Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenCoolblue heeft een duidelijke website, het product was eenvoudig te vinden. Geen problemen ondervonden met zoeken/afrekenen. Heel veel verpakkingsmateriaal bij bezorging maar dat hoort erbij.
Het is duidelijk in stappen uitgelegd welke handeling die je kan nemen en moet volgen.
VerzendingGeweldig dat je voor 23:59 iets kan bestellen en dat je de volgende dag al in huis hebt.
KlantenserviceHeb geen gebruik te hoeven maken van de klantenservice.
Duidelijke website waar ik gemakkelijk kon vinden wat ik zocht. Reviews van anderen hielpen om juiste keuze te maken. Bestelling gemakkelijk betaald en keurig de volgende dag geleverd. Goed gedaan coolblue.
VerzendingPrima verpakt en snel geleverd.
Via de tweakers pricewatch kwam ik op de site van Coolblue terecht. Ziet er netjes uit, genoeg informatie, bestellen en betalen is eenvoudig en snel, niks te klagen.
VerzendingSnel ontvangen en goed verpakt!
KlantenserviceHad een race stuurtje voor de pc gekocht, deze maakte meteen vanaf het begin een zoemend/resonerend geluid. Dit werd van kwaad tot erger, dermate dat het het geluid van de game door mijn koptelefoon heen zelfs overstemde. Contact met de klantenservice gehad per email, razendsnel antwoord terug. Stuurtje retour gestuurd. Inmiddels ruim in dezelfde week van opsturen al een nieuw model van Coolblue thuis mogen ontvangen, deze is lekker stil en stuurt prima! Top service!
Dit is echt een hele fijne winkel om dingen te bestellen. Doordat je je spullen bijna altijd de volgende dag binnen heb.
VerzendingIk vind het altijd wel grappig wat er op de doos gezet wordt. Ook is de informatie rondom de bezorging goed verzorgt.
Makkelijk bestellen en prima geleverd, meer valt er niet te vertellen maar het moeten 15 woorden zijn in de review en dat is wel weer slecht maar dat ligt vast aan Tweakers en niet aan Coolblue. Kortom een volgende keer laat ik de review wel achterwegen.
VerzendingZeer snel geleverd.
Ik had twee mini naar displayport nodig. Coolblue had ze op voorraad. De stappen om te bestellen vind ik overzichtelijk en duidelijk. Na de betaling ontving ik al vrij vlot het track en trace nummer.
VerzendingVrij vlot na de betaling het track en trace nummer ontvangen. Levering was de dag erna (zoals aangegeven) in het tijdvenster dat PostNL aangegeven heeft.
Keuze en vergelijking verschillende modellen is makkelijk en uitgebreid. Makkelijk om selectie te maken op belangrijkste kenmerken.
VerzendingLaptop was gecrashed & had snel een nieuwe nodig. Coolblue levert altijd volgens afspraak dus dit was een nobrainer.
KlantenserviceNiet nodig gehad dus geen oordeel.
Site is helder. Uitzoeken, bestellen en betalen verlopen vlot. Er zijn vele zoeksleutels en mogelijkheden producten naast elkaar te zetten en te vergelijken
het plaatsen van een bestelling gaat erg eenvoudig en snel. Je kunt tot 23 uur bestellen om het pakket de volgende ochtend al in ontvangst te nemen Ook de levering is geweldig. Je wordt vooraf op de hoogte gesteld wanneer het pakket zal worden bezorgd.
Soepele en snelle werking site, geen hickups en afleidingen op site. Gerelateerde artikelen gemakkelijk vindbaar.
VerzendingBinnen 18 uur, schrok er van
Vraag over promotie artikel snel en vakundig afgehandeld
Makkelijk om hardware te bestellen en vaak iets gpedkoper. Duidelijke beschrijving en voor mijn monitor was zelf een korte review gemaakt door cool blue zelf. Echt top!!
VerzendingGoed verpakt en op tijd geleverd.
Nieuwe Samsung S7 Edge gekocht, aangezien de prijs ongeveer gelijk was gekocht bij Coolblue. Het bestel proces is geweldig. De optie om het pakket bij diverse punten op te halen stel ik érg op prijs. Aangezien ik niet altijd thuis ben.
VerzendingLevering was goed, op tijd en goed verpakt. En dat na het doorgeven van een adres wijziging.
KlantenserviceDe Samsung S7 Edge had al vanaf het begin problemen, maar ik dacht dat dit met updates waarschijnlijk verholpen zou worden. Uiteindelijk de dag dat ik op vakantie ga, gaat hij stuk. Erg vervelend, maar natuurlijk niets te verwijten aan Coolblue. Na mijn vakantie naar de Coolblue locatie in Eindhoven geweest. Goed geholpen, zou door Coolblue monteur gerepareerd worden.
Na 2 dagen kreeg ik netjes al een bericht dat Coolblue het naar een erkende reparateur zou sturen en 4 dagen later ontving ik de telefoon gerepareerd en al thuis.
I ordered a giantass LCD screen at 8pm, I received my giantass LCD screen next day at 2pm. It was boxed properly, and worked well. I hope my experience will always be gezellig with coolblue.
VerzendingFast.
Iphone 6S na 4 dagen stuk(fabrieksfout). Kan gebeuren maar wat er daarna gebeurd is werkelijk bizar: vanwege vakantie telefoon na 18 dagen teruggebracht en daardoor niet binnen de termijn van 14 dagen. Er wordt bij verzonnen dat er wat krasjes ( niet gezien !) opzitten en daardoor kan hij niet ingeruild worden maar moet worden gerepareerd. Na 2 weken gevraagd om een update, o goed dat je contact opneemt er moet iets in je instellingen worden gewijzigd dan kunnen we beginnen met repareren. Men maakt de ene na de andere fout. Dadelijk een toestel 2 maand terug aangschaft en nog helemaal niet kunnen gebruiken. Werkelijk waar de slechtste service ooit !!
KlantenserviceOnbeschoft. De manager maakt zich er af met de opmerking: "had je maar niet op vakantie moeten gaan, is je eigen verantwoordelijkheid"en "had je toestel maar niet 2 dagen voor de vakantie moeten kopen, had je hem wat langer kunnen testen". Werkelijk waar bizar dat men dat soort mensen daar laat werken. Waarschijnlijk wordt er gewoon op gestuurd. Ik koop er nooit meer wat.
Hallo Alex,
Vervelend verhaal, zo te lezen. We kunnen ons goed voorstellen dat u hier niet tevreden mee bent. Hoe de situatie ook is, het is de bedoeling dat u altijd correct te woord wordt gestaan. Het is niet fijn als u verwacht dat het toestel wordt geruild, het toch gerepareerd zal moeten worden. Met vertraging in het spel, wordt het er niet beter op. We willen graag naar een oplossing kijken, maar zouden u daarvoor om een retournummer willen vragen. Kunt u deze versturen via geenglimlach@coolblue.nl?
Vriendelijke groeten,
Coolblue
Keurig geleverd en in tegenstelling tot andere producten is deze goedkoper dan de rest. Verder tevreden hoor.
Eenvoudig betalen met verschillende mogelijkheden. Goede feedback over het betalingsverloop via de mail.en verloopt correct en veliug.
VerzendingEen goede prijsgunstige tablet, heb er twee gekocht voor mijn kinderen. Met geheugen uitbreiding een goede game tablet.
KlantenserviceGoede feedback tijdens bestel en levering, ook al eens eens een garantie afwikkeling gehad deze is prima verlopen. Top.
The ordered TV fulfills all expectations. Good image and nice sound. The delivery was within 12 hours!
VerzendingThe delivery was in time and even faster than expected. The TV was in good shape when it arrive
KlantenserviceThe customer service was very friendly and competent and immediately helped with a small problem.
Bij aankoop van een low budget 'tweedekans' monitor trof ik een onvolkomenheid aan die niet vooraf vermeld was. Na een email of ze me hierin tegemoet willen komen kreeg ik netjes een gedeelte van het geld terug. Hiermee ging ik akkoord.
Prima service.
Coolblue maakte gewoon hun belofte waar: vandaag besteld morgen in huis.
En zelfs op de zondag kwam mijn pakketje netjes op tijd
Ik heb een Devolo Dlan 1200 + Wifi uitbreiding set besteld en dit product voldeed geheel aan mijn verwachtingen. Binnen 1,5 minuut was mijn netwerk uitgebreid en superstabiel. Gewoon een goed product