Coolblue.nl

6.026 producten en 7.912 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

De service is uitstekend: het product is netjes en goed geleverd, alles binnen de aangegeven tijd en de klantenservice helpt waar nodig. De schijf (WD externe harde schijf voor de Mac, 2TB) werkt perfect.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een hele goede service en goede kwaliteit voor het geld Kom zeker nog eens terug

Verzending

Heel erg goed een goede kwaliteit voor het geld alleen het geluid vindt ik wat blikkerig.

Klantenservice

Klanteservice heeft me heel goed geholpen

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

makkelijk de juiste monitor te zoeken (o.a. hoogte verstelbaar) en te bestellen... netjes en snel geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Op de website van Coolblue stonden 2 verschillende laptops van het door mij gekozen model, 1 'tweede kansje' en 1 nieuw product. Deze heb ik telefonisch om 22:30 gereserveerd en kon ik de volgende dag in de winkel bekijken om de keuze te maken. Vandaar dat ik voor zowel 'verzending', 'klantenservice' en 'algemene beoordeling' 5 sterren geef.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestel vrij regelmatig bij Coolblue en tot op heden eigenlijk nooit noemenswaardige klachten gehad. En als er eens iets aan de hand is, wordt dat altijd wel opgelost.

Verzending

De verzending is goed geregeld. Goed verpakt. Mooie dozen. Keurig op tijd. Bij mijn laatste bestelling echter een negatieve ervaring. Dat ligt misschien niet eens aan Coolblue, maar wel aan PostNL. Ik bestelde een koelkast. De oude zou men mee terug nemen. Maar dat weigerde de chauffeur dus. Verder een zeer onvriendelijk persoon die kerel. Enfin, Coolblue gaat het oplossen. We zullen 't zien.

Klantenservice

Klantenservice is goed bereikbaar en reageert snel. Men denkt ook met je mee. Bij mijn klacht over het niet meenemen van de koelkast werd direct aangegeven dat het geregeld gaat worden. Tijdens het gesprek met de medewerker werd de verbinding verbroken (lag waarschijnlijk aan mij) en men belde direct terug. Dat is netjes!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

goede keuze, eenvoudige bestelprocedure en prima tracking van de bestelling: de invulling van 'alles voor een glimlach' top gerealiseerd, tot aan de geinige doos toe!

Verzending

levering op zondag, goed op de hoogte gehouden over besteltijd via mobiele telefoon en goede invulling van de 'glimlach'

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen was makkelijk, en veel keus om uit te kiezen. Ook was er een optie dat je kon kiezen tussen welke tijd je het product wilt ontvangen (ook een optie van PostNL). Samengevat: Coolblue; ik ben helemaal tevreden!

Verzending

Ik kon kiezen tussen welke tijd ik heb product wilde ontvangen, super fijn! Helaas was er in her bezorgen wat vertraging opgelopen. (Dit was maar een half uurtje, dus niet erg)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het product wat elders uitverkocht was -ook bij de producent- had Coolblue nog op voorraad.

Verzending

Binnen een dag bij mij thuis bezorgd en binnen het gevraagde tijdsbok.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was best makkelijk om het product te vinden. Ook de bestelling afronden was zo gedaan

Verzending

Best snel geleverd. Postnl faalde door het bij de buren te bezorgen (hij was denk ik te lui om twee trappen op te lopen)

Klantenservice

Ik heb verkeerd besteld dus ik wilde het retour doen en deed de aanvraag. Had binnen no time reactie!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke web site. Kan kiezen uit een ruime keus, met gunstig geprijsde artikelen. Duidelijk en snel in te vullen, tot en met de betaling

Verzending

keurig op tijd. besteld volgende dag in huis,
en goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Snel geleverd zoals op de website vermeld staat. Ik heb vaker aankopen via Coolblue gedaan en elke keer is het getzelfde!!! Top producten en fantastische service! Ga zo door!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De bestelling en verzending verliep zoals ik gehoopt had, geweldig en de router is super..

Verzending

Heb de TP-Link Archer C7 besteld want ik wilde een snellere wifi verbinding, nou die heb ik, super....

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Duidelijke website, specifieke artikel vlot gevonden. Op zondag avond besteld, maandag in huis. Goed geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima coaxkabel, niks op aan te merken. Doet wat 'ie moet doen. Mooie kleur ook.

Verzending

Levering bij coolblue altijd perfect. Zondag avond 23:00 besteld en alsnog de volgende dag in huis op de aangegeven tijd. Perfect!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Meerdere keren wat besteld bij deze webshop. Altijd voor een goede prijs, en altijd snel geleverd! Zelfs op zondag (zonder extra kosten)

Verzending

Soms wat overdreven verpakt maar altijd super snel

Klantenservice

Snel een nederlandssprekende medewerker aan de telefoon / mail die ook daadwerkelijk iets op kan lossen. retour sturen is altijd gratis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Top winkel, altijd een goede prijs en altijd snel geleverd. Dit is een webshop zoals webshops bedoeld zijn.

Verzending

Top winkel, altijd een goede prijs en altijd snel geleverd. Dit is een webshop zoals webshops bedoeld zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Fijne winkel, snelle levering. Doen niet moeilijk als er iets geretourneerd of geruild moet worden al is dat meerdere keer.

Verzending

Snel geleverd, zeer goed!

Klantenservice

Vriendelijke klantenservice die je zeer goed en accuraat helpen, top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product was makkelijk te vinden. Een geheel overzicht met genoeg keuze welke laptop het beste bij mij zou passen. De betaling ging ook gemakkelijk. Uiteindelijk alles via mijn telefoon besteld.. super!!!!

Verzending

Voor 12 uur 's nachts besteld, de volgende dag thuis. Kreeg zelfs een SMS met de tijd waarin de bestelling zou komen. Binnen 15.00 uur tot 17.00 uur...! Werd op tijd geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Goed advies bij klantenservice.
Snelle levering en alles verloopt naar tevredenheid.
Goed aan te bevelen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Zaterdagavond bestelling geplaatst, op zondagmiddag (!) geleverd door Post.nl. Geweldig gewoon. Betaling via Ideal. Zoals ik gewend ben van Coolblue is product goed verpakt afgeleverd.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie