Coolblue.nl

Heldere leveringsprocedure, goede leveringsverloop, goede productomschrijving. Regeling voor betaling is prima op eigen behoefte te maken.

Het ging allemaal zoals je dat verwacht met een bestelling on-line.
Prima alles was helder en duidelijk voor mij. Zoals je het verwacht.

In de doos verpakt in luchtkussentjes, m.u.v. onderzijde.
Om de schokken tijdens vervoer te dempen zou het apparaat rondom verpakt moeten zijn.

Het was een snelle afhandeling en ik kon alles goed vinden ik ben zeer tevreden over alles

De Verzending was zeer snel ook qua thuis brengen in de afgesproken tijd zeer tevreden

Klantenservice zeer tevreden snel gebeld om een afspraak te maken wanneer het product thuis zou worden geleverd worden.

Vooraf veel hulp en goede adviezen m.b.t. de keuze van (in dit geval)een juiste printer.Aflevering was zoals gepland

De bestelling was makkelijk te vinden ik hoefde alleen maar Iphone 5c bumper in te typen en je kreeg het meteen in beeld. Het is een goeie prijsje omdat het goeie kwaliteit is.

De levering was uitstekend, Coolblue stuurde je een mail als de bezorger onderweg was, Stuude een mail toen het verzonden was etc. Het kan niet beter!

De klantenservice is ook uitstekend, Ze zijn erg vriendelijk, reageren super snel & geven je goeie informatie over het product.

Het was gemakkelijk om voor de eerste keer een bestelling te plaatsen. Alles wordt erg duidelijk aangegeven.

Product was goed verpakt, werd op de juiste tijd en geleverd en voldoet ruimschoots aan de verwachtingen.

Ik heb een werkelijk uitstekende keuze gedaan door de HP Color Laserjet MFP M477fdw te kopen. Vlot geïnstalleerd, goed ondersteund onder Linux door de laatste hplip-software. Misschien ga ik er nog een voor kantoor kopen! Maar de details kloppen niet: de printer doet niet mee met de inruilactie en de doorverwijzing naar HP klopt nu al een week niet.

Ik heb hier erg uitgebreid over gecommuniceerd (Twitter DM, e-mail) en dat verliep niet prettig.

Mijn keuze was mede gebaseerd op een inruilactie waar ook de producent bij betrokken was. Maar: sinds vorige week zaterdag (bestelling) en nu werkt de link van Coolblue richting HP niet (nooit gecontroleerd?) en bovendien is inmiddels 'mijn' printer uit het inruil-assortiment gehaald.

Coolblue (niet de klantenservice) is mij financieel weliswaar afdoende tegemoet gekomen, maar ik vind het absurd dat na een week de informatie op de website nog steeds niet klopt.

Dit past m.i. niet bij een prijswinnende webwinkel.

En op maandag is de hele inruilactie geschrapt! #inpakkenenwegwezen

Zelden zo goed geholpen als bij Coolblue. Had ervoor gekozen mijn telefoon op te halen bij een vestiging en ik ga dat in de toekomst niet anders doen: stond in 10 minuten buiten met een briljante telefoon waar ik zelf niks meer aan hoefde te doen! top!

Ik heb een telefoonhoesje gekocht en hij was er de volgende dag gelijk. Eerder hebben ze zelfs op zondag ook bezorgt, dat ging om een computermuis

Het product is prima, alles wat op de site stond maakt hij waar.

Ik werd op de hoogte gehouden van verzending en van bevestiging. Ik ben helemaal tevreden!

Duidelijk aangegeven wat in er in voorraad was en wat niet. Bestellen was simpel en betalen ook. Niks op aan te merken. Gewoon wat je verwacht van een webwinkel in 2016.

Zondag besteld en maandag in huis. De receiverdoos zelf was nog verpakt in een grotere doos met bescherming erin. Gewoon zoals het hoort dus. Erg tevreden daarmee.

Goede, snelle service. Ook na levering. Zelfs als iets na 1 jaar stuk gaat. Ga zo door.

Na een uitgebreide zoektocht gekozen voor een Laptop van Medion. De "Keuzehulp" op de website heeft mij uitstekend geholpen.

Binnen 15 uren na bestelling is de laptop geleverd. Zeer tevreden.

Ik wilde een telefoon bestellen, en die was elders overal uitverkocht. Daarnaast was ik lekker laat en bestelde ik op zaterdag, terwijl ik maandag naar het buitenland vertrok. CoolBlue bood de mogelijkheid om zondag de telefoon te bezorgen en dat was voor mij echt een uitkomst. Het bestellen was erg makkelijk, en ook de aanvullende opties, of de combinaties daarvan werden overzichtelijk aangeboden. Ik bestelde zaterdag avond en zondag had ik om half 1 de telefoon binnen in goede orde! Niks op aan te merken dus.
Enige aanmerking is misschien dat ze wel iets duurder waren dan andere winkels die dit product ook verkochten, maar dat kan ik uiteraard niet als minpunt aanrekenen als dit zichzelf terugbetaalt in de kwaliteit van hun service

Zeer snel! En de zondagsbezorging was voor mij echt een uitkomst!

Heldere website, betalen gaat heel gemakkelijk en er wordt zeer snel op alles gereageerd. Na zeer slechte ervaring met MediaMarkt werkelijk een verademing. (Nee, ik heb geen aandelen in Coolblue.)

Zorgvuldig en stevig verpakt. Snel geleverd.

Snelle, adequate reacties. Niets dan lof.

Bestelprocedure is eenvoudig en snel te doorlopen. Mogelijkheid tot ophalen bij één van de vele leveringspunten is erg prettig. De levering vond binnen 20 uur plaats!

Eenvoudig kiezen van het product. Makkelijke betaling via IDEAL. Vervelend om minimaal 15 woorden te moeten invullen voor een 'korte' toelichting op tweakers.

Product (printer) bezorgd in zeer slappe overdoos waar makkelijk een koelkast in had gepast. Veel te weinig verpakkingsmateriaal in de doos. De doos was aan alle kanten beschadigd en door ontbreken van tilgaten ook onhandelbaar voor bezorgers. Gelukkig verpakt Samsung de printer in een stevige doos waardoor er geen beschadigingen aan het product optreden.

Alles prima. Niets aan toe te voegen. Zo hoort het.
Jammer dat tweakers.net hier 15 woorden eist.

Wel typisch dat er twee losse pakketjes kwamen, tegelijkertijd, maar dat zal dan toch wel handiger zijn. Supersnel! En een leuke, stevige doos.

CoolBlue: “vandaag besteld morgen in huis”… twee bestellingen afgelopen zondag geplaats, steeds de oplevering uitgesteld tot uiteindelijk krijg ik één van de bestelling pas donderdag binnen, maar de andere heb ik tot nu toe nog niet ontvangen. Of beter: hij staat blijkbaar klaar bij de pakketautomaat in Leiden maar ik heb nooit een code ontvangen om mijn pakketje te kunnen ophalen. Erger nog: dagelijk in contact met callcenters van CoolBlue en post.nl, zeer vriendelijk maar het probleem wordt steeds niet opgelost: pakketonderzoek (15797727 [#3057121]) staat sinds afgelopen dinsdag open en er is geen licht in zicht in de tunnel…

na 6 dagen en veel pingpongen tussen CoolBlue en post.nl het is nog niet duidelijk waanner ik mijn bestelling in handen krijg

dadelijk contact met de klantenservice van coolblue ieder keer ander persoon. ze zijn zeer vriendelijk maar ik heb het gevoel dat het probleem niet wordt begrepen. bv: wordt aangesproken dat IK heb problemen met het toegangscode van pakketautomaat maar die heb ik nooit gekregen...

Ik zou het fijner vinden als je ook after pay kan doen, verder ging het super

Geen problemen ondervonden. Super snelle en duidelijke levering. Ook de website erg gebruikersvriendelijk. Erg over te spreken.!!!