Coolblue.nl

5.964 producten en 7.844 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Simpel snel en duidelijk. Had nog nooit van ze gehoord maar dit is zeker mijn favoriet bij deze. Dit word mijn vaste besteladres!

Verzending

Door mijn fout 2 dagen te laat maar desalniettemin alles goed gekomen! Uitstekend verpakt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Uitermate tevreden over de bestelling en afwikkeling bij Coolblue. Zondag besteld en maandag werd het pakketjes afgeleverd. Werd keurig op de hoogte gehouden van het leveringsprocess. Kreeg zelfs een email dat het pakketje bij de buren afgeleverd was + huisnummer. Fantastisch.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue onderscheidt zichzelf met een uitstekende klant communicatie. Het is eenvoudig shoppen, afrekenen en de leveringen gaan tot nu to uitstekend.

Verzending

Het product (Samsung LED TV) is een prachtig product met een eenvoudige gebruikers interface. Prachtig beeld. Erg blij mee.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

late levering en laptop na 17!!! dagen kapot. wacht nu al 2 weken op terugkomst. scherm doet het niet meer.

Verzending

3 dagen later geleverd. kreeg bericht van postnl dat ze onderweg waren iedere dag en ze kwamen gewoon niet

Klantenservice

och och ze vinden het zo vervelend, maar ik moet maar 3 weken wachten (ex verzendtijd, dus 4 weken) en ze weten nu nog niet of het uberhaupt gerepareerd kan worden en hij ligt er al 14 dagen. handig hoor terugstuuroptie beperken tot 14 dagen en na 17 dagen gaat dat rotding kapot binnenkort verloopt mijn viruslicentie op mijn oude brullende dell laptop en ik heb al betaald voor de norton op de kapotte laptop. wat anders bij Dell. computer kapot :binnen een week ophalen en terugbrengen.

Beste meneer/mevrouw,

Heel erg vervelend dat uw laptop niet volgens de afspraak is geleverd en nu ook al een defect heeft. Het is zeker niet de bedoeling geweest om deze 3 dagen later te bezorgen. We doen erg ons best om de levering op de volgende dag waar te maken. Helaas gaat er wel eens iets mis en dit is precies bij uw levering zo geweest. Ook dat uw laptop na de 14 tevredenheidsgarantie defect is geraakt, is daarbij nog eens heel erg vervelend. We hebben hierin echt gekozen voor die 14 dagen en daarom kunnen we hier geen uitzonderingen in maken. Buiten de tevredenheidsgarantie is het altijd een reparatie onder de garantie. Dit duurt gemiddeld 2-3 weken en afhankelijk van het defect kan dit natuurlijk sneller gaan. We hopen dat uw product zo snel mogelijk gerepareerd bij u afgeleverd gaat worden. Indien u hier verder nog vragen over heeft, kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groeten,
Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Super serivce! Op zaterdag avond om 22.00 uur besteld en zondag middag al in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Altijd fijn bestelling doen bij Cool Blue, grootste voordeel voor mij is dat ze ook op zondag bestellen en snel leveren.
Toegegeven, ze zijn niet de goedkoopste maar wel prettig om te winkelen.

Verzending

Zoals altijd veilig verpakt en bezorgd, netjes tussen de kussentjes in de Cool Blue doos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Alles goed verlopen, zeer tevreden, Nergens klachten over. Pakket was prima in orde en tevreden met geleverde producten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Prima webshop ! Haal hier meestal hier mijn gekochte elektronica. Nooit wat mis gegaan, levering top en zelfs op zondag! Prijs is ook altijd prima.

Verzending

Zaterdag besteld zondag in huis :) en gemakkelijk te bestellen.

Klantenservice

Ik had een paar vragen en er werd altijd binnen een kwartier gereageerd makkelijk die whatsapp service ;)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Zaterdag besteld, op zondag geleverd. Ben ik nog niet eerder tegengekomen bij een webwinkel.
Product was goed verpakt, prijs was OK. Zo kom ik de deur helemaal niet meer uit.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestellen ging makkelijk, was duidelijk en werd geleverd zoals ik verwacht had. helemaal zoals je zou hopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Alle reviews helpen wel bij het maken van een keuze! Bestellen en betalen was simpel, levering op zondag zonder extra kosten.

Verzending

Handig dat de bestelling op zondag zonder extra kosten kan worden geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestel zowel privé als zakelijk regelmatig iets bij Coolblue, vaak na 23.00 's avonds, de service is gewoonweg supergoed, ze zijn niet áltijd de goedkoopste, maar voor service betaal ik graag een paar euro meer. Tot nu toe nog nooit voorgekomen dat iets niet de dag later werd geleverd. (Zelfs mijn wasmachine, om 23.40 besteld en betaald werd de ochtend erop netjes geïnstalleerd). Zoals ze zelf zeggen: Alles voor een glimlach.

Verzending

Producten worden altijd de dag later bezorgd, echter laat de bezorging van PostNL de laatste tijd steeds vaker te wensen over. Tijdvakken worden de laatste tijd vaker niet gehaald waardoor ik alsnog langer thuis zit te wachten. Oplossing: ik laat het nu vaak bezorgen op een PostNL afhaalpunt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Gewoon, zonder gepruts kunnen betalen. keurig de bevestiging van de betaling en een mailtje over de levering

Verzending

's avonds om 19:30 besteld, de volgende dag (op zaterdag) om 10:30 in huis. Alles voor een glimlach...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Cool blue is mijn favourite NL webshop. Snel, professionele service en fijne site. Snel vinden en producten vergelijken.

Verzending

Bezorgd wanneer de site aangaf dat er bezorgd zou worden en keurig verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het plaatsen, de betaling en het tracken van de bestelling ging heel erg soepel. De vervolg mails met de info zoals het Track&Trace nummer kwamen mooi op tijd erna.

Verzending

Bestelling zat goed ingepakt. Ruimte die in het doosje leeg bleef werd goed opgevuld met zakjes lucht, waardoor de bestelling goed beschermd was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Altijd tevreden met mijn bestellingen bij Coolblue.nl Overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Service is goed en snelle levertijden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Je kunt altijd op Coolblue vertrouwen. Fijne winkel waar ze alles hebben en dat is erg fijn.

Verzending

Snel en altijd de volgende dag in huis

Klantenservice

Super

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Laagste prijs en geen extra kosten. Alleen wel in een doos die te groot is om fatsoenlijk vast te houden.

Verzending

Direct de volgende dag geleverd, vervolgens nog een tweede levering op zondag, wederom binnen 24 uur.

Klantenservice

Kabel niet bijgeleverd terwijl dit wel op de site stond, dit gemeld en direct de volgende dag gratis een nieuwe kabel ontvangen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

voldoende keus en vergelijken. Laagste prijs. Meestal wel 1 of meer reviews, verder goed, snel en duidelijk. Zal wel vaker iets gaan bestellen denk ik.

Verzending

snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Goede website, duidelijk informatie en uitstekend personeel .
Alles klopte. De winkel ziet er goed uit.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie