Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Samsung draadloze stofzuiger gekocht. Goede uitleg op de site van Coolblue. Goede plus- en minpunten, video. Zeer tevreden, sowieso met alles wat we hebben gekocht bij Coolblue tot en met de zonnepanelen en onze laadpaal.

Met slechts een dag vertraging. Lag aan de importeur.

Uit eigen beweging

Moest het geheugen uitbreiden voor de PS5 en Cool blue had deze op voorraad. Misschien niet de goedkoopste maar wel snel op te halen en prima service.
Tot nu toe altijd prima ervaringen gehad!

Vlot geholpen in de winkel door hele aardige verkoper.

Ik maak kans op een prijs

Mijn conclusie n.a.v. de informatie op de website van Coolblue was helder: de levensduur van een dergelijke koffiemachine zou de beslissende factor worden.
Het zou mijn 2e Jura worden en de beschikbare reviews hebben mij in mijn mening bevestigd.

Al de volgende dag geleverd.

Uit eigen beweging

Mijn stofzuiger begaf het en had snel een nieuwe nodig. Bestel op cool blue en de volgende dag al binnen. Top site, top levering, kortom dik te vrede!

Super snelle levering. Voor 23,59 besteld volgende dag in huis. Top!!

Houden je goed op de hoogte kwa bestelling en levering.

Ik maak kans op een prijs

Tevreden met 2 de kans. Product ( mesh router) Voldoet aan de beschrijving met een goede korting. Als nieuw

Per fieitscourier milieu vriendelijk geleverd en helemaal op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was zo geplaatst, makkelijk betalen en super snelle bezorging.
Goede mails, en de mogelijkheid het pakket af te halen op een afhaalpunt.
Al met al zeer tevreden over de order, alleen het verpakken was slecht en dom gedaan.

Cameralens doos in een grote coolblue doos verpakt zonder extra opvulling niet echt verstandig

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen ging snel en de levering met bakfiets precies op tijd en co2 neutraal
Zo moet iedereen dit doen

Precies op tijd

Ik maak kans op een prijs

Prima bereikbaar, de zoekfunctie en filters werken goed, makkelijk bestelproces. Afhandeling is snel en soepel verlopen.

Levering zoals verwacht, en binnen tijdvenster

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke site en waarop je makkelijk verschillende machines kunnen vergelijken. Ook de betaling verliep zonder problemen.

Zoals aangegeven geleverd achter de deur en verpakkingsmateriaal mee terug genomen, Tevens een correcte uitleg over transportrubbers welke de eerste 25 beurten moeten slijten.

Ik maak kans op een prijs

‘s-avonds besteld, ‘s-morgens al geleverd op het aangekondigde tijdstip door Coolblue zelf. Fijn contact met de chauffeur, kortom uitstekend gedaan.

Een combi-oven, goed verpakt en tot in huis afgeleverd, de oude retour gegeven en super snel geleverd. Geeft een blij gevoel.

Ik maak kans op een prijs

Nintendo Switch OLED en Donkey Kong gereserveerd via de site. Het reserveren van de game wilde niet lukken. Klantenservice gebeld, de medewerker heeft het direct geregeld, geen omkijken meer naar.
Volgende dag alles opgehaald in Arnhem. Vriendelijk verwelkomd en naar de juiste balie verwezen. Ontzettend aardige kerel daar heeft ons goed geholpen en een praatje gemaakt. Simpelweg niets te klagen.

---

14 februari 's avonds laat gereserveerd, volgende ochtend om 10:00 uur lag het klaar in de winkel. Top.

Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.

Uit eigen beweging

Het volgende staat op de website:

Wanneer je een bestelling plaatst, wordt het bedrag op je creditcard gereserveerd. De daadwerkelijke afschrijving wordt pas na de levering gedaan. Op die manier betaal je dus achteraf.

Echter als je een pre-order plaatst dan schrijven ze het geld gewoon af. Ze doen dus precies het tegenovergestelde van wat er op de website staat.

Klantenservice geeft aan dat het normaal gesproken zo werkt dat ze een paar dagen na bestelling leveren en dan is de betaling ook verwerkt. Dus met een pre-order wordt de betaling dus na een paar dagen verwerkt. Het is dus misleiding. Antwoord wat ik nu krijg van de klantenservice is dat ik de order maar moet annuleren. Echter is het product niet meer leverbaar. Dus een antwoord van niks.

Uit eigen beweging

Goede klantenservice. Ook als je zelf je adres verkeerd invult, zijn ze vriendelijk en zoeken ze met je naar een oplossing. De reviews van de elektronica zijn altijd helpend! Recent earbuds besteld, en ik ben zeer te vreden!

Ik woon in een dorp en het komt altijd goed aan. Het zit altijd goed verpakt.

Super vriendelijk en geven altijd goed advies. Ik voel me altijd gehoord en er wordt altijd naar een oplossing gezocht.

Ik maak kans op een prijs

Snel gevonden, goed product, snel geleverd, goed en stevig verpakt, Coolblue stelt ook nu niet teleur,

keurig op tijd op het door mij aangegeven afhaalpunt

Ik maak kans op een prijs

Product vinden en bestellen ging gemakkelijk, ik had snel het juiste product gevonden op de website

Ik maak kans op een prijs

De keuze, de informatie was zeer ruim en compleet. de communicatie verliep vlekkeloos en klopte tot in de details.

De levering was compleet. Het artikel zoals verwacht en de communicatie met de bezorgers ook heel positief.

Uit eigen beweging

Goede vr headset goed verpakt en coolblue doet er alles aan om alles goed teverlopen

---

Goed en snel

---

Uitstekende service zoals altijd

Uit eigen beweging

na lange overweging ivm aanschaf prijs alsnog besloten te bestellen
duidelijke omschrijving en eenvoudig bestelproces incl betaling

snelle bezoring en goed op de hoogte gehouden middels een track en trace

na tegevallen van gewicht V15 naar de winkel in eindhoven waar netjes en duidelijk geholpen omgeruild voor een V12

Uit eigen beweging

Over het algemeen ben ik erg tevreden over Coolblue, maar ik merk dat de kwaliteit en service de afgelopen jaren wel minder wordt. Ik heb een slimme Hue stekker gekocht, maar die wordt niet binnen de beloofde dag bezorgd. Kan gebeuren, maar nu pas na 3 dagen (heb het overigens nog niet binnen, maar de dag is nog niet voorbij). Waarom dan niet gewoon een dag later bezorgd? Ook krijg ik inmiddels al wel twee keer de vraag of ik blij ben met Coolblue. Leuk zo'n geautomatiseerde uitvraag, maar wekt wel irritatie op. Ook mis ik de chatknop die vroeger bij producten zat, wanneer je een vraag hebt over een aankoop (welke variant past het beste bij mij bijvoorbeeld). Kortom: werk aan de winkel Coolblue, dat kunnen jullie beter!

Te laat, niet binnen een dag bezorgd, ook niet binnen twee.

Ik maak kans op een prijs

Niet de meeste keus m.b.t de producten waar we naar op zoek waren. Maar meestal is meer keus niet per definitie beter. Gevonden wat we zochten en dat is uiteindelijk het belangrijkste.

Avond ervoor besteld; volgende dag in huis!
Er werd netjes vermeld dat het door de brievenbus past en je er dus niet voor thuis hoeft te blijven. Én zoals altijd bij Coolblue goed verpakt.