Coolblue.nl

6.033 producten en 8.056 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb bij coolbleu de nieuwste apple notebook met de nieuwe processor besteld
die start megasnel op en ziet er fantastisch uit ook de bezorging en verpakking
zeer goed een zeer fijn bedrijf om met samen te werken Uitstekend

Verzending

mooi ingepakt en goede bescherming

Klantenservice

vragen over het product duidelijk en goed verwoord

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Mijn Chromebook hield er mee op. Had er snel een nodig en CB is een van de weinige in mijn lijstje die op zondag leveren. Keus was snel gemaakt dus.
Tevens, niet geheel onbelangrijk, was de tablet die ik zocht daar ook nog eens het goedkoopste.
Zoals altijd een snelle en goede service van CB. Net als de webwinkel van hen die erg overzichtelijk is en de mogelijkheid bied makkelijk producten te vergelijken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke app om te bestellen en te betalen, met groot assortiment. Goede vergelijking op de site tussen de producten.

Verzending

Prima aflevering en dat op de fiets, helemaal top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer overzichtelijke site en je kunt super makkelijk het gewenste product vinden met alle specificaties erbij .
Had een nieuwe smartphone nodig en kon deze makkelijk vergelijken met verschillende merken en specificaties

Verzending

Vrijdag bestelt en zaterdag geleverd super snel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eigenlijk allemaal zeer goed, makkelijk te bestellen duidelijk en snel.Ga hier zeker vaker bestellen, heb ik al gedaan inmiddels LOL.

Verzending

Snel geleverd, netjes update van zo laat e.d. zeer goed en gewoon op zaterdag zonder extra kosten oid.

Klantenservice

geen contact gehad met klanten service, dit lijkt me in principe een goede zaak :-)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Aantal dagen geleden laptop besteld via Coolblue, gewoon de actuele marktprijs dus helemaal goed ook trok het mijn aandacht dat je gratis voor een jaar lang anti virus krijgt, dit was mijn reden om het via Coolblue te bestellen. Ook de website is erg overzichtelijk en duidelijk, wat ook vooral fijn is dat je bij elk product gewoon realistische tips en tops krijgt erg handig als je iets nieuws wilt aanschaffen!

Verzending

Levering was ook gewoon tip top in orde, erg goed ingepakt en makkelijk weer af te sluiten als je het zou moeten retourneren.

Klantenservice

Aan het begin probleempje gehad met de anti virus software die je erbij kreeg. Gewoon even gebeld en bleek heel simpel op te lossen was een fout van mij. De klantenservice was ook erg goed gelijk binnen enkele seconden een werknemer aan de lijn die het gelijk erg duidelijk en vriendelijk uitlegt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Tondeuse besteld na 1800 uur s,avonds . Betaald met ideal. Gekeken wanneer het bezorgd werd. Zou de volgende dag tussen 1300 en 1500 worden. Woon op een eiland, normaal duurt dit een dag langer standaard. Nu niet.
Supersnel bezorgd de volgende dag om 1230 uur.
Zelfs de app van post nl was nog bezig in het sorteercentrum.
Ik zeg, dat kan maar weer eens!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Tondeuse besteld na 1800 uur s,avonds . Betaald met ideal. Gekeken wanneer het bezorgd werd. Zou de volgende dag tussen 1300 en 1500 worden. Woon op een eiland, normaal duurt dit een dag langer standaard. Nu niet.
Supersnel bezorgd de volgende dag om 1230 uur.
Zelfs de app van post nl was nog bezig in het sorteercentrum.
Ik zeg, dat kan maar weer eens!

Verzending

Super, supersnel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede keuze hulp duidelijke website snelle levering en een goede prijs kwaliteit verhouding van het geleverde spul

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Er was een nvme 2tb schijf in de aanbieding (aangeduid dat het de laatste stuks waren) met een leuke korting. Betaald, bevestiging gekregen en aangegeven dat hij wordt ingepakt maar even later geannuleerd wegens een prijsfout.

Dit was volgens de site geen prijsfout want de prijs ging van 204 naar 124 euro met een opmerking dat het de allerlaatste waren.

Klantenservice

Ook hier proberen duidelijk te maken dat de prijs niet gek is voor een aanbieding maar ook hier wordt je genegeerd en wordt er aangegeven prijsfout. einde verhaal.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ondeugdelijk gevaarlijk tosti apparaat. Met 5x gebruiken bij gebruiken ineens schroeven eruit. Vervolgens hele plaat met stroomdraden en al eruit. Vervolgens kunnen de schroeven ook niet meer vastgemaakt worden

Klantenservice

Geen normale oplossing in deze tijd. Een eet product wat niet te repareren valt willen repareren omdat de garantie 30 dagen is. Normaal mens eet niet dagelijks een tosti

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk zoeken en bestellen via de site. Op de site is veel informatie te vinden.

Verzending

Zending geleverd op tijd op de gevraagde dag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue heeft een overzichtelijke website. De levering is vaak de volgende dag. De prijzen zijn goed. En ze zijn betrouwbaar.

Verzending

De levering was de volgende dag en kwam in uitstekende kwaliteit aan!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke site, alles is terug te vinden als je je niet hebt ingelezen, producten zijn top.

Verzending

Korte levertijden. Geweldig als je binnen max 24 uur iets wilt hebben.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb in het verleden redelijk vaak gekocht bij Coolblue maar dit was de allerlaatste keer. Wat een slecht bedrijf is dat geworden zeg!

Bestelling geplaatst, bedrag geboekt, bevestiging gehad per mail. Uiteindelijk is de order verdwenen.

Verzending

Ik heb in het verleden redelijk vaak gekocht bij Coolblue maar dit was de allerlaatste keer. Wat een slecht bedrijf is dat geworden zeg!

Klantenservice

Zelf moeten bellen waarom mijn bestelling niet online in te zien is. Ik heb een order bevestiging en tevens de status verzonden. Echter krijg ik aan de telefoon te horen dat het hier gaat om een "fout computer dingetje"..... serieus? Oplossing is er niet, ik kan fluiten naar het product maar het geld is wel afgeschreven en daar mag ik dan weer 3 dagen op wachten voordat het terug komt.

Toevoeging : als ik nu inlog is mijn hele order verwijderd, geen annulering of mailtje met annulering, helemaal niks. Man man wat een slecht zeg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

I have an officelike setup at home now. MOst of the things to make me feel like I am at office and so this helps me to work in a more efficient way

Verzending

I was excited to start working using this new setup and it feels so comfortable now.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Er wordt vanaf het moment dat je een aankoop doet duidelijk gecommuniceerd, de levering was ook goed, netjes een halfuur van tevoren gebeld en binnen het gegeven tijdsvak geleverd.

Verzending

De levering was prima, er stond duidelijk op de website hoe de communicatie rondom levering zou gaan. Ik vond het alleen jammer dat je tot 2 uur 's nachts een sms kunt krijgen met een tijdsvak en dat dan ook al om 7.30 geleverd kan worden. Dat staat heel duidelijk op de webstite maar ik denk dat dit ook wel anders zou kunnen.

Klantenservice

Vriendelijk en goed geholpen, ook handig dat je voor je iemand aan de telefoon hebt al je gegevens door kan geven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Over het algemeen altijd heel blij met Coolblue. Snelle levering, duidelijke productinformatie en geweldige klantenservice.

Verzending

De levering is goed verpakt en kwam zoals verwacht binnen

Klantenservice

Nog nooit zo'n goede klantenservice ergens anders meegemaakt

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

TV dinsdag besteld voor aflevering op donderdag want andere dagen ben ik druk met werk en studie.

Verzending

Krijg om 2 uur 's nachts een mail met de verwachte bezorgtijd (Wie is er dan nog wakker?) tussen 09:15 en 10:15. Zijn er dan opeens om 09:00. Bezorging gemist. Dus moet nu extra verlof gaan nemen voor de volgende bezorging omdat jullie de afspraken niet nakomen.

Klantenservice

Waardeloos, wordt niet op gereageerd en krijg een mailtje "We geven niet zomaar op, we bieden nieuwe bezorgtijd vanaf morgen aan". Nee, hier heb ik veel aan, jullie komen je afspraken niet na.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

NOOIT GEEN COOLBLUE meer ❗️❗️❗️
Na online aankoop Etna afzuigkap zijn wij ZEER teleurgesteld. Tot 2 maal toe een niet werkende afzuigkap. De 1e afzuigkap gemonteerd helaas stand 3 werkt niet. We hadden klussers om keuken af te ronden afgebeld😡 na bellen en vooral lang in de wacht kwam afzuigkap nummer 2 maar we moesten WEL even eerst betalen daarna werd alles verrekend😡de volgende dag. Wederom defect stand 1 deed het niet. Mw klantenservice mij keurig te woord gestaan. En ja hoor inmiddels al 2 enorme dozen in huis. De volgende dag afzuigkap nummer 3 in huis deze WEDEROM BETALEN😡😡😡NOOIT geen Etna meer maar AEG deze deed gelukkig en de klussers weer gebeld. En alle 2 grote dozen van Etna moeten we ZELF retourneren. En wat krijgen we ter compensatie voor al deze ellende en tijd verspilling en kosten extra maken. Een tegoedbon van €20,-😂😂😂😂

Verzending

3 keer een defecte product ontvangen nooit weer coolblue boos

Klantenservice

NOOIT GEEN COOLBLUE meer ❗️❗️❗️
Na online aankoop Etna afzuigkap zijn wij ZEER teleurgesteld. Tot 2 maal toe een niet werkende afzuigkap. De 1e afzuigkap gemonteerd helaas stand 3 werkt niet. We hadden klussers om keuken af te ronden afgebeld😡 na bellen en vooral lang in de wacht kwam afzuigkap nummer 2 maar we moesten WEL even eerst betalen daarna werd alles verrekend😡de volgende dag. Wederom defect stand 1 deed het niet. Mw klantenservice mij keurig te woord gestaan. En ja hoor inmiddels al 2 enorme dozen in huis. De volgende dag afzuigkap nummer 3 in huis deze WEDEROM BETALEN😡😡😡NOOIT geen Etna meer maar AEG deze deed gelukkig en de klussers weer gebeld. En alle 2 grote dozen van Etna moeten we ZELF retourneren. En wat krijgen we ter compensatie voor al deze ellende en tijd verspilling en kosten extra maken. Een tegoedbon van €20,-😂😂😂😂

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie