Coolblue.nl

Fijne webshop waar ik graag bestel. De prijzen zijn vaak aan de lage kant. Ook is het afhandel proces erg duidelijk dus weet je waar je aan toe bent.

Erg net bestelproces met duidelijke updates.

In de afgelopen jaren heb ik een paar keer contact gehad met de klantenservice ivm een product dat niet meer werkte. Ik kon het product op Coolblue zijn kosten terug sturen en kreeg een nieuw product als vervanging. Je wordt duidelijk op de hoogte gehouden van dit proces.

Super winkel, je wordt teruggebeld voor advies en aanschaf. Lagere prijs werd ergens anders werd gecompenseerd in de vorm van aanschaf accessoires voor een hogere prijs of prijsverschil terug. Alles werd geleverd op afgesproken tijd zoals verwacht, kaartje achteraf van winkel als bedankje. Super winkel.

Bestelling werd zoals afgesproken geleverd en zoals afgesproken werd er vooraf contact gezocht i.v.m. precieze levertijd.

Altijd bereikbaar, goede productkennis en doen er alles aan om klant tevreden te stellen.

Product was makkelijk te vinden en was ook nog eens in de aanbieding. Gratis verzending en de volgende dag al in de brievenbus. Helemaal top!

Hele snelle levering!

Via tweedekans met korting de beste TV ter wereld gekocht. Zoals gebruikelijk snel geleverd volgens de afspraken. En de communicatie van Coolblue is perfect!

een van de beste online winkels die er al een paar jaar is en ik ga er zeker nog meer gebruik van maken

Top telefoon

De webshops zitten uitstekend in elkaar op UX en technisch gebied. Dat zorgt zonder twijfel voor een hoger winkelplezier.

De bestelling was zeer makkelijk te doen prima geregeld goeie verwijzing naar de producten en makkelijk te vinden

De verzending ging super vrijdags besteld en zaterdag in huis. Tevens vond ik het fijn dat ik de bestelling exact kon volgen.

Ik had in het begin wat problemen heb direct contact opgenomen met de coolblue app hierbij werd ik zeer goed geholpen en was het probleem zo verholpen

Duidelijke specificaties op de website, geen verwarring, makkelijk te bestellen. betrouwbaar, snel, geen betaal problemen.

Post NL was natuurlijk laat maar wel nog gekregen op de juiste dag.

Snelle levering van de bestellingen, altijd prima service en hulp bij eventuele vragen. Vrijdag avond geheugen besteld, zaterdag was het binnen.

makkelijk te bestellen en door de super snelle service ,dezelfde dag in huis.
Aanrader dus.

voor drie uur besteld =dezelfde dag bezorgt .
En je wordt steeds op de hoogte gehouden wanneer je pakket komt.
Koste wel wat extra ,maar ik persoonlijk heb dat er wel voor over.

Product goed en snel geleverd, zelfs op maandag!
Zoals gewoonlijk goede service en een goed product.

Product goed en snel geleverd, zelfs op maandag!
Zoals gewoonlijk goede service en een goed product.

Product goed en snel geleverd, zelfs op maandag!
Zoals gewoonlijk goede service en een goed product.

Het bestellen liep vlot en ze houden zich aan hun woord dat het de volgende dag wordt geleverd.

product was makkelijk te vinden. Kon ook met een ander product die ik op het oog had makkelijk vergelijken.

Snel bezorgd.

Snel inloggen met je account, afrekenen met iDeal, ontvangsbevestigingen... Het loopt allemaal zonder problemen. Nog nooit een probleem ondervonden.

Leveringen lopen altijd zonder problemen. 's Avonds laat besteld en de volgende dag al in huis.

De enkele keer dat een product niet in orde is wordt uitstekend afgehandeld.

alles is erg eenvoudig en heel duidelijk opgebouwd. Daardoor verloopt het betaalproces erg gemakkelijk. Zeer logisch opgezet.

Snel geleverd!

Heb ooit wat problemen gehad met een tablet; perfect geholpen!

jullie zijn een geweldig team.
wat betreft pre sale met jullie professionele adviezen zowel als met de gratis snelle levering
CHAPEAU
EN DOORGAAN ZO AUB

Ik koop nu al een aantal jaren bij Coolblue en in feite is het zo, dat als ik iets wil kopen, eerst daar kijk of ze het hebben, hebben ze het niet, dan kijk ik verder. Snelle levering, betrouwbare klantenservice and een goede prijs zijn drie redenen om bij een winkel te kopen en CoolBlue scoort op alle drie de punten volgens mij het best.

De site biedt voldoende informatie om een goede productkeuze te maken, zoeken, de zoekmogelijkheden 'inperken' en de mogelijkheid om max 3 producten naast elkaar te zetten om te vergelijken, zorgen ervoor dat ik het gevoel heb een betere keuze te maken, dan ik in een 'fysieke' winkel zou kunnen.

Prettige website, goede service, goede producten en een geweldige klantenservice!

De levering is altijd -nu ook weer- op tijd geweest en altijd een goede degelijke verpakking. Nooit problemen gehad met de verzending.

Klantenservice: Snelle reactie op vragen. Ik heb één keer een 'klacht' gehad. In de winkel werd een accessoire aanbevolen bij een laptop die ik kocht. Eénmaal geleverd, bleek het wel een handige accessoire te zijn, maar ongeschikt voor mijn laptop. Keurig het klachtenformulier ingevuld. Om het product te kunnen bekijken, moest ik wel de blisterverpakking open maken, dus ik verwachtte (volgens de info op de website) slechts 75% teruggestort te krijgen... tot mijn prettige verbazing werd in het antwoord aangegeven, dat ik de accessoire niet terug hoefde te sturen, maar wel 100% terug zou ontvangen binnen 14 dagen. Nog meer verbazing toen dat bedrag de volgende dag al op mijn rekening stond.

Coolblue is een geweldig bedrijf, wat ik iedereen aan kan bevelen.

De bestelling is erg goed verlopen. Het product was makkelijk te vinden en er stond de juiste en benodigde informatie bij.

Nadat ik het product om een uur of 18 had besteld was het de volgende dag om 10.30 in huis en dat zonder dat ik verzendkosten hoefde te betalen.

Ik ben niet in aanraking gekomen met de klanten/klachtenservice. Dit komt door middel van de goede afhandeling van mijn bestelling.

Duidelijk, gelijk een goede hit en gemakkelijk besteld. Het product was goed verpakt en de prijs was dik in orde.

Levering ging weer zoals verwacht met duidelijke informatie.

Super service als altijd! Geen enkel probleem met de bestelling, betaling en aflevering. Blijft de beste webshop qua klantenservice!