Coolblue.nl

6.882 producten en 9.136 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Site werkt zoals je verwacht dat hij werkt. Fijn dat je kunt vergelijken en eigenlijk gaat alles heel simpel.

Verzending

Op zaterdag en op zondag geleverd, kan niet beter! Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en krijgt een smsje van postnl met de verwachte levertijd. Erg fijn

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

super site, goede vergelijking mogelijk en keuze maken was daardoor erg efficient en werd naar tevredenheid uitgevoerd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Er werd zelfs op zondag bezorgd en er werd duidelijk aangegeven tussen welke tijden. Bezorger was ook op tijd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Even snel besteld en de volgende dag al in huis, op zondag! Voorwaar een goede service..

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke site.
Product gevonden via Pricewatch.
Gratis verzending.
Snelle levering.
Ik had er vaker besteld, dus ik had al een account. Het was een kwestie van op het bestel kopje drukken.

Verzending

Goed verpakt. Snelle levering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Veel materiaal op voorraad en super snelle levering. Hebben een actie vandaag voor 15:00 uur bestellen de zelfde dag binnen, we hebben hiervan gebruik gemaakt voor de TV'S voor de kids, die waren uiteraard ook super blij.

Verzending

Je wordt goed op de hoogte gehouden waar je pakket is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De site is zeer gebruiksvriendelijk, waardoor je snel het product vindt wat je zoekt. Het plaatsen van de bestelling gaat vlekkeloos en snel.

Verzending

Toegezegde levertijd wordt altijd nagekomen. Volgende dag in huis, zelfs op zondag.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Snelle bezorging en prima prijs! Het was gemakkelijk te bestellen en er waren geen verzendkosten verbonden aan mijn order

Verzending

Snel en goed

Klantenservice

Duidelijk en behulpzaam

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De Coolblue site(s) zijn wat mij betreft allemaal even duidelijk en prettig om mee te werken. Duidelijk goed over nagedacht. Afhandeling erg goed en veel met een knipoog.

Verzending

Levering zoals beloofd binnen 24 uur in huis. Grote omdoos en voldoende beschermd door middel van luchtkussens.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

makkelijke betaling op de manier die je zelf wilt en geen problemen en gedoe achteraf

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

aankopen zijn makkelijk te vinden, groot assortiment en goede service en levering.
op de afgesproken dag geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Gemakkelijk en overzichtelijk dat zijn mijn ervaringen.bij de aanschaf van het mifi apparaat bij Coolblue

Verzending

Daar waar andere leveranciers er vijf dagen voor nodig hebben doet Coolble het binnen 24 uur

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Bestelling plaatsen gaat eenvoudig, mocht je vragen hebben dan kan je dat gelijk doen ongeacht werkweek of weekend.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Vooraf, volledig betaald dus simpel, besteld, betaald en geleverd. Daar valt weinig meer over te zeggen.

Verzending

Besteld, betaald en geleverd. Daar valt weinig meer over te zeggen. Dan dat het track and trace goed werkt.

Klantenservice

Ik vond het jammer dat ik niet in de winkel het model aantrof wat ik gekocht heb. Je wil toch eerst het touch and feel weten van het product wat je koopt. Natuurlijk begrijp ik dat je binnen het business model niet alles kan laten zien. Ja je kan het vooraf reserveren. Ja, je mag het terug sturen maar is dat duurzaam?

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het is een goede, overzichtelijke en duidelijke webshop. Voor veel producten worden zelfs video-reviews gemaakt waarin duidelijk uitgelegd wordt wat het product inhoudt. Altijd de volgende dag bezorgd, inclusief de mogelijk om op zondag te laten bezorgen. Top!

Verzending

Altijd perfect. 1 uitzondering, de mannen die de wasmachine kwamen plaatsen waren heel erg gehaast. Prima afgeleverd maar daar was het mee gezegd. Reden was dat ze te vol ingepland waren volgens de bezorgers.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het vinden van de juiste dashcam tussen het complete aanbod werd makkelijker gemaakt dankzij de chat met een medewerker van Coolblue.

Verzending

Het product werd de volgende dag netjes geleverd.

Klantenservice

De mogelijkhijd om met een medewerker te chatten vind ik een mooie service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het uitzoeken van het product en het bestellen verliep zeer soepel en ik was binnen enkele minuten helemaal klaar met een duidelijk overzicht van de bestelling en wanneer de levering plaats zou vinden.

Verzending

Levering was niet uitstekend, wel goed. Ik had twee pakketjes besteld, waarvan de eerste 's ochtends om 08.30 al opgehaald kon worden, maar de tweede pas na 15.00 dezelfde dag. Gezien ik beide onderdelen nodig had was dat wel een beetje onhandig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Mijn collega had met spoed een nieuwe laptop nodig. Op vrijdagavond om 22:00 uur besteld en de volgende dag al in huis!

Verzending

Mijn collega wilde de laptop graag bij AH afhalen. Ook dat is geen probleem, want het is één van de verzendopties bij CoolBlue.

Klantenservice

Na mijn bestelling bedacht ik mij dat de order op mijn naam stond en niet die van mijn collega. Om 23:00 nog gebeld met de klantenservice en die hebben het pakket op zijn naam gezet. Wat een service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Waanzinnig goede webshop met ongeëvenaarde keuzehulp met veel filtermogelijkheden. Site zit goed en helder in elkaar. Personeel attent en meedenkend. Retournering en reparatie gaat snel en met heldere communicatie. Snelle levering.

Klantenservice

Je wordt altijd erg goed en snel geholpen. Zowel via telefoon, email als whatsapp. Vragen worden snel en accuraat behandeld.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

de webshop is prima. Ik bestel wel vaker wat bij Coolblue, echter koos ik er nu voor om het product af te halen in de winkel, op dit punt ging het mis. De nieuwe 'layout' van de winkel doet meer denken aan een gemeentehuis dan een winkel.
Over de service bij Coolblue valt natuurlijk niet te klagen!

Klantenservice

de klantenservice bij Coolblue is naar mijn mening perfect. Ik kocht in december een Nvidia shield tablet, deze hield er spontaan mee op in februari en twee dagen later had ik een nieuwe in huis. het zelfde deed zich voor in juli, echter was de tablet toen niet op voorraad en kreeg ik mijn aankoopbedrag terug. Daar bovenop kreeg ik nog een cadeaubon omdat het hoesje van de tablet nu waardeloos was geworden voor mij.
Prima service. dit is ook waarom mijn voorkeur gaat naar shoppen bij Coolblue, zelfs als de mediamarkt het product voor tientallen euro's goedkoper aanbied.

Beste Martijn,

Bedankt voor uw feedback. Wij schrikken een beetje over het commentaar op onze winkel aangezien wij daar veel tijd en aandacht in stoppen. In welke winkel bent u precies langs geweest en hoe had u de lay-out dan graag gezien.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie