Coolblue.nl

Via de zoekfunctie kwam ik direct terecht bij het gewenste product (MacBook air). Wat ik fijn vond was dat er ook gelijk combinatiedeals verschenen bij het desbetreffende product.

De levering was er binnen 12 uur, perfect!

Ik werd goed op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling en de verwachte levering. Het is niet nodig geweest om zelf contact te zoeken met de klantenservice.

Prima webwinkel. Heeft mij nog nooit in de steek gelaten. Wel vaak iets duurder dan elders. Maar de service en slagkracht maken dat ruimschoots goed

Volledig volgens verwachting. Altijd keurig verpakt in verzameldoos voorzien van voldoende luchtzakjes tegen het stoten. Jammer dat het tegenwoordig NLpost niet meer lukt om altijd volgens belofte te leveren. Maar daar kan Coolblue natuurlijk niets aan doen.

Facebook contact is top, ik heb 's avonds de dag dat ik wou bestellen een vraag gesteld en ze hadden hem nog optijd beantwoord. (ook op mijn reacties, ze hebben voor mij via facebook ook een order aangemaakt dat ik de volgende dag een telefoon op kan halen in de winkel).

Bij de winkel in amsterdam begon ik toch te twijfelen of ik mijn abonnement wel kon verlengen (13maart - 6 maanden (verlengtijd KPN) was 13 september dacht ik), ik kreeg echter nog geen bericht dat ik kon verlengen. Coolblue heeft dus eerst KPN voor mij gebeld waaruit bleek dat ik nog 1 dag moest wachten.

De telefoon was op hun website zelf al uitverkocht (hij kwam die dag ook net uit), gelukkig wilden ze hem nog wel 1 dag vast houden voor mij.

De volgende dag nam ik de telefoon met screenprotector die ik erbij kocht mee naar huis. De screenprotectors waren echter onbruikbaar. (1 was vies en de ander was beschadigd)

De verpakking zag er wel netjes uit, waardoor ik coolblue niet de schuld gaf maar het bedrijf dat erachter zat. Daarom had ik bij deze screenprotector een slechte review achtergelaten.

Coolblue heeft op de review gereageerd en mij nieuwe screenprotectors opgestuurd, hier kwam ik achter dat er duidelijk een productie fout was, er zitten 2 screenprotectors in een verpakking en bij deze nieuwe zat er gelukkig wel 1 bruikbare.

Wat mij betreft goede service dus. Ik werd goed geholpen via Facebook, de winkel en via e-mail. Ook dat je 's avonds laat nog advies kan vragen via facebook messenger is geweldig! (Om een idee te krijgen, ik stuurde om 7uur een bericht, kreeg half 9 antwoord, volgend antwoord duurde een uur en d ie daarop een half uur. zelf reageerde ik ook niet al te snel, het laatste bericht kwam binnen om half 11).

prima bedrijf en heeft af en toe ook 2e hands versies die teruggestuurd zijn maar prima werken

lekker snel en veel alternatieven

niet veel ervaring mee maar met communicatie gaat het snel en treffend qua inhoud

Snel gevonden wat ik zocht, betalen was easy peasy, product is super snel geleverd. Top!

Snelle levering, alleen geen tijdsindicatie bij track & trace

Ik kreeg mijn JBL oortjes gewoon de volgende dag binnen. Goed verpakt. Betaling ging vloeiend met ideal.

De site is erg overzichtelijk,producten makkelijk te vinden,en vooral de levering echt supersnel zelfs op Zondag .

Levering echt supersnel.

Telefoonhoesje besteld bij Coolblue. Was een goed en degelijk hoesje, dat goed past om de telefoon.

Volgende dag bezorgd via normale briefpost.

Slechte adviezen, veel foute reclame en producten die zeer tegenvallen worden aangeraden als topproducten. Kosten zijn duurder en klantenservice is ook niet beter dan andere winkels zoals constant wordt gezegd.

Tussen het plaatsen van de bestelling en de levering zat nog geen 12 uur. Om 8.30 kon het product worden opgehaald. Heel fijn!

Super snelle levering

Duidelijk overzicht. Betaling kan op diverse manieren en gaat heel makkelijk. Snelle bevestiging van de betaling.

Werd keurig op tijd geleverd en was goed verpakt.

Heb deze keer hun niet nodig gehad. Wel heb ik hun bij een eerdere bestelling nodig gehad en ik werd toen keurig te woord gestaan en hebben het toen perfect opgelost.

Ik zocht een jasje voor mijn Samsung S6, om van mijn portefeuille af te zijn. Dat bleek nog niet zo eenvoudig op de website, want een filter "ruimte voor papiergeld: ja / nee" was er niet. Een berichtje om 23:00 uur naar klantenservice leverde echter binnen drie kwartier een perfect bruikbaar antwoord op.

Ik kreeg het product heel snel thuis
En ze hielden me up to date door mails te sturen zoals u paket is verstuurt of u pakket is bij de buren

Producten kan je makkelijk zoeken/vinden. Meerdere betaalopties mogelijk. Fijne site om spullen via te bestellen ook.

Geweldig dat je tot zo laat nog kan bestellen en dat het de volgende dag al in huis is. Prima service

Levering ging perfect en kregen het goed verpakt binnen.

Werd goed geholpen heel veel keuzen en later in de avond netjes terug gebeld kwam beter uit.

Product afgeleverd of afspraak heel netjes.

Klantenservice zeer vriendelijk en gaf duidelijk antwoord op mijn vragen.

Product dat ik zocht was makkelijk te vinden evenals de reviews. Afhandeling betaling was duidelijk.

Dag later bezorgd. Geen vertraging oid.

Ik heb een product besteld om 23.30. Om 23.40 kwam ik erachter dat de bezorging (dag later op zondag!) naar het verkeerde adres zou gaan. Gelukkig kon ik met chat functie op de site contact krijgen met iemand van klantenservice en om 23.50 was de levering alsnog veranderd naar het juiste adres. Dat is top!

op zoek naar een nieuwe rugzak kwam ik uiteindelijk op een High Sierra uit bij Coolblue. Ik heb hem besteld voor een goede prijs en had de keus uit verscheidene afhaalpunten, waar de rugzak de volgende dag zou zijn.

Alles is precies zo gegaan als gepland. Sterker nog, ik had verwacht dat hij pas de volgende dag in de middag af te halen zou zijn.
Maar na mijn bestelling kreeg ik een mail dat hij er in de ochtend al zou zijn.
Ook dit heeft Coolblue waargemaakt.

Mijn bestelde rugzak lag de volgende ochtend om 8:30 op het door mij gekozen punt klaar. Heel fijn dat er veel keuze is om de levering af te stemmen op je behoefte en dit nog steeds ruim binnen 24 uur!

Heb een leuke aanbieding besteld: een telefoon icm een abonnement voor een heel leuk prijsje. Dezelfde aanbieding was bij anderen veel duurder. Bestellen ging makkelijk. Werd na 10 minuten al gebeld om alle gegevens op te nemen ondanks dat het al 23.00 uur was. Vriendelijke service en snelle levering. Betalen via PayPal is een pluspunt.

Helaas kon niet in de avond bezorgd worden, waardoor mijn product pas na 3 dagen bezorgd kon worden in plaats van de volgende dag zoals geadverteerd word. Voor de werkende mens zou het prettig zijn als levering in de avond ook mogelijk is. Maar ik heb dat niet als een heel groot probleem ervaren.

Klantenservice is goed bereikbaar. Doordat de klantenservice tot 23.59 uur bereikbaar is kun je altijd terecht met vragen. Ik zou binnen 4 uur gebeld worden in verband met het opnemen van mijn gegevens. Werd al na 10 minuten gebeld. Super snel dus. Hele vriendelijke meneer aan de telefoon. Ook de tweede keer toen ik belde met een vraag over mijn contract een uitstekende service.

Snelle levering zelfs als je laat besteld. Goed verpakt. Duidelijke gegevens over de producten. Overzichtelijk website

Veel opties in verzenden