Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenIk had een printer met alleen wifi en zocht er nu een met een bedrade aansluiting. Bij Coolblue voor 134 euro een Samsung multifunctional (met fax :-) ). Gelijk maar besteld, volgende dag in huis, aansluiten en klaar
Via de consumenten bond een koel vries combinatie geselecteerd. Vervolgens rondgekeken. Prijs was overal ongeveer hetzelfde en vanwege vorige goede ervaringen Coolblue geselecteerd. OP de website bleek ook een tweede kans beschikbaar. Was met 30 euro korting en geen zichtbare schade dus die genomen. Bij levering bleek een pootje te ontbreken dus moest hij helaas weer terug. CoolBlue bood aan een nieuwe te leveren tegen de gereduceerde prijs. Zo gezegd zo gedaan. Echt super service.
VerzendingToen bleek dat het pootje ontbrak waren de bezorgers echt super aardig voor mijn vriendin.
Die voelde zich bezwaard dat ze nu terug moesten maar zei waren heel vriendelijk en duidelijk:
"wij zouden onze excuses moeten aanbieden, niet u. Maakt u zich geen zorgen dit komt echt helemaal goed"
Super fijn.
Ik ken geen ander bedrijf waar ook de mannen(m/v) in de trucks zo vriendelijk, beleefd en echt "de winkel" zijn.
Het enige verbeter puntje is dat de communicatie rond retournering en vervanging iets trager gaat dan bij een nieuwe bestelling.
Had ik hem nieuw besteld dan had ik hem zaterdag of maandag al kunnen hebben.
Maar door het retourneer process werd het dinsdag en dat is aan het begin van het process niet helemaal duidelijk.
In mijn geval geen probleem maar als mijn bestaande koelkast al was overleden dan was dit wel vervelend geweest.
Laten we alleen wel zijn dit is echt een millescuul minpunt.
(ik zou graag 4,5 sterren geven maar helaas kan dat niet dus dan maar zo)
Coolblue heeft een duidelijke en aangename site om op te shoppen. Ze hanteren altijd de laagste prijzen en de service is mij tot nu toe altijd goed bevallen.
VerzendingProduct is wat je ervan verwacht.
KlantenserviceLeuke opschriften op de dozen en handige wachttherapie.
Via CoolBlue/Sporthorlogecenter.nl een sporthorloge gekocht. Dit was een 'tweede kansje'. In de winkel uitstekend geholpen, ik mocht meekijken in het systeem of geretourneerde horloges beschadegingen hadden en kreeg een lijstje mee met exemplaren die geen cosmetische schade hadden. Het horloge thuis besteld en de volgende dag kon ik hem ophalen. Website is overzichtelijk en werkt goed. Winkelpersoneel is vriendelijk en kundig.
KlantenserviceMee kunnen kijken in de voorraad waarbij ze echt moeite doen om te achterhalen waarom een exemplaar is geretourneerd. Dat is een goede service. Horloge was zoals verwacht volkomen gaaf. Alleen de doos was beschadigd, maar dat accepteer ik graag ivm de geboden korting
Makkelijk besteld en snel geleverd, prima webshop met een prima klantenservice en snelle levering.
Qua prijs wellicht iets duurder, maar zulke service mag van mij ook wel iets kosten.
Poahh... das mien mark! Zeer, zeer, zeer tevreden over. Tweedekansje besteld, lekker cheap ass natuurlijk, maar deze had zijn tweede kans zeker verdiend! Samsung EVO SSD 750 500gb besteld, volgende dag in huis. Diezelfde dag aan de hand van een instructie, van Coolbue, ingebouwd in mijn laptop. Mijn laptop weer lekker stil en niet langer geplaagd worden dat dat ding opstijgt. Win-win! Een uiterst positieve review, speciaal voor jullie als dank van mij!
VerzendingSchnell in huis! Zeer tevreden mee.
Snel geleverd, regelmatige en relevante updates over de ETA. Heel prettig, niet onnodig thuis zitten wachten op de bestelling.
Klantvriendelijk personeel,ze nemen de tijd voor je. En je word snel geholpen. Netjes emails over de status en leveringstijd van je pakket.
VerzendingSnelle service, leveringstijdvak ook erg accuraat.
KlantenserviceVriendelijk personeel
Snel, en in dit geval net zo goedkoop als de goedkoopste aanbieder van deze printer ;-)
VerzendingVrijdagavond 22:30 besteld, zaterdagmiddag 15:00 op de stoep!
KlantenserviceEerdere ervaringen met de klantenservice zijn goed.
Ik heb een robotzuiger via Internet uitgezocht en ben uiteindelijk via een prijsvergelijker en via de beoordeling van de leverancier bij CoolBlue uitgekomen. Ik kan dus niet veel zeggen over de kwaliteit van de website omdat ik er alleen de bestelling heb geplaatst. Maar de website zag er netjes uit, de afhandeling was vlekkeloos, de informatie over de levering en de levering zelf verliepen uitstekend en het product was goed verpakt.
Productomschrijving van de site was super evenals de prijs. Werdt snel geleverd (op zondag) zonder problemen.
De webwinkel van coolblue is voor mij uitstekend ingericht. Verder kun je een breed assortiment met goede aanbiedingen verwachten.
VerzendingDe levering van Coolblue is echt mega. Bezorging binnen 24 uur en zondag bezorgd. Blijer kun je mij niet krijgen. Ook gaan de games gewoon door de brievenbus, in tegenstelling tot bij veel andere webwinkels.
Winkel met de beste klantenservice, maar daardoor is niet altijd de goedkoopste. Ze hebben ook een ruime keuze uit verschillende producten
Verzendingkan voor 12 's nachts nog iets bestellen voor de volgende dag
Klantenserviceje kan om kwart voor 12 's nachts nog naar de klantenservice bellen
Bestellen altijd goed bij coolblue, handig dat er gratis Paypal betaling mogelijk is. Ook het laten bezorgen op specifieke tijd of bij een afhaalpunt is voor mij een enorme plus.
Eerste bestelling op coolblue na aanraden van kennissen en vrienden. Ben er hartstikke tevreden over. Duidelijke site en zeer snel binnen! Bedankt!
Had een hoes nodig voor mijn laptop. Ik wilde het liefste eentje zonder rits aangezien ik een metalen behuizing heb. De HP 15,6'' Neoprene Sleeve Zwart/Blauw voldeed aan mijn wensen.
Hoesje past prima om de laptop en is ook binnenste buiten te keren. Twee kleuren voor de prijs van 1 dus .
makkelijk bestellen, snelle levering, duidelijke webshop. Al vaker besteld bij Coolblue en is altijd in orde. Nu ook weer.
Verzendinggoed verpakt, ssd zat in een stevige envelop met een dunne schuimlaag.
Ik had snel het product nodig (SDD) en met 's avonds bestellen, volgende dag leveren was Coolblue de juiste club. Maar door een systeemstoring kreeg ik de SSD een dag te laat. Vervolgens bleek deze defect te zijn, dus mijn suggestie was om meteen een nieuwe op te sturen en dat ik de defecte direct zou terugsturen (zou ik direct een nieuwe hebben) maar daar stonden ze ondanks een systeemstoring + een defect product niet voor open. Erg jammer, volgende keer beter een tientje extra bij de MediaMarkt uitgeven.
VerzendingTe laat door systeemstoring. Kun je niets aan doen natuurlijk, maar doe dan ook even flexibel in de vervolgafhandeling.
KlantenserviceStonden niet open voor het 'alvast opsturen van een nieuwe', ook niet na uitgebreide uitleg waarom ik hem snel nodig had.
Heel erg vervelend dat je bestelling een dag te laat geleverd is, we voelen ons daar natuurlijk verantwoordelijk voor en begrijpen je frustratie. Hoewel we goed begrijpen waarom het opsturen van een nieuwe schijf je gewenste oplossing is, is dat systeem natuurlijk erg fraudegevoelig. Op basis daarvan kunnen we helaas ook geen uitzondering maken. In ieder geval bedankt voor je feedback en je begrip.
Top service,
Alles is goed voorbereid, voldoende tijd en marge om product te testen en e.v.t. te routerneren.
Geweldige winkel, snelle bezorging, klantenservice reageert snel en prijzen zijn oke. Als ik iets bestel doe ik dat het liefst hier!