Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Gisteravond 3 producten besteld rond 23u. Bestelling is ook bevestigd. Vanavond rond 19u waren de producten nog op voorraad. Rond 21 uur krijg ik opeens een mailtje dat ze niet meer voorradig zijn en mijn bestelling maar gedeeltelijk geleverd kan worden, 1 van de 3. Of ik contact met Coolblue moet opnemen met de klantenservice. Reden "Vanwege een technische storing ofzo" aldus de klantenservice.

Alles wordt afgeschoven op "technische storing van het systeem". Behulpzaam zijn ze in ieder geval niet.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk een wasmachine besteld. Verzending op tijd. De chauffeur belde zelfs of het uitkwam dat ze een uur eerder kwamen.

Ik maak kans op een prijs

Service is altijd uitstekend! Snelle verzending, en nooit problemen! Ideale webshop als je snel een goed product nodig hebt.

Snelle verzending, makkelijke track-trace code, altijd keurige bezorgers.

bij vragen en/of problemen altijd snel en zeer klantgericht te woord gestaan en probleem verholpen! perfect.

Ik maak kans op een prijs

ondertussen verschillende aankopen gedaan. ook wel eens ergens een technisch probleem mee gehad. Ze doen alles wat redelijk mogelijk is om het op te lossen en zonder gezeur vooral. dat leveringen meestal ook nog onwaarschijnlijk snel bezorgd worden is een extra.

de eigen bezorgdienst werkt prima. komen ook op de verwachte tijd.

de dingetjes die ik tot nog toe had, zijn redelijk opgelost.
een scherm wat in combinatie met m'n laptop op onverklaarbare wijze niet werkte, uitgebreid uitgeprobeerd waar het probleem zat en toen een ander scherm geleverd. Een tomtom sporthorloge twee keer uitgewisseld, helaas is en blijft dat gewoon een K##product wat tomtom ook uit de handel genomen heeft.

Ik maak kans op een prijs

Had enige vragen over een product dat ik wilde aanschaffen, op de site van de fabrikant stonden namelijk wat meer mogelijkheden dat op de site van CoolBlue.
Vraag gesteld via de mail en verrassend genoeg Zeer snel antwoord, hierop een nieuwe vraag gesteld en ook hier weer ZEER SNEL antwoord op gekregen. Product was exact hetzelfde, alleen niet alle specificaties waren vermeld. Na het tweede antwoord het product aangeschaft, welke geleverd is door een dame op de fiets. Inmiddels de boel aangesloten en ingesteld en werkt zoals ik hoopte. Prima van A tot Z, kan menig webwinkel een voorbeeld aan nemen.

Product was wat langer onderweg, maar dat was aangegeven op de site, geen problemen mee.
De bezorging werd gedaan door een bezorgster op de bakfiets, geweldig.
Verpakking was in papieren zak, geen plastic, bedrijf neemt zijn verantwoording omtrent milieu. TOP.

Bovenin ook al vermeld, de snelheid waarmee men met een duidelijk, helder antwoord kwam, 2x achter elkaar, dat is geen toeval.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb gister een JBL box besteld bij coolblue en vandaag was hij er al. Echt een perfecte website om je spullen te bestellen en er is vaak ook een goeie korting!!!!

Snelle verzending en bezorging binnen 24 uur was mijn pakketje al binnen.

Alles was goed te vinden en ik werd online door een medewerken goed geholpen!

Ik maak kans op een prijs

De product highlights werken goed, zo ook bij een mooie aanbieding. Er is voldoende informatie beschikbaar om een goede keuze te kunnen maken. Daarnaast kun je artikelen ook met elkaar vergelijken. Eenmaal gekozen loop je de rest van het proces gemakkelijk door. Ik heb regelmatig wat besteld en ben tot nu toe steeds erg tevreden.

Mijn laatste levering was komisch te noemen. De twee CoolBluebezorgers hadden duidelijk veel lol met elkaar en daarnaast hadden ze ontzettend veel humor. Mijn oude oven is volgens afspraak gratis meegenomen. Het ontvangen van een redelijk nauwe tijdsschatting valt bij mij zeer goed! Geen halve dag of hele dag wachten, maar slechts een uur door deze meldingen. En bezorgen op een zondag is top!

Ik maak kans op een prijs

Top is coolblue ook met een vraag die ik via de app heb gedaan
Super geholpen gewoon!!

Snel en keurig geleverd!!

Hebben goed geholpen met een vraag

Ik maak kans op een prijs

Voorlopig: Goed=Goed Genoeg. Wil je een kwalificatie uitstekend verdienen dan moet je toch wel verrekte goed zijn. Nou dat scheelt niet veel, maar iemand de hemel in prijzen, dat dat me net even te ver. Ze zijn goed en dat is dan ook dik verdiend.

Zeg wat je doet en doe wat je zegt. Dit klopt wat betreft de levering, dus, dikke 10

Ik kan alleen bogen op leveringen in het verleden. Ik heb wel eens een artikel terug gestuurd, ofwel defect ofwel verkeerd besteld(). Met stip: prima afgehandeld.

Uit eigen beweging

De filters op de website zijn bijhoorlijk beperkt (i.e. geen sliders, alleen vaste keuzemogelijkheden waardoor je niet precies kan zoeken) wat het zoeken lastig maakt. Daarnaast kloppen de specificaties van de filters vaak niet, zo is de monitor uit deze review bijvoorbeeld niet vindbaar als je zoekt op een Thunderbolt 3 aansluiting wat juist _de_ feature van het scherm is.

Ik heb 2 schermen tegelijk besteld bij coolblue, aangezien ik ze de komende week/weken niet heel hard nodig heb heb ik ze tegelijk opgestuurd voor garantie.
Bij het ene scherm zitten er een aantal dode pixels en het andere scherm (niet gekeken of er dode pixels zijn) heeft 2 gekleurde strepen op het scherm.

Zegt Coolblue doodleuk dat de schermen uit de garantie zijn (na iets meer dan een jaar) en dat ik ze kan laten vernietigen of ongerepareerd terug kan krijgen. Dat terwijl hun eigen website aangeeft dat er 2 jaar garantie op de schermen zit en dat het product nog in de garantie zit.

Uit eigen beweging

Ik heb een hometrainer gekocht bij Coolblue, die moet je na ontvangst zelf in elkaar zetten. Geen probleem, wel een half uur bezig. Na een week of zes begint een van de trappers geluid te maken: een tik bij elke omwenteling. Hinderlijk voor mij en voor mijn gezinsleden. Ik vroeg Coolblue om een nieuwe trapper op te sturen. Dat blijkt niet te kunnen: ik moet het apparaat weer demonteren en opsturen voor reparatie. Waardeloze service.

Goed verpakt

Contact opgenomen met klantenservice, reactie zeer teleurstellend. Dit was mijn laatste aankoop bij Coolblue.

Uit eigen beweging

Ik koop regelmatig producten van Coolblue. Meeste bestellingen blijven gewoon staan, soms gaat er nog wel eens wat retour, wat gratis is, en altijd ontzettend snel afgehandeld wordt zonder probleem.

Garantie op producten ook totaal geen probleem.

Paar euro extra betalen indien Coolblue wat duurder is, is het meer dan waard.

24/7 levering zoals geadverteerd wordt. Goed ingepakt en wordt regelmatig op de fiets gebracht.

Vragen via de WhatsApp worden snel beantwoord, retours worden zonder problemen geaccepteerd en gecrediteerd. Garantie geen enkel issue.

Uit eigen beweging

Ben lichtelijk bevooroordeeld aangezien ik in het verleden (tot 2017) 5 jaar bij Coolblue heb gewerkt. Ook in de afgelopen jaren heb ik met plezier producten bij Coolblue besteld en zal dat in de toekomst blijven doen. Laatste bestelling (stofzuiger) weer vanouds goed: vlot bestelproces en vlotte levering.

Product netjes de volgende dag in huis, zoals beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Vrijdagavond laat nog een nest hub besteld en die kwam de volgende ochtend al binnen. Prijs was ook de laagste van Nederland dus helemaal blij.

Zeer snelle verzending en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik moest per direkt in quarataine. Om niet te geisoleerd te zijn heb ik onmiddelijk besloten een Laptop te kopen. De keuze was groot bij CoolBleu en de prijzen zeer scherp. De volgende dag had ik hem al in huis en het ziet er naar uit dat ik de juiste keuze heb gemaakt. Lekker snel en dat voor een acepabele prijs.

Levering was zoals beloofd. Vandaag besteld morgen in huis. Als je in quarataine moet is dit een perfecte oplossing

Uit eigen beweging

Airtag besteld. Was op voorraad, volgende dag al geleverd als brievenbuspakje. Gewoon prima ervaring zoals vaker bij Coolblue.

Snel en zonder problemen/ Goed en slim verpakt

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk te plaatsen, makkelijk te vinden en te vergelijken op de site. Volgende dag was het in de avond bezorgd.

De verzending werd in de avond bezorgd, persoonlijk had ik het liever in de ochtend of in de middag willen ontvangen. Dit werd gelukkig wel aangegeven in de mail vanuit coolblue.

Uit eigen beweging

Altijd betrouwbare levering. Vriendelijk en op tijd. En de ontvangen pakketten zijn altijd zeer goed verpakt.

Ik was al bekend met dit product dus, de 3e Seagate hdd aangeschaft. Werken perfect

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, alles tegelijkertijd. Minder goed beschermd tegen bewegen in de doos. Het was de levering van een telefoon en daarmee toch wel kwetsbaarder en graag wat beter beschermd dan alleen het doosje.

Zoals eerder vermeld verzending was snel en alle producten tegelijkertijd wat uitstekend was, alleen miste er voor mij nog wat extra bescherming in de doos.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, goede klantenservice, overzichtelijke website en milieu vriendelijke levering. Door middel van T&T goed op de hoogte gehouden van de bezorging

Door middel van email en sms goed op de hoogte gehouden van de fietskoerier