Coolblue.nl

Duidelijke prijzen, alles mooi overzichtelijk aangegeven. Alles is goed te vinden en je ziet ook de verschillen tussen de apparaten. Betalen is snel en makkelijk via ideal en bij ing ook rechtstreeks via de internetbankieren app.

Hele snelle levevering. Goed verpakt maar niet een overdaad aan verpakkingsmateriaal.

Het volledige proces van aankoop tot en met betaling verliep intuïtief en vlekkeloos conform de verwachtingen.

Erg prettig dat er een tijdslot van 2 uren voor de levering is opgegeven. Een uur voor de aangegeven tijd waren ze er echter al. Het pakketje kon gelukkig door de brievenbus.

Prima, op tijd, geen klachten en fijn optie om op te halen in de winkel (van PostNL)

Coolblue is overzichtelijk en het assortiment is groot. Bestellen gaat makkelijk en snel. Handig dat je ook zelf een bezorgdag kan kiezen.

Bestelling komt altijd op tijd binnen. Verpakking is altijd in orde. Mooie branding van de doos.

Mooie overzichtelijke site, intuïtief in gebruik. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling, ideaal!

Zoals beloofd, de volgende dag gratis bezorgd. Netjes verpakt.

Mooi scherm, duidelijke kleuren. HDMI VGA en DVI aansluiting voor elk soort elk soort videokaart wel een aansluiting aanwezig. 1080p!

Verder verzending en klantenservice van Coolblue is altijd perfect!

Verder verzending en klantenservice van Coolblue is altijd perfect!

Snel, eenvoudig en accuraat. De site geeft alle gewenste opties en is duidelijk. Weer een prima ervaring.

Site is helder. Makkelijk om accessoires te bestellen.Levering is supersnel. Goede tijdsindicatie wanneer het product aankomt. Duidelijke communicatie.

Het is een goede winkel, met goede prijzen. Dingen die tijdelijk uitverkocht zijn zijn heel snel weer terug. Vaak is er een keuzehulp voor als je echt niet weet wat je wil! Makkelijk en snel te bestellen. En de klantenservice is geweldig!

Heel snel binnen, kost geen extra geld. Wat wil je nog meer?

Ik had een headset gekocht en 3 dagen later zag ik dat hij in actie was, je kreeg er toen ineens oordopjes bij twv €30. Dus ik denk, ik ga proberen of ik ze nog kan krijgen. En ja hoor, ik kreeg ze ondanks dat ik de headset voor de actie al kocht!

Bestelling en aflevering ging zonder problemen. Product was volgende dag in huis. Website is duidelijk met prima prijzen.

Op zich is de klantenservice prima, ze zijn goed te bereiken en reageren echt heel snel. Verder zijn ze kundig en hebben ze begrip.

Echter, mijn smartphone ging na paar weken stuk en moest worden gerepareerd. CoolBlue stuurt de smartphone door naar reparatiebedrijf (Teleplan in dit geval). Na bijna 3 weken kreeg ik hem terug met een nieuw defect. CoolBlue had dit moeilijk kunnen ontdekken, aangezien het nogal specifiek probleem is (meer info: https://gathering.tweaker...message/47571935#47571935).

Dus telefoon kon weer terug en CoolBlue stuurt hem weer door naar Teleplan. Ik heb er nu bij gezegd dat ze moeten controleren of het probleem is opgelost voordat ze hem weer terugsturen naar mij. Dit hebben ze gewoon niet gedaan, dus krijg ik mijn telefoon weer terug met hetzelfde defect.

Daarna geef ik aan dat ik de koop wil ontbinden. Ik ben mijn telefoon inmiddels bijna twee maanden kwijt aan reparaties en heb er geen vertrouwen in dat Teleplan het bij een derde reparatie poging wel oplost. Hier wordt moeilijk over gedaan en CoolBlue begint toch weer een reparatie procedure.

Vervolgens heb ik hemel en aarde moeten bewegen, maar krijg ik mijn geld terug. De aanhouder wint.

Ik zal mensen zeker niet afraden bij CoolBlue te kopen. Het is geen slechte shop. Maar in dit specifieke traject hebben ze toch wat steken laten vallen.
Het lijkt er sterk op dat procedures kosten wat het kost gevolgd worden en dat er slecht naar de klant wordt geluisterd.

Ik heb me in de winkel in Eindhoven perfect laten voorlichten. Vriendelijk en vakkundig personeel. Thuis nog eens goed nagedacht en daarna de laptop besteld.

Besteld en de volgende dag geleverd.

Betalen ging makkelijk door een account aan te maken en vervolgens te betalen via Paypal.

Omdat ik overdag vaak niet thuis ben liet ik het pakket bezorgen bij een dichtbij gepositioneerd afhaal punt. Het pakket zou er tenminste vanaf 17:00 aanwezig zijn, maar in de ochtend kreeg ik al een email dat het product bezorgd was.

Goede voorlichting in winkel, thuis nagedacht, laptop besteld en ik kreeg hem de volgende dag in huis, perfect

Kon niet beter, goed verpakt, snel geleverd

Product makkelijk te vinden op de prachtige website. Betalingsproces etc. ging gewoon goed zonder aanmerkingen.

Op Track&Trace stond dat de bezorger langsgeweest was en dat ik niet thuis was, wat niet het geval was. De dag langer moeten wachten op mijn product dus, wat jammer is. Niet de fout van Coolblue maar van PostNL.

Snelle verzending en geweldige klantenservice. Werken tot middernacht nog door. Echt een top winkel. Zijn soms alleen niet de aller goedkoopste.

Verzenden tot 12 en komt altijd de volgende dag aan.

Staan altijd voor je klaar, doen totaal niet moeilijk en geven geld terug of vervangen je product. Zeer goede ervaringen met deze winkel gehad qua klantenservice.

Een heldere site waar de producten makkelijk te vinden zijn. Een vergelijking maken tussen de producten is heel handig. De productspecificaties zijn duidelijk en overzichtelijk.

's Avonds rond half elf een bestelling geplaatst; net op tijd om via "snelle levering" het bestelde de volgende morgen al om half negen te kunnen ophalen. zonder (extra) kosten. Subliem.

Prima service, volgende dag thuis bezorgd zoals beloofd en het product was helemaal naar wens!

Vriendelijk en duidelijk geholpen door niels in de winkel te Eindhoven bij het verlengen van contract en uitzoeken nieuwe telefoon

goed geholpen om de juiste keuze te kunnen maken in telecom land

het bestellen van producten loopt bij CoolBlue altijd goed. Ik weet wat ik kies en krijg de juiste informatie. Vaak zijn er bij producten korte video's beschikbaar om nog even de korte highlights te zien. Op het moemnt dat je een vraag hebt over het proces kan je altijd contact opnemen via de chat of telefoon.

Ik had voor een aangepaste leverdatum gekozen, dit is netjes verwerkt en zonder problemen verlopen.

Ik merk dat CoolBlue bij elk contact met je meedenkt en je met een glimlach wil laten ophangen

Ongelooflijke service!! Goed advies, snel besteld en volgende dag geleverd. Klasse! Volgende keer gewoon weer bij Coolblue bestellen.

Next day delivery!! Coolblue doet wat ze belooft!

Goed advies over de camera!