Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Overzichtelijk webwinkel!
Super service bij Coolblue! goede adviezen, blij met Coolblue!.
Sterk in prijs/kwaliteit
Snelle bezorging!

de verzending liep prima volgens afspraak!

Zeer goede adviezen en ondersteuning door de klantenservice!
Daarom koop ik er graag, kortom superservice

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en keurig exemplaar tweede kans. En ik ben bekend met de goede service van Coolblue

Uit eigen beweging

Mijn Synology 415+ is defect geraakt, naar nu blijkt als gevolg van een ontwerpfout in de gebruikte processor. Evident dus een productfout. Hoewel het apparaat al ruim 4 jaar oud is, zou hij normaal gesproken wel langer mee moeten kunnen gaan.

Volgens CoolBlue houdt hun garantieverplichting echter op na 2 jaar, en verwijzen ze doodleuk naar de fabrikant met de vrolijke mededeling: “Ik duim in ieder geval mee zodat er hier een positieve oplossing voor je geboden wordt!”

Je had zelf voor die positieve oplossing moeten zorgen! Bijna spijt dat ik de vervangende NAS (kan niet zonder zitten) ook bij CB heb besteld.

Uit eigen beweging

Gaf als eerste melding dat deze monitor leverbaar was. direct besteld en volgende morgen afgeleverd.

Zeer goed verpakt, van fabriek uit. Track er trace super.

Uit eigen beweging

Het bestellen ging erg goed. Zoals beloofd kon ik het bestelde de volgende dag afhalen.

Product was uitstekend verpakt in mooi coolblue doos.Ook kon ik het al eerder ophalen dan was aangegeven.

Uit eigen beweging

Op donderdag besteld en op vrijdag op de fiets bezorgd door een vriendelijke jongeman. Prima service.

Ik maak kans op een prijs

Het proces verloopt soepel en je wordt altijd goed geholpen door het personeel in het geval dat je er niet uitkomt

Snelle verzending, nog nooit iets fout gehad bij coolblue

Altijd vriendelijk en helpen altijd.

Ik maak kans op een prijs

Concurrerende prijs, snelle levering en mocht het niet product niet bevallen dan wordt er niet moeilijk gedaan over retourneren (incl. snel je geld terug).

Zelfde dag opgestuurd, dag later in huis

Ik maak kans op een prijs

Fijne website. Ik bestel al tot op heden wat prijzigere elektronische producten op coolblue en heb nog nooit een probleem meegemaakt.

Altijd erg op tijd aangekomen, met een bericht en al wanneer het aankomt. Ook goed dat ze op de fiets verzenden.

Uit eigen beweging

Voorraad indicatie klopt niet. Klantenservice twee keer verzocht het geld terug te storten omdat het product niet leverbaar was, maar tot op heden geen geld terug.

De producten die wel op voorraad waren werden snel en goed verpakt verzonden

Ik heb drie keer de klantenservice gebeld, de 1e keer om aan te geven dat ik de producten die wel leverbaar zouden zijn zsm wilde hebben. Dat werd geregeld. Toen na verloop van tijd nog geen levertermijn voor het laatste product gegeven kon worden heb ik nogmaals gebeld om dat deel van de bestelling te annuleren en het te veel betaalde terug te ontvangen. Na een maand had ik dat geld voor het geannuleerde product nog niet terug. Daar heb ik opnieuw achteraan gebeld en het zou in orde gemaakt worden. Nu 2 weken later heb ik het nog altijd niet terug.

Ik maak kans op een prijs

Zaterdag om 15.34 een bestelling geplaatst voor 2 Google Nest Indoor camera's. Zondag om 10.17 gratis afgeleverd door een fietscourier. Tja, beter gaat het niet worden.
Prijzen zijn over het algemeen competatief, maar niet altijd goedkoopste. In dit geval echter wel. Ik zag overigens dat de prijzen nu weer hoger gezet zijn (3 dagen later), dus is volatiel.

Nest Indoor Camera ook erg tevreden mee. Past goed in de Nest familie, naadloos geintegreerd. Privacy-wise, tja. Maar dat weet je wanneer je Google Nest producten koopt.

Zoals gezegd, ongeveer 18u na bestelling geleverd, zelfs op een zondag. Overigens door een fietscourier, dus ook nog erg ESG bewust!

Uit eigen beweging

Very well done website. You can easily search and compare products. Clear description and specifications.

They shipped the order the next day.

Uit eigen beweging

Goede voorlichting, duidelijke vergelijkingen tussen de producten. Heldere omschrijving, je weet precies wat je besteld.

Snel en vakkundig bezorgd. Zonder moeite op de plek gezet en geïnstalleerd.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig bestelproces en heldere communicatie. Snel bezorgd en met een electrische bakfiets, erg duurzaam. Vriendelijke bezorger ook, aanrader.

Snel met de bakfiets bezorgd, vriendelijke bezorger.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst een ‘tweedekans’ product besteld bij Coolblue. De ervaring was zoals met nieuwe producten. Het enige wat anders was is dat het doosje al geopend was. Maar het product was in zeer goede staat.

Uit eigen beweging

Een week geleden op zondag besteld. Na een week nog altijd niet aangekomen, blijkt verloren te zijn. Werd verplicht een document te tekenen dat het verloren was geraakt, na 2 dagen is door administratie er nog altijd geen schot in de zaak en is er nog steeds geen vervangproduct opgestuurd.
Deze week hiervoor 20min aan telefoon gehangen met klantendienst en 2 keer naar ophaalpunt geweest. Wat een gedoe en het is nog niet eens opgelost.

Pakket is na een week nog steeds niet aangekomen. En het vervangproduct is ook nog niet eens onderweg.

Na het verloren geraakte pakket duurt het voor de klantendienst veel te lang om een nieuw pakket te sturen.

Ik maak kans op een prijs

Snel geleverd, omdat het artikel 2e kans, niet compleet was, heel prettig contact met de klantenservice gehad. Geen lange wachttijden, maar direct geholpen. Snel opgelost.

Goed en snel geholpen

Ik maak kans op een prijs

CPU dood op zaterdag avond. 23:57 besteld, volgende dag om 13:30 thuis. Prima service dus.

Zie boven, supersnel geleverd ondanks tijdstip bestelling en weekend.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website ,makkelijk te bestellen .
Meestal iets duurder dan elders neemt niet weg dat de service uitstekend is.
Dat is voor ons de reden voor Coolblue te kiezen.

Bestelde product voldoet geheel aan mijn eisen ,voor t eerst een tweede kans (AirPods pro )gekocht .ook deze aankoop prima .

Onze Braun tandenborstel was defect binnen de garantie ook dit is prima opgelost.

Uit eigen beweging

Goede prijs v/h artikel. Super snel geleverd, juiste product informatie en goede
Communicatie. Ook de aftersales is dik in orde.

Zeer snelle levering, volgende dag al in huis.