Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien

Coolblue.nl

6.120 producten en 8.200 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke website en gewoon doen wat men beloofd en goede prijs.
Een dikke 10 voor coolblue

Verzending

PostNL was op het aangegeven tijdstip aanwezig

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke website, erg snelle levering. Ik werd goed op de hoogte gehouden via de mail.

Verzending

De levering was gewoon precies als beloofd, de volgende dag. Via track&trace via de post NL app prima te volgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Snelle en efficiënte bezorging, mooie en creatieve verpakking (ik ga zeker iets met de doos doen!!), goede service en Cool Blue maakt online shoppen echt leuk. Overigens ook een handig filtersysteem. Ik kon snel opzoeken wat ik nodig had.

Verzending

Snel en efficiënt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik kocht een laptopstandaard. Coolblue heeft eel keuze op hun site in producten en prijzen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Goede wegschop met goede mogelijkheden om te zoeken naar producten. Zeer eenvoudig om producten met elkaar te vergelijken. Groot aanbod

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke website. Bestelling eenvoudig te plaatsen . iDEAL betalen makkelijk. Terug koppeling via e-mail, over verzending en factuur perfect geregeld.

Verzending

Komen hun belofte van, vandaag bestellen, morgen in huis goed na!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De bestelling kwam binnen 24 uur. De tv doet het uitstekend. Omdat de revieuw uit minstens 15 woorden moet bestaan type ik deze laatste zin.

Verzending

Kon zending volgen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Al jaren klant bij Coolblue voor diverse producten betreffende ICT en navigatie. Altijd prima levering, makkelijke betaling en uitstekende service in die zeldzame gevallen er problemen waren.

Verzending

Misschien iets spaarzamer omspringen met het verpakkingsmateriaal?

Klantenservice

Het staat hier boven al: In de zeldzame gevallen dat er problemen waren altijd keurig en snel opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Vind Coolblue een geweldige organisatie. Het is dat ik al een baan heb anders zou ik er solliciteren. De communicatie is top en met de nodige humor. Van order tot aan levering.

Verzending

PostNL blunderde door tot twee keer toe aan te geven dat zij op een bepaalde tijd het product zouden leveren en vervolgens helemaal niet kwamen opdagen, maar steeds een dag uitstelden. Bij elke wijziging kreeg ik een net mailtje van CB. Nog nooit eerder meegemaakt, helemaal top!

Klantenservice

Wilde last-minute het leveradres wijzigen, CB paste het binnen een uur aan en stuurde een nieuwe order.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue, zou geen ander meer willen ;) Ze geven zelf aan geen prijsvechter te zijn, maar dat is ook terecht, Coolblue onderscheidt zich met de uitstekende service. Zelfs wanneer Coolblue op één item van 40 euro, 5 euro duurder is dan een ander prefereer ik Coolblue boven andere zaken.

Verzending

Bestellen, volgende dag zoals beloofd binnen, meer dan 15+ bestellingen ondertussen gedaan en nog nooit vertraagd geleverd, kan BOL nog wat van leren ;)

Klantenservice

Laptop voor mijn schoonvader moeten aanschaffen, laptop die ik wilde bestellen was niet meer op voorraad, gebeld met de klantenservice en konden voor 80 euro minder een nog ongebruikte laptop leveren omdat de klant de verkeerde kleur had gekregen. Top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was bijzonder makkelijk om een bestelling te plaatsen en uitstekende informatie van de klanten service over het product, het product werd keurig op tijd geleverd door Coolblue daarnaast is het eventueel retourneren van het product wel een veilige keuze voor de investering die je toch doet. Coolblue ...Prima!!!

Verzending

Aangeschaft een Samsung Galaxy A5 2016, prima toestel voor het gebruik dat ik er van maak, mooie foto's scherp en een uitstekende kwaliteit van het scherm, lange accuduur, circa twee dagen, echt voor mij een top toestel, heeft wel veel van de Apple IPhone 6

Klantenservice

Hele goed ervaring met de uitleg van aanschaf en het product, prima opgepakt en beantwoord, mede keuze bepalend voor de leverancier, gezien het aanbod van gelijke producten in de markt is dat belangrijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

coolblue is goed bezig! Mooie website en duidelijke voorwaarden. Coolblue doet er alles aan het simpel te houden met hier een daar een vrolijke knipoog. Hulde voor de algemene voorwaarden die eindelijk eens in normaal nederlands zijn, dan weet je waar je aan toe bent.

Prijzen kloppen, geen onverwachte kosten, ook de levertijd is duidelijk.

Verzending

Ik heb een wasdroger besteld. Da's iets anders dan een geheugenbankje. Coolblue bezorgt en installeerd. Vantevoren word je via mail op de hoogte gehouden. Op de bezorgdag krijg je een mail met de verwachte levertijd. Dat is niet 'tussen 10:00 en 14:00' maar tussen 9:15 en 9:45. Een kwartier vantevoren belt de bezorger dat hij eraan komt.

De bezorgers pakken de droger uit, dragen 'm naar zolder via een nauwe trap, sluiten 'm aan en testen het ter plekke. Dat is nou goed bezig :-)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk bestellen en snelle levering.
Super dat er ook op zondag bezorgd wordt.
Bestelling precies op tijd geleverd, top

Verzending

Levering precies binnen het opgegeven bracket

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Er is geen betere. Heb ervaring met andere webwinkels maar Coolblue is de beste. Informatie, bestellingen, leveringen, evt.retouren : ALTIJD snel en zeer klantvriendelijk.

Verzending

Tot nu toe altijd de volgende dag v.m. in huis.

Klantenservice

Als je vraagt om informatie krijg je top tips, als je bestelt is het altijd tip top.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het is een duidelijke manier van bestellen, gemakkelijk te volgen en ook gemakkelijk te betalen via ideal.

Verzending

De vorige dag besteld om een best wel late tijdstip en de volgende dag keurig in de middag bezorgd ! Via postnl kreeg ik een aangegeven tijdstip wanneer de bezorger zou komen en die was netjes op tijd :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Website is overzichtelijk, stappen zijn duidelijk en goede feed back. Ook via e-mail netjes op de hoogte gehouden van de status na het plaatsen van de bestelling.

Verzending

Alles de volgende dag binnen. Geleverd op zondag. Perfect!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Snelle en vriendelijke service. De website is zeer overzichtelijk en heeft een aantal functionaliteiten die helpen bij het kiezen van het juiste product!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue is altijd goeie service. Als ze het balletje laten vallen, repareren ze het altijd vriendelijk en netjes. Deze laptop ook weer keurig op aangegeven datum bezorgd en jetjes verpakt.

Verzending

Keurig op de aangegeven datum, netjes verpakt.

Klantenservice

Deze keer geen contact gehad, maar ook wel producten moeten retourneren, is nooit een probleem.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue vertrouw ik in alle opzichten, keuzehulp, levering en ook retourbeleid, allemaal uitstekend.
Als een artikel iets duurder zou zijn zou ik nog voor Coolblue kiezen vanwege de betrouwbaarheid.

Verzending

Ik weet nog niet of ik de gekochte telefoon zal houden, maar weet dat ik rustig kan overwegen.

Klantenservice

Ooit iets besteld voor mijn moeder en ze wilde retourneren (toch niet gedaan). Ondanks het feit dat zij het doosje niet meer had, kon het geretourneerd worden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De laptop was makkelijk te overzien, de specificaties waren goed geordend, wel vind ik dat de foto's wat beter moeten zijn, zo stond er op de foto een dvd drive, maar de zat niet in de laptop, voor de rest was de service goed, en heb ik ee goede keuze gemaakt.

Verzending

De laptop werd goed veerpakt, kwa onbeschadigd en op tijd aan, maar de acer doos lag een beetje los in de doos van CoolBlue

Klantenservice

Er waren een aantal onduidelijke dingen aan mijn laptop, die heb ik nagevraagd ik kreeg behulpzaam antwoord, en mijn laptop werkt nu perfect, dankzij de service.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie