Coolblue.nl

Betaling ging snel en zonder problemen, vrijwel alle opties die je nodig hebt zijn aanwezig.

De levering kwam gelijk de dag erna in een goed verpakte doos, snel, niets kapot. Perfect eigenlijk.

Werd direct te woord gestaan door de chat klantenservice en geholpen in mijn beslissing wat te kopen

Op een fijne manier kun je in een productgroep filteren waardoor het zoeken van een telefoonhoesje een stuk eenvoudiger was. Een klein puntje, bij bepaalde hoesjes zijn meerdere kleuren beschikbaar maar dat zie je pas op de productpagina. Dat zou wat meer geaccentueerd kunnen worden.

Prima informatievoorziening rondom de bestelling. De eerste mogelijkheid om (gratis) te leveren was op zondag, dat kwam ons niet goed uit en kozen voor een afwijkende dag. Het is ook netjes geleverd op de afgesproken tijd.

Veel keus en goede uitleg. Ook de bij produkten makkelijk te vinden. Qua prijs zeker aantrekkelijk. Vlotte bezorging en keurig verpakt.

Je krijgt een mail wanneer het bezorgd wordt, snelle aflevering zoals beloofd.

Zondag 27 december een Motorola Moto E 4G (2015) besteld in combinatie met een Flip case . Maandagmorgen 10u00 mijn producten ontvangen.Tot mijn spijt de verkeerde Flip case besteld. Contact opgenomen met coolblue en ze hebben mijn fout probleemloos opgelost waarvoor mijn dank.

Zondagavond besteld en maandagmorgend ontvangen. Dus super verzending. De producten waren netjes ingepakt.

Ik ben supergoed geholpen . Nadat ik gemaild had ivm mijn fout toch nog voor alle zekerheid telefonisch contact opgenomen met coolblue (achteraf gezien was dit niet nodig geweest). Ik was aangenaam verrast door de goede en snelle service van coolblue. Bedankt!!!

Alles is perfect verlopen.'sAvonds bestelling geplaatst en de volgende dag in de voormiddag netjes thuisbezorgd. Da's straf!

Perfect!Niks op aan te merken.

Alles via een duidelijk stappen schema ingericht. Je kunt het bijna niet fout doen. Weet je het niet zeker je kunt altijd een stap terug om alles te checken.

Verzending precies zoals afgesproken. In dit geval afhalen bij een afhaalpunt. Ben op de dag van levering op het afhaalpunt door Coolblue continu op de hoogte gehouden van het tijdstip dat ik het product kon afhalen en daar zat geen minuut tussen perfect gedaan

Klantenservice begrijpt direct wat je bedoeld of ze stellen jouw vragen zodat je dieper op het probleem in kunt gaan. Dit resulteert in bijna alle gevallen in de juiste oplossing. Soms is er geen oplossing maar dat licht dan niet aan de klantenservice maar aan de combi product en reeds bestaande hardware. Alles bij elkaar een super ervaring met de klantenservice. Klantenservice in dit geval benaderd via Twitter. Antwoord terug duurt in verhouding voor deze snelle media wat lang maar de antwoorden zijn altijd heel vriendelijk en correct dat maakt al veel goed. Mijn probleem is goed opgelost.

Ik vind, dat de site van Coolblue meer mogelijkheden tot productvergelijking biedt dan veel sites die daar specifiek voor zijn. Bestellen en levering allemaal prima volgens afspraak. Apparaat prima in orde.

Levering op tijd. Doos wel gescheurd en geplakt.

Site werkt goed en is duidelijk. Helaas miste ik (achteraf) heel wat informatie, waardoor de Bluetooth muis niet kan verbinden met mijn Macbook Pro. Dit omdat er een nieuwe versie van Bluetooth wordt gebruikt, die niet ondersteund wordt door mijn Macbook. Als ik dit wist had ik eerst verder gekeken naar andere muizen...

Wanneer ik (via Facebook) aangaf over de Bluetooth problemen, werd er afstandelijk gereageerd en ik had het gevoel dat er niet echt meegedacht werd. Hierdoor moest ik zelf met de oplossing komen en concluderen dat er belangrijke info mist op de pagina van Coolblue (ondersteunde apparaten).

Producten zijn makkelijk te vinden, met een uitgebreide omschrijving en goede foto's. Het bestelproces verloopt snel en duidelijk.

Het was superfijn dat het product, bij bestelling op zaterdagmiddag (Tweede Kerstdag), al op zondag bezorgd werd!

Het was allemaal dik in orde! Bestellen was makkelijk en snel, ik wilde dat mijn pakket bij een postkantoor werd bezorgd, dit ging allemaal goed en het werd keurig de volgende dag bezorgd.

Overzichtelijke site, duidelijk. Ook klantenservice compleet. Meer keuze dan op Tweakers, meer modellen. Prijs correct.

Op de drukste dag van het jaar besteld, bleek achteraf. Maar levering gewoon binnen 24 uur.

Gebeld met klantenservice, direct contact en goed geholpen.

De informatie op de website is helder, volledig en snel terug te vinden. De bestelling is snel gedaan en je wordt van iedere stap op de hoogte gehouden, erg prettig !

Het product was snel en precies zoals beloofd verstuurd. Goede service !

SSD besteld, maar ik kreeg geen bestelbewijs toegezonden per mail. (15dec)
Contact opgenomen en de betaling zou niet geslaagd zijn en moest verhaal halen bij Paypal. Paypal gebeld en samen gezien dat de betaling goed gegaan was, dus weer terug naar Coolblue.(18dec)
Na dubbele ontkenning en nog steeds zoekende naar geld ???
Had ook een printscreen gestuurd van de betaling, maar toch.
De bestelling geannuleerd. Nu 29dec zijn ze nog steeds aan het ontkennen en zoeken waarschijnlijk tot de claim van Paypal de boel een halt toe roept.

Komen niet verder dan het zinnetje"Wij hebben het niet, we gaan op de rekening nog beter zoeken"

Edit: Ondanks dat ik een screenprint mail, word niet bij Paypal geïnformeerd.
Ik sta nu tussen twee partijen die naar elkaar wijzen, die heeft de $$$.
Het vragen van bewijs door de verkoper heeft geen nut als je er niets mee doet.
Nu word het een kleine maand wachten tot de ene partij bij de andere partij gaat informeren voor het wie/wat/waar is de $$$.

Snel werd een zeer coole telefooncase van otter bezorgd. Goed verpakt met waardebon van 5 euro. Mijn kerst kan niet meer stuk.

Snel bezorgd en zeer goed verpakt. Zelfs na de kerst op zondag bezorgd.

Goede beschriving van het product op de website, nette prijs, extreem snelle levering, goed informatie verwekking per mail en sms en goede verpakking van het product.

Verpakking is op maat zonder al te veel poespas, netjes en verzorgd. Plastic kan wellicht vervangen worden voor afbreekbaar plastic of papier?

De beschrijving van producten en het plaatsen van een bestelling is kinderspel.
Zeer duidelijke wizards die het zelfs voor een leek mogelijk maken om een bestelling te plaatsen

Volgens CoolBlue zou het product geleverd worden op zondag 27/12 via BPost.
Bij de pakket tracker stond zondagavond dat er een bericht was gelaten bij afwezigheid. Dit was NIET waar aangezien we de ganse dag thuis waren.
Pakket werd uiteindelijk geleverd op maandag 28/12 in de namiddag. Dit is echter de fout van BPost, NIET van CoolBlue

makkelijk te bestellen en vlot af te rekenen met diverse betaal mogelijkheden
dus ruime keuze van ideal tot paypal...

product was verzonden in originele fabrieks verpakking dit zou naar mijn mening beter mogfen zeker gezien het product en de kans op beschadigen

Het is een mooi beeldscherm, met een mooie vormgeving. De aansluitingen zitten op een handige plek waarmee het ook meteen goed is weggewerkt. Daarnaast zijn de toetsen tip-touch wat ik zelf als erg handig ervaar.

De verzending bij Coolblue ging zoals altijd, ze leveren precies wanneer ze afspreken. Niets op aan te merken.

mijn product was makkelijk te vinden en de prijs was goed vergeleken met andere sites>

Hun reclame van ''voor 12 uur besteld morgen in huis" is waar.

Uiterst vlot en snel verloop van de bestelling. Nog geen 24 uren later het product al in handen! Nooit gezien!

Snelste levering ooit! Zondagnamiddag besteld, maandagmorgen toegkomen!

Heel toegankelijk, op zondag zelfs!