Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Cool Blue lijkt ten onder te gaan aan zijn eigen succes. Tot een uur lang aan het proberen geweest, elke keer verdween bestelling uit winkelwagen. Telefoonnummer dat in het scherm verscheen heeft me een uur in de hold gehouden.

Alle berichtten klopte en volgens afspraak

Uit eigen beweging

Ik ben al vele jaren klant bij Coolblue, maar deze laatste ervaring is wel heel slecht. Als dat niet hersteld wordt ben ik geen klant meer. Een tweedekans produkt wordt defect afgeleverd. De garantie blijkt dan alleen maar te gelden als je een voor een niet 2e kans produkt bijbetaald. Om dat te weten te komen mowet je 3 x een half uur in de wacht bij de telefoon om alsnog te worden verbroken. Whatsapp wordt bijna 24 uur later pas beantwoord. En dan nog heel formeel. "Jammer dat we je niet hebben kunnen helpen, je kan het produkt terugsturen" Ik zou zeggen, koop in ieder geval geen tweede kans produkten meer bij Coolblue.

Verzending was wel op tijd, precies op mijn verjaardag NB, maar een defect product en een niet te bereiken klanten"service"

Onbereikbaar. Drie keer een half uur in de wacht en dan verbinding verbreken. Op whatsapp bijna 24 uur later pas antwoord. En dan nog heel formeel.

Ik maak kans op een prijs

Wat ik vooral heel fijn vindt aan de Coolblue website is dat je makkelijk producten kan vergelijken. Je kan met de vergelijk tool precies de verschillen van de producten die je aanvinkt zien, wat helpt bij een goede keuze maken voor je aankoop.

Met twee dagen was mijn product in huis, dit was ook de genoemde leverdatum.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk zoeken op producten en als er een ingeruild exemplaar beschikbaar is staat dat er ook bij als optie.

Ik maak kans op een prijs

De coolblue suggestie voor productkeuze is erg fijn. Deze was ook nog eens afgeprijsd. Dit scheelt een hoop zoeken. Wasdroger is netjes afgeleverd en naar de 2de verdieping gebracht (tegen extra betaling).

Ik maak kans op een prijs

Coolblue heeft altijd de beste prijzen voor de beste kwaliteiten. Ook al valt het een beetje duur, vind ik het nog steeds waart als je iets kwalitatief en waardevol koopt. Ik heb nieuwe Apple AirPods 2 gekocht en het werkt gewoon prima. De levering was ook super snel en op tijd.

Ik maak kans op een prijs

De duurdere electronica haal ik altijd het liefst bij coolblue, mede dankzij hun klantenservice en garantie. Als er iets mis is weet ik dat ik hier goed wordt geholpen en niet wordt afgedankt met een cadeaubon en zonder gedoe mijn geld terug krijg. Kortom, altijd prima service. Enige minpuntje is dat ze niet zo enorm veel in de showroom hebben staan qua laptops en tv's. Maar kijken kan overal!

Tot nu toe altijd een goede ervaring gehad bij coolblue. Ook met retourneren als het product toch niet is wat je verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Binnen 24 uur had in mijn bestelde product in huis. Sneller dan ik had verwacht.

Om 8 uur 's avonds besteld en de volgende ochtend om 11 uur had ik het product al in huis

Uit eigen beweging

Gewoon ideaal, makkelijk navigeren en filteren op de website. Ook het bestellen en betalen was gemakkelijk.

Na het bestellen goed op de hoogte gehouden per e-mail en alles binnen 24 uur in huis!

Ik maak kans op een prijs

Producten zijn eenvoudig te vinden, vergelijken en worden aangevuld met video’s. Ik bestel vaker producten bij Coolblue en de levering en afhandeling zijn altijd correct.

Ik had gereedschap besteld, dit zit van zichzelf goed ingepakt maar kon wel schuiven in de doos. Een stukje karton om het schuiven tegen te gaan was prettig geweest.

Ik maak kans op een prijs

Sinds kort koop ik steeds meer bij Coolblue na jaren bol.com. Die laatste heeft zijn glazen ingegooid door het toelaten van 3e partijen die niet de kwaliteit leveren die ik verwacht.

Coolblue heeft alles in eigen beheer en dat merk je in service. erg fijn. Ook de hoeveelheid spullen is steeds beter.. lekker bezig coolblue!

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk, betaling zo gebeurd, netjes volgende dag bezorgd binnen de tijd zoals opgegeven.

netjes volgende dag bezorgd binnen de tijd zoals opgegeven.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en leveren ging weer perfect !netjes op tijd bezorgd. Volgende keer bestel ik weer bij Coolblue!

Innovatief en handzaam apparaat.

Ik maak kans op een prijs

Product snel gevonden , keuze was makkelijk. Betrof een product uit de 2e kans afdeling.

daag na bestelling kon ik product op ophaalpunt van post.nl kunnen ophalen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling makkelijk te plaatsen. Betaling ging prima en bezorgmoment was te kiezen.duidelijke website met voldoende informatie over product

Product werd zelfs op zondag bezorgd, top!

Uit eigen beweging

Overzichtelijk webwinkel!
Super service bij Coolblue! goede adviezen, blij met Coolblue!.
Sterk in prijs/kwaliteit
Snelle bezorging!

de verzending liep prima volgens afspraak!

Zeer goede adviezen en ondersteuning door de klantenservice!
Daarom koop ik er graag, kortom superservice

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en keurig exemplaar tweede kans. En ik ben bekend met de goede service van Coolblue

Uit eigen beweging

Mijn Synology 415+ is defect geraakt, naar nu blijkt als gevolg van een ontwerpfout in de gebruikte processor. Evident dus een productfout. Hoewel het apparaat al ruim 4 jaar oud is, zou hij normaal gesproken wel langer mee moeten kunnen gaan.

Volgens CoolBlue houdt hun garantieverplichting echter op na 2 jaar, en verwijzen ze doodleuk naar de fabrikant met de vrolijke mededeling: “Ik duim in ieder geval mee zodat er hier een positieve oplossing voor je geboden wordt!”

Je had zelf voor die positieve oplossing moeten zorgen! Bijna spijt dat ik de vervangende NAS (kan niet zonder zitten) ook bij CB heb besteld.

Uit eigen beweging

Gaf als eerste melding dat deze monitor leverbaar was. direct besteld en volgende morgen afgeleverd.

Zeer goed verpakt, van fabriek uit. Track er trace super.

Uit eigen beweging

Het bestellen ging erg goed. Zoals beloofd kon ik het bestelde de volgende dag afhalen.

Product was uitstekend verpakt in mooi coolblue doos.Ook kon ik het al eerder ophalen dan was aangegeven.