Check alle échte Black Friday-deals Ook zo moe van nepaanbiedingen? Wij laten alleen échte deals zien

Coolblue.nl

6.120 producten en 8.200 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De bestelling was zo geplaatst. Website gaf duidelijk aan waar ik naar toe kon. Betalen ging vrij vlot, en de bezorgkeuze was prima!

Verzending

Verzending was voor 15.00 u besteld vanavond in huis: Dat klopt! Om iets voor 9 uur had ik mijn laptop binnen! prima service van Cool blue en dynalogic!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snel en correct ,alleen wat een onzin om minimaal 15 woorden te moeten invullen om een review te mogen plaatsen. Goed is goed of zoeken jullie nog meer pluimen ?

Verzending

Snel en correct geleverd

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Aangezien ze de fouten op de website niet aanpassen blijft het op andere websites zoeken naar de juiste specificaties en kan zo niet vertrouwen dat de goede informatie erop staat.

Verzending

Direct verstuurd, PostNL niet in de aangegeven tijd gekomen maar gelukkig nog wel dezelfde dag paar uur later.

Klantenservice

Na een vraag voor een vergelijking over 2 producten kwam er snel een antwoord maar bleek niet te kloppen. Het ging om de HP Officejet 8710 & 8715 over de printsnelheid. Dit is achteraf niet aangepast op de website dus de fout blijft op de website staan.

Beste heer/mevrouw,

Wat jammer om te horen dat u de klantenservice op deze manier hebben ervaren. We hebben het direct voor u bekeken en doorgegeven dat er een wijziging nodig is bij de specificaties. Dit zullen we dus zo snel mogelijk voor u aanpassen. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Monitor nodig, bij coolbleu besteld omdat die de goedkoopste waren en de beste recensies had van degene met dezelfde prijs

Verzending

Volgende dag me monitor goed verpakt ontvangen en zonder beschadegingen en dooie pixels

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijk website, ruim en overzichtelijk goede keuze, duidelijk omschreven , klantvriendelijk in gebruik, keuze maken, bestellen, afrekenen en gelijk mail over de bezorgdata Super coolblue

Verzending

Goed verpakt, Supersnelle levering

Klantenservice

Goede mail wisseling

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede producten, redelijk veel keus. Bestellen is zeer gemakkelijk.
Je wordt goed op de hoogte gehouden.

Verzending

Ik zou een uitstekend geven indien je ook een leverdag kon kiezen. Het is erg fijn dat het dirct de volgende dag geleverd kan worden, maar liever wanneer ik ook echt thuis ben. Sommige shops hebben dit en ik vind dat persoonlijk fijn. Verder niets te klagen!

Klantenservice

Eenmaal eens mee te maken gehad. Het werd zonder discussie opgepikt en de volgende dag kreeg ik hetgeen wat ik miste toegestuurd. Ook nog eens het duurste snoertje uit het assortimenten dat had niet gehoeven. Top!
Kies ook vaak liever voor Coolblue omdat ik weet dat de klantenservice super is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen binnen een paar klikken geplaatst. Makkelijk en duidelijk te volgen. Zeer tevreden over coolblue, altijd al geweest.

Verzending

Volgende dag in huis, indicatie gekregen hoe laat dit pakket afgeleverd zou worden ( en niet tussen 9:00 en 17:00 ). Na 5 minuten direct al in huis!

Klantenservice

Niet over deze levering maar een vorige, gekocht product voldeed niet aan mijn verwachtingen. Snel gevonden op de site hoe te retourneren en geld terug gestort gekregen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De website kan overzichtelijker maar je kan een bestelling plaatsen zonder eerst een account aan te maken.

Coolblue heeft veel producten in eigen voorraad.

Je krijgt updates via de mail omtrent je bestelling.

Verzending

De bestelling was verzonden met track&trace in een Coolblue doos verpakt met veel luchtkussentjes om beschadiging te voorkomen. Bestelling was binnen 24 uur geleverd, Uitstekend dus!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Super snelle levering, goede prijzen, vandaag voor 23,59 besteld morgen ECHT in huis, dat vind ik heel fijn. Makkelijk producten te vinden op de web site.
Wat ik heel erg goed vind van Coolbleu.nl is dat After Sale super goed is. Het wordt in snelst tempo alles netjes geregeld.

Verzending

ik besteld vaak bij coolbleu.nl. de reden is dat ik lever bij een zo erkend bedrijf producten bestel dan kleine webshops. alltijd bestelling zorgvuldig ingepakt. op tijd wordt je op de hoogte gehouden van status van zending, en snelle levering!

Klantenservice

altijd ben ik goed geholpen bij klantenservice, all je vragen worden goed en volledig beantwoordt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Snelle levering van het bestelde , teven een goede prijs en prima product, niets meer en niet minder. Zou het zeker aanraden en zelf weer wat kopen

Verzending

Sneller dan verwacht, er stond dat ze in de middag zouden komen, maar ze waren er 's morgens al

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Coolblue zoals altijd top! Zowel in bestelling als levering, binnen 12 uur geleverd, een aanrader voor iedereen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

' s avonds 23:40 uur een bestelling gedaan en de volgende dag ontvangen!Nog nooit zo zo'n snelle levering gehad!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Snelle levering. En je weet, bij Coolblue zit je met evt. problemen goed. Beste klantenservice in Nederland.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Helaas kan ik geen uitstekend geven en dat heeft te maken met een aantal schoonheidsfoutjes die er gemaakt zijn bij mijn bestelling. De beloofde leverdag werd niet nagekomen en bij het verlengen van een telefoon abonnement ging het fout. Dit is allemaal na volle tevredenheid hersteld. De bode die de bestelling uiteindelijk kwam afleveren hoorde dat m'n partner ziek op bed lag en de dag erna kreeg hij een beterschap kaart in de bus. Attent zijn zr wel bij Coolbleu

Verzending

De beloofde leverdag werd niet nagekomen en bij het verlengen van mijn telefoon abonnement ging het fout. Dit is allemaal na volle tevredenheid hersteld.
De producten zijn goed verpakt en in een keer geleverd. De levertijd wordt gecommuniceerd en als er geleverd wordt dan is het aardig in de genoemde tijdzone.

Klantenservice

Waar gewerkt wordt ontstaan soms fouten maar die worden snel en correct opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Altijd sublieme service, doen nooit moeilijk en proberen elke keer weer je te verrassen met een positieve benadering.

Verzending

Het nadeel is dat PostNL niet altijd zn beloftes na komt, maar de verzending vanuit Coolblue is altijd super snel en in een nette stevige doos.

Klantenservice

Altijd vriendelijker en betere service dan je verwacht. Grappig dat ze ook regelmatig die extra mile gaan door bijv. nog even een leuk kaartje na te sturen na een contact.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Betaling was snel. Moeilijk iets meer over te zeggen. Dat alles wat een webshop moet doen, en doet het goed.

Verzending

Op zondag rond 22:00 uur een powerline adapter besteld, maandag rond 14:00 was de eerste levering. Helaas was ik toen niet thuis. Ik kon toen kosteloos via PostNL de volgende dag het 's avonds laten afleveren. Wel jammer dat het niet bij de buren was afgeleverd, maar niet erg (had ik ook niet gespecificeerd).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Ik moest iets vragen via de whatsapp functie en dat was binnen een korte tijd al snelle reactie, erg goede klantenservice!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad met Coolblue. Ik weet dat ik (soms) ietsjes meer betaal maar daar wel een hele goede service voor terug krijg. Site is prima up to date met voldoende (video) reviews over het product. Betaling kan ook via Paypal waar ik zelf altijd de voorkeur aan geef. Ook de winkel in Rotterdam is mooi en er heerst een goede sfeer.

Verzending

Levering de volgende dag was ietsjes vertraagd maar werd hierover netjes op de hoogte gehouden via sms en telefoon. Afhandeling was prettig en snel.

Klantenservice

Bij Coolblue heb ik een galaxy s7 Edge gekocht waar helaas een dode pixel op te zien was. Dit gemeld via Facebook waar ik snel en netjes werd geholpen. Volgende dag naar de winke inl Rotterdam geweest en de telefoon zonder moeite kunnen ruilen met een nieuw exemplaar.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestelling snel geleverd, noodzakelijke status e-mails ontvangen en niet meer dan dat. Powerline in degelijke, logische verpakking (niet overdreven groot).

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestelling geplaatst zaterdag avond, zondag ochtend ontvangen. Bij het product werden netjes de voor en nadelen getoond waardoor een keuze maken makkelijker werd.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie