Coolblue.nl

5.971 producten en 7.832 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue is onderhand de benchmark aan het worden. Klantvriendelijk en snel. Ze weten hun klanten ook geregeld positief te verassen. Top!

Verzending

Duidelijk en snel. Gratis. ook nog.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Samsung S7 ge-preordered en stipt op de dag zelf bezorgd gekregen. Zelfs als je op Texel woont. Klasse.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Zoals altijd prima! Volgende dag gelijk bezorgd. De kat was ook weer blij met de doos.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Binnen een paar klikken is de bestelling geplaatst en betaald, sneller kan bijna niet. Wat vreemd vond ik wel dat de headset die ik besteld heb in het zwart €7,50 duurder was dan in het wit, terwijl het toch echt hetzelfde product is.

Verzending

De levering was zoals beloofd de volgende dag. Het product was netjes en professioneel verpakt.

Klantenservice

De klantenservice van Coolblue.nl is top! Ik heb via de Facebook pagina een berichtje gestuurd om na te gaan of de headset die ik wilde gaan bestellen wel geschikt zou zijn voor mijn telefoon. Ik kreeg keurig binnen een half een uur een berichtje terug, super!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Al meerdere malen besteld bij CoolBlue en altijd goede service, goede levertijden en goede kwaliteit! gewoon super!

Verzending

iets voor tien besteld, de volgende dag nog voor 12 uur bezorgt! en dat nog gratis ook

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb mijn Lumia 950 als Tweedekansje bij Coolblue weggeplukt. Zowel ikzelf als mensen in mijn omgeving hebben hier goede ervaringen mee en deze keer was geen uitzondering.

Verzending

Het product werd, zoals verwacht, snel bezorgd.

Klantenservice

Het eerste contact (via Marktplaats) was snel & professioneel. Na mijn betaling verliep het contact, wederom snel & professioneel, via de mail.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Super snel Geheugen tegen een degelijke prijs, makkelijk in je computer te zetten. Coolblue jullie zijn toppers!!

Verzending

Super snelle levering en was keurig netjes op tijd!

Klantenservice

Super klanten service met veel verstand van zaken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Coolblue maakt het hele bestelproces gemakkelijk. Levering volgens afspraak en pakket is in goede staat aangekomen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Helder, geen afleidingen en het is bijna te makkelijk om te bestellen. Bij een grote aankoop voel ik me even te makkelijk verleid om zoveel op zo'n eenvoudige manier te hebben besteed. Bij kleine aankopen is het juist weer prettig.

Verzending

Je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzending, tot en met een belletje vlak voor aankomst. Vriendelijke bezorgers/installateurs, die bewust navragen of ze het goed hebben gedaan.

Klantenservice

Het wordt jou als klant zo eenvoudig en prettig mogelijk gemaakt. Hun motto maken ze waar: alles voor een glimlach.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De keus was gemakkelijk te maken op basis van de verstrekte informatie. De bestelling plaatsen was simpel en het afrekenproces verliep zoals dat hoort. Erg goed vond ik de mogelijkheid om de dag van levering te kiezen. Dat Post.nl de levertijd vaststelde op 8:30 - 21:30 kon de leverancier ook niet helpen.

Verzending

De verpakking liet niets te wensen over en de tekst op de binnenflap vond ik zo vermakelijk dat ik in lachen uitbarstte.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betalings gemak past echt bij deze tijd, snel en goed. Uiteraard zeer betrouwbaar via ideal

Verzending

De verzending is perfect en op tijd geleverd en goed verpakt.

Klantenservice

Op zaterdag avond 22:00 uur nog even telefonisch overleg gehad over de aankoop en perfect geadviseerd door de klantenservices.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betaling gemak past echt bij deze tijd, snel en goed en uiteraard betrouwbaar via ideal

Verzending

De verzending is perfect en op tijd geleverd en goed verpakt.

Klantenservice

Op zaterdag avond 22:00 uur nog even telefonisch overleg gehad over de aankoop en perfect geadviseerd door de klantenservices.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen en betalen via internet gaat super makkelijk. Daarbij een snelle service. Voor 0.00 besteld de volgende dag wordt deze afgeleverd thuis of bij een service punt.Goed verpakt. Toppie.

Verzending

Voor 0.00 besteld. De volgende dag afgeleverd na 16.00 bij een servicepunt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Super overzichtelijke site je kunt er tot 23:59 bestellen en de volgende dag in huis
Top!!

Verzending

Werd steeds goed op de hoogte gehouden! Via een link kon je precies zien waar de bezorgers zich bevonden. 15 min voor tijd kreeg ik een sms dat de bezorgers er bjjna waren.super vriendelijke bezorgers.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Duidelijke website met een vlot en gemakkelijk bestelproces.
Assortiment is ook zeer ruim en de uitleg van producten met video's is ook erg fijn. Je krijgt dan toch een wat beter beeld van een product dan wanneer je alleen een plaatje ziet.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik mis de mogelijkheid om met American Express creditcard te betalen. Verder heel eenvoudig en duidelijk

Verzending

's avonds besteld en 's ochtends voor 11 uur binnen. Super!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik weet niet bij hoeveel bestellingen je jezelf vast klant mag noemen, maar ik heb al menig bestelling bij Coolblue gedaan en altijd tevreden geweest.

Het bestellen gaat eenvoudig, netjes een mail en sms als het klaar ligt en dan gemakkelijk ophalen in de winkel. In de winkel zelf sta je soms even te wachten, maar dat is in een andere goedlopende shop net zo.

Klantenservice

Altijd vriendelijk geholpen in de winkel en ontvangen met een bak koffie.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Fijne website, niet een al te groot aanbod maar dat voorkomt ook weer keuzestress. Verder ook Prima prijzen.

Verzending

Bestelling was de dag na het bestellen al binnen zoals aangegeven op de website. Verder was hij ook uitstekend verpakt.

Klantenservice

Klantenservice is erg behulpzaam en de live chat is ook erg handig. Ze kijken gelijk voor je na of ze een product kunnen bestellen die niet op de website staat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De site heeft een goede keuze hulp op de site en makkelijk om producten te vergelijken

Verzending

Het beeldscherm is binnen 24 uur geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Snelle en duidelijke communicatie. Goed verpakt. Alles klopte wat je tegenwoordig wel mag verwachten van een online winkel.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie