2020 is natuurlijk een alom geprezen product. Uit de verpakking aan zetten en het werkt. Met dank aan Apple.

Kijk naar de frisse uitstraling, de producties en de ondersteuningsmogelijkheden. Korte heldere communicatie. Hier zijn ze uniek in.

Ik maak kans op een prijs

Goede duidelijke communicatie. Ze Komen belafspraken na. Fijne manier van communiceren en luisteren. Ze staan echt klaar voor je.

Ze kwamen meteen een dag later!! Super snelle service met een mooi product!

Gebeld dat ik een ander e-mailadres had gekoppeld aan app van coolblue. Meteen doorgegeven door kl service en geregeld

Uit eigen beweging

fijne website ruime keuze goede keuze opties makkelijk heen te gaan super wasmachine makkelijk in gebruik handig dat ik tot 20 graden was kan tot max 95 extra spoelen en centrifugeren ook super makkelijk

super vriendelijke bezorgers zijn bereid je te helpen nemen je oude wasmachine ook mee super snel en handig de bezorgers

Uit eigen beweging

Een tweedekans gekocht (niet de eerste keer). Coolblue levert altijd snel en zonder gezeur, retourneren is nooti een probleem, gewoon een prettige webwinkel zonder censuur (houden zo a.u.b.)

Grappig, de bezorger kwam op de elektrische fiets (rendabel ?)

Coolblue levert no nonsense service, nog nooit een vraag of probleem gehad over een levering of een retour.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als ik dure producten aanschaf als telefoon, laptop etc, doe ik dat bij coolblue. Behalve dat ze een keuze goed onderbouwd naar voren laten komen (helpt je met kiezen als je er geen verstand van hebt) helpt klantenservice je ècht als je problemen hebt, zelf als iets niet kapot blijkt maar je gewoon iets uit de handleiding had moeten lezen helpen ze je op afstand en schatten ze goed in welke hulp nodig is. Iets niet goed? Je stuurt het gratis terug en ze regelen het. Echt super.

Ik had het pas in de avond laat besteld en coolblue hield mij goed op de hoogte over de levering van het product. Om 21.55 besteld, en de volgende dag om 15.00 uur kon ik bijv. Mijn parrot kit van de auto al ophalen.heel fijn.

Ik moest bellen voor de parrot kit systeem voor in de auto of er een bepaald stekkertje bij zat. Het kostte de medewerker nog geen 5 minuten om daar goed onderbouwd antwoord op te geven. In 10 minuten was ik dus klaar met bestellen, inclusief een vraag erover. Ideaal.

Ik maak kans op een prijs

Het juiste aanbod om uit te kiezen. Duidelijke omschrijving van het product. De reviews helpen daaraan mee.

Uiterst snelle levering op het gewenste afhaalpunt.

Uit eigen beweging

Goede website. Goed bestelproces. En hoe heerlijk dat ze je laten lachen bij het wachtproces. Om van te genieten!

Snelle bezorging via fietscourier.

Ik maak kans op een prijs

Super service van Coolblue. Alle afspraken zijn nagekomen en er zijn geen problemen ondervonden. Heel fijn ook dat het mogelijk is op via Apple Pay te betalen!

Ik maak kans op een prijs

Fijne website met goede zoekmogelijkheden. Ik gebruik "Keuze van Coolblue" ook vaak als ik met niet wil verdiepen in een bepaalde categorie. Dat scheelt weer uitzoekwerk. Snelle levering door eigen bezorgers. Retourmogelijkheden zijn goed.

De volgende dag geleverd met een Coolblue fiets.

Ik maak kans op een prijs

Stofzuiger gekocht, het werd bezorgd met Post NL en ook op zondag! Super fijn dat het zo snel was gekomen en dat Coolblue ook hun streven behaald!

Super snelle levering! Omdat het met Post NL ging, werd mijn oude product helaas niet meegenomen. Dus daar zit ik wel nog mee.

Uit eigen beweging

Goede zoekfunctie.

Heb nu 2x gehad dat alles was afgerond en ik gebeld werd dat er voorraad verschil was en het niet meer op voorraad was en geld terug kreeg.

Dus besteld en betaald is nog geen garantie dat je het ook krijgt.
Nog niet meegemaakt bij andere online shops.

Word snel en goed verpakt.
Volgende dag geleverd ook voor de corona is niet waar.
Duurt vaak wel wat langer, op zich niet erg maar adverteer er dan niet mee als je het niet waar kunt maken.

In aantal jaren 2 garantie gevallen gehad en alle 2 niet goed gegaan.
Nemen geen verantwoordelijkheid en je blijft met de stukke spullen zitten.
Zelfs nog erger.. ze sturen het per omgaande gewoon terug zonder info etc..
klachten zetten voor bemiddeling op de diverse websites die daar voor bedoeld zijn heeft ook geen zin.
Nog sterker ik stuurde een officiële klacht naar hoofd klachten.
Kreeg een standaard email terug waar ik niets mee kan.
Heel erg teleurstellend....

Ik ben echt al jaren lid en koop regelmatig voor oudere familie leden spullen bij Coolblue.
Vaal complete inrichting zoals koelkasten tvs stofzuigers etc...
Dat is inmiddels al voor duizenden euros in de afgelopen jaren.

Nu ben ik de laatste keer weer afgescheept voor slechts 39 euro en nu stop ik ook met Coolblue

Dit bedrijf moet meer aandacht besteden aan garantie en aftersales.

Alles voor een glimlach toch????

Ik maak kans op een prijs

Ondanks bestelling, wilde ik een ander apparaat. Snelle , vakkundige en vriendelijke klantenservice. Wacht nu in spanning op mijn nieuwe Nespresso-apparaat.

De volgende dag al in huis! jippie

Robin, deskundig, vriendelijk, meedenkend. Top -adviseur!!!