Coolblue.nl

6.876 producten en 9.099 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

First order at Coolblue in the Netherlands. I needed a laptop for video editing and a tablet for my family. Support functions for pre-selection of models, description and comparison are excellent. Prices unbeatable!!
I ordered the laptop before midnight - delivery already afternoon next day!
Fantastic!!
Best buy ever!!
Will buy electronics nowhere else from now on ...

Verzending

Perfect delivery!
Pakketje -Tadaaaa! LOL - burst out laughing !
Content even better & family happy!!
Superb!!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De eerste ervaring met het fenomeen thuiswerkwinkel (van de zaak) bij Coolblue viel niet mee. De bewuste link ernaar stond helemaal onderin de mail, dus was echt zoeken (of kwestie van beter kijken, oké), maar er zat een bug in waardoor toegekende budget niet als betaaloptie te kiezen was en niet één voorgeselecteerd artikel maakte deel uit van de thuiswerkwinkel (2e bug); het duurde 5 dagen (oké, weekend + feestdag) voordat beide bugs verholpen waren. Daarna was de kwaliteit zoals Coolblue ze altijd levert, erg goed, erg snel en uiterst zorgvuldig.

Verzending

Na veel geduld te moeten oefenen (zie hierboven), was de optie 'voor 12 uur besteld, zelfde dag geleverd' echt top, artikelen waren al afgeleverd voordat ik zelf thuis was, dus 's avonds direct alles geïnstalleerd (o.a. 2 monitoren aan monitorarm) en de thuiswerkplek is met alle al aanwezige voordelen als bijv. een zit-sta-bureau een prima werkplek geworden.

Klantenservice

Alles compleet conform wat is toegezegd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue heeft altijd snelle levering. Wij kregen onze stofzuiger gewoon op 2e paasdag binnen! Ook zijn vaak de producten scherper geprijsd dan op andere sites. Wij zijn erg tevreden over de klantenservice en de bezorgers en kopen dan ook graag onze spullen via Coolblue!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue heeft een fijne website geen vervelende reclames wat ik echt top vind.
Veel kwaliteit producten van verschilende merken voor een mooie prijs.
Als ik technologie bestel ben ik bijna altijd bij coolblue!

Verzending

Altijd netjes verpakt en een snelle levering!
Ik vind het ook uniek en fijn hoe ze smsen waneer jou product geleverd word of het een dag later komt en ook 15 minuuten voor ze voor de deur staan!
Ook altijd leuk om te lezen wat er op de doos staat :D

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wasmachine stuk! Snel via Coolblue voordelig en snel een nieuwe wasmachine besteld! Er werd zelfs bezorgd tijdens Pasen!

Verzending

Coolblue bezorgd zelfs tijdens Pasen, dus op tweede paasdag een nieuwe wasmachine geleverd gekregen. Verder nog een nette en duidelijke mail hoe ik de cashback kan claimen. Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een papierversnipperaar gekocht en die was helaas na 1 jaar kapot.
Zonder probleem werd die vervangen door een nieuwe nadat reparatie geen optie bleek.

Verzending

Binnen een dag had ik een nieuwe papierversnipperaar thuis na ontvangst retour melding door Coolblue. Ik heb die dus niet lang hoeven missen.

Klantenservice

Moest vervangend product per telefoon bestellen. Medewerker wist direct welke case het was en hielp snel met het bestellen van het juiste vervangingsproduct.
Heel vriendelijke toon ook.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Gewoon duidelijk wat er beloofd wordt komt men na!
Veel besteld nooit problemen ! Dus als het eceb kan ga ik voor Coolbluie zeker op witgoed

Verzending

Top op tijd en vooraf even een belletje top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Customer service helped me even if it was late in the evening, delivery was very fast

Verzending

Fast delivery

Klantenservice

Answered my questions even late in the evening

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Nooit geen klachten met een bestelling bij Cool blue. Alleen deze keer met plaatsen niet tevreden.

Verzending

Het geleverde product (koelkast) is prima. Alleen het waterpas zetten schijnt nogal lastig te zijn. Was niet correct gedaan. Mijn man moest hem later alsnog waterpas zetten. Ik had deze service er bij genomen. Koste 19,95€ (inclusief het meenemen van de verpakking) omdat mijn man met zijn hand in het gips zat. Beetje jammer dan dat hij het achteraf alsnog moest doen. Verder Cool blue prima zaak.

Klantenservice

geen klachten over de klanten service. Wordt altijd correct geholpen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb een strijkijzer uitgezocht. Duidelijke info op de site om makkelijk te beslissen. Betaalproces verliep soepel.

Verzending

Om half elf 's avonds product besteld en 's morgens half elf stond de fietskoerier voor de deur. Sneller kan volgens mij niet!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen ging soepel en alles was ook op voorraad wat ik wou bestellen, prima ervaring dus!

Verzending

In het pakket zaten helaas geen luchtzakken waardoor de doos van het product aardig mee geschud kon worden, dat is nog een puntje van verbetering!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Laatst weer eens wat besteld bij Coolblue, zoals altijd was de bestelling snel geplaatst en werd deze bezorgd op het uitgekozen moment.

Verzending

Snelle en goede levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Informatie op de website was duidelijk en uitgebreid. Het bestellen ging makkelijk en snel. Daarna ben ik goed op de hoogte gehouden van het bestel- en verzendproces via mail en sms. Mijn bestelde telefoon werd de volgende dag bezorgd.

Verzending

Product was netjes verpakt, werd snel geleverd (binnen 24 uur). Verpakking was onbeschadigd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Altijd snel en netjes bezorgd. Webshop duidelijk en simpel te gebruiken.
Goede mogelijkheden om producten te vergelijken.

Verzending

Woon binnen straal van DC dus zo nu en dan bezorgen ze zelf met de fiets of eigen auto, en anders door PostNL, nooit problemen, altijd nette bezorgers.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Wist wat ik wilde hebben. Snel bij Coolblue gevonden voor een prima prijs. Dag later geleverd, hoe snel wil je t hebben 😊 de bel en camera van Eufy zijn top 👍

Verzending

Binnen een dag, goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb bij coolbleu de nieuwste apple notebook met de nieuwe processor besteld
die start megasnel op en ziet er fantastisch uit ook de bezorging en verpakking
zeer goed een zeer fijn bedrijf om met samen te werken Uitstekend

Verzending

mooi ingepakt en goede bescherming

Klantenservice

vragen over het product duidelijk en goed verwoord

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn Chromebook hield er mee op. Had er snel een nodig en CB is een van de weinige in mijn lijstje die op zondag leveren. Keus was snel gemaakt dus.
Tevens, niet geheel onbelangrijk, was de tablet die ik zocht daar ook nog eens het goedkoopste.
Zoals altijd een snelle en goede service van CB. Net als de webwinkel van hen die erg overzichtelijk is en de mogelijkheid bied makkelijk producten te vergelijken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke app om te bestellen en te betalen, met groot assortiment. Goede vergelijking op de site tussen de producten.

Verzending

Prima aflevering en dat op de fiets, helemaal top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer overzichtelijke site en je kunt super makkelijk het gewenste product vinden met alle specificaties erbij .
Had een nieuwe smartphone nodig en kon deze makkelijk vergelijken met verschillende merken en specificaties

Verzending

Vrijdag bestelt en zaterdag geleverd super snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eigenlijk allemaal zeer goed, makkelijk te bestellen duidelijk en snel.Ga hier zeker vaker bestellen, heb ik al gedaan inmiddels LOL.

Verzending

Snel geleverd, netjes update van zo laat e.d. zeer goed en gewoon op zaterdag zonder extra kosten oid.

Klantenservice

geen contact gehad met klanten service, dit lijkt me in principe een goede zaak :-)

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie