Coolblue.nl

Het is een goede, overzichtelijke en duidelijke webshop. Voor veel producten worden zelfs video-reviews gemaakt waarin duidelijk uitgelegd wordt wat het product inhoudt. Altijd de volgende dag bezorgd, inclusief de mogelijk om op zondag te laten bezorgen. Top!

Altijd perfect. 1 uitzondering, de mannen die de wasmachine kwamen plaatsen waren heel erg gehaast. Prima afgeleverd maar daar was het mee gezegd. Reden was dat ze te vol ingepland waren volgens de bezorgers.

Het vinden van de juiste dashcam tussen het complete aanbod werd makkelijker gemaakt dankzij de chat met een medewerker van Coolblue.

Het product werd de volgende dag netjes geleverd.

De mogelijkhijd om met een medewerker te chatten vind ik een mooie service.

Het uitzoeken van het product en het bestellen verliep zeer soepel en ik was binnen enkele minuten helemaal klaar met een duidelijk overzicht van de bestelling en wanneer de levering plaats zou vinden.

Levering was niet uitstekend, wel goed. Ik had twee pakketjes besteld, waarvan de eerste 's ochtends om 08.30 al opgehaald kon worden, maar de tweede pas na 15.00 dezelfde dag. Gezien ik beide onderdelen nodig had was dat wel een beetje onhandig.

Mijn collega had met spoed een nieuwe laptop nodig. Op vrijdagavond om 22:00 uur besteld en de volgende dag al in huis!

Mijn collega wilde de laptop graag bij AH afhalen. Ook dat is geen probleem, want het is één van de verzendopties bij CoolBlue.

Na mijn bestelling bedacht ik mij dat de order op mijn naam stond en niet die van mijn collega. Om 23:00 nog gebeld met de klantenservice en die hebben het pakket op zijn naam gezet. Wat een service!

Waanzinnig goede webshop met ongeëvenaarde keuzehulp met veel filtermogelijkheden. Site zit goed en helder in elkaar. Personeel attent en meedenkend. Retournering en reparatie gaat snel en met heldere communicatie. Snelle levering.

Je wordt altijd erg goed en snel geholpen. Zowel via telefoon, email als whatsapp. Vragen worden snel en accuraat behandeld.

de webshop is prima. Ik bestel wel vaker wat bij Coolblue, echter koos ik er nu voor om het product af te halen in de winkel, op dit punt ging het mis. De nieuwe 'layout' van de winkel doet meer denken aan een gemeentehuis dan een winkel.
Over de service bij Coolblue valt natuurlijk niet te klagen!

de klantenservice bij Coolblue is naar mijn mening perfect. Ik kocht in december een Nvidia shield tablet, deze hield er spontaan mee op in februari en twee dagen later had ik een nieuwe in huis. het zelfde deed zich voor in juli, echter was de tablet toen niet op voorraad en kreeg ik mijn aankoopbedrag terug. Daar bovenop kreeg ik nog een cadeaubon omdat het hoesje van de tablet nu waardeloos was geworden voor mij.
Prima service. dit is ook waarom mijn voorkeur gaat naar shoppen bij Coolblue, zelfs als de mediamarkt het product voor tientallen euro's goedkoper aanbied.

Makkelijk om een bestelling te plaatsen, super snel bezorgd en fijne service. Daarnaast werd de telefoon hier het goedkoopste verkocht

Geen contact gehad met klantenservice

Coolblue tot nu toe altijd perfecte manier gewerkt. Nooit problemen gehad en heb sinds mijn verhuizing al aardig wat bestelt.

Altijd volgens de aangegeven tijden bezorgt tot nu toe! Perfect. Verpakking altijd erg goed. Soms zelfs een doos in een doos!

Tot nu toe nooit contact hoeven leggen! Dat is sowieso uitstekend!

Zeer snelle levering, goed op de hoogte gehouden. Coolblue heeft ook goeie klantenservice (zelfs via WhatsApp mogelijk). Zoals altijd blij met de ervaring.

Snelle levering, altijd compleet. Producten zijn nog nooit beschadigd geweest en functioneren altijd zoals het moet.

Bij Coolblue een BBQ gekocht om a.s. zaterdag te gebruiken. Incompleet geleverd.De BBQ zit niet bij de zending. ER zijn 2 colli geleverd ipv blijkbaar 3. Er zit een grote doos van weber bij maar dat blijkt de gratis starterset te zijn. De Hoes is geleverd in een coolblue doos. De zending is aangenomen door mijn vriendin die geen idee heeft wat er is besteld. Coolblue start na mijn klacht een postnl onderzoek. Hier moet ik als klant blijkbaar op wachten? Tip van de helpdesk is om alvast nog een BBQ te kopen (bij coolblue haha) zodat ik zaterdag kan Barbecueën.

De manier van aanleveren (postnl) is de keuze van coolblue, pepperdepep de coolblue bestelservice? Die is er dus niet. Alle verificatie uitzetten, dus geen handtekening voor ontvangst etc is een keuze van coolblue (niet van de klant). Melden aan mij, ja maar de zending was 16 kilo.... Tja dat weet mijn vriendin niet, ook niet hoeveel colli er wordt afgeleverd. Onmogelijk slechte club qua service die iets anders doet geloven. Ze kon ook niet beloven of ik uiteindelijk wel mn BBQ ging krijgen... Dat is nog eens een koopovereenkomst.

Wat een ronduit slechte service voor alles met een glimlach. Coolblue is dus niets meer dan 4launch alternate of welk ander bedrijf dan ook. Veel marketing veel blaten maar service nul.

Bij Coolblue een BBQ gekocht om a.s. zaterdag te gebruiken. Incompleet geleverd.De BBQ zit niet bij de zending. ER zijn 2 colli geleverd ipv blijkbaar 3. Er zit een grote doos van weber bij maar dat blijkt de gratis starterset te zijn. De Hoes is geleverd in een coolblue doos. De zending is aangenomen door mijn vriendin die geen idee heeft wat er is besteld. Coolblue start na mijn klacht een postnl onderzoek. Hier moet ik als klant blijkbaar op wachten? Tip van de helpdesk is om alvast nog een BBQ te kopen (bij coolblue haha) zodat ik zaterdag kan Barbecueën.

De manier van aanleveren (postnl) is de keuze van coolblue, pepperdepep de coolblue bestelservice? Die is er dus niet. Alle verificatie uitzetten, dus geen handtekening voor ontvangst etc is een keuze van coolblue (niet van de klant). Melden aan mij, ja maar de zending was 16 kilo.... Tja dat weet mijn vriendin niet, ook niet hoeveel colli er wordt afgeleverd. Onmogelijk slechte club qua service die iets anders doet geloven. Ze kon ook niet beloven of ik uiteindelijk wel mn BBQ ging krijgen... Dat is nog eens een koopovereenkomst.

Wat een ronduit slechte service voor alles met een glimlach. Coolblue is dus niets meer dan 4launch alternate of welk ander bedrijf dan ook. Veel marketing veel blaten maar service nul.

Bij Coolblue een BBQ gekocht om a.s. zaterdag te gebruiken. Incompleet geleverd.De BBQ zit niet bij de zending. ER zijn 2 colli geleverd ipv blijkbaar 3. Er zit een grote doos van weber bij maar dat blijkt de gratis starterset te zijn. De Hoes is geleverd in een coolblue doos. De zending is aangenomen door mijn vriendin die geen idee heeft wat er is besteld. Coolblue start na mijn klacht een postnl onderzoek. Hier moet ik als klant blijkbaar op wachten? Tip van de helpdesk is om alvast nog een BBQ te kopen (bij coolblue haha) zodat ik zaterdag kan Barbecueën.

De manier van aanleveren (postnl) is de keuze van coolblue, pepperdepep de coolblue bestelservice? Die is er dus niet. Alle verificatie uitzetten, dus geen handtekening voor ontvangst etc is een keuze van coolblue (niet van de klant). Melden aan mij, ja maar de zending was 16 kilo.... Tja dat weet mijn vriendin niet, ook niet hoeveel colli er wordt afgeleverd. Onmogelijk slechte club qua service die iets anders doet geloven. Ze kon ook niet beloven of ik uiteindelijk wel mn BBQ ging krijgen... Dat is nog eens een koopovereenkomst.

Wat een ronduit slechte service voor alles met een glimlach. Coolblue is dus niets meer dan 4launch alternate of welk ander bedrijf dan ook. Veel marketing veel blaten maar service nul.

Coolblue is het voorbeeld voor andere webshops. De website steekt goed in elkaar wat je keuze maken makkelijker maakt. Ideaal zijn de filters per productgroep. Bestellen gaat gemakkelijk en je hebt genoeg betaalopties waar je niets extra voor hoeft te betalen. De levering geschiedde snel en prima verpakt. De prijs ligt soms een paar euro hoger maar voor de service van dit bedrijf leg ik die paar euro graag neer. Ga zo door Coolblue!

Vandaag besteld, morgen in huis. Een slogan die vele shops gebruiken maar die ze echt niet allemaal nakomen. Coolblue wel. Heerlijk! Dat geeft vertrouwen.

Goeie betaalbare prijs voor zon mobiel. Betaal overzicht was erg duidelijk. Ben erg te vreden.

Bestelling kwam mooi optijd binnen. Super snelle levering

Super vriendelijke klantenservice je word erg goed geholpen

Ik heb de betaling direct met bestellen soepel via ideal voldaan. Er waren meerdere opties mogelijk overigens.

Kreeg direct mail dat mijn bestelling en betaling was ontvangen en dat hij voor 00.00uur verstuurd zou worden. Volgende dag voor 15uur al bezorgd. Duidelijke communicatie en super snelle levering

Duidelijke site, fijne revieuws. Word goed op hoogte gehouden.

Bestelling plaatsen ging snel. Direct bevestiging van de bestelling. Hierna bij elke wijziging in bestelstatus ook een mail ontvangen. Product 's avonds rond 10 besteld, de ochtend (!) erop om 11 uur in huis. Beter kan niet.

Alles 3 dubbel ingepakt, geen mogelijkheid tot beschadigingen aan mijn laptop. Bij elke wijziging in bestelstatus ook een mail ontvangen. Product 's avonds rond 10 besteld, de ochtend (!) erop om 11 uur in huis. Beter kan niet.

Zoals je van elke webwinkel mag verwachten ging dat eigenlijk gewoon helemaal vanzelf. Kunnen andere webshops nog wat van leren!

Ik heb m'n pakket besteld, gelijk daarna m'n adres wijziging doorgevoerd omdat ik een week later zou verhuizen, en vervolgens wordt het pakket naar m'n nieuwe (en dus niet opgegeven) adres verstuurd

Een goede vriend van mij heeft hetzelfde product aangeschaft, hij stuurde me een directe link dus ik hoefde zelf niet te zoeken. Verder was de betaling duidelijk en rap.

Savonds laat besteld en de volgende dag na werk al geleverd. Uitstekend dus.

Website werkt uitstekend, geen klachten hierover. Hij is erg overzichtelijk en gemakkelijk in het gebruik.

Er wordt tegenwoordig gebruik gemaakt van PostNL. Er wordt beloofd dat het pakketje binnen 24 uur wordt bezorgd. Je blijft de hele dag thuis, want er wordt aangegeven dat het pakketje geleverd wordt tussen 12:00 en 18:00. dat gebeurt vervolgens niet. Na contact met de webcare, overigens buitengewoon vriendelijk en correct, ontvang je een mailtje dat ze je huis niet hebben kunnen vinden, dat je bel stuk was of dat je de hond uit aan het laten was. Ik heb geen hond, wel een prima werkende deurbel en mijn naam staat naast diezelfde bel op het naambordje... Uiteindelijk wordt er tijdens werktijd op maandag bezorgd.

Aardige, behulpzame medewerkers. Goede webcare ook. Jammer alleen dat ze postNL niet kunnen bijsturen.

Gewoon zoals het hoort... Ideal betaling, verwerkt en bevestiging per mail.
Bevestiging als product verzonden is/

Per mail status over de bezorging. Product is keurig verpakt en beschermt tegen stoten, vallen etc.

Tip: Mooi zou zijn als je tijdens het bestellen aan kunt geven of de buren het product in ontvangst mogen nemen bij afwezigjheid.

Product voldeed aan de beschrijving en verwachting en werd erg snel en op tijd geleverd.

Zeer snelle levering

Prima op de hoogte over tijd en plaats levering