Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

AirTags besteld. Coolblue was niet de goedkoopste, maar wel de beste levermogelijkheden (direct ophalen in de winkel). Vriendelijk personeel in vestiging Almere en koffietje bij het wachten.

Ik maak kans op een prijs

Altijd uitstekende levering en after sales support gehad.
Nog geen enkele slechte ervaring gehad.
Top

Het pakje van 3x15x15 zat in een overdoos van 15x40x50 - waanzin, dat is onnodige verpakking, transportruimte en kosten. Inefficiënt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je krijgt goed te weten waar en hoe je pakketje is. De service is uitstekend en je hoeft je zeker geen zorgen te maken bij coolblue

Het pakketje kwam precies tussen de aangegeven tijden en dat maakt coolblue mooi.

Klantenservice is goed. Je krijgt goed informatie binnen over je product en hoe het daarmee gaat

Ik maak kans op een prijs

De levering van Coolblue van mijn nieuwe TV was heel snel! de bezorger belde netjes van tevoren om te checken of ik thuis was. De bezorger was een mega nette en aardige jongen en heel positief van aard en een gezellig praatje gemaakt. % sterren met glans! Ik raad de webshop aan. Nu meerdere keren gekocht en steeds een mega positieve ervaring. Dit schrijf ik dus niet om een winactie maar omdat het echt zo is!

snel op tijd en heel netjes gebracht

aardige hulp omdat het bezorgmoment vol leek op de site; ik werd snel geholpen hoe het wel in te vullen.

Ik maak kans op een prijs

Product online besteld en de volgende dag kunnen ophalen in de winkel. Per mail op de hoogte gehouden van het proces.
In de winkel vriendelijk geholpen en tijdens het wachten op een beschikbare medewerker een kopje koffie gekregen.

De medewerker heeft mij goed geholpen. Even meegeven naar mijn bestelling en gevraagd of ik nog andere ondersteunende producten nodig had voor mijn aankoop.

Altijd fijn als iemand meedenkt.

Ik maak kans op een prijs

Super netjes bestel proces, geen moeilijke dingen. Goeie informatie over de TV en gewoon duidelijk over de prijs. Geen verrassingen. Klik-klik-klaar.

's avonds om 10:00 besteld. Volgende dag bezorgd. Keurig op de hoogte gehouden over tijdslot met SMSjes en een belletje van de zeer vriendelijke bezorgers. Echt top. Hele fijne ervaring!

Ik maak kans op een prijs

We waren opzoek naar een nieuwe wasmachine en droger. Via de Coolblue web-shop en de product keuze begeleiding kwamen we bij producten uit die bij onze wensen pasten. Bestelling is eenvoudig en overzichtelijk. Ook de product videos hielpen bij het maken van de keuze. We zijn erg tevreden over onze aanschaf. After sales is ook prima.

De bezorgers waren vriendelijke mensen en hebben de producten netjes op de verdieping op hun plek gezet en aangesloten. Goede duidelijk instructie over eerste gebruik.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al jaren klant bij Coolblue, en elke aankoop zeer over te spreken. Goed vergelijken 2e keus producten van zeer goede top kwaliteit.
Ook als er een probleem is goede klantenservice die met de juiste oplossing komen.

Ik ben een zeer tevreden klant.

Uit eigen beweging

wou een product. gekeken waar die leverbaar is voor een goede prijs. Met een snelle levering. Daar kwam o.a cool bleu uit. Gezien de goede ervaringen uit het verleden dus voor hun gekozen.

was een van de weinige die de dag er na konden leveren zowat de enige. Besteld en al rap de linkjes gekregen. Om de zending te volgen. Prima op tijd geleverd en netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Ik bestel al mijn computer onderdelen bij Coolblue. Nu heb ik wat besteld voor mijn stream opzet. Alleen was het pakket redelijk vertraagt. Maar dit hebben ze netjes opgelost met een tegoed bon van 15 euro.

Zoals elke bestelling ben ik vol lof over CoolBlue

Zending was helaas erg vertraagt ruim 4 dagen maar dit bleek bij post NL te liggen

Heb vrijdag contact geprobeerd op te nemen. Dit ging helaas niet goed. Heb ze pas zondag te woord kunnen staan

Ik maak kans op een prijs

Onderscheidend door de klantenservice en makkelijk contact met medewerkers die je snel te woord staan.

Coolblue heeft zijn eigen bezorgers in huis en dat maakt het persoonlijker.

Wij moesten helaas een nieuwe tv en kozen ervoor om deze bij coolblue te bestellen. De tv werd door een eigen bezorger van coolblue geleverd en die belde netjes van te voren dat hij binnen x aantal minuten voor de deur stond en bracht bij aankomst de tv naar binnen. Hield nog een kort praatje en gaf tips over het verpakkingsmateriaal.

Je merkte dat de bezorger plezier in zijn werk had en niet gehaast doorging. Hij had de tijd voor mij als klant.

Er zit iemand aan de lijn, geen robotje die je 10 keer hetzelfde vraagt.

Ik erger mij kapot aan als ik een moeilijke vraag heb, zoals de prijs daalt binnen 14 dagen na aankoop en ik wil er compensatie voor. Dat ik dit eerst mag uitleggen aan een robot. Wie dat lukt, geef mij tips. Dat duurt 15 minuten om bij sommige winkels bij een medewerker gesteld te krijgen en bij coolbleu is direct menselijk contact via WhatsApp.

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren heel veel elektronica en computers bij Coolblue en ik ben altijd super tevreden.

Altijd netjes op tijd geleverd.

Ik ben nog altijd goed geholpen en altijd goede adviezen gehad.

Uit eigen beweging

Goede snelle procedure. Zorgvuldige afwikkeling. Keurige begeleiding naar aflevering.
Zelfs mooie keuzes te maken voor tijdstip en dag van bezorging.

Keurig verpakt , snel en goede keuze en info.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijs, snelle verzending en hele duidelijke site met de diverse vergelijkingsmogelijkheden tussen de onderlinge producten / koffiemachines. Gaf prima beeld ook o.b.v. de reviews. Ja blij mee. Bestellen ging super cool. prima houden zo.

snel, keurig verpakt binnen het tijdvenster afgeleverd

Uit eigen beweging

‘S avonds laat een ipad hoes met toetsenbord besteld. Volgende ochtend om 9 uur aangekomen. Zeer snelle service. Eerste keer dat ik iets bij coolblue heb besteld.
Ipadhoesjes van zeer goede kwaliteit op website, in tegenstelling tot veel andere websites.
Heel blij met aankoop

Zeer snelle levering, binnen 12 uur bezorgd

Uit eigen beweging

Algemene beoordeling gaat over het proces t/m de betaling. Daar heb ik niks over te zeggen, ze hebben geregeld dat je makkelijk kan bestellen én meteen betaalt. Het probleem zit hem in vervolgens het product op de afgesproken dag bezorgd krijgen en de klantenservice zodra er problemen zijn..

LG oled tv besteld, zou volgende dag geleverd worden. Alles met werk geregeld, ik ben thuis! Track & trace gekregen, gepland tijdvak van 1 uur. Krijg om 10:30 een sms dat de bezorger onderweg is en er over ongeveer 30 minuten is. Krijg om 10:55 een mail "Door een sorteerfout in ons magazijn lukt het ons helaas niet om je bestelling vandaag te bezorgen".. Nou, lekker dan!

Klantenservice gebeld, omdat levering een dag te laat zeer problematisch is ivm werk. Wat kan er geregeld worden, is het mogelijk kostenloos een tijdvak te kiezen? Medewerker gaat dit uitzoeken en zet me in de wacht. Hlaf uur in de wacht, vervolgens hoor ik haar wel maar zij mij niet.. Dus ze hangt op. Ondertussen mailtjes gekregen dat de bestelling geannuleerd is en een nieuwe geplaatst is, die nog betaald moet worden. Ik wacht nog een paar minuten, wellicht word ik teruggebeld. Nee dus. Dus maar weer zelf bellen. Andere medewerker aan de telefoon, ze gaat het nakijken - hoppa weer 15min in de wacht.... Conclusie aan het eind van dit belletje: tijdvak kiezen kost extra, gaan ze niet vergoeden voor me. Waarom heb ik dan zo lang in de wacht gehangen? Weet ze niet, geprobeerd berichtje te sturen naar eerder gesproken medewerker, maar krijgt geen gehoor. En die annulering hoef ik me geen zorgen om te maken, is standaard werkwijze als een verzending vertraagd is.
Dat laatste geloof ik vrij weinig van, maar ik zal het morgen wel merken dan.. Nu hopen dat ik niet wéér hetzelfde krijg:
sms "we zijn er over 30min" - 25 min later: mail "levering vertraagd"

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke productinformatie op de website met voor en nadelen. Goede voorstellen voor accessoires en pakketten.

Echt voor 23.00 besteld volgende dag bezorgd. Duurzame bezorging per fiets. Super vrolijke bezorger. Nette SMS dat het nog een kwartiertje duurt, bezorger was ietsje later maar zo vrolijk datdat er niet toe deed.

Ik maak kans op een prijs

Was makkelijker dat hun mijn mail gedaan hebben kon ik meteen bestellen
Zal zeker weer iets bestellen

ik had de volgende dag goed geleverd ik ben er blij mee

is goede service zal ik iedereeen aanrader

Ik maak kans op een prijs

Toen ik eenmaal had besloten om de LG televisie te kopen was ik binnen een minuut klaar met bestellen.

Het was met de aparte koerier verzonden en ik kreeg netjes een belletje dat hij er over een uur zou zijn. Verder hebben ze mijn oude (zware) tv kosteloos meegenomen ook al had ik dit vooraf niet aangegeven.

Uit eigen beweging

Mobiele airco tweedekans besteld via Coolblue, en levering wat later in de week gezet op een vrije dag. Keurig op afspraak geleverd.

Zoals gezegd is de zending geleverd op een later moment conform afspraak zodat ik thuis was bij levering.