Coolblue.nl

Snel inloggen met je account, afrekenen met iDeal, ontvangsbevestigingen... Het loopt allemaal zonder problemen. Nog nooit een probleem ondervonden.

Leveringen lopen altijd zonder problemen. 's Avonds laat besteld en de volgende dag al in huis.

De enkele keer dat een product niet in orde is wordt uitstekend afgehandeld.

alles is erg eenvoudig en heel duidelijk opgebouwd. Daardoor verloopt het betaalproces erg gemakkelijk. Zeer logisch opgezet.

Snel geleverd!

Heb ooit wat problemen gehad met een tablet; perfect geholpen!

jullie zijn een geweldig team.
wat betreft pre sale met jullie professionele adviezen zowel als met de gratis snelle levering
CHAPEAU
EN DOORGAAN ZO AUB

Ik koop nu al een aantal jaren bij Coolblue en in feite is het zo, dat als ik iets wil kopen, eerst daar kijk of ze het hebben, hebben ze het niet, dan kijk ik verder. Snelle levering, betrouwbare klantenservice and een goede prijs zijn drie redenen om bij een winkel te kopen en CoolBlue scoort op alle drie de punten volgens mij het best.

De site biedt voldoende informatie om een goede productkeuze te maken, zoeken, de zoekmogelijkheden 'inperken' en de mogelijkheid om max 3 producten naast elkaar te zetten om te vergelijken, zorgen ervoor dat ik het gevoel heb een betere keuze te maken, dan ik in een 'fysieke' winkel zou kunnen.

Prettige website, goede service, goede producten en een geweldige klantenservice!

De levering is altijd -nu ook weer- op tijd geweest en altijd een goede degelijke verpakking. Nooit problemen gehad met de verzending.

Klantenservice: Snelle reactie op vragen. Ik heb één keer een 'klacht' gehad. In de winkel werd een accessoire aanbevolen bij een laptop die ik kocht. Eénmaal geleverd, bleek het wel een handige accessoire te zijn, maar ongeschikt voor mijn laptop. Keurig het klachtenformulier ingevuld. Om het product te kunnen bekijken, moest ik wel de blisterverpakking open maken, dus ik verwachtte (volgens de info op de website) slechts 75% teruggestort te krijgen... tot mijn prettige verbazing werd in het antwoord aangegeven, dat ik de accessoire niet terug hoefde te sturen, maar wel 100% terug zou ontvangen binnen 14 dagen. Nog meer verbazing toen dat bedrag de volgende dag al op mijn rekening stond.

Coolblue is een geweldig bedrijf, wat ik iedereen aan kan bevelen.

De bestelling is erg goed verlopen. Het product was makkelijk te vinden en er stond de juiste en benodigde informatie bij.

Nadat ik het product om een uur of 18 had besteld was het de volgende dag om 10.30 in huis en dat zonder dat ik verzendkosten hoefde te betalen.

Ik ben niet in aanraking gekomen met de klanten/klachtenservice. Dit komt door middel van de goede afhandeling van mijn bestelling.

Duidelijk, gelijk een goede hit en gemakkelijk besteld. Het product was goed verpakt en de prijs was dik in orde.

Levering ging weer zoals verwacht met duidelijke informatie.

Super service als altijd! Geen enkel probleem met de bestelling, betaling en aflevering. Blijft de beste webshop qua klantenservice!

Bestelling was makkelijk te plaatsen, uitleg op website goed, formulieren waren duidelijk. Ahandeling kon zeer snel.

Levering was snel, goed verpakt en in goede orde aangekomen.

Medewerkers van klantenservice waren uitstekend in de communicatie en hulp: zeer efficiënt en behulpzaam. Itt 3 maal tot uiterste tevredenheid geholpen!
De toegewezen "productspecialist" stuurde echter helaas de verkeerde driver. Tevens niet gereageerd < 24 uur.

Hier een smartphone besteld vanwege lage prijs en 24/7 levering. Had nog extra accessoires hierbij nodig, ook dit werd snel en goed geleverd.
Via email op hoogte gehouden van status van bestelling. Prettig dat je geen account hoeft aan te maken voor plaatsen van bestelling.

Product de dag na bestelling in huis, goed en veilig/stevig verpakt.

Ik bestel al jaren bij coolblue en ik heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen gehad, met name over de klantenservice. Ze zijn niet de goedkoopste, maar vooral de positieve ervaringen met de klantenservice doen mij telkens weer overgaan om bij coolblue te bestellen.

In de jaren heb ik al verschillende elektronische apparaten, zoals o.a. telefoons, televisies en audio apparatuur gekocht. Ik heb nog nooit problemen gehad tijdens bestellingen en de communicatie is altijd goed geweest.

Een (zeer) mooie toevoeging aan de webshop zijn de tweedekansjes die je tegenwoordig om marktplaats vind. Hiermee kan je met soms leuke kortingen producten kopen met behoudt van de klantenservice van Coolblue. Het bestelproces is via marktplaats iets omslachtiger, maar geheel elektronisch en het is binnen een paar uur allemaal geregeld, zonder tussenkomst van Coolblue personeel.

In het algemeen heb ik dus alleen maar positieve ervaringen bij Coolblue en zal zeker vaker bij hun bestellen.

De verzending is altijd al erg goed geweest en alles is binnen de afgesproken termijn geleverd. Hoeveel dit bij heel veel webshops dit goed geregeld is, steekt Coolblue hier naar mijn ervaring toch boven uit. Zo waren ze als eerste voor 24 uur besteld, de volgende dag in huis. Verder werd er recentelijk op zondag een pakketje bezorgd die de zaterdagavond om half 7 besteld was bezorgd (!).

Voornamelijk vanwege het feit dat ik op een avond een product kan bestellen en de volgende dag al thuis heb (wat ik niet zou hebben als ik een product in een fysieke winkel zou kopen), zorgt ervoor dat ik snel naar Coolblue terugkeer.

Zoals ik al in de algemene beoordeling genoemd heb, keer ik bij Coolblue terug vanwege de uitstekende klantenservice. Ik heb al meerdere telefoons moeten terugsturen vanwege defecten (zoals kapotte USB poorten) en tot nu heeft Coolblue alles kosteloos laten repareren en heb ik mijn product binnen 1 tot 1.5 week weer terug kunnen ontvangen.

Verder is de klantenservice ook altijd in de avonden beschikbaar voor alle vragen. Doordat ik doordeweeks veel aan het werk ben en soms het voor mij handiger is om savonds te bellen, is het handig om zo'n dienst te hebben. Ook in de avonden word ik altijd vriendelijk en goed geholpen.

Er is 1 moment dat voornamelijk naar voren komt, en dat is een televisie die ik als een tweedekans heb gekocht. Ik had een 3D televisie besteld waarvan alle accessoires bij zouden zitten. Echter zaten bij de televisie geen 3D brillen (die wel normaal bij zouden zitten). Ik heb hier in de avond een melding van gemaakt en de volgende dag waren 2 3D brillen kosteloos geleverd.

Klik, klik, klik en je bestelling is geplaats en betaald. Gewoon in een minuutje in de kantine op mijn werk. En dan die bevestigingsmail, fantastisch! Een " ik wacht" deurhanger, relaxmuziek, alles om te ontspannen omdat je met spanning wacht. Echt super! Een smile is waar ze voor gaan, en die krijg je ook! Een dikke 10 voor Coolblue.nl

De volgende dag al bezorgd, zo hoort het tegenwoordig. En postnl kwam ook nog eens eerder dan afgesproken.

Zeer snelle en correcte levering. Om 21.45 uur besteld volgende morgen half 12 in huis.

21.45 uur besteld volgende ochtend al in huis.

Geen ervaring mee

Snel geleverd voor een goede prijs zoals wij gewend van ze zijn ook al droger en harde schijf besteld

Duidelijke prijzen, alles mooi overzichtelijk aangegeven. Alles is goed te vinden en je ziet ook de verschillen tussen de apparaten. Betalen is snel en makkelijk via ideal en bij ing ook rechtstreeks via de internetbankieren app.

Hele snelle levevering. Goed verpakt maar niet een overdaad aan verpakkingsmateriaal.

Het volledige proces van aankoop tot en met betaling verliep intuïtief en vlekkeloos conform de verwachtingen.

Erg prettig dat er een tijdslot van 2 uren voor de levering is opgegeven. Een uur voor de aangegeven tijd waren ze er echter al. Het pakketje kon gelukkig door de brievenbus.

Prima, op tijd, geen klachten en fijn optie om op te halen in de winkel (van PostNL)

Coolblue is overzichtelijk en het assortiment is groot. Bestellen gaat makkelijk en snel. Handig dat je ook zelf een bezorgdag kan kiezen.

Bestelling komt altijd op tijd binnen. Verpakking is altijd in orde. Mooie branding van de doos.

Mooie overzichtelijke site, intuïtief in gebruik. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling, ideaal!

Zoals beloofd, de volgende dag gratis bezorgd. Netjes verpakt.

Mooi scherm, duidelijke kleuren. HDMI VGA en DVI aansluiting voor elk soort elk soort videokaart wel een aansluiting aanwezig. 1080p!

Verder verzending en klantenservice van Coolblue is altijd perfect!

Verder verzending en klantenservice van Coolblue is altijd perfect!

Snel, eenvoudig en accuraat. De site geeft alle gewenste opties en is duidelijk. Weer een prima ervaring.