Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenSSD besteld, maar ik kreeg geen bestelbewijs toegezonden per mail. (15dec)
Contact opgenomen en de betaling zou niet geslaagd zijn en moest verhaal halen bij Paypal. Paypal gebeld en samen gezien dat de betaling goed gegaan was, dus weer terug naar Coolblue.(18dec)
Na dubbele ontkenning en nog steeds zoekende naar geld ???
Had ook een printscreen gestuurd van de betaling, maar toch.
De bestelling geannuleerd. Nu 29dec zijn ze nog steeds aan het ontkennen en zoeken waarschijnlijk tot de claim van Paypal de boel een halt toe roept.
Komen niet verder dan het zinnetje"Wij hebben het niet, we gaan op de rekening nog beter zoeken"
Edit: Ondanks dat ik een screenprint mail, word niet bij Paypal geïnformeerd.
Ik sta nu tussen twee partijen die naar elkaar wijzen, die heeft de $$$.
Het vragen van bewijs door de verkoper heeft geen nut als je er niets mee doet.
Nu word het een kleine maand wachten tot de ene partij bij de andere partij gaat informeren voor het wie/wat/waar is de $$$.
Hallo thethe2010,
Ontzettend vervelend dat de betaling zoek is geraakt. We willen graag nog een keer meekijken naar wat er mis is gegaan en of er nog iets is wat we voor u kunnen doen. Het zou natuurlijk het fijnste zijn als we u uiteindelijk nog tevreden kunnen stellen.
Groeten,
Coolblue
Beste thethe2010,
Bericht op 10-01-2016 van Paypal"
We hebben het onderzoek naar uw kwestie afgerond en in uw voordeel besloten.
Wij waren in staat een terugbetaling ter hoogte van 74,95 EUR terug te
vorderen en dit bedrag is op uw rekening bijgeschreven."
Blijft de vraag wie/wat/waar was het geld en keek met z'n neus?
Toch ontvangen of retour gekomen en ook niet gezien ?
Al met al een maand ergernis en een cadeaukaart kwijt van 10,-.
Snel werd een zeer coole telefooncase van otter bezorgd. Goed verpakt met waardebon van 5 euro. Mijn kerst kan niet meer stuk.
VerzendingSnel bezorgd en zeer goed verpakt. Zelfs na de kerst op zondag bezorgd.
Goede beschriving van het product op de website, nette prijs, extreem snelle levering, goed informatie verwekking per mail en sms en goede verpakking van het product.
VerzendingVerpakking is op maat zonder al te veel poespas, netjes en verzorgd. Plastic kan wellicht vervangen worden voor afbreekbaar plastic of papier?
De beschrijving van producten en het plaatsen van een bestelling is kinderspel.
Zeer duidelijke wizards die het zelfs voor een leek mogelijk maken om een bestelling te plaatsen
Volgens CoolBlue zou het product geleverd worden op zondag 27/12 via BPost.
Bij de pakket tracker stond zondagavond dat er een bericht was gelaten bij afwezigheid. Dit was NIET waar aangezien we de ganse dag thuis waren.
Pakket werd uiteindelijk geleverd op maandag 28/12 in de namiddag. Dit is echter de fout van BPost, NIET van CoolBlue
Goedemiddag,
Fijn dat u een goede ervaring heeft met het plaatsen van de bestelling, maar wel jammer te horen dat uw bestelling vertraagd was. Misschien is er nog iets wat we voor u kunnen doen. Heeft u misschien een ordernummer? Dan kijken we met u mee.
Groeten,
Coolblue
makkelijk te bestellen en vlot af te rekenen met diverse betaal mogelijkheden
dus ruime keuze van ideal tot paypal...
product was verzonden in originele fabrieks verpakking dit zou naar mijn mening beter mogfen zeker gezien het product en de kans op beschadigen
Het is een mooi beeldscherm, met een mooie vormgeving. De aansluitingen zitten op een handige plek waarmee het ook meteen goed is weggewerkt. Daarnaast zijn de toetsen tip-touch wat ik zelf als erg handig ervaar.
VerzendingDe verzending bij Coolblue ging zoals altijd, ze leveren precies wanneer ze afspreken. Niets op aan te merken.
mijn product was makkelijk te vinden en de prijs was goed vergeleken met andere sites>
VerzendingHun reclame van ''voor 12 uur besteld morgen in huis" is waar.
Uiterst vlot en snel verloop van de bestelling. Nog geen 24 uren later het product al in handen! Nooit gezien!
VerzendingSnelste levering ooit! Zondagnamiddag besteld, maandagmorgen toegkomen!
KlantenserviceHeel toegankelijk, op zondag zelfs!
Gemakkelijk en snel het gewenste product gevonden en besteld (Mijn eerste aankoop bij Coolblue). Netjes per mail op de hoogte gehouden over de gang van zaken m.b.t. de aankoop en de levering.
Verzending24-7 levering, zaterdag besteld, zondag in huis!
Bij Coolblue doen ze wat ze zeggen en zeggen ze wat ze doen! Accuraat en betrouwbaar!
VerzendingiPhone dezelfde dag 's avonds laten bezorgen en dat verliep perfect.
Het uitzoeken, bestellen en betalen gaat zeer eenvoudig via de duidelijke en overzichtelijke website van Coolblue.
VerzendingSnel en geheel volgens de afspraak
Clear and straightforward site. Very user friendly. Excellent selection of products at competitive prices. Very impressed!
VerzendingDespite what must have been an enormous Christmas rush for Cool Blue, my product was delivered the following day (24 December) as promised and within the stated timeframe too. Excellent work team. Will definitely be using your services again!
Great delivery and really easy site to navigate with all info you ever need to make a fast decision.
Razendsnel als altijd. Zowel het bestellen dankzij de snelle en makkelijk te gebruiken website als de levering.
Wat een Super firma is Coolblue!! Wij hebben er nu 3x naar volle tevredenheid
iets gekocht! Net voor middernacht besteld, de volgende dag in huis.
Ook de winkels die er zijn, in Nederland, zijn goed. Je wordt er uitstekend geholpen. De prijzen zijn ook goed. Onze volgende bestelling zit er al weer aan te komen!!!! Coolblue.......here we come.......
Website is gebruiksvriendelijk en de bestelling werd snel geleverd. Keurig verpakt. Er werd een mail gestuurd met de trash code, zodat je kan zien hoe laat je pakketje wordt bezorgd.
VerzendingProduct netjes verpakt en werd volgende dag al geleverd.
Shoppen bij Coolblue is gewoon een plezier! Mooie prijzen, geweldige service! En een fikse lading gamification om alles nog leuker te maken.
VerzendingGratis verzending én levering op zondag 27 december nadat het product op zaterdag 26 december besteld is rond de klok van 21:00 uur.
Coolblue heeft een goed overzichtelijke website, veel keuze ook. De bestel- en betaalprocedure is makkelijk.
VerzendingDe levering werd snel en correct uitgevoerd.
Goede, overzichtelijke site. Soepel bestelproces. Voldoende betaalopties (en geen extra kosten voor betaling met creditcard). Goede informatie over verloop van bestelling.
VerzendingHelaas werd een van de producten verzonden zonder extra verpakking, waardoor ik het product in een beschadigde doos ontving.
Bestelling werd netjes op tijd de volgende dag geleverd.
Het product werd niet geleverd in de befaamde blauwe doos maar gewoon in de doos van het product zelf
VerzendingHet product werd niet geleverd in de befaamde blauwe doos maar gewoon in de doos van het product zelf