Coolblue.nl

Normaal ben ik erg tevreden over CoolBlue, dus met enige verbazing viel de laatste bestelling erg tegen: Ik bestel een Tweedekansje stereo miniset, echter mist er een afstandsbediening. Ik breng ze op de hoogte en het duurt vrij lang (1 week wachten) voordat er een "oplossing" duidelijk is: Ik mag zelf de afstandsbediening nabestellen op een website van een derde partij. De factuur kan ik dan opsturen.

Dus, ik heb de afstandsbediening maar besteld bij de derde partij. Overigens heb ik ze ook laten weten dat ik het een magere oplossing vind, maar wil ik ook snel over de afstandsbediening kunnen beschikken dus vandaar maar akkoord gegaan. Het is nu wachten op deze derde partij..

Deze keer helaas geen glimlach.

Niks anders dan uitstekend. Goed en degelijk verpakt, zoals ik van CoolBlue gewend ben.

Communicatie gaat vrij vlot, althans de eerste reactiemail op vragen/opmerking etc. Het valt dan weer tegen als je dagen mag wachten op een echte oplossing.

En bestel in het vervolg gewoon zelf die afstandsbediening, CoolBlue!

Geen enkel probleem gehad met bestellen. En snel antwoord ook via mail om de volgende dag al het pakketje te krijgen.

Overzichtelijke site, makkelijk producten toe te voegen als je iets besteld en je wil dit bundelen. Een smartphone met een hoesje bijvoorbeeld en dan krijg je hier nog bundelkorting op ook! Betaling gaat hierna erg vlot met ideal of creditcard en na je bestelling krijg je een leuk persoonlijk bedankje van de eindbaas van Coolblue. Vervolgens word je keurig netjes via mail op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling tot aan je verzending toe met track and trace code. Geweldig!

Coolblue doet wat zij beloven, namelijk voor 23:59 besteld de volgende werkdag in huis. Top service en nog gratis ook, heen en terug!

Zij helpen waar nodig. Informatie over je bestelling, vragen over producten of met het maken van een keuze! Ook is er nazorg na je bestelling. Ze raden je aanvullingen aan op je bestelling en vragen na een aantal dagen of je tevreden bent met je aankoop.

Bestel vaker bij Coolblue, en de levertijd wordt altijd na gekomen.
Echter vind ik de manier waarop je wordt aan gesproken in de mail en aan de telefoon soms "te grappig" bedoeld, iets wat niet altijd gewaardeerd wordt.

altijd optijd, goed verpakt geen problemen mee

Hier drie sterren, omdat zoals in het eerste deel aangeven, proberen ze grappig te zijn zoals het keuze menu : "kietel 1 voor verkoop kietel 2 voor klantenservice"

Wou een nieuw scherm voor bij mijn pc en een die geschikt was voor gamen.
Gelukkig was alle info makkelijk te vinden en kon ik snel een goede keuze maken.

Zoals beloofd de volgende dag in huis, netjes iets na twaalven.

Om 23:57 een Corsair Strafe RGB Silent besteld met de gedachte 'Die gaan ze echt morgen niet leveren" maar 12 uren later had ik een grote blauwe doos in mijn handen. Ronduit geweldig!

Was heel erg snel bezorgd. Zondagavond besteld en maandag morgen geleverd. Sneller bestaat bijna niet.

Alles is mooi en goed duidelijk aangegeven op de site. Je krijgt zodra je je bestelling hebt geplaatst snel een mailtje waar alles ook duidelijk in staat

Alles was goed met zorg ingepakt en de levering was twee uurtjes eerder dan gepland dus dat was ook mooI!

Ik vind het fijn dat Coolblue op veel verschillende manieren te bereiken is. Zelf vind ik via Twitter het fijnst, het is makkelijk en ze reageren snel en duidelijk.

Na bestelling snel contact met cool blue. Duidelijke afspraken en snel geleverd. Helemaal goed geregeld!

Eenvoudig en snel bestelproces van keuze maken tot en met de afwikkeing van de betaling.

Levering (en info hierover) zoals op website vermeld.

uitgebreid assortiment en eenvoudige heldere keuzehulp. 's morgens besteld en gekozen voor de optie (voor 9,95 meerprijs) zelfde dag bezorgen. Via Track en Trace prima te volgen wanneer de tv bezorgd zou worden.

Heel goed te volgen via Track and Trace, je ziet precies waar de bezorger in NL rijdt en hoeveel adressen hij nog af moet voordat hij bij jou komt.

Product makkelijk kunnen vinden en toen de bestelling gedaan, optie zelfde dag gekozen. Betaling ging zoals makkelijk.

Zelfde dag optie gekozen. Iets over 18.00 uur geleverd, volgens site pas tussen 21.00 en 22.00 uur.

Super duidelijke interface die je de weg leid door het betaalproces. De website ziet er ook goed verzorgd uit

Ik heb de Samsung Evo 850 ssd gekocht en ik merk gelijk verschil, als ik de laptop opstart duurt het maar 21 seconden voor ik in hoef te loggen en met de hardeschijf die er in zat duurde dit anderhalve minuut. Ook als ik de laptop de hele nacht op sluimer had klap je hem nu open en je kunt meteen verder met waar je mee bezig was.
Kortom het scheelt heel veel tijd.

Top service.
De vorige keer toen ik hier wat bestelde was dat een JBL Charge, deze was toen kapot gegaan (er kwam geen geluid meer uit ) en toen kreeg ik de JBL Charge 2 terug gestuurd van de klantenservice.

Duidelijke website, producten zijn makkelijk te vinden en filters werken top. Zeer goede telefonische support/service.
Ruim aanbod en snel leverbaar/geleverd.

Snel, inclusief updates. Leveringstermijn volgens indicatie op website.

Vriendelijk personeel, ruime en goede kennis. Pro-actieve houding.

Bestelde lumia bookcover door iemand anders laten bestellen op mijn naam, had even geen internet. dit ging uitstekend netjes op de hoogte gehouden met mail van het hele proces, toen ik weer internet had. top

netjes verpakt in bubbel envelop en de dag na bestellen in de brievenbus zoals beloofd.

Overzichtelijke site met een heel erg ruim assortiment. Bestelling plaatsen gaat erg makkelijk en wijst zich eigenlijk vanzelf. Ik had zelf een powerbank besteld die de dag erna al geleverd werd. Helaas werkte de powerbank niet naar behoren. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice kreeg ik een mail met de instructies om de powerbank gratis te retouneren ter reparatie. 4 werkdagen later ontving ik ter vervanging een compleet nieuwe powerbank, top service!

Zie algemene beoordeling.

Zie algemene beoordeling

Goede producten, zonder schade geleverd.
Snelle levering. Aardig en vaardig personeel. Zijn bereid je goed te helpen!

Snelle en duidelijke levering

Bij vragen, aardig en behulpzaam personeel

Je kunt van Coolblue op aan. Zelfs de vertraging van de bezorging met ongeveer een uur werd doorgegeven.

Zie boven

Ik had 2 dagen geleden mijn eerste ervaring met Cool blue, ik kocht een elgato capture card voor 180 euro, deze werd netjes op tijd de volgende dag bij mij bezorgt, een erg tevrede klant!!

vriendelijke verkoper, duidelijke site. Mail met aanbieding was niet helemaal helder, maar werd bij volgende gesprek toegelicht.

levering was prima, tijdsbestek mag van mijn nog nauwkeuriger (max 1 uur bezorgruimte) maar bezorger was er binnen het afgesproken tijdsvak.

kreeg op dat van bezorging leuk kaart van CoolBlue. Was een erg leuke extra. waardeer ik zeer.