Black Friday = Pricewatch Bekijk onze selectie van de beste Black Friday-deals en voorkom een miskoop.

Coolblue.nl

5.924 producten en 7.926 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het was gemakkelijk om te bestellen en te zoeken. Erg leuke vormgeving op de site en de verpakking.

Verzending

leuke verpakking en duidelijk te traceren via track en trace.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Hele snelle levering van het juiste product en dat zonder verzendkosten! Fijn dat ik het pakket kon ophalen bij een Post.nl winkel in de buurt en de dus de buren niet hoefde lastig te vallen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zeer snelle verzending, tegen scherpe prijzen.
Ook al eens iets verkeerd besteld, retour zending ook snel geregeld en mijn geld terug.

Verzending

Goede verpakking, gewoon top.

Klantenservice

Al vaker vragen gesteld over diverse producten, altijd snel een inhoudelijke reactie met duidelijke antwoorden (ipv een verwijzing naar de website van de fabrikant)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Werd vriendelijk en deskundig geholpen, in de Coolblue winkel, in Rotterdam.
Bij binnen komst werd ik begroet en werd iets aangeboden, tijdens het wachten.
Tijdens de bestelling, kon ik al mijn vragen kwijt en werd kundig beantwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Telefonisch contact gehad n.a.v. enkele vragen en vervolgens in hetzelfde gesprek de bestelling gedaan. Netjes de volgende dag ontvangen. Bijbetalen gebeurde aan de deur; verliep allemaal vlotjes en er kon gewoon gepind worden. Order was degelijk verpakt. Niks op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Gemakkelijk te bestellen duidelijke revieuws en snel in huis! Volgende keer weer coolbleu voor laagste prijs checken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De site was heel goed ingericht en de informatie was uitstekend duidelijk en overzichtelijk! Het plaatsen van een bestelling was gemakkelijk en super fijn dat Coolblue zo snel producten kan leveren!

Verzending

De levering was erg snel, en de service was prima!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Een winkel met genoeg keuze. Zaterdagavond bestelt en zondag in huis zelf kan ik het niet sneller.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het product (telefoonhoesje) was makkelijk te vinden en snel te selecteren naar type telefoon. Het betalen ging zoals gewoonlijk snel en gemakkelijk via Ideal.

Verzending

Super snelle levering, na het bestellen op een zondagavond. Veel webshops versturen het pas maandag, nu was m'n telefoon nog eerder van een hoesje voorzien :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bij de gespecialiseerde applewinkel waar ik normaal mijn spullen haal, koos ik een nieuwe macbook en die was niet op voorraad en moest besteld worden. Ook een ander model was niet op voorraad. Die avond keek ik op de site van Coolblue, waar ik al vaker iets besteld had. Ik was goedkoper uit, er was een ruimere keuze aan accessoires, ik kon een verzekering afsluiten en de volgende dag kon ik mijn nieuwe macbook 13inch retina ophalen bij de supermarkt die hier op loopafstand vandaan is. De klantenservice is top, de mensen zijn vriendelijk en kundig. Bezorging is gratis. Oja! Hij was nog iets goedkoper ook! Ik zou niet weten waarom ik ooit nog naar die andere winkel zou gaan en waarom ik er überhaupt heen ben gegaan. Coolblue regeert!
Dikke kus voor Coolblue en mijn nieuwe macbook :-)

Klantenservice

Voor mijn aankoop heb ik contact opgenomen met klantenservice om advies te vragen en ik ben erg goed geholpen. Ze hebben me het vertrouwen gegeven dat ik ook met vragen over installatie/ overzetten gegevens ed bij hun terecht zou kunnen. Uiteindelijk was dat niet nodig omdat alles bijna vanzelf gaat bij Apple spullen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestelde een chromecast. jammer dat er geen keus was (of leek te zijn) qua kleur maar verder zeer helder en snel kunnen bestellen. 23:45 begonnen en kwam er achter dat als ik voor 23:59 bestelde ik hem de volgende dag (op zondag) al in huis zou hebben. Dus snel bestellen en 5 minuten later klaar. Mijn pa gebeld. ja die wilde er eigenlijk ook wel een. Ik zou hem voor hem bestellen. Onderhand al 23:55. snel bestellen en ja hoor 23:58 klaar.
Ik kreeg om 00:30 al een berichtje dat de spullen onderweg waren en een tijd raam waarin de spullen zowel bij mij als bij mijn pa afgegeven zouden worden. Geweldig!!!

Verzending

Precies op tijd netjes binnen het opgegeven tijdsraam (2,5 uur dacht ik)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Mijn oude Nexus 5 was afgelopen weekend opeens kapot. Natuurlijk net nadat ik een sim-only abonnement had afgesloten. Ik heb mijn Moto G bij Coolblue gekocht omdat ik eerder positieve ervaringen met ze heb gehad. Ze zijn meestal niet de goedkoopste, maar leveren zonder gezeik binnen 24 uur, en hebben een fijne klantenservice.

Verzending

De telefoon was echt binnen 1 dag geleverd. Ik had de bestelling om 9 uur s'avonds geplaatst, en kwam rond de lunch de volgende dag aan.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ondanks dat ik het product bij een andere webshop goedkoper kon bestellen, heb ik het toch gekocht bij Coolblue. Dit vanwege mijn positieve ervaringen met Coolblue. Hier heb ik vaker besteld en elke keer was de levering netjes en de service prima. Dat is mij echt wel wat waard!

Verzending

Product op zondag besteld en maandags geleverd. Lekker snel dus zoals door Coolblue ook was beloofd!

Klantenservice

Bij vragen word je netjes te woord gestaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren

Goede prijzen en zeer snelle en correcte levering, grappige toets na bestelling : Wachttherapie :-)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue.nl is een fijne webshop. Ze hebben een zeer uitgebreid assortiment, heel fijn onderverdeeld in sub-webwinkels. De service is goed, klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Zaken worden snel en eenvoudig afgehandeld, zonder poespas, zonder moeilijk gedoe.

Verzending

Verpakking is stevig, en compact. Levering volgens de voorwaarden, en die zijn helder.

Klantenservice

Coolblue is goed bereikbaar, de medewerkers zijn vriendelijk en klantgericht. Tevens heel behulpzaam en oplossingsgericht. Bij problemen is retourneren gratis en binnen 3 dagen is er een oplossing.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Beste NL webshop die er te vinden is. Ruim assortiment met enorm goede service. Bovendien is het een bedrijf met humor.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Mijn bestelling was makkelijk te plaatsen. Ook het betalen via Paypal ging veilig en vlot.

Verzending

Levering was keurig op de afgesproken tijd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

In eerste instantie een WD TV mediaspeler besteld, die snel werd geleverd. Helaas deed dit apparaat niet wat het beloofde. Zonder enig probleem teruggestuurd en geld teruggekregen; daarna een Eminent EM7480 besteld. Snel geleverd en nu dik tevreden met het nieuwe product.

Verzending

Snelle levering, goed verpakt, en goed op de hoogte gehouden van de verzendstatus.

Klantenservice

Geen enkel probleem met de terugname van het eerste product. Geld onmiddellijk teruggekregen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het bestellen ging gemakkelijk en er werd na aankoop duidelijk en snel aangegeven wat er verder ging gebeuren. De mailtjes over de verdere gang van zaken kwamen snel. Door de verzendcode was het pakket goed te volgen.

Verzending

van te voren een mail ontvangen met het tijdstip van bestelling binnen een range van twee uur. Er werd ook binnen die tijd bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

IK heb zojuist mijn teleurstelling beschreven dat Coolblue mijn verzoek om een product te retourneren niet honoreerde. Ondertussenn heeft Coolblue mij gebeld en aangegeven dat ze op dit besluit terugkwamen en dat ik het alsnog kon retourneren. Alle lof ( dit was niet tengevolge van mijn recensie,die kende zij nog niet)

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie