Coolblue.nl

6.003 producten en 7.892 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Sjonge jonge, waarom moet ik hier verplicht 15 woorden schrijven als ik feitelijk alleen maar "OK" of "Prima" zou willen zeggen?

Verzending

Enorme doos (= ruimteverspilling bij vervoer) met beperkte hoeveelheid beschermende 'luchtzakjes' (= te weinig om goed te beschermen tegen vallen en stoten ondanks de overbemeten doos)

Klantenservice

Product voldeed helaas niet aan mijn verwachtingen. Retour is prima geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Product gekocht op een zaterdagavond en heb het zondagmiddag mogen ontvangen. Perfecte service van coolblue!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Snel geleverd, op zondag! Gekocht voorwerp was nog in uitstekende staat.
Deftige prijs ook! PerfecT.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk om tot een goede keuze te komen, mede door goede informatie over het product en reviews door andere klanten

Verzending

Op zondag netjes en volgens afspraak binnen de tijdindicatie bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Heb voor deze keer gebruik gemaakt van extra snelle levering (15.00 besteld-19.00 uur binnen) Helemaal top, en tussentijds mooi op de hoogte gehouden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goede webshop met een duidelijke website. Het zoeken op de webshop is heel prettig door middel van de keuzehulp. Geen ervaring hoe medewerkers je adviseren. Maar volgens mij doen ze dit ook prima. Vind het heel jammer dat Coolblue vaak wel duur uit komt. Dit komt waarschijnlijk door de goede service.

Verzending

Meerdere producten besteld bij Coolblue. Werd geleverd op de afgesproken dag.

Klantenservice

Goede klantenservice, had een keer een kapotte toets op me nieuwe laptop. Werd goed opgelost, jammer genoeg moest ik de laptop zelf naar een Coolblue winkel brengen. Deze zitten alleen niet om de hoek, waardoor het je toch veel tijd kost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Dit was mijn eerste Tweedekansje van Coolblue. Op een email werd bijna direct gereageerd (ja ja, ook in het weekend) met de juiste informatie. Aan de hand daarvan op vrijdagavond, al later, de bestelling geplaatst. De volgende dag mijn pakket in huis.
Alles, zoals altijd bij Coolblue, zoals omschreven.

Verzending

Een Tweedekansje die die tweede kans ook echt verdient: het product is inderdaad als nieuw en werkt voortreffelijk.
Daarbij zoals beschreven supersnel geleverd.

Klantenservice

Bij de klantenservice van Coolblue hebt ik tot nu toe, en nu weer, slechts erg deskundige, betrokken en vriendelijke mensen getroffen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De oude printer was kapot gegaan, direct bij coolblue.nl enkele printers vergeleken en de beste uitgekozen. De volgende dag al bezorgd en direct aangesloten.

Prima winkel met een uitstekend assortiment!

Verzending

Snelle bezorging voor 23:59 bestelt de volgende dag al in huis!

Klantenservice

Indien er vragen zijn worden die vakkundig afgehandeld.
Indien het product niet bevalt kan je het gemakkelijk ruilen of terugbrengen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Winkel biedt de door mij bestelde NAS als verschillende bundels met geschikte Harddisks . Verder is het pakketje netjes op de volgende dag geleverd zoals beloofd.

Verzending

in de bekende coolblue doos geleverd. Harde schijven enkel in envelop verpakt, verder niet door kussentjes beschermd wat ik had verwacht met een dergelijk artikel. Alles werkt echter.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De site is heel duidelijk en de aankoop wordt zeer snel geleverd. Op zondagavond besteld en maandag om half twaalf in huis.

Verzending

Heel mooie tablet.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik vind het een prettige site om te bestellen, alles wat je zoekt is makkelijk te vinden.

Verzending

Levering was netjes op tijd en alles was goed ingepakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Alle courante betaalmogelijkheden zijn voor handen ook paypal , zonder meer prijs. Zou allemaal secure moeten verlopen en gebeurd zonder fouten ...

Verzending

On evenaart , als ze zeggen morgen is het er is het er ook zonder fout.

Klantenservice

Bij on te vreden of defect , geven ze steeds de blijk het onderste uit de kan te halen en slagen er ook meestal in

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Enorm goede website. Altijd snelle levering, voor 23:59 besteld heb ik het de volgende dag altijd in huis. Ze houden zich aan de beloftes die ze maken. Als ik de klantenservice nodig heb, gaat dat snel, goed en plezierig.

Verzending

Snelle levering en goed ingepakt.

Klantenservice

Altijd snel en behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zeer overzichtelijke website. Bij selectie van gsm worden ook alle bijpassende producten getoond die enkel op dit item passen zoals hoesjes, geheugenkaart e.d. Maw vergissen is niet mogelijk! Levering zoals afgesproken de volgende dag! Ik was zeer tevreden!

Verzending

Zeer handige gsm. Beeldscherm en foto's van hoge kwaliteit
Wel slechts 8GB, daarom extra geheugenkaart gekocht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Printers zijn niet iets dat je dagelijks koopt. Bovendien zijn het ook niet het soort sexy producten waar je op tweakers uitgebreide keuzegidsen voor vindt. Met de keuze hulp van coolblue was ik er echter zo uit. Bovendien was het fijn dat ze je expliciet waarschuwen dat de printer standaard zonder kabel geleverd wordt. (Ik snap niet wat leveranciers motiveert om dit te doen bij printers die alleen met kabel werken maar daar kan CB niets aan doen)

Verzending

Keurig op tijd geleverd alleen was de CB doos alle jezus groot. Ik had een desktop model printer besteld en dit was genoeg voor een opzichzelfstaande multifunctional. Gelukkig was het vooral pakpapier maar een beetje zonde van de verspilling voelde het wel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product was makkelijk te bestellen informatie over de voorraad klopt. Zoals het op de site stond is het geleverd. Namelijk vandaag besteld, morgen in huis!

Verzending

Product in goede staat ontvangen en op tijd. Jammer dat er geen papieren gebruiksaanwijzing bij zit. De internet versie is voor mij best pittige kost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Heel makkelijk die gespecialiseerde websites. Dit maakt het geheel erg overzichtelijk.
Betaling ook makkelijk via iDEAL

Verzending

Netjes verpakt en zeer snel geleverd

Klantenservice

Had een technische vraag na het uitpakken van mijn product.
Contact opgenomen met de klantenservice. Die kon mijn vraag niet direct beantwoorden( wat begrijpelijk is ) maar ging het uitzoeken .
De zelfde avond nog een complete beschrijving via de mail ontvangen.
Niks dan lof hier over.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Heel veel keuze in alle merken, goede servis en top kwaliteit
De levering is ook heel snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Voor de 2e keer een bestelling geplaatst,en van het betalen tot ontvangst van artikel,alles liep perfect.Een meerwaarde is het zondags leveren.Over het kwaliteit van het product ben ik heel tevreden.Klein minpunt de aflevering van het laatste artikel,we stonden te wachten op de bestelling,en hij was in de brievenbus gelegd zonder ons te verwittingen terwijl we thuis waren.
Vriendelijke groeten

Verzending

Zie onder korte roelichting

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling ging goed! Product ook helemaal in orde en alles kwam netjes op tijd!
Ook de prijs verhouding voor wat je betaald en wat je krijgt is ook zeer goed!

Verzending

Product was goed, ook een goeie prijs!

Klantenservice

Was gewoon makkelijk te bereiken en ook een ruime keuze op het aantal platformen waar je ze op kon bereiken

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie