Coolblue.nl

Super snelle levering, veel keuze en vaak de goedkoopste van allemaal. Ik ga hier vaker bestellen

Goede (klanten)service. Mijn vraag werd snel beantwoord en de levering was snel.
Een live chat zou helemaal geweldig zijn

Heel snel geleverd. Zelfs dezelfde dag nog in huis is een geweldig concept

Snelle reactie en goed.

Vlotte registratie. Online betaling met ing-cardreader. Zeer snelle levering. Goed geleide installatie. Zeer snelle Pc (vorige was ook een Aspire met Celeron-processor, nu met i3). Handig identificatieplaatje op het toetsenbord. Fijn toetsenbord met polssteun. Mooi scherm. Veel opsagruimte (1Tb).

Zeer snelle levering (bpost-pakket). 's Avonds besteld, 's morgens geleverd door bpost, samen met dagpost.

Overzichtelijke website, goede indicatie van beschikbaarheid en welke opties 'compatible' zijn bij het gekozen product.

Netjes in een herkenbare doos, schokvrij en op tijd in huis!

Ik had al enige tijd problemen met mijn oplader van mijn IPad. Op Coolblue zag ik een oplader staan voor een goede prijs. Ik heb de bestelling s'avonds besteld en de volgende dag was het product binnen.

Ze doen wat ze beloven, Ze leveren inderdaad de volgende dag. Ik heb de site onder mijn favorieten opgeslagen en zal ze zeker aanbevelen bij anderen.

Ze doen wat ze beloven namelijk, ze leveren echt de volgende dag.

Breed assortiment, goede beschrijving, veel reviews voor het product. Snelle levering. Product bevalt erg goed.

Degelijk keyboard/bescherming bij Ipad 2 air

Snelle levertijd Super!!!
Om 23.45 uur s'avonds ervoor besteld,de volgende dag tegen de middag al geleverd. Perfect Superrrr!!!!!!

Prijs Kwaliteit Super!!!

Geen klachten

Wederom top service! Shield K1 na iets meer dan twaalf uurtjes binnen vanaf bestelling. Zeer tevreden!

10x B met voor alle punten een 10: Bezoeken, Bekijken, Bespreken, Bestellen, Betalen, Bezorgen, Bewonderen, Behandelen, Bedienen en Bezigen.

10xB

10xB

Prettige webshop, vriendelijke klantenservice, snelle levering, probleemloos afrekenen en de kwaliteit van hun spullen is zoals altijd top!

Op Nieuwjaarsdag besteld, gelijk de zondag erna in huis. Top!

Geen problemen gehad met de levering o.i.d., maar ik weet uit ervaring dat CoolBlue toppers zijn!

Snel en simpel bestellen. Verschillende categorieën ik heb bij laptop shop simpel een mooie laptop uitgezocht en de volgende dag was die in huis.

De laptop die ik had besteld zat in een apartedoos maar zat er niet echt vast in hij rammelde alle kanten op.

Super service ik had men verkeerde adres opgegeven ze hebben het gelijk aangepast.

Bij muurbeugelcenter.nl een tv-beugel Valueline VLM-MFM31 besteld. De bestelling van deze muurbeugel is goed verlopen.

Doorgaans, is mijn ervaring, worden bestellingen binnen een dag geleverd. Bestelling is op 5-1 om 22.20 uur gedaan en werd op 7-1 geleverd. Hiermee is deze keer niet voldaan aan de gestelde levertijd (voor 23.00 uur besteld, de volgende dag geleverd).

Mogelijk is de oorzaak hiervan gelegen in de gladheid in het noorden van Nederland op dat moment. In dat geval kan ik begrijpen dat dit een situatie van overmacht is.

Goede ervaringen met de klantenservice.

Voldoende informatie en ervaringen om een keuze te kunnen maken. Pakket werd op tijd bezorgd.

Recent bij Coolblue de Dirt Devil M607 Spider besteld. Product was de volgende dag binnen. Bij eerste gebruik bleek er een defect in te zitten, de stootbumper werkte niet. Alles verzameld, naar de winkel gegaan (Eindhoven) en netjes een nieuwe mee gekregen. Ik was al tevreden, alleen vond ik het de moeite om dit toch even te benoemen

Zoals gezegd het pakketje was de volgende dag, netjes verpakt, binnen.

Bij eerste gebruik bleek er dus een defect te zijn, spullen kunnen verzamelen, naar de winkel en daar een nieuwe meegekregen.

Ik doe geregeld aankopen bij Coolblue, omdat dit bedrijf een goede naam heeft qua service en je bovendien zeer snel je gekochte waren in huis hebt, zelfs op de zondag. Ook zijn de websites overzichtelijk en is het assortiment zeer uitgebreid.

Van Coolblue's after-sales service heb ik nu gebruik moeten maken vanwege een Asus router die het na een jaar begaf. Alhoewel ik over de afhandeling in zijn geheel redelijk tevreden ben, heb ik toch een aantal punten van kritiek die ik hieronder zal omschrijven.

De levering van nieuw bestelde producten is vrijwel altijd de volgende dag, zelfs op de zondag. De bestelde waren zijn eigenlijk altijd goed beschermd verpakt.

Vanwege een defecte Asus router heb ik deze ter reparatie aangeboden bij Coolblue. Over de afhandeling heb ik de volgende verbeterpunten voor Coolblue:

1. Na de aanmelding via de site kreeg ik op de mail aanwijzingen hoe ik het apparaat terug moest sturen. Wat hierbij opviel is dat werd verwacht dat de apparatuur in de originele verpakking teruggestuurd moest worden. Voor reparaties kan m.i. niet verwacht worden dat de originele verpakking nog aanwezig is. Hier werd uiteraard ook niet moeilijk over gedaan, maar het staat toch een beetje vreemd.

2. Tijdens de afhandeling kreeg ik geregeld mails toegestuurd waarin de status werd vermeld. Heel goed! Echter bevatte de mail ook een link waar ik de status via de website kon volgen. Deze pagina bleef gedurende de hele afhandeling leeg. Na navraag bleek dat dit kwam omdat ik het apparaat destijds niet via mijn account heb besteld. Misschien is een aanpassing in de software nodig om alsnog de factuur en alle gegevens die daarbij horen, zoals de reparatiestatus, te relateren aan het account waarmee de reparatie is aangevraagd. Hier wordt immers naar een factuurnummer gevraagd.

3. De tijdsduur van de gehele afhandeling vond ik wat aan de lange kant. De aanvraag is vlak voor de kerst gedaan en het pakketje is de eerste de beste werkdag na kerst verstuurd. Vandaag, 21 januari, kreeg ik een blauw pakket met daarin een Asus-router. Ik was blij verrast dat het om een splinternieuw exemplaar ging, maar ik was wat minder te spreken over de tijdsduur van de afhandeling.

Kortom: al met al blij met mijn nieuwe router, echter kan aan het proces van reparatieafhandeling nog het één en ander verbeterd worden.

Makkelijk te vinden, ook fijn dat je tv's met elkaar kan vergelijken. En de plus en minpunten overzichtelijk naast elkaar kan zien

Je kan goed aangeven wanneer je hem wilt ontvangen.

Een wifi repaeter gezocht, de keus viel vanwege de reviews op de Tp-link RE200, snel besteld en betaald met iDEAL. Bestelling perfect uitgevoerd alleen het product zelf valt tegen. Bereik niet zo geweldig in nieuwbouwwoning.

Zondag namiddag besteld en maandag ca. 12:00 uur ontvangen. Kanniebeter!

Altijd een snelle levering, altijd vandaag besteld morgen in huis (bij producten die op voorraad zijn). Een echte aanrader!

Het hele proces gaf mij een glimlach. Snel en overzichtelijk.
De site gaf mij alle informatie die ik nodig had. Verder het bestellen en betalen was overzichtelijk en betrouwbaar

Heel snel geleverd. 's avonds een monitor besteld en de volgende dag in huis. Keurig verparkt.

Ik bestel altijd graag bij Coolblue. Behalve de relatief lage prijzen en de tijdige bezorging waardeer ik de persoonlijke tint van de bestellingen ook zeer. Zo kreeg ik bijvoorbeeld een handgeschreven kaartje bij de bestelling van een stofzuiger. Bij Coolblue gaan ze gewoon net wat verder dan bij andere webshops, en dat waardeer ik. Ik word vrolijk van Coolblue.

Levering is net als bij vele andere webshops een dag na het bestellen, door PostNL. Fijn dat je tot middernacht kan bestellen om het de volgende dag binnen te krijgen.