Coolblue.nl

Makkelijk bestellen en betalen, juiste informatie. Zeer betrouwbaar. Altijd snelle en keurige levering. Klantenservice is goed bereikbaar bij problemen. Kortom, prima webshop.

Breed genoeg assortiment, goed webshop met duidelijke beschrijvingen, bliksemsnel verzendingen, en erg leuke pakketdozen

"s avonds besteld, volgend dag in huis. Kan gewoon niet beter.

Zeer coulant en aardig. Eindelijk een webshop/bedrijf dat echte customer service begrijpt. Top marks!

Goede service, de laptop werd snel en op tijd geleverd. Nergens problemen gehad en altijd op de hoogte

Goede prijzen, snelle levering en een uitstekende klantenservice.
Producten worden bijna altijd volgende dag geleverd, ook op zondag.

Netjes ingepakt en zeer snel geleverd, helaas levert postNL niet altijd op de aangegeven tijd.

Altijd vriendelijk en reageren erg snel

zeer eenvoudig op te zoeken en te bestellen,goede site heel overzichtelijk
voldoende keus en een goede beschrijving .

speaker setje besteld voor de computer.zeer snelle levering
goed verpakt en werkt prima

zij weten precies wat te doen en luisteren naar cliënt.
heel efficient.

Waar de meeste webshops grijs, saai en sober zijn weet Coolblue met een paar simpele ingrediënten een hele net verzorgde webshop neer te zetten, die met de nodige droge humor zelfs bij de zuurste besteller nog een lach bezorgd.
Ze zijn niet overall en altijd de allergoedkoopste, maar voor een paar euro meer de garantie dat ik het ook écht morgen of vandaag in huis heb ben ik de laatste die klaagt.

Waar heel veel webshops met grootse kreten slakend verkondigen dat als ik nu bestel het morgen in huis heb, maar je dagen later bericht krijgt dat het product niet voorradig is, springt Coolblue er bovenuit. Alle bestellingen tot op heden kwamen de volgende dag perfect binnen.
Vorige week had ik opeens tijdens een belangrijke opdracht een videokaart nodig (oude kaart overleden), diezelfde dag laten komen voor 10 euro extra bezorgkosten voor 22.00 in de avond. En verdomd:
Precies om 21.58 (!!) stond de bezorger voor mijn deur met mijn producten. Getekend en zelfs dat was naadloos en perfect verzorgd omdat ik zowel bezorgstatus als tijd als de handtekening heb gezien op de track and trace site. 200% perfect.

Nooit contact met de mensen in kwestie gehad.

Alles voor een glimlach! Dat klopt ook. duidleijke website met product informatie, levertijd, Prima bezorging, prima service

Ik was zelf niet thuis, maar buurman kon pakketje in ontvangst nemen. Daardoor geen geknoei met nieuwe bezorg afspraken etc

Geen klacht en geen contact dus ga er van uit dta dat goed zit.

De betalling was prima, via eigen bank.
Leveren kon ook op werkdagen na 18:00 uur maar die optie heb ik nergens kunnen vinden, dus een vrije dag moeten nemen.
Maar de levering was prima, met een berichtje dat ze er over 30min zouden leveren, top

Zie verhaal hier boven.

Overzichtelijke website en erg snel verzonden. Je wordt goed op de hoogte gehouden van je aankoop

Snelle levering, zondag besteld maandag geleverd. Echter kreeg ik 'vroeger' steeds een mail over de update, kreeg ik deze keer niet, alleen dat deze verstuurd is.

Bestelling twee keer gedaan omdat ik een verkeerde betaalmethode had geselecteerd, na chat contact, direct omgezet en bedrag van order A naar order B gezet en zo de order toch ontvangen de volgende dag per post (oortjes). Uitzonderlijke situatie, goed opgelost.

Overzichtelijke site, ook op voorkeuren in te stellen.
goed dus.
Waarom ik 15 woorden in moet vullen is mij niet duidelijk, maar misschien wel voor linquisten die data beter kunnen ontleden?!

Binnen 24 u levering, wat wil je nog meer?

Zeer goede en overzichtelijke website. Ideaal is dat er een zoekfunctie is waarmee je heel selectief (wat aanpast aan jouw wensen) het product (in mijn gevoel all-in-one printer) kan uitzoeken.

Zondagavond besteld, maandagavond thuisbezorgd gekregen op een door mij gekozen tijdsperiode!

Direct middels chat via de website antwoorden gekregen op de vragen over mijn product

Vlotte en betrouwbare afhandeling van mijn orders
service en feedback super en up to daye

Het was gemakkelijk om een order te plaatsen en ik werd goed op de hoogte gehouden over de status van mijn order. De verpakking van het pakket was uitstekend hoewel de inhoud was niet breekbaar of iets maar het was wel goed beschermt.

Ze hadden een beetje moeite met het vinden van het pakket bij het ophaal punt

Voor mijn gekozen product de beste prijs. Besteld op zaterdag, geleverd op zondag. Levering goed verpakt en in goede conditie ontvangen. Prima!

Snel en gratis verzonden, goed verpakt.

Makkelijk gevonden wat ik zocht. Proces werkt perfect, van bestelling tot bevestiging en levering op zondag.

Op zondag geleverd. En via PostNL is helemaal perfect ivm tijdsindicatie!

Niets te klagen. Vlotte levering, uitstekende verpakking en prima prijs. Geen ervaring met klantenservice to nu toe.

Nexus 5X gekocht bij Coolblue. Gekozen voor optie om dezelfde avond het te ontvangen. Koerier kwam begin de avond zoals aangegeven tijdstip. Wederom blij dat ik voor Coolblue gekozen heb.

5 minuten voor 3 uur in de middag heb ik nog snel een bestelling geplaatst met de optie om hem in de avond te ontvangen. Koerier kwam begin in de avond het pakketje netjes langs brengen, top!

Tijdens het instellen van mijn net nieuwe toestel scheen er een dode pixel in het scherm te zitten. Coolblue een berichtje gestuurd met het probleem en ze zouden een nieuwe voor mij reserveren om het te komen omruilen bij de één van hun filialen. Opsturen was ook een mogelijkheid en kosteloos toch gekozen voor het per direct omruilen in hun zaak.

Het moment dat ik binnen kwam gelopen werd ik met warmte ontvangen en kreeg een kopje koffie en werd verwezen naar het klantenservice loket. Daar heb ik geen minuut gewacht en was al aan de beurt. De vriendelijke man achter de balie wist al van mijn probleem (aangemeld vanuit de klantenservice waarmee ik gesproken had) dus het was enkel omruilen en na 5 minuten stond ik met mijn nieuwe goedwerkende telefoon in handen. Kortom een snelle levering, service en vriendelijk! Ook ik liep met een glimlach de winkel uit

De bestelling was goed, duidelijk, correct alsmede duidelijk en overzichtelijk te plaatsen, dus alle lof hiervoor