Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Fijne website met goede zoekmogelijkheden. Ik gebruik "Keuze van Coolblue" ook vaak als ik met niet wil verdiepen in een bepaalde categorie. Dat scheelt weer uitzoekwerk. Snelle levering door eigen bezorgers. Retourmogelijkheden zijn goed.

De volgende dag geleverd met een Coolblue fiets.

Ik maak kans op een prijs

Stofzuiger gekocht, het werd bezorgd met Post NL en ook op zondag! Super fijn dat het zo snel was gekomen en dat Coolblue ook hun streven behaald!

Super snelle levering! Omdat het met Post NL ging, werd mijn oude product helaas niet meegenomen. Dus daar zit ik wel nog mee.

Uit eigen beweging

Goede zoekfunctie.

Heb nu 2x gehad dat alles was afgerond en ik gebeld werd dat er voorraad verschil was en het niet meer op voorraad was en geld terug kreeg.

Dus besteld en betaald is nog geen garantie dat je het ook krijgt.
Nog niet meegemaakt bij andere online shops.

Word snel en goed verpakt.
Volgende dag geleverd ook voor de corona is niet waar.
Duurt vaak wel wat langer, op zich niet erg maar adverteer er dan niet mee als je het niet waar kunt maken.

In aantal jaren 2 garantie gevallen gehad en alle 2 niet goed gegaan.
Nemen geen verantwoordelijkheid en je blijft met de stukke spullen zitten.
Zelfs nog erger.. ze sturen het per omgaande gewoon terug zonder info etc..
klachten zetten voor bemiddeling op de diverse websites die daar voor bedoeld zijn heeft ook geen zin.
Nog sterker ik stuurde een officiële klacht naar hoofd klachten.
Kreeg een standaard email terug waar ik niets mee kan.
Heel erg teleurstellend....

Ik ben echt al jaren lid en koop regelmatig voor oudere familie leden spullen bij Coolblue.
Vaal complete inrichting zoals koelkasten tvs stofzuigers etc...
Dat is inmiddels al voor duizenden euros in de afgelopen jaren.

Nu ben ik de laatste keer weer afgescheept voor slechts 39 euro en nu stop ik ook met Coolblue

Dit bedrijf moet meer aandacht besteden aan garantie en aftersales.

Alles voor een glimlach toch????

Ik maak kans op een prijs

Ondanks bestelling, wilde ik een ander apparaat. Snelle , vakkundige en vriendelijke klantenservice. Wacht nu in spanning op mijn nieuwe Nespresso-apparaat.

De volgende dag al in huis! jippie

Robin, deskundig, vriendelijk, meedenkend. Top -adviseur!!!

Uit eigen beweging

bax music shop had ze niet meer, thoman.nl ook 4 weken levertijd, maar cool blue had ze gewoon!

Uit eigen beweging

WIj hebben minder dan een jaar geleden een LG Wasdroogcombinatie gekocht bij Coolblue. Deze was stuk gegaan en blijkbaar heeft LG niet de onderdelen om deze te repareren (schandalig binnen een jaar), maar we wachten nu al ruim een maand op de correcte afhandeling van Coolblue (onder garantie).
Elke keer beloftes dat het geregeld wordt de realiteit is dat er gewoon niets gebeurd.

We hebben de bevestiging van Coolblue dat hij vervangen/teruggenomen gaat worden maar daarna niets meer. Beloftes van 'Binnen 2 werkdagen' enzovoort wordt steeds niet aan gehouden. TE SCHANDALIG voor woorden. Wij als gezin kunnen nu ruim een maand al niet meer wassen/drogen.

Wij kochten ooit bij Coolblue voor de betrouwbaarheid, maar helaas is daar weinig van over.

We wachten al een maand op vervanging van een stukke wasmachine (onder garantie)

Uit eigen beweging

In verband met een defect van een product een RMA aangemeld. Na aanmelding kreeg ik korte tijd later het bericht dat ik het product niet hoefde te retourneren, en dat ik een nieuw, vervangend product kreeg opgestuurd. Kort hierna kreeg ik ook daadwerkelijk een verzendbevestiging van deze (automagische) order.

Product werd de volgende dag direct geleverd. Helaas waren we niet thuis, maar de fietsbezorger heeft het pakketje op mijn (schriftelijke) verzoek netjes bij de buren afgegeven. Erg blij mee.

In verband met een defect van een product een RMA aangemeld. Na aanmelding kreeg ik korte tijd later het bericht dat ik het product niet hoefde te retourneren, en dat ik een nieuw, vervangend product kreeg opgestuurd. Kort hierna kreeg ik ook daadwerkelijk een verzendbevestiging van deze (automagische) order.

Uit eigen beweging

Bestelling was zeer eenvoudig, duidelijke info op de site. Helaas zijn de prijzen van Coolblue regelmatig niet concurrerend meer, in dit geval van een HDD wel.

Helaas bleek het geleverde artikel niet te voldoen aan mijn wensen. Omruilen verliep echter zonder problemen, gratis verzending en binnen no time geld terug ontvangen, echt klasse.

Omruilproces is eenvoudig en verliep zeer vlot.

Uit eigen beweging

Nieuw beeldscherm gekocht voor mijn PC. Erg fijn dat je bij coolblue relatief makkelijk de specs van een scherm kan vergelijken met verschillende opties.

Binnen 24 uur verzonden en geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Cool Blue heeft nog een ruime keuze in bovenladers (wasmachine). Voor de zekerheid belde ik of ze ECHT wel 3-hoog zonder lift kwamen, met in elke trap 2 bochten. Albert Heijn komt in Corona-tijd niet meer boven namelijk. Ja, er werd me verzekerd dat ze boven kwamen. Ik had een vriendelijk persoon aan de telefoon, en kreeg achteraf nog een mailtje met een link naar de wasmachine die ik wilde bestellen.
Het enige minpuntje wat ik kan bedenken is dat de wasmachine die ik op het oog had, de week ervóór nog 40 euro goedkoper was.

De bezorgers kwamen mijn wasmachine zonder problemen 3-hoog zonder lift brengen. Ook al zitten er 2 bochten in elke trap. De machine is goed geïnstalleerd.
Eén van de mannen wees me erop dat er een kleine buts aan de zijkant van de machine zit. Hierdoor kon ik korting krijgen, of mijn wasmachine omruilen. Ik koos de korting.

Aardige mensen bij de klantenservice. Het enige minpuntje wat ik kan bedenken is dat mijn wasmachine de week ervóór 40 euro goedkoper was, en dat daar niets aan te doen viel. Achteraf is het indirect gecompenseerd doordat er een kleine buts aan de zijkant van mijn wasmachine zit, en ik daardoor korting kreeg.

Ik maak kans op een prijs

Erg duidelijk en correcte mogelijkheden om af te rekenen. Ook loopt alles zoald het hoort.

Echt geen gezeur en er is altijd een oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering. Goed verpakt. Goede en snelle service. Niks op aan te merken. Erg tevreden.

Ik maak kans op een prijs

prima service komen tevens brengen op zondag ook als je zaterdag al besteld. snel eenvoudig en goede website

Ik maak kans op een prijs

Zaterdag was mijn hardschijf hartstikke dood, echt vervelend dus
Maar was dat snel opgelost met cookhouse. Snel een nieuwe besteld , en zondag komt de gallant prinsesje op een ijzer paard van coolblue . Zondagmiddag was mijn desktop weer goed

Ik maak kans op een prijs

's avonds een Samsung A51 besteld. Volgende dag rond 12 uur bezorgd.
Coolblue komt zeker kwa beloofde bezorgtijden altijd strak hun beloftes na.
Verder heb ik nog nooit hoeven reclameren. Alle apparaten werken gewoon goed.

De Samsung A51 is niet het topmodel Smartphone van dit merk maar je krijgt een vlotte goed werkende telefoon, met scherp groot scherm, voor maar 241 euro. Ook nog hoesje en protective glass besteld.

Uit eigen beweging

Het product was heel snel gevonden en dus meteen besteld. Alles gewoon zo als het hoort.

Zeer snel, zelfs met de bakfiets.

Uit eigen beweging

De te bestellen artikelen waren snel vindbaar en goed overzichtelijk omschreven. Daarna vlot betaald en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ik kon op de website makkelijk en overzichtelijk alle blenders vinden. De informatie en de prijzen waren ook duidelijk zichtbaar. Het bestelproces is logisch en snel.

De levering was snel (de volgende dag) en werd gebracht door de (milieu)vriendelijke fiets-fieuw.

Ik maak kans op een prijs

Headset gekocht. Prima productaanbod, informatie en een snelle verzending. Dag na de bestelling in huis.

Ik maak kans op een prijs

Snel en makkelijk het product besteld, was de eerste keer dat ik bij coolblue bestelde

Snel geleverd en goed verpakt