Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Al veel besteld en vanuit CoolBlue nooit een probleem. Daarom is een positieve beoordeling niet ongepast! Misschien niet altijd de bodemprijs, maar wel een goede selectie in aanbod, handige site en veel handige tips op de site of in de winkel/showroom hopelijk worden dat er meer!

Snel, en de eigen brengservice voor o.a. witgoed denkt altijd fijn mee!

Goed bereikbaar, persoonlijk (ja echte mensen!) en oplossingsgericht. Voorbeeld: na dat mijn tondeuse er voor de derde keer in twee jaar mee ophield en geen nieuwe meer wou van dit merk, kregen we gewoon het geld terug. Geen gezeur.

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende webshop. Je weet wat je kan verwachten van Coolblue. Webshop is goed ingedeeld en je lunt makkelijk zoeken en filteren om het product te vinden die je zoekt. Verder hebben ze de hele klantexperience ook uitstekend voor elkaar door de klant continu op de hoogte te houden voor tijdens en na de levering.

Ik maak kans op een prijs

Fijne website, goede producten en goede prijzen.Je word goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

"s avonds bestelld, de volgende ochtend om 9:00 al in huis. SUPER SERVICE en altijd vriendelijke bezorgers.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen heb ik niets te klagen over Coolblue. De winkelmedewerkers en de klantenservice zijn plezierig en denken mee. Maar de laatste tijd valt het me op dat het niet meer lukt om op op de beloofde dag een bestelling af te leveren. Nu was dat steeds op zondag, mogelijk heeft dat er iets mee te maken.

Van de laatste bestelling kwam de verpakking beschadigd binnen. De inhoud was niet beschadigd.

Nooit een probleem gehad. Coolblue doet echt niet moeilijk en neemt zijn verantwoordelijkheid. Verder is het een plezier om in de winkel te komen. Kennelijk is de sfeer goed in het bedrijf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

telefoon online besteld en 2 dagen later opgehaald in de ccolbleu winkel in utrecht.
parkeer gelegenheid is goed. personeel enorm vriendelijk en behulpzaam

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een nieuwe stofzuiger. Duidelijke informatie en brede keuzemogelijkheden. Uiteindelijk voor een kwaliteitsmachine Miele complete3 gekozen voor een scherpe prijs.

Keurig geleverd volgens de informatie bij bestelling. Goed verpakt en tussentijdse updates over het moment van leveren.

Uit eigen beweging

Het bestellen was prima. Site ziet er verder duidelijk en overzichtelijk uit. Prijzen zijn netjes.

Het pakket kwam gelukkig op tijd. Helaas wordt een iPhone 13 van ruim 800 Eu in een te grote doos verzonden zonder verpakkingsmiddel. Dit vind ik redelijk bizar als je weet hoe doorgaans een pakket bezorger hiermee omgaat.

Na contact met de klantenservice krijg je een standaard getrainde mail, het komt er op neer dat je eigenlijk niet moet zeiken. Dit vind ik jammer en had ik absoluut niet verwacht bij een bedrijf als Coolblue.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue heeft een overzichtelijke site, met veel productinformatie. Je weet heel vluchtig wat je bestelt. Ze geven ook hun eigen keuzes met toelichting, ook fijn als je zelf nog niet helemaal er over uit bent.

De bezorgservice inclusief het inplannen van je gewenste bezorgdatum is uitstekend. Voordat je product geleverd wordt, ontvang je een half uur voor levering nog een sms, zodat je je gereed kan maken. De bezorger legt nog even haarfijn uit dat je zoveel dagen bedenktijd hebt en hoe je het kan retourneren. Al met al een zeer positieve ervaring (met een scherpe prijs!)

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd bij Coolblue, werkt het perfect. Een perfecte serce behoeft niet vel woorden, nietwaar.

Gedaan zoals beloofd.

Voor deze bestelling niet nodig zoals bijna altijd. Als er iets is snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb op zaterdag een Tv en een chromecast besteld, kreeg gelijk een mailtje ter bevestiging van m'n order. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

Ik kreeg mailtje op de dag van bezorging met de tijd wanneer mijn bestelling zou worden bezorgd. Ik vind het ideaal dat het marge maar een uur is dan hoeft je niet de heledag maar te wachten. Ze waren mooi op de afgesproken tijd en word ook nog eens op zondag bezorgd. De vriendelijke bezorgers leveren het pakket netjes binnen af.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue doet waar die voor staat. Hij levert volgens planning en via de website krijg je veel informatie over wat bij je past.

Uit eigen beweging

Prima service. De medewerkers van Coolblue denken met je mee en geven advies als je hierom vraagt. Ook als er later iets aan de hand is of je komt er niet uit, dan helpen de medewerkers van Coolblue je goed.

Snelle levering. De ene dag besteld, de andere dag in huis

De medewerkers zijn vriendelijk en altijd bereidt met je mee te denken,

Uit eigen beweging

Heb al een heleboel dingen gekocht bij Coolblue, en heb er nooit problemen mee gehad. Alles komt altijd snel binnen en ze hebben een hele goede service!

De pakketten worden via PostNL geleverd, over het algemeen gaat dit prima.

Uit eigen beweging

Ik had problemen met mijn oude mobiele telefoon veroorzaakt door zaken die niet bekend waren bij de verkoop. Dit is na het vinden van de juiste bewoordingen en aansprakelijkheden via de Consumentenbond prima opgelost. Zeer tevreden!

Moest oude telefoontoestel inleveren maar dat zou mij in de problemen brengen met de data transfer en een tijd geen telefoon hebben bij het opsturen en verzenden. In plaats daarvan kon ik een afspraak maken in de shop. Ik moest alleen het nieuwe toestel bestellen zonder af te rekenen. zodat het tegoed wat vrij zou komen bij inlevering verrekend kon worden. Dat was wat gepuzzel maar lukte wel

Ik kreeg in de shop de gelegenheid om alle data ter plekke over te zetten. Ik werd daarbij uitstekend begeleid door de verkoper. Zelfs zaken die ik niet helemaal goed had gedaan werden ter plekke allemaal opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Mooie website, goede uitleg, aardige mensen. Alleen het bestelde was na een week ineens van 519,99 euro gezakt naar 478 euro. Dat vind ik jammer. De optische kabel was juist een stukje goedkoper van 15,99 voor 14,39. De HDMI kabel was ook iets lager dan nu namelijk van 29,99 voor 28,49.
Al met al is de winkel wel een aanrader. Nog een opmerking: Ik had een HDMI kabel besteld, helaas kan ik niks met de adapter. Maakt geen connectie.

De chauffeur was erg kort door de bocht. Hij droeg de spullen tot de voordeur en zei succes gewenst met het installeren. Maar de bestelling is goed aangekomen. Het zag er goed uit en het installeren van het geheel ging vrij vlot.

Ik had een pakket besteld bij hun en was er niet helemaal tevreden over. Ik heb het teruggestuurd en vrij vlot kreeg ik mijn geld terug.

Ik maak kans op een prijs

alles is volgens afspraak gegaan, vrijdag besteld zaterdag geleverd, keurig vantevoren werd ik opgebeld dat ze eraan kwamen en waar ze het product moesten plaatsen, ze kwamen ook in het vermelde tijdsbestek

zoals gezegd, binnen het vermelde tijdsbestek werd er geleverd, vantevoren werd er ook gebeld dat ze eraan kwamen, plaatsen en aansluiten op zolder werd zonder mokken gedaan

Ik maak kans op een prijs

ik had een powerbank met beschermhoesje gekocht bij coolblue in arnhem. powerbank hadden ze op voorraad, heel goed geholpen door beide mijn vriend die mee was en daar bekend is en de medewerker. helaas moest de case nog besteld worden. bestellen zelf ging goed, maar ik had het op het account van mijn vader gedaan die het vervolgens annuleerde. heb hem daarna op een nieuw eigen account besteld en toen ging alles goed.

zoals eerder gezegt ging verzending bij tweede keer bestellen vlekkeloos.

ik ben goed geholpen door vriend en medewerker, je merkt echt dat ze weten waar ze het over hebben en dat ze enthousiast zijn in hun werk

Uit eigen beweging

Ik heb de hogedrukreiniger set "Karcher K7 Premium Smart Control Compleet" besteld. Goed apparaat. Geschikt voor groot terras (>=60 m2). Jammer is dat de Karcher T-Racer 7 terrasreiniger wordt meegeleverd en NIET de Karcher T-Racer 7 Plus. De K7 PLUS heeft een handige spoelsproeier aan de voorzijde waarmee je het vuil kunt wegspoelen. Dat heeft de K7 in de set niet! Ook zou het mooi zijn als gelijk de Transparante spatbescherming voor Kärcher hogedrukreinigers (geschikt voor de K2 tot K7) mee besteld kon worden. Deze beschermt de gebruiker en omgeving tegen spatwater. Ideaal bij de reiniging van hoeken en randen.

Snel geleverd (1 dag levertijd). Wordt geleverd in 3 dozen.

Van te voren (voor de bestelling) gevraagd of het de K7 plus terrasreiniger betreft. Antwoord was JA. Maar blijkt dus de eenvoudiger K7 te zijn. Vanwege "fabrikantpakket" kan dit niet (gedeeltelijk) omgewisseld worden. Dan zou je alle onderdelen los moeten bestellen. Maar dan kom je duurder uit. Voor deze foute info een tegemoetkoming ontvangen van €45,-. Dat is op zich dan wel netjes.

Uit eigen beweging

Bestellen bij Coolblue is altijd makkelijk, Product zoeken op de site, bestellen, betalen en klaar. Zo mag je het verwachten. En de service is ook goed, zie hieronder.

1.5 jaar geleden een Philips stofzuiger gekocht. Plots hield deze het voor gezien en ging niet meer aan. Ding onder garantie naar Coolblue gestuurd. Na 1 week kwam er een mailtje: de reparatie duurt te lang, we sturen je wel een nieuwe. 2 dagen later stond er een nieuwe stofzuiger op de stoep. Prima service

Ik maak kans op een prijs

Een wasmachine gekocht. Ik had de bestelling geannuleerd omdat ik dacht dat de oude wasmachine nog werkte, dit bleek niet het geval. Ik heb met een telefoontje de annulering weer ongedaan kunnen maken en moest opnieuw betalen via een link. Hier zag ik dat het ineens 25 euro duurder was geworden, gek na een dag. Ik nog een keer gebeld en is dit meteen hersteld. Nieuwe betaal link gekregen en uiteraard direct betaald. Het geld wat ik eerst had overgemaakt stond een dag later weer op de rekening. Bezorging was top, netjes op zolder afgeleverd, aangesloten en de oude wasmachine mee terug genomen. Ze waren er al vroeg bij, namelijk om kwart voor 8 in de ochtend.

Netjes op zolder afgeleverd en de oude wasmachine mee terug genomen. Uiteraard alles netjes aangesloten.

Ik had de bestelling geannuleerd omdat ik dacht dat de oude wasmachine nog werkte, dit bleek niet het geval. Ik heb met een telefoontje de annulering weer ongedaan kunnen maken en moest opnieuw betalen via een link. Hier zag ik dat het ineens 25 euro duurder was geworden, gek na een dag. Ik nog een keer gebeld en is dit meteen hersteld. Nieuwe betaal link gekregen en uiteraard direct betaald. Het geld wat ik eerst had overgemaakt stond een dag later weer op de rekening