Coolblue.nl

5.905 producten en 7.740 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Coolblue heeft een duidelijke website, het product was eenvoudig te vinden. Geen problemen ondervonden met zoeken/afrekenen. Heel veel verpakkingsmateriaal bij bezorging maar dat hoort erbij.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het is duidelijk in stappen uitgelegd welke handeling die je kan nemen en moet volgen.

Verzending

Geweldig dat je voor 23:59 iets kan bestellen en dat je de volgende dag al in huis hebt.

Klantenservice

Heb geen gebruik te hoeven maken van de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke website waar ik gemakkelijk kon vinden wat ik zocht. Reviews van anderen hielpen om juiste keuze te maken. Bestelling gemakkelijk betaald en keurig de volgende dag geleverd. Goed gedaan coolblue.

Verzending

Prima verpakt en snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Via de tweakers pricewatch kwam ik op de site van Coolblue terecht. Ziet er netjes uit, genoeg informatie, bestellen en betalen is eenvoudig en snel, niks te klagen.

Verzending

Snel ontvangen en goed verpakt!

Klantenservice

Had een race stuurtje voor de pc gekocht, deze maakte meteen vanaf het begin een zoemend/resonerend geluid. Dit werd van kwaad tot erger, dermate dat het het geluid van de game door mijn koptelefoon heen zelfs overstemde. Contact met de klantenservice gehad per email, razendsnel antwoord terug. Stuurtje retour gestuurd. Inmiddels ruim in dezelfde week van opsturen al een nieuw model van Coolblue thuis mogen ontvangen, deze is lekker stil en stuurt prima! Top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Dit is echt een hele fijne winkel om dingen te bestellen. Doordat je je spullen bijna altijd de volgende dag binnen heb.

Verzending

Ik vind het altijd wel grappig wat er op de doos gezet wordt. Ook is de informatie rondom de bezorging goed verzorgt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk bestellen en prima geleverd, meer valt er niet te vertellen maar het moeten 15 woorden zijn in de review en dat is wel weer slecht maar dat ligt vast aan Tweakers en niet aan Coolblue. Kortom een volgende keer laat ik de review wel achterwegen.

Verzending

Zeer snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik had twee mini naar displayport nodig. Coolblue had ze op voorraad. De stappen om te bestellen vind ik overzichtelijk en duidelijk. Na de betaling ontving ik al vrij vlot het track en trace nummer.

Verzending

Vrij vlot na de betaling het track en trace nummer ontvangen. Levering was de dag erna (zoals aangegeven) in het tijdvenster dat PostNL aangegeven heeft.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Keuze en vergelijking verschillende modellen is makkelijk en uitgebreid. Makkelijk om selectie te maken op belangrijkste kenmerken.

Verzending

Laptop was gecrashed & had snel een nieuwe nodig. Coolblue levert altijd volgens afspraak dus dit was een nobrainer.

Klantenservice

Niet nodig gehad dus geen oordeel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Site is helder. Uitzoeken, bestellen en betalen verlopen vlot. Er zijn vele zoeksleutels en mogelijkheden producten naast elkaar te zetten en te vergelijken

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

het plaatsen van een bestelling gaat erg eenvoudig en snel. Je kunt tot 23 uur bestellen om het pakket de volgende ochtend al in ontvangst te nemen Ook de levering is geweldig. Je wordt vooraf op de hoogte gesteld wanneer het pakket zal worden bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Soepele en snelle werking site, geen hickups en afleidingen op site. Gerelateerde artikelen gemakkelijk vindbaar.

Verzending

Binnen 18 uur, schrok er van :)

Klantenservice

Vraag over promotie artikel snel en vakundig afgehandeld

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk om hardware te bestellen en vaak iets gpedkoper. Duidelijke beschrijving en voor mijn monitor was zelf een korte review gemaakt door cool blue zelf. Echt top!!

Verzending

Goed verpakt en op tijd geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Nieuwe Samsung S7 Edge gekocht, aangezien de prijs ongeveer gelijk was gekocht bij Coolblue. Het bestel proces is geweldig. De optie om het pakket bij diverse punten op te halen stel ik érg op prijs. Aangezien ik niet altijd thuis ben.

Verzending

Levering was goed, op tijd en goed verpakt. En dat na het doorgeven van een adres wijziging.

Klantenservice

De Samsung S7 Edge had al vanaf het begin problemen, maar ik dacht dat dit met updates waarschijnlijk verholpen zou worden. Uiteindelijk de dag dat ik op vakantie ga, gaat hij stuk. Erg vervelend, maar natuurlijk niets te verwijten aan Coolblue. Na mijn vakantie naar de Coolblue locatie in Eindhoven geweest. Goed geholpen, zou door Coolblue monteur gerepareerd worden.
Na 2 dagen kreeg ik netjes al een bericht dat Coolblue het naar een erkende reparateur zou sturen en 4 dagen later ontving ik de telefoon gerepareerd en al thuis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

I ordered a giantass LCD screen at 8pm, I received my giantass LCD screen next day at 2pm. It was boxed properly, and worked well. I hope my experience will always be gezellig with coolblue.

Verzending

Fast.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Iphone 6S na 4 dagen stuk(fabrieksfout). Kan gebeuren maar wat er daarna gebeurd is werkelijk bizar: vanwege vakantie telefoon na 18 dagen teruggebracht en daardoor niet binnen de termijn van 14 dagen. Er wordt bij verzonnen dat er wat krasjes ( niet gezien !) opzitten en daardoor kan hij niet ingeruild worden maar moet worden gerepareerd. Na 2 weken gevraagd om een update, o goed dat je contact opneemt er moet iets in je instellingen worden gewijzigd dan kunnen we beginnen met repareren. Men maakt de ene na de andere fout. Dadelijk een toestel 2 maand terug aangschaft en nog helemaal niet kunnen gebruiken. Werkelijk waar de slechtste service ooit !!

Klantenservice

Onbeschoft. De manager maakt zich er af met de opmerking: "had je maar niet op vakantie moeten gaan, is je eigen verantwoordelijkheid"en "had je toestel maar niet 2 dagen voor de vakantie moeten kopen, had je hem wat langer kunnen testen". Werkelijk waar bizar dat men dat soort mensen daar laat werken. Waarschijnlijk wordt er gewoon op gestuurd. Ik koop er nooit meer wat.

Hallo Alex,

Vervelend verhaal, zo te lezen. We kunnen ons goed voorstellen dat u hier niet tevreden mee bent. Hoe de situatie ook is, het is de bedoeling dat u altijd correct te woord wordt gestaan. Het is niet fijn als u verwacht dat het toestel wordt geruild, het toch gerepareerd zal moeten worden. Met vertraging in het spel, wordt het er niet beter op. We willen graag naar een oplossing kijken, maar zouden u daarvoor om een retournummer willen vragen. Kunt u deze versturen via geenglimlach@coolblue.nl?

Vriendelijke groeten,
Coolblue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Keurig geleverd en in tegenstelling tot andere producten is deze goedkoper dan de rest. Verder tevreden hoor.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Eenvoudig betalen met verschillende mogelijkheden. Goede feedback over het betalingsverloop via de mail.en verloopt correct en veliug.

Verzending

Een goede prijsgunstige tablet, heb er twee gekocht voor mijn kinderen. Met geheugen uitbreiding een goede game tablet.

Klantenservice

Goede feedback tijdens bestel en levering, ook al eens eens een garantie afwikkeling gehad deze is prima verlopen. Top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

The ordered TV fulfills all expectations. Good image and nice sound. The delivery was within 12 hours!

Verzending

The delivery was in time and even faster than expected. The TV was in good shape when it arrive

Klantenservice

The customer service was very friendly and competent and immediately helped with a small problem.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Bij aankoop van een low budget 'tweedekans' monitor trof ik een onvolkomenheid aan die niet vooraf vermeld was. Na een email of ze me hierin tegemoet willen komen kreeg ik netjes een gedeelte van het geld terug. Hiermee ging ik akkoord.

Prima service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue maakte gewoon hun belofte waar: vandaag besteld morgen in huis.
En zelfs op de zondag kwam mijn pakketje netjes op tijd

Verzending

Ik heb een Devolo Dlan 1200 + Wifi uitbreiding set besteld en dit product voldeed geheel aan mijn verwachtingen. Binnen 1,5 minuut was mijn netwerk uitgebreid en superstabiel. Gewoon een goed product

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie