Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenEen winkel met genoeg keuze. Zaterdagavond bestelt en zondag in huis zelf kan ik het niet sneller.
Het product (telefoonhoesje) was makkelijk te vinden en snel te selecteren naar type telefoon. Het betalen ging zoals gewoonlijk snel en gemakkelijk via Ideal.
VerzendingSuper snelle levering, na het bestellen op een zondagavond. Veel webshops versturen het pas maandag, nu was m'n telefoon nog eerder van een hoesje voorzien
Bij de gespecialiseerde applewinkel waar ik normaal mijn spullen haal, koos ik een nieuwe macbook en die was niet op voorraad en moest besteld worden. Ook een ander model was niet op voorraad. Die avond keek ik op de site van Coolblue, waar ik al vaker iets besteld had. Ik was goedkoper uit, er was een ruimere keuze aan accessoires, ik kon een verzekering afsluiten en de volgende dag kon ik mijn nieuwe macbook 13inch retina ophalen bij de supermarkt die hier op loopafstand vandaan is. De klantenservice is top, de mensen zijn vriendelijk en kundig. Bezorging is gratis. Oja! Hij was nog iets goedkoper ook! Ik zou niet weten waarom ik ooit nog naar die andere winkel zou gaan en waarom ik er überhaupt heen ben gegaan. Coolblue regeert!
Dikke kus voor Coolblue en mijn nieuwe macbook :-)
Voor mijn aankoop heb ik contact opgenomen met klantenservice om advies te vragen en ik ben erg goed geholpen. Ze hebben me het vertrouwen gegeven dat ik ook met vragen over installatie/ overzetten gegevens ed bij hun terecht zou kunnen. Uiteindelijk was dat niet nodig omdat alles bijna vanzelf gaat bij Apple spullen.
Ik bestelde een chromecast. jammer dat er geen keus was (of leek te zijn) qua kleur maar verder zeer helder en snel kunnen bestellen. 23:45 begonnen en kwam er achter dat als ik voor 23:59 bestelde ik hem de volgende dag (op zondag) al in huis zou hebben. Dus snel bestellen en 5 minuten later klaar. Mijn pa gebeld. ja die wilde er eigenlijk ook wel een. Ik zou hem voor hem bestellen. Onderhand al 23:55. snel bestellen en ja hoor 23:58 klaar.
Ik kreeg om 00:30 al een berichtje dat de spullen onderweg waren en een tijd raam waarin de spullen zowel bij mij als bij mijn pa afgegeven zouden worden. Geweldig!!!
Precies op tijd netjes binnen het opgegeven tijdsraam (2,5 uur dacht ik)
Mijn oude Nexus 5 was afgelopen weekend opeens kapot. Natuurlijk net nadat ik een sim-only abonnement had afgesloten. Ik heb mijn Moto G bij Coolblue gekocht omdat ik eerder positieve ervaringen met ze heb gehad. Ze zijn meestal niet de goedkoopste, maar leveren zonder gezeik binnen 24 uur, en hebben een fijne klantenservice.
VerzendingDe telefoon was echt binnen 1 dag geleverd. Ik had de bestelling om 9 uur s'avonds geplaatst, en kwam rond de lunch de volgende dag aan.
Ondanks dat ik het product bij een andere webshop goedkoper kon bestellen, heb ik het toch gekocht bij Coolblue. Dit vanwege mijn positieve ervaringen met Coolblue. Hier heb ik vaker besteld en elke keer was de levering netjes en de service prima. Dat is mij echt wel wat waard!
VerzendingProduct op zondag besteld en maandags geleverd. Lekker snel dus zoals door Coolblue ook was beloofd!
KlantenserviceBij vragen word je netjes te woord gestaan.
Goede prijzen en zeer snelle en correcte levering, grappige toets na bestelling : Wachttherapie :-)
Coolblue.nl is een fijne webshop. Ze hebben een zeer uitgebreid assortiment, heel fijn onderverdeeld in sub-webwinkels. De service is goed, klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Zaken worden snel en eenvoudig afgehandeld, zonder poespas, zonder moeilijk gedoe.
VerzendingVerpakking is stevig, en compact. Levering volgens de voorwaarden, en die zijn helder.
KlantenserviceCoolblue is goed bereikbaar, de medewerkers zijn vriendelijk en klantgericht. Tevens heel behulpzaam en oplossingsgericht. Bij problemen is retourneren gratis en binnen 3 dagen is er een oplossing.
Beste NL webshop die er te vinden is. Ruim assortiment met enorm goede service. Bovendien is het een bedrijf met humor.
Mijn bestelling was makkelijk te plaatsen. Ook het betalen via Paypal ging veilig en vlot.
VerzendingLevering was keurig op de afgesproken tijd.
In eerste instantie een WD TV mediaspeler besteld, die snel werd geleverd. Helaas deed dit apparaat niet wat het beloofde. Zonder enig probleem teruggestuurd en geld teruggekregen; daarna een Eminent EM7480 besteld. Snel geleverd en nu dik tevreden met het nieuwe product.
VerzendingSnelle levering, goed verpakt, en goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus.
KlantenserviceGeen enkel probleem met de terugname van het eerste product. Geld onmiddellijk teruggekregen.
Het bestellen ging gemakkelijk en er werd na aankoop duidelijk en snel aangegeven wat er verder ging gebeuren. De mailtjes over de verdere gang van zaken kwamen snel. Door de verzendcode was het pakket goed te volgen.
Verzendingvan te voren een mail ontvangen met het tijdstip van bestelling binnen een range van twee uur. Er werd ook binnen die tijd bezorgd.
IK heb zojuist mijn teleurstelling beschreven dat Coolblue mijn verzoek om een product te retourneren niet honoreerde. Ondertussenn heeft Coolblue mij gebeld en aangegeven dat ze op dit besluit terugkwamen en dat ik het alsnog kon retourneren. Alle lof ( dit was niet tengevolge van mijn recensie,die kende zij nog niet)
Ging prima maar paypal zou wel een handige optie zijn bij het betalen bij coolblue.
VerzendingHad klachten maar werden netjes afgehandeld door Coolblue. Heb hierdoor mijn review aangepast.
Beste Pffmoetditnou, we vinden het heel erg vervelend om te lezen dat uw pakketje niet op tijd is geleverd. Dit is natuurlijk niet de Coolblue-service die u van ons mag verwachten. We willen daarom ook graag uitzoeken wat er precies aan de hand is. Mocht u in staat zijn om dit nader toe te lichten, dan kunt u contact opnemen met geenglimlach@coolblue.nl. Wilt u dan het ordernummer vermelden? Alvast bedankt. Groeten Coolblue
Levering accuraat volgens de beschikbare informatie. Uiteindelijk wilde ik de levering op een ander adres, ook dat verliep probleemloos.
VerzendingTijdig bericht over het tijdstip van de levering.
Duidelijke site en veel keuze, Goede en snelle afwikkeling en duidelijke communicatie. Er wordt ook nog een sms over tijdstip van levering gestuurd
VerzendingZaterdagavond besteld om 22uur en zondag om12 uur bezorgd zonder verzendkosten
Het gehele bestel- en betaalproces was kinderlijk simpel, zoals je het zou mogen verwachten van een organisatie als Coolblue.
VerzendingOp zaterdagavond besteld en zondagmiddag bezorgd. Coolblue maakt samen met PostNL de belofte waar.
Ik kon mijn product niet retourneren ; de tijd tussen de aankoop en het retourverzoek was te lang !. Ik had het product één keer gebruikt en had nog wel de orginele verpakking en het bijbehorend verpakkingsmateriaal.
Beste Teleurgesteld1, we vinden het heel erg vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren rondom het retourproces. Het doet ons vreugd dat wij dit probleem toch nog hebben kunnen oplossen. Mocht u toch nog extra feedback hebben, dan kunt u dit altijd doorgeven via geenglimlach@coolblue.nl. We willen elke dag een beetje beter worden en wij stellen uw feedback zeer op prijs. Groeten, Coolblue
Goede site duidelijk overzicht.
De bestelling gaat heel makkelijk.
Krijgt gelijk een bevestiging dat je betaald hebt.
Voor 23.59 besteld volgende dag in huis. Zelfs op zondag
Het was simpel om een bestelling te plaatsen. CoolBlue houdt me ook prima op de hoogte over de gang van zaken. En dat ook met een knipoog. Ook tijdens het bestelproces.
VerzendingDe zending ging via PostNL en het werd op zondag bezorgd. Ik vind dat ideaal.
KlantenserviceIk had een korte vraag over het bestelde product en er werd snel via Twitter gereageerd. Ook met een leuke vorm van humor. Top!