Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

"En heb je toevallig ook nog lege batterijen of kapotte electronica?," zei de vriendelijke jongeman die met de fiets mijn rookmelders kwam afleveren, "Die kan ik voor je meenemen!" Yes! Écht nagedacht over hoe je bij mij een glimlach tevoorschijn haalt. Top👌😃👏

Waar je bij bol.com nog wel eens een totaal ander product geleverd krijgt, is het bij Coolblue nog nooit fout gegaan. Deze keer werd de zending per fiets afgeleverd. Helemaal CO2 neutraal en plezierig.

Ik maak kans op een prijs

Snel bezorgd, goed op de hoogte gehouden over de levering. Algemeen tevreden. Dus dat ja.

---

Geen klachten dus ook geen contact met de klantenservice gehad

Snel bezorgd, goed op de hoogte gehouden over de levering. Algemeen tevreden.

Geen klachten dus ook geen contact met de klantenservice gehad

Uit eigen beweging

Bij Coolblue kun je ervan uitgaan dat het goed komt. De voorraadinformatie klopt, als er staat dat iets de volgende dag in huis is, is dat ook zo. Gewoon top !

Voor 23 uur besteld gewoon de volgende dag in huis, gewoon doen wat je zegt.

Ik maak kans op een prijs

Wanneer je een reciprozaag zaag zoekt die minimaal 200mm hout kan zagen, toont de site geen lokkertjes of promo's voor keukenmachines. Persoonlijk vind ik dat lekker overzichtelijk.

Bestelling het zondags geplaatst en ik stond maandagavond al op zolder balkjes door te zagen. Altijd handig dat je door kan met een renovatie. Mijn vrouw blij, ik blij.

Uit eigen beweging

Op 28 mei een product geannuleerd bij Coolblue. Het geld zou binnen vijf werkdagen gestort worden maar, er is nog niks gekomen. Het is vandaag 11 juli. Ik heb vijf mails gestuurd aan Coolblue, ongeveer zeven keer gebeld en eenmaal in de winkel geweest. Niemand van Coolblue kan helpen. Klantenservice geeft de schuld steeds aan administratie. In de winkel kunnen ze mij ook niet helpen want het is een winkel zei de manager.. Er is helaas niemand in Coolblue die verantwoordelijkheid kan nemen. Ik vroeg om een leidinggevende persoon aan de klantenservice en ze gaven als antwoord dat er zoiets helemaal niet is bij Coolblue. Dus kort gezegd als je retour of annulering bij Coolblue fout gaat is er niemand die je kan helpen.

Ongeveer 7 of 8 mensen gesproken van de klantenservice. Twee ervan zeiden dat er eigenlijk in mijn situatie niets aan te doen is. Het wordt opgepakt door de administratie zeggen ze steeds. Maar als ik vraag waarom het in mijn geval zo lang duurt weten ze het antwoord niet. Klantenservice beloofd terug te bellen met meer informatie maar, ik ben nooit teruggebeld. Klantenservice maakt ook geen notities. Ik moet telkens mijn verhaal opnieuw vertellen en als ik ze vertel dat ik teruggebeld zou worden dan zeggen ze zoiets is helemaal niet aangemaakt. Er is zelfs door één medewerker van de klantenservice opgehangen omdat ze mij niet verder wou helpen.

Uit eigen beweging

Uit het niets hield mijn e-reader ermee op. De fabrikant gaf aan dat ze hem wilden repareren (was nog in garantieperiode) en lukte dat niet, dan zouden we een refurbished exemplaar krijgen.
Liever Coolblue: binnen enkele dagen een compleet nieuwe e-reader, mooi op tijd voor mijn vakantie. Zooo blij mee!

Werd heel goed en snel geholpen via de Whatsapp-service van Coolblue

Uit eigen beweging

Bij Coolblue gevonden wat ik wilde hebben en dan ook nog eens de goedkoopste. Hoe mooi kan je het hebben. Keurig op de hoogte gehouden wanneer het pakket zou worden geleverd. Dat is service, daar houd ik van.

In een goed verpakte doos kwam mijn pakket aan. Prima geregeld.

Uit eigen beweging

Alle communicatie verliep duidelijk en snel. Zoals afgesproken volgende dag geleverd. Prijs van de Google Chromecast TV was zeer concurrerend. Koop graag blij Coolblue, ging altijd perfect.

's Avonds geleverd, aardige besteller.

Uit eigen beweging

De Poco X4 Pro 5G in blauw gekocht voor €249. De beste prijs samen met mobiel.nl. Maar ik vertrouw de bekende nldse Coolblue natuurlijk 100%.

Vrijdagavond rond 22:04 besteld en betaald en kreeg om 23:35 een email dat de mobiel verzonden is en de volgende dag rond 14:07 binnen via de PostNL-turk haha!

Ik maak kans op een prijs

Ik had kortdag een rookmelder nodig. Ik kon ze makkelijk vinden op de website van coolblue en na het lezen van een aantal reviews mijn beslissing kunnen maken.
Bestellen was eenvoudig en

Verzending en levering is altijd top bij coolblue. Je wordt op de hoogte gehouden wanneer je pakketje wordt voorbereid en ready is voor verzending. Vervolgens krijg je een timeline van het te leveren product. En mocht het vertraagd zijn krijg je er vervolgens ook een melding van. Echt uitstekend.

Klantenservice is gericht en vriendelijk. Ze helpen je met je verzoek of probleem en wordt naar een passend oplossing gezocht. Geen opmerkingen hierover.

Uit eigen beweging

Snel de juiste oortjes gevonden door de juiste filteropties. Goede vergelijkingsopties. Net voor 0.00u besteld, volgende ochtend binnen.

Uit eigen beweging

Super website, ruime keus en filteropties, goede tools om producten te vergelijken, goede uitleg bij technische specificaties en snel bestelproces.

Coolblue verzending met eigen service gaat altijd prima, super snel geleverd en volg ook de instructies als je dat meegeeft. Soms worden producten verzonden via PostNL dat gaat niet altijd vlekkeloos maar service vancoolblue is top

Netjes te woord gestaan en doen ook hun best om daadwerkelijk te helpen. Opvallend betere dan andere helpdesks waar ze alleen standaardantwoirden oplezen van hun scherm. Ruime openingstijdenook heel fijn.

Ik maak kans op een prijs

Website is mooi en duidelijke! Navigeren, bestellen en betalen gaat soepel. Soms zijn er mooie tweede kansjes, met zeer aantrekkelijke prijzen en vaak nog als nieuw!

In de avonduren besteld en na een paar uur al een bezorgingsindicatie met tijden. Vervolgens netjes te volgen via track en trace.

Klantenservice is nu niet echt van toepassing. Heb wel goede ervaringen in het verleden gehad. De service heb ik niks op aan te merken!

Ik maak kans op een prijs

Supersnelle afhandeling. s' Avonds de bestelling geplaatst en de volgende dag werd het bestelde afgeleverd

Ik maak kans op een prijs

Was eenvoudig een bestelling te plaatsen, echter aan de mogelijkheid om per email op de hoogte gehouden te worden als een product weer beschikbaar is, wordt geen invulling gegeven. Dus die optie kan beter worden verwijderd.

De bezorger kwam aan de deur met een pakket waar geen adreslabel was opgeplakt. In zijn bijzijn de doos geopend om te kijken of het wel het bestelde artikel betrof

Ik maak kans op een prijs

Artikel voldeed aan de beschrijving en is van goede kwaliteit. Kon het artikel tegen een goedkopere prijs aanschaffen wegens de 'tweede kans' regeling van Coolblue. Website is goed en overzichtelijk.

Product was goed verpakt. Veel flexibiliteit in leveringsopties. Kon aangeven op welke dag en welk dagdeel (overdag / avond) ik het pakket wilde ontvangen.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat makkelijk. Keurig en vlot afgewerkt. Artikelen in de fysieke winkel afgehaald, bevalt prima. In de winkel kundig en behulpzaam personeel.

Uit eigen beweging

Speciaal bij CoolBlue een product besteld wat duurder was dan de concurrentie, omdat CoolBlue op maandag zou kunnen bezorgen. Ik krijg netjes een notificatie dat het verzonden is en ik krijg een tijdvak toegewezen voor levering, maar een uurtje later krijg ik een mailtje dat er een sorteerfout had plaatsgevonden en dat deze op een andere dag zou worden geleverd. Kan gebeuren, dus ik stuur een mail met een eventueel alternatief waar ik nogsteeds geen reactie op terug heb gekren. Dan maar wachten tot de volgende dag en wederom een mail dat het niet geleverd zal worden op die dag terwijl het product doodleuk in de webshop staat met 'volgende dag bezorgd. Uiteindelijk via Whatsapp contact kunnen leggen en kunnen verifieren dat het inderdaad niet geleverd zou worden. Heel jammer CoolBlue, voorheen was dit een fijne webshop.

Ik maak kans op een prijs

Alles prima volgens afspraak geleverd. Nette website, overzichtelijk en duidelijk. Goede Product informatie bij het artikel.

Snel en volgens afspraak.

Ik maak kans op een prijs

De website van Coolblue is overzichtelijk en bevat veel informatie over de verschillende producten. Bestellen verloopt altijd soepel.

Altijd goed verpakt (in een passende afmeting doos) en snel verzonden.