Coolblue.nl

6.882 producten en 9.136 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Zeer overzichtelijke webshop. Er is duidelijke taal gebruikt. Snelle verzending. Track en trace van PostNL was prima, echter de werkelijke bezorging vond 14:36u plaats i.p.v. tussen 12:00-14:00u.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Op basis van aangeboden pakketopties goede keuze kunnen maken voor hetgeen wat ik wou bestellen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue heeft goede producten, ruime keuze en heel belangrijk: betaalbare prijzen, ook voor "kleine beurzen". Snelle levering en goede service.

Verzending

Gigaset (huistelefoon) met antwoordapparaat. Snel geïnstalleerd en duidelijke uitleg. Zeer tevreden en vooral voor die prijs!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Nooit problemen gehad met bestellen bij Coolblue. Erg goed geholpen nadat één van mijn orders onvolledig was geleverd! Het kleine beetje extra dat je betaald zijn ze zeker waard.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Vlot gemak dient de mens geen problemen ondervonden,zal in het vervolg op deze manier blijven doorgaan

Verzending

Mocht ik een bestelling heb geplaatst ,ben ik niet genoodzaakt om thuis te blijven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Ik koop regelmatig electronica bij Coolblue en krijg deze altijd snel en zonder problemen binnen.
Laatst was mijn combi-oven stuk gegaan en heb ik die heel gemakkelijk voor reparatie kunnen inleveren bij een fysieke winkel.
Ik zou als minpunt kunnen noemen dat ze deze vervolgens kwijt zijn geraakt maar gezien ik een volledig nieuwe toegestuurd krijg ben ik zeer tevreden.
Kosteloos binnen een week een nieuwe oven, top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Heldere website, snelle levering en zeer duidelijke video instructie voor installatie van SSD schijf. Klus was daardoor snel geklaard.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren

Het was heel makkelijk om de bestelling te plaatsen en ik ben ook zeer tevreden over de levering en hoe snel het is gegaan. Ook vind ik de product vergelijken optie super handig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De website is overzichtelijk. Duidelijke specificaties, waardoor je een goed beeld krijgt van de producten. Op eenvoudige wijze kan je ook merken en types vergelijken. Daarnaast gaat bestellen eenvoudig en is het prettig dat je niet perse een account hoeft aan te maken.

Verzending

De bestellingen bij Coolblue worden met zorg ingepakt. Leuk dat Coolblue je de mogelijkheid biedt de buren te bedanken voor het in ontvangst nemen. De bestelling werd snel bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het hele bestelproces verloopt uitermate intuïtief. Eenvoudiger kan het volgens mij niet. Alle info was zeer klant gericht, en precies wat ik wilde weten.

Verzending

Zondag avond besteld, maandag middag om 15:00 uur af te halen bij PostNL in mijn woonplaats. Precies zoals beloofd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik vind het een hele makkelijke site om iets te bestellen! Alles staat duidelijk aangegeven en in categorieën. Ik heb ook live gechat met één van de werknemers en om hulp gevraagd bij het kiezen van een goede laptop. Zeer klantvriendelijk als je het mij vraagt!

Verzending

zondagavond rond 21:00 uur besteld en de maandag geleverd gekregen rond 10:00 uur! Perfect!

Klantenservice

Coolblue heeft me perfect geholpen met het kiezen van de juiste laptop. Door middel van live chat, facebook, twitter, mail kun je in contact komen met coolblue en ze reageren binnen een halfuur/uur, met de live chat zelfs direct. Top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

speciaal besteld bij coolblue vanwege zondag levering en de levering was perfect volgens de afspraak

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goed te vinden producten, heb al verscheidene keren bij Cool Blue besteld en geleverd gekregen naar volle tevredenheid

Verzending

Makkelijk besteld, snel geleverd, goed product

ik heb de horloge drie keer gebruikt zeer tevreden na het sporten kom ik thuis en wil de horloge af doen tijdens het los maken gaat het bandje los van de horloge kapot en nu ?

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Snel geleverd en alles in orde. De oude apparatuur werd zonder problemen mee terug genomen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het verwerken van de betaling via Ideal verliep snel. Het pakketje werd zoals gesuggereerd ook netjes de volgende dag geleverd. Wat ik wel op wil merken is dat er in de doos waar de headphone doos in zat geen materiaal aanwezig was om de headphone doos op zijn plek te houden, hierdoor klapt de headphone doos in het rond wanneer het pakketje verplaatst wordt. Dit had schade op kunnen leveren.

Verzending

De volgende dag in huis. Post NL tracking is altijd een plus punt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een bestelling plaatsen bij Coolblue is altijd makkelijk. Eenvoudig om door de stappen heen te komen en je winkelwagen blijft ook lang staan.
In dit geval was ik aan het twijfelen over een headset van Marshall. Draadloos of niet, bruin of zwart? De vergelijker van Coolblue helpt je hierbij, je ziet in één overzicht de verschillende kenmerken en de prijs. Ik besloot om niet voor de draadloze versie te gaan. Een kabel was immers ook mooi, Marshall Major II. Dan nog de vraag of ik zwart of bruin wilde. Het enige verschil was de prijs, dus besloot ik voor zwart te gaan, wat vast ook beter staat bij al mijn zwarte kleding ;). Betaling ging ook eenvoudig zoals altijd. Keuze uit verschillende mogelijkheden!

Verzending

ik bestelde het product op zaterdag en zat al een beetje te rekenen of ik hem dan maandag kon ophalen op een PostNL punt of dat hij op mijn werk afgeleverd moest worden. Opeens zag ik dat het ook mogelijk was om op zondag te laten bezorgen. Prima! Kan ik gewoon even thuis blijven op de zondag!
Na de order kreeg ik netjes een bevestiging en in de nacht nog een verzendbevestiging. De volgende dag kon ik mijn bestelling volgen via de app van PostNL, gelukkig in een tijdsvak van twee uur en de bezorger was ook op tijd met mijn pakje!

Klantenservice

Ik had de klantenservice in dit geval niet nodig, maar bij een vorige order weet ik nog dat Coolblue er alles aan doet om die glimlach op mijn gezicht te toveren.
Oja, dat filmpje op de bedankpagina is ook erg leuk! Leuk om de eindbaas van Coolblue zo trots te zien!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was gemakkelijk een bestelling te plaatsen en de levering was echt heel snel. De bezorgtijd klopte niet helemaal (het was iets later), maar zoiets kan gebeuren.

Verzending

De bezorgtijd klopte niet helemaal (het pakket was iets later), maar zoiets kan gebeuren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bijna alles op voorraad en snel geleverd! Ook als je 's avonds laat besteld is het er de volgende dag al. De fysieke winkels zijn daarnaast handig als service!

Verzending

Komt altijd snel en compleet aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima koop ervaring op de site.
Betaling soepel via ideal, op tablet dus ook nog direct naar Bank app.

Verzending

Volgende dag in huis ondanks dat afleverdag op zondag was

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie