Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij coolbleu de nieuwste apple notebook met de nieuwe processor besteld
die start megasnel op en ziet er fantastisch uit ook de bezorging en verpakking
zeer goed een zeer fijn bedrijf om met samen te werken Uitstekend
mooi ingepakt en goede bescherming
Klantenservicevragen over het product duidelijk en goed verwoord
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn Chromebook hield er mee op. Had er snel een nodig en CB is een van de weinige in mijn lijstje die op zondag leveren. Keus was snel gemaakt dus.
Tevens, niet geheel onbelangrijk, was de tablet die ik zocht daar ook nog eens het goedkoopste.
Zoals altijd een snelle en goede service van CB. Net als de webwinkel van hen die erg overzichtelijk is en de mogelijkheid bied makkelijk producten te vergelijken.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOverzichtelijke app om te bestellen en te betalen, met groot assortiment. Goede vergelijking op de site tussen de producten.
VerzendingPrima aflevering en dat op de fiets, helemaal top.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer overzichtelijke site en je kunt super makkelijk het gewenste product vinden met alle specificaties erbij .
Had een nieuwe smartphone nodig en kon deze makkelijk vergelijken met verschillende merken en specificaties
Vrijdag bestelt en zaterdag geleverd super snel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEigenlijk allemaal zeer goed, makkelijk te bestellen duidelijk en snel.Ga hier zeker vaker bestellen, heb ik al gedaan inmiddels LOL.
VerzendingSnel geleverd, netjes update van zo laat e.d. zeer goed en gewoon op zaterdag zonder extra kosten oid.
Klantenservicegeen contact gehad met klanten service, dit lijkt me in principe een goede zaak :-)
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAantal dagen geleden laptop besteld via Coolblue, gewoon de actuele marktprijs dus helemaal goed ook trok het mijn aandacht dat je gratis voor een jaar lang anti virus krijgt, dit was mijn reden om het via Coolblue te bestellen. Ook de website is erg overzichtelijk en duidelijk, wat ook vooral fijn is dat je bij elk product gewoon realistische tips en tops krijgt erg handig als je iets nieuws wilt aanschaffen!
VerzendingLevering was ook gewoon tip top in orde, erg goed ingepakt en makkelijk weer af te sluiten als je het zou moeten retourneren.
KlantenserviceAan het begin probleempje gehad met de anti virus software die je erbij kreeg. Gewoon even gebeld en bleek heel simpel op te lossen was een fout van mij. De klantenservice was ook erg goed gelijk binnen enkele seconden een werknemer aan de lijn die het gelijk erg duidelijk en vriendelijk uitlegt.
Uit eigen beweging
AlgemeenTondeuse besteld na 1800 uur s,avonds . Betaald met ideal. Gekeken wanneer het bezorgd werd. Zou de volgende dag tussen 1300 en 1500 worden. Woon op een eiland, normaal duurt dit een dag langer standaard. Nu niet.
Supersnel bezorgd de volgende dag om 1230 uur.
Zelfs de app van post nl was nog bezig in het sorteercentrum.
Ik zeg, dat kan maar weer eens!
Uit eigen beweging
AlgemeenTondeuse besteld na 1800 uur s,avonds . Betaald met ideal. Gekeken wanneer het bezorgd werd. Zou de volgende dag tussen 1300 en 1500 worden. Woon op een eiland, normaal duurt dit een dag langer standaard. Nu niet.
Supersnel bezorgd de volgende dag om 1230 uur.
Zelfs de app van post nl was nog bezig in het sorteercentrum.
Ik zeg, dat kan maar weer eens!
Super, supersnel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede keuze hulp duidelijke website snelle levering en een goede prijs kwaliteit verhouding van het geleverde spul
Uit eigen beweging
AlgemeenEr was een nvme 2tb schijf in de aanbieding (aangeduid dat het de laatste stuks waren) met een leuke korting. Betaald, bevestiging gekregen en aangegeven dat hij wordt ingepakt maar even later geannuleerd wegens een prijsfout.
Dit was volgens de site geen prijsfout want de prijs ging van 204 naar 124 euro met een opmerking dat het de allerlaatste waren.
Ook hier proberen duidelijk te maken dat de prijs niet gek is voor een aanbieding maar ook hier wordt je genegeerd en wordt er aangegeven prijsfout. einde verhaal.
Uit eigen beweging
AlgemeenOndeugdelijk gevaarlijk tosti apparaat. Met 5x gebruiken bij gebruiken ineens schroeven eruit. Vervolgens hele plaat met stroomdraden en al eruit. Vervolgens kunnen de schroeven ook niet meer vastgemaakt worden
KlantenserviceGeen normale oplossing in deze tijd. Een eet product wat niet te repareren valt willen repareren omdat de garantie 30 dagen is. Normaal mens eet niet dagelijks een tosti
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMakkelijk zoeken en bestellen via de site. Op de site is veel informatie te vinden.
VerzendingZending geleverd op tijd op de gevraagde dag.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenCoolblue heeft een overzichtelijke website. De levering is vaak de volgende dag. De prijzen zijn goed. En ze zijn betrouwbaar.
VerzendingDe levering was de volgende dag en kwam in uitstekende kwaliteit aan!
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke site, alles is terug te vinden als je je niet hebt ingelezen, producten zijn top.
VerzendingKorte levertijden. Geweldig als je binnen max 24 uur iets wilt hebben.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb in het verleden redelijk vaak gekocht bij Coolblue maar dit was de allerlaatste keer. Wat een slecht bedrijf is dat geworden zeg!
Bestelling geplaatst, bedrag geboekt, bevestiging gehad per mail. Uiteindelijk is de order verdwenen.
Ik heb in het verleden redelijk vaak gekocht bij Coolblue maar dit was de allerlaatste keer. Wat een slecht bedrijf is dat geworden zeg!
KlantenserviceZelf moeten bellen waarom mijn bestelling niet online in te zien is. Ik heb een order bevestiging en tevens de status verzonden. Echter krijg ik aan de telefoon te horen dat het hier gaat om een "fout computer dingetje"..... serieus? Oplossing is er niet, ik kan fluiten naar het product maar het geld is wel afgeschreven en daar mag ik dan weer 3 dagen op wachten voordat het terug komt.
Toevoeging : als ik nu inlog is mijn hele order verwijderd, geen annulering of mailtje met annulering, helemaal niks. Man man wat een slecht zeg.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenI have an officelike setup at home now. MOst of the things to make me feel like I am at office and so this helps me to work in a more efficient way
VerzendingI was excited to start working using this new setup and it feels so comfortable now.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEr wordt vanaf het moment dat je een aankoop doet duidelijk gecommuniceerd, de levering was ook goed, netjes een halfuur van tevoren gebeld en binnen het gegeven tijdsvak geleverd.
VerzendingDe levering was prima, er stond duidelijk op de website hoe de communicatie rondom levering zou gaan. Ik vond het alleen jammer dat je tot 2 uur 's nachts een sms kunt krijgen met een tijdsvak en dat dan ook al om 7.30 geleverd kan worden. Dat staat heel duidelijk op de webstite maar ik denk dat dit ook wel anders zou kunnen.
KlantenserviceVriendelijk en goed geholpen, ook handig dat je voor je iemand aan de telefoon hebt al je gegevens door kan geven.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOver het algemeen altijd heel blij met Coolblue. Snelle levering, duidelijke productinformatie en geweldige klantenservice.
VerzendingDe levering is goed verpakt en kwam zoals verwacht binnen
KlantenserviceNog nooit zo'n goede klantenservice ergens anders meegemaakt
Uit eigen beweging
AlgemeenTV dinsdag besteld voor aflevering op donderdag want andere dagen ben ik druk met werk en studie.
VerzendingKrijg om 2 uur 's nachts een mail met de verwachte bezorgtijd (Wie is er dan nog wakker?) tussen 09:15 en 10:15. Zijn er dan opeens om 09:00. Bezorging gemist. Dus moet nu extra verlof gaan nemen voor de volgende bezorging omdat jullie de afspraken niet nakomen.
KlantenserviceWaardeloos, wordt niet op gereageerd en krijg een mailtje "We geven niet zomaar op, we bieden nieuwe bezorgtijd vanaf morgen aan". Nee, hier heb ik veel aan, jullie komen je afspraken niet na.
Uit eigen beweging
AlgemeenNOOIT GEEN COOLBLUE meer ❗️❗️❗️
Na online aankoop Etna afzuigkap zijn wij ZEER teleurgesteld. Tot 2 maal toe een niet werkende afzuigkap. De 1e afzuigkap gemonteerd helaas stand 3 werkt niet. We hadden klussers om keuken af te ronden afgebeld😡 na bellen en vooral lang in de wacht kwam afzuigkap nummer 2 maar we moesten WEL even eerst betalen daarna werd alles verrekend😡de volgende dag. Wederom defect stand 1 deed het niet. Mw klantenservice mij keurig te woord gestaan. En ja hoor inmiddels al 2 enorme dozen in huis. De volgende dag afzuigkap nummer 3 in huis deze WEDEROM BETALEN😡😡😡NOOIT geen Etna meer maar AEG deze deed gelukkig en de klussers weer gebeld. En alle 2 grote dozen van Etna moeten we ZELF retourneren. En wat krijgen we ter compensatie voor al deze ellende en tijd verspilling en kosten extra maken. Een tegoedbon van €20,-😂😂😂😂
3 keer een defecte product ontvangen nooit weer coolblue boos
KlantenserviceNOOIT GEEN COOLBLUE meer ❗️❗️❗️
Na online aankoop Etna afzuigkap zijn wij ZEER teleurgesteld. Tot 2 maal toe een niet werkende afzuigkap. De 1e afzuigkap gemonteerd helaas stand 3 werkt niet. We hadden klussers om keuken af te ronden afgebeld😡 na bellen en vooral lang in de wacht kwam afzuigkap nummer 2 maar we moesten WEL even eerst betalen daarna werd alles verrekend😡de volgende dag. Wederom defect stand 1 deed het niet. Mw klantenservice mij keurig te woord gestaan. En ja hoor inmiddels al 2 enorme dozen in huis. De volgende dag afzuigkap nummer 3 in huis deze WEDEROM BETALEN😡😡😡NOOIT geen Etna meer maar AEG deze deed gelukkig en de klussers weer gebeld. En alle 2 grote dozen van Etna moeten we ZELF retourneren. En wat krijgen we ter compensatie voor al deze ellende en tijd verspilling en kosten extra maken. Een tegoedbon van €20,-😂😂😂😂