Coolblue.nl

Ik kon makkelijk vinden wat ik nodig had op de site. Goed vergelijken en het bestellen en betalen was zo voor elkaar.

De eerste keer is er niet geleverd, ze hebben voro de verkeerde deur gestaan in een hele andere stad blijkbaar. Een nieuwe afspraak gemaakt en weer niet geleverd. Uiteindelijk was de derde keer raak. Wel een week langer niet kunnen wassen dus niet heel handig.

Met mijn leveringsklachten heel goed en vriendelijk geholpen. Cool Blue is super correct en vriendelijk. De bezorger niet altijd.

Prima website, met een zeer volledig aanbod. Niet de allergoedkoopste, maar geeft wel een 'prettige' indruk (lastig te kwantificeren natuurlijk.). Al met al kunnen webshops dit wel als voorbeeld nemen vind ik.

De bekende blauwe doos, wie kent 'm niet. Toch altijd leuk, zo'n knipoog op de verpakking. Klein minpuntje voor teveel ruimte en een wat slappe doos voor een groot product, daardoor was er wat ruimte om te 'rammelen'. PRoduct zelf was goed verpakt, dus uiteindelijk niets aan de hand.

Coolblue gaat above and beyond qua klantenservice, wat mij betreft. Zeer snelle reactie, en follow up met een keus aan meer dan acceptabele oplossingen toen bleek dat de initiele belofte (levering van ontbrekende reservedelen bij een tweedekansje) via coolblue niet mogelijk bleek. Echt prettig verbazingwekkend, top!

Zoals altijd bij Cool Blue: Fijne snelle service, overzichtelijke site en zeer snelle levering. Werd goed op de hoogte gehouden over de te verwachten afleverdatum en -tijd.

Levering was een paar dagen eerder dan tijdens het plaatsen van de bestelling werd voorspeld.

service was prima binnen 10 minuten was hij al klaar ik vond het een prima service

Coolblue heeft de reputatie dat ze gemakkelijk en snel zijn. Wederom maken ze dat meer dan waar. Gemakkelijk besteld en de volgende dag al in huis. Op een zaterdag.

Ik had al snel het het product dat ik wou gevonden, duidelijke foto's en specificaties en ondanks dat ik het op een vrijdag bestelde, had ik het de volgende dag in huis! Zeer, zeer tevreden.

Hier en daar had ik wat moeite de exacte lens terug te vinden als ik hem een tijd terug heb gevonden zonder op te slaan, maar voor de rest ging alles helemaal geweldig

Eenvoudige stappen tot aankoop met ruime betaalmogelijkheden en heldere uitleg over levering. Daarnaast zeer goede status-informatie tussen aankoop en levering door middel van e-mail. Tot laat bestellen en de volgende dag geleverd.

Verzending volgens afgesproken tijd volgende dag geleverd bij mij op kantoor door PostNL. Track&Trace loop wel altijd een beetje achter, maar dit is te wijten aan PostNL en niet aan CoolBlue

fijne website, makkelijk te zien wat het verschil is tussen de producten met korte samenvattingen zo dat je niet elke keer de hele spec lijst hoeft af te gaan. snel en makkelijk besteld

voor 23:59 besteld, volgende dag in huis...

Naar de fysieke winkel gegaan omdat die hier om de hoek zit, en ik ben (normaliter) voor fysieke winkels t.o.v. webshops. Maar. Wat een irritant concept van een winkel is coolblue. Winkel is leeg, maar moest toch een nummertje trekken. Dan krijg ik een kopje koffie aangeboden... voor tijdens het wachten? De verkopers hebben weinig verstand van zaken, alles gaat via de coolblue-portal-website, 'nee dat hebben we niet' en 'goh, gek dat ons goedkoopste sata-kabeltje 17 euro kost' en 'geen idee, maar wat dacht je van x-product dat we graag willen pluggen'. Erg vermoeiend. Veel te veel mensen en te weinig inhoud. Product dat ik besteld had was ook nog eens kapot, kreeg wel een nieuwe, maar de gehele ervaring werd er niet beter op. Volgende aankoop was dan ook weer als vanouds van azerty.

Kapot geleverd, vervangen, verder prima, maar daar heeft de winkel weinig mee van doen.

Goede levering. Duidelijk aangegeven dat er een dag later dan normaal wordt geleverd ivm Bevrijdingsdag.

De bestelling was snel en makkelijk gedaan. Was in een paar minuten klaar met bestellen betalen.

Het is een mooie fototas, waar ik erg blij mee ben. Er is geen klacht te melden.

Goed product (voedingskabel) voor de beste prijs vanwege de gratis bezorging. Sommige andere winkels waren goedkoper maar die vroegen wel verzendkosten.

Gratis en snel geleverd.

Alles goed van snelle website t/m vindbaarheid en afhandeling, overzichtelijk en representatieve foto's. Geeft vertrouwen.

Goed op de hoogte gehouden van bezorgmoment

Een overzichtelijke site, snel bestelproces, snelle afhandeling. Betalingswijze overzichtelijk, kortom een prettige ervaring bij een prettige winkel.

Tot nu toe lijkt het me een prima product. Het werkt zoals ik ervan had verwacht, ziet er keurig uit. Als nieuw. Ook erg tof dat er tweedekansen zijn. Dat scheelt weer in de aanschaf.

Accu van telefoon stond bol en merkte dat op hemelvaart. Ik wilde een nieuwe voordat ik op vakantie ga. Enorm prettig dat je dan iets richting een winkel kan sturen in plaats van de vertrouwen op aflevering van post.

Opgehaald in de winkel. Een goed in plaats van uitstekend omdat ik ze een andere klant hoorde vertellen dat een deel nog niet binnen was.

Artikel van klant naast me was nog niet binnen, zou over een uur ofzo komen. Ze boden zelf aan om of 1) nieuwe te bestellen met bezorging vandaag 2) later op te halen in de winkel. Toch wel behoorlijk netjes!

Kon 's avonds geleverd worden zonder meerpijs en dat is heel goed omdat ik overdag werk. Prijs was goed.

Binnen een dag, zoals beloofd

Het product was goed te vinden. Bestellen en bestalen ging erg makkelijk en snel. Het enige minpuntje was dat bij de oortjes die ik gekocht heb een prijsverschil van €10 zat tussen de versie in het wit en die in het zwart. Beide waren exact dezelfde oortjes en ik vind een verschil van €10 op een prijs van €30 toch erg veel voor alleen een andere kleur

Zeer snelle levering en het product was ook goed verpakt.

Voor ik tot aankoop over ging even contact gehad met de klantenservice via facebook. Ik wilde namelijk weten of de oortjes op mijn huidige én toekomstige telefoon goed zouden werken. Dit is door de klantenservice netjes en snel opgezocht en ik kan nu ook bevestigen dat de oortjes op beide telefoons werken. Top!

CoolBlue heeft het allemaal slim en goed op orde. Maak het makkelijk dan koop je sneller, zonder overigens een rot gevoel te hebben. CoolBlue communiceert duidelijk hoe het proces van aankoop, betaling en levering verloopt. Gewoon top...en als je vragen hebt, start dan gewoon een chat op met een van de mensen bij de klantenservice. Zelfs 's-avond is men bereikbaar via de chat.

Wie wil nu lang wachten op zijn aankoop. De bezorging op zondag is voor mij altijd een feestje. Zo fijn. Op zaterdag lekker zoeken wat er gekocht gaat worden om het vervolgens op zondag keurig door Post.nl geleverd te krijgen. Bijkomend voordeel, slechts een slapeloze nacht.

Voor mijn laatste CoolBlue order wilde ik nog voor verzending van het pakket een wijziging doorvoeren in de te leveren producten. Ik heb via de chat contact opgenomen met CoolBlue en ben keurig geholpen door Davy. Davy heeft keurig en snel de order aangepast waarmee mijn pakket voor zondag helmaal top gevuld was. Ik kon zaterdag avond niet meer wachten op de zondag, de dag van levering.

De klantenservice is echt top, zelfs op zaterdag avond. Een moment waarop veel klantenservices dicht zijn.

Coolblue is een topbedrijf! Vanaf het begin tot de bezorging is het bestellen bij Coolblue compleet zorgeloos. Je weet namelijk dat als er iets mis is, ze het gelijk voor je regelen. Als het even kan kies ik voor Coolblue. Zo ook weer deze bestelling, waar alles goed ging.

Alles was goed ingepakt en dezelfde dag nog bezorgd (met Coolblue VandaagNog). Het was een vrij grote bestelling en moest uit verschillende distributiecentra komen. Dit kan nog wel eens een probleem zijn voor sommige webwinkels, maar niet voor Coolblue.