Coolblue.nl

5.890 producten en 7.771 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Via CoolBlue/Sporthorlogecenter.nl een sporthorloge gekocht. Dit was een 'tweede kansje'. In de winkel uitstekend geholpen, ik mocht meekijken in het systeem of geretourneerde horloges beschadegingen hadden en kreeg een lijstje mee met exemplaren die geen cosmetische schade hadden. Het horloge thuis besteld en de volgende dag kon ik hem ophalen. Website is overzichtelijk en werkt goed. Winkelpersoneel is vriendelijk en kundig.

Klantenservice

Mee kunnen kijken in de voorraad waarbij ze echt moeite doen om te achterhalen waarom een exemplaar is geretourneerd. Dat is een goede service. Horloge was zoals verwacht volkomen gaaf. Alleen de doos was beschadigd, maar dat accepteer ik graag ivm de geboden korting

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Makkelijk besteld en snel geleverd, prima webshop met een prima klantenservice en snelle levering.
Qua prijs wellicht iets duurder, maar zulke service mag van mij ook wel iets kosten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Poahh... das mien mark! Zeer, zeer, zeer tevreden over. Tweedekansje besteld, lekker cheap ass natuurlijk, maar deze had zijn tweede kans zeker verdiend! Samsung EVO SSD 750 500gb besteld, volgende dag in huis. Diezelfde dag aan de hand van een instructie, van Coolbue, ingebouwd in mijn laptop. Mijn laptop weer lekker stil en niet langer geplaagd worden dat dat ding opstijgt. Win-win! Een uiterst positieve review, speciaal voor jullie als dank van mij!

Verzending

Schnell in huis! Zeer tevreden mee.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Snel geleverd, regelmatige en relevante updates over de ETA. Heel prettig, niet onnodig thuis zitten wachten op de bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Klantvriendelijk personeel,ze nemen de tijd voor je. En je word snel geholpen. Netjes emails over de status en leveringstijd van je pakket.

Verzending

Snelle service, leveringstijdvak ook erg accuraat.

Klantenservice

Vriendelijk personeel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Snel, en in dit geval net zo goedkoop als de goedkoopste aanbieder van deze printer ;-)

Verzending

Vrijdagavond 22:30 besteld, zaterdagmiddag 15:00 op de stoep!

Klantenservice

Eerdere ervaringen met de klantenservice zijn goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik heb een robotzuiger via Internet uitgezocht en ben uiteindelijk via een prijsvergelijker en via de beoordeling van de leverancier bij CoolBlue uitgekomen. Ik kan dus niet veel zeggen over de kwaliteit van de website omdat ik er alleen de bestelling heb geplaatst. Maar de website zag er netjes uit, de afhandeling was vlekkeloos, de informatie over de levering en de levering zelf verliepen uitstekend en het product was goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Productomschrijving van de site was super evenals de prijs. Werdt snel geleverd (op zondag) zonder problemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De webwinkel van coolblue is voor mij uitstekend ingericht. Verder kun je een breed assortiment met goede aanbiedingen verwachten.

Verzending

De levering van Coolblue is echt mega. Bezorging binnen 24 uur en zondag bezorgd. Blijer kun je mij niet krijgen. Ook gaan de games gewoon door de brievenbus, in tegenstelling tot bij veel andere webwinkels.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Winkel met de beste klantenservice, maar daardoor is niet altijd de goedkoopste. Ze hebben ook een ruime keuze uit verschillende producten

Verzending

kan voor 12 's nachts nog iets bestellen voor de volgende dag

Klantenservice

je kan om kwart voor 12 's nachts nog naar de klantenservice bellen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestellen altijd goed bij coolblue, handig dat er gratis Paypal betaling mogelijk is. Ook het laten bezorgen op specifieke tijd of bij een afhaalpunt is voor mij een enorme plus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Eerste bestelling op coolblue na aanraden van kennissen en vrienden. Ben er hartstikke tevreden over. Duidelijke site en zeer snel binnen! Bedankt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Had een hoes nodig voor mijn laptop. Ik wilde het liefste eentje zonder rits aangezien ik een metalen behuizing heb. De HP 15,6'' Neoprene Sleeve Zwart/Blauw voldeed aan mijn wensen.

Hoesje past prima om de laptop en is ook binnenste buiten te keren. Twee kleuren voor de prijs van 1 dus .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

makkelijk bestellen, snelle levering, duidelijke webshop. Al vaker besteld bij Coolblue en is altijd in orde. Nu ook weer.

Verzending

goed verpakt, ssd zat in een stevige envelop met een dunne schuimlaag.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Ik had snel het product nodig (SDD) en met 's avonds bestellen, volgende dag leveren was Coolblue de juiste club. Maar door een systeemstoring kreeg ik de SSD een dag te laat. Vervolgens bleek deze defect te zijn, dus mijn suggestie was om meteen een nieuwe op te sturen en dat ik de defecte direct zou terugsturen (zou ik direct een nieuwe hebben) maar daar stonden ze ondanks een systeemstoring + een defect product niet voor open. Erg jammer, volgende keer beter een tientje extra bij de MediaMarkt uitgeven.

Verzending

Te laat door systeemstoring. Kun je niets aan doen natuurlijk, maar doe dan ook even flexibel in de vervolgafhandeling.

Klantenservice

Stonden niet open voor het 'alvast opsturen van een nieuwe', ook niet na uitgebreide uitleg waarom ik hem snel nodig had.

Heel erg vervelend dat je bestelling een dag te laat geleverd is, we voelen ons daar natuurlijk verantwoordelijk voor en begrijpen je frustratie. Hoewel we goed begrijpen waarom het opsturen van een nieuwe schijf je gewenste oplossing is, is dat systeem natuurlijk erg fraudegevoelig. Op basis daarvan kunnen we helaas ook geen uitzondering maken. In ieder geval bedankt voor je feedback en je begrip.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Top service,

Alles is goed voorbereid, voldoende tijd en marge om product te testen en e.v.t. te routerneren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Geweldige winkel, snelle bezorging, klantenservice reageert snel en prijzen zijn oke. Als ik iets bestel doe ik dat het liefst hier!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De website is makkelijk in het gebruik. Het complete proces van uitzoeken en betalen ging vlekkeloos.

Verzending

Op dinsdagochtend besteld en woensdagmiddag in huis.
Het ging om 2 "Lenovo Tab 3" tablets en 2 koptelefoons.
Goed verpakt.

Klantenservice

Klantenservice was echt super! Ik had 2 cadeaubonnen (100+25 euro) die beiden een aantal maanden verlopen waren. Na een belletje met de servicedesk hebben ze beide bonnen geactiveerd tot 31-12-2016 en kon ik ze direct gebruiken bij het betalen. Echt top!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Printer retour gestuurd naar CoolBlue, krijg ik een printer terug met lege cartridges die ik nét voor 60€ op Coolblue's website heb gekocht. De hele retourprocedure duurde meer dan 3 weken.

Klantenservice

Printer retour gestuurd naar CoolBlue, krijg ik een printer terug met lege cartridges die ik nét voor 60€ op Coolblue's website heb gekocht. De hele retourprocedure duurde meer dan 3 weken.

Hoi Herojcl,

Dat is absoluut niet goed om te horen. Zou u ons een mail kunnen sturen naar geenglimlach@coolblue.nl met het retournummer? Dan controleren wij het één en ander.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede webshop, de prijzen zijn vaak iets te hoog, maar daar krijg je wel goede service voor! Plus ook nog winkels in de grote steden waar je makkelijk je apparaat voor reparatie kan langsbrengen.

Verzending

Veel bubbeltjes papier! :)

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie