Coolblue.nl

Super overzichtelijke site je kunt er tot 23:59 bestellen en de volgende dag in huis
Top!!

Werd steeds goed op de hoogte gehouden! Via een link kon je precies zien waar de bezorgers zich bevonden. 15 min voor tijd kreeg ik een sms dat de bezorgers er bjjna waren.super vriendelijke bezorgers.

Duidelijke website met een vlot en gemakkelijk bestelproces.
Assortiment is ook zeer ruim en de uitleg van producten met video's is ook erg fijn. Je krijgt dan toch een wat beter beeld van een product dan wanneer je alleen een plaatje ziet.

Ik mis de mogelijkheid om met American Express creditcard te betalen. Verder heel eenvoudig en duidelijk

's avonds besteld en 's ochtends voor 11 uur binnen. Super!

Ik weet niet bij hoeveel bestellingen je jezelf vast klant mag noemen, maar ik heb al menig bestelling bij Coolblue gedaan en altijd tevreden geweest.

Het bestellen gaat eenvoudig, netjes een mail en sms als het klaar ligt en dan gemakkelijk ophalen in de winkel. In de winkel zelf sta je soms even te wachten, maar dat is in een andere goedlopende shop net zo.

Altijd vriendelijk geholpen in de winkel en ontvangen met een bak koffie.

Fijne website, niet een al te groot aanbod maar dat voorkomt ook weer keuzestress. Verder ook Prima prijzen.

Bestelling was de dag na het bestellen al binnen zoals aangegeven op de website. Verder was hij ook uitstekend verpakt.

Klantenservice is erg behulpzaam en de live chat is ook erg handig. Ze kijken gelijk voor je na of ze een product kunnen bestellen die niet op de website staat.

De site heeft een goede keuze hulp op de site en makkelijk om producten te vergelijken

Het beeldscherm is binnen 24 uur geleverd

Snelle en duidelijke communicatie. Goed verpakt. Alles klopte wat je tegenwoordig wel mag verwachten van een online winkel.

Geen onaangename verrassingen. Alles prima overzichtelijk en toegankelijk. Prijs kwaliteit verhouding dik in orde. Een aanrader!

Geen enkele negatieve dus uitsluitend positieve opmerking!

Ze doen alles dat ze beloven, niks op aan te merken, zit goed verpakt. Gewoon goed dus

Op tijd binnen

Je hebt ze niet eens nodig

Prima webwinkel, product snel geleverd. Snelle reactie op sociale media zoals Twitter en Emails. Top.

Verkeerde adres om onverklaarbare reden.

Bik dit product geen klacht gehad.

Cool Blue maakt haar slogan: Alles voor een glimlach 100% waar.
Ik heb mijn spullen nog nooit een dag te laat binnen gehad.
Ze zijn netjes tegen de klant en doen nooit moeilijk over een retour.
zowel zakelijk als privé al vaak besteld.

Voorraden kloppen en coolblue verzend optijd.

Vriendelijk bereikbaar en geen gezeur.

Makkelijk besteld en snel geleverd, waarbij ook de bestelling goed verpakt was voor de verzending.

Telefoon besteld. Arriveerde met een defect. Prima en snel opgelost.
-Contact gaat simpel via Whats App. Snel antwoord terug. Op een vriendelijke maar ook menselijke manier.
-Verzending is vlot.
- Defect retour zonder probleem teruggestuurd heeft Cool Blue meteen nagekeken en zelfde dag een nieuw exemplaar verstuurd.
Klant is hier nog echt koning.

Een Cool Blue doos met daarin de telefoon doos met wat plastic, kan iets steviger denk ik.

Nadat ik de telefoon binnen had en de defecte batterij ontdekte, contact gehad via whats app en alles zonder problemen opgelost. Snelheid, vriendelijkheid en zeer behulpzaam.

Ik ben erg tevreden over de winkel. Eingenlijk heb ik geen klachten. Vriendelijk personeel, prijzen & service zijn ok.

Heb ruim 2 weken gewacht totdat ze Dirt Devil in huis hebben. Toen ze dat in huis waren hebben ze de prijs verhoogd van 79 naar 99. Toch besloten om te kopen. Maar na paar dagen is de Dirt Devil uit voorraad. Weer weer weekje gewacht (wou 2e kopen). Vervolgens ALWEER een prijsverhoging van 99 naar 120. Binnen 1 maand is een product bijna 50% duurder geworden!

Op tijd

Duidelijke site, veel keuzes, eigen evaluatie van voor en nadelen van het product.
Bij bestelling krijg je veel informatie over de levering, en de levering zelf is enorm snel bij je in huis.

's Avonds rond 10 uur besteld, de volgende ochtend om kwart over negen had ik het product al in huis.
Volgens mij heb ik nog nooit zo'n snelle levering meegemaakt!

Het bestellen bij Coolblue is duidelijk en makkelijk, alle gegeven worden duidelijk weergegeven zodat je altijd makkelijk kan controleren of je adres gegevens er dergelijke kloppen. Pakjes zijn tot nu toe altijd binnen de beloofde levertijd binnengekomen en waren altijd goed verpakt. Service is tot nu toe altijd geweldig geweest maar zie het klantenservice gedeelte van dit review voor meer daar over.

Tot nu toe altijd goed verpakt en volgens de beloofde levertijd in huis.

Vaak is Coolblue in de Tweakers pricewatch net een paar euro duurder dan concurrenten maar toch bestel ik bij hun. Dit is omdat ze naar mijn ervaring vooral beter zijn dan concurrenten in hun service. Eerder heb ik al producten ontvangen die niet goed waren of die na een tijd kapot dingen, dit kan gebeuren want fabrikanten maken ook weleens fouten. Het fijne van Coolblue is dat ik binnen no-time mijn geld terug had of een vervangend product zonder dat ze daar moeilijk over deden.

Ze geven echt om hun klanten zoals ik laatst merkte: Ik was namelijk aan het shoppen voor een nieuwe SSD en er stonden bundels naast deze SSD, in zo'n bundel krijg je korting op een bijpassend product bij wat je op het moment naar kijkt. Je kreeg dus korting op een sata kabel en een 2,5 inch bracket. Best wel netjes maar ik stond te kijken naar een M2 SSD dus dat gaan niet passen want dat is een ander formaat en aansluiting. Toen ik dat zag heb ik een mailtje naar hun toegestuurd om 11 uur s'avonds met de melding dat die kabels en bracket niet klopten. Binnen een half uur al reactie terug dat er een foutje gemaakt was en de volgende morgen al gefixed. Mijn ervaring is dat Coolblue dus ook om de puntjes op de i geeft.

Bestelling was snel geplaatst voor een marktconforme prijs. Volgende dag thuis bezorgt met een track and trace code. Zo als het hoort te zijn

Levering was op tijd en goedverpakt in een doos met luchtkussens.

Snelle en goede levering. Website laat erg makkelijk selecties van de artikelen zien zodat een keuze makkelijker wordt.

Uitstekend via onze lokale Postnl bestellers.

Retour sturen was erg makkelijk.

Coolblue is nogal verwarrend met de tientallen domeinnamen die ze hebben, maar het proces is verder goed te volgen. Leuke Youtube video's en de bijbehorende begeleiding. Prijsniveau is ook goed te noemen. Vind het een fijne webwinkel.

Snel, gemakkelijk, en opties tot avondlevering. De dag dat er ook op zondag wordt geleverd (want weekend, en dus tijd) is de dag dat ik dit markeer als 'uitstekend'. Ik vind het jammer dat Coolblue niet vooruitstreven genoeg is om dit te bewerkstelligen.

Retourzendingen moeten eerst goedgekeurd worden. Met andere woorden, ik wacht nu al een aantal dagen op bevestiging (weekend). En laat het weekend nu net de tijd zijn waarom ik ik 'tijd' heb. Kortom, ik zal wel gedurende week moeten doen, wat me dan weer niet uitkomt.