Coolblue.nl

5.993 producten en 7.871 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik heb een robotzuiger via Internet uitgezocht en ben uiteindelijk via een prijsvergelijker en via de beoordeling van de leverancier bij CoolBlue uitgekomen. Ik kan dus niet veel zeggen over de kwaliteit van de website omdat ik er alleen de bestelling heb geplaatst. Maar de website zag er netjes uit, de afhandeling was vlekkeloos, de informatie over de levering en de levering zelf verliepen uitstekend en het product was goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Productomschrijving van de site was super evenals de prijs. Werdt snel geleverd (op zondag) zonder problemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De webwinkel van coolblue is voor mij uitstekend ingericht. Verder kun je een breed assortiment met goede aanbiedingen verwachten.

Verzending

De levering van Coolblue is echt mega. Bezorging binnen 24 uur en zondag bezorgd. Blijer kun je mij niet krijgen. Ook gaan de games gewoon door de brievenbus, in tegenstelling tot bij veel andere webwinkels.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Winkel met de beste klantenservice, maar daardoor is niet altijd de goedkoopste. Ze hebben ook een ruime keuze uit verschillende producten

Verzending

kan voor 12 's nachts nog iets bestellen voor de volgende dag

Klantenservice

je kan om kwart voor 12 's nachts nog naar de klantenservice bellen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestellen altijd goed bij coolblue, handig dat er gratis Paypal betaling mogelijk is. Ook het laten bezorgen op specifieke tijd of bij een afhaalpunt is voor mij een enorme plus.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Eerste bestelling op coolblue na aanraden van kennissen en vrienden. Ben er hartstikke tevreden over. Duidelijke site en zeer snel binnen! Bedankt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Had een hoes nodig voor mijn laptop. Ik wilde het liefste eentje zonder rits aangezien ik een metalen behuizing heb. De HP 15,6'' Neoprene Sleeve Zwart/Blauw voldeed aan mijn wensen.

Hoesje past prima om de laptop en is ook binnenste buiten te keren. Twee kleuren voor de prijs van 1 dus .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

makkelijk bestellen, snelle levering, duidelijke webshop. Al vaker besteld bij Coolblue en is altijd in orde. Nu ook weer.

Verzending

goed verpakt, ssd zat in een stevige envelop met een dunne schuimlaag.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Ik had snel het product nodig (SDD) en met 's avonds bestellen, volgende dag leveren was Coolblue de juiste club. Maar door een systeemstoring kreeg ik de SSD een dag te laat. Vervolgens bleek deze defect te zijn, dus mijn suggestie was om meteen een nieuwe op te sturen en dat ik de defecte direct zou terugsturen (zou ik direct een nieuwe hebben) maar daar stonden ze ondanks een systeemstoring + een defect product niet voor open. Erg jammer, volgende keer beter een tientje extra bij de MediaMarkt uitgeven.

Verzending

Te laat door systeemstoring. Kun je niets aan doen natuurlijk, maar doe dan ook even flexibel in de vervolgafhandeling.

Klantenservice

Stonden niet open voor het 'alvast opsturen van een nieuwe', ook niet na uitgebreide uitleg waarom ik hem snel nodig had.

Heel erg vervelend dat je bestelling een dag te laat geleverd is, we voelen ons daar natuurlijk verantwoordelijk voor en begrijpen je frustratie. Hoewel we goed begrijpen waarom het opsturen van een nieuwe schijf je gewenste oplossing is, is dat systeem natuurlijk erg fraudegevoelig. Op basis daarvan kunnen we helaas ook geen uitzondering maken. In ieder geval bedankt voor je feedback en je begrip.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Top service,

Alles is goed voorbereid, voldoende tijd en marge om product te testen en e.v.t. te routerneren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Geweldige winkel, snelle bezorging, klantenservice reageert snel en prijzen zijn oke. Als ik iets bestel doe ik dat het liefst hier!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De website is makkelijk in het gebruik. Het complete proces van uitzoeken en betalen ging vlekkeloos.

Verzending

Op dinsdagochtend besteld en woensdagmiddag in huis.
Het ging om 2 "Lenovo Tab 3" tablets en 2 koptelefoons.
Goed verpakt.

Klantenservice

Klantenservice was echt super! Ik had 2 cadeaubonnen (100+25 euro) die beiden een aantal maanden verlopen waren. Na een belletje met de servicedesk hebben ze beide bonnen geactiveerd tot 31-12-2016 en kon ik ze direct gebruiken bij het betalen. Echt top!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Printer retour gestuurd naar CoolBlue, krijg ik een printer terug met lege cartridges die ik nét voor 60€ op Coolblue's website heb gekocht. De hele retourprocedure duurde meer dan 3 weken.

Klantenservice

Printer retour gestuurd naar CoolBlue, krijg ik een printer terug met lege cartridges die ik nét voor 60€ op Coolblue's website heb gekocht. De hele retourprocedure duurde meer dan 3 weken.

Hoi Herojcl,

Dat is absoluut niet goed om te horen. Zou u ons een mail kunnen sturen naar geenglimlach@coolblue.nl met het retournummer? Dan controleren wij het één en ander.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede webshop, de prijzen zijn vaak iets te hoog, maar daar krijg je wel goede service voor! Plus ook nog winkels in de grote steden waar je makkelijk je apparaat voor reparatie kan langsbrengen.

Verzending

Veel bubbeltjes papier! :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zowel in winkel als online een vlotte betaling mogelijk via oa Ideal of pin. Wel kijken of een product voorradig is zoniet is de levertijd nog vrij kort.

Verzending

Diverse producten besteld. Snelle levering en online (waar niet tegenwoordig) online te volgen. Verpakking de ene keer ruim voldoende en de andere keer een standaard fabrieks doos ( wat overigens ook voldoet)

Klantenservice

Klachten of vragen worden oa per whatsapp opgelost. Zeer nette service ! In de winkel neemt men tijd voor jou als klant hoe klein het probleem ook is. Kosteloos retourneren en een goede reparatie afhandeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Echt goede website. Kan veel dingen vinden. Makkelijk door de hele proces, van kiezen tot betalen

Verzending

Ik heb de aankoop besteld rond 15uur. Had ik het rond 12 volgende dag aan een andere adres. Top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

netjes geleverd ook al een dag later keurig thuis wat geheel goed en netjes thuis niet ver de deur uit

Verzending

net via de afhaal punt in mijn woonplaats op loop afstand van mijn woning beter kan niet

Klantenservice

geen klachten keurig en verzorgd zou eerder komen maar alles is goed gekomen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijke site met reviews over de producten, besteld en betaald en de dag er op in huis, makkelijk en vertrouwd.

Verzending

Goed verpakt en in perfecte staat op tijd geleverd, meer is het niet en zeker niet minder. Vrijdagavond besteld en zaterdagmiddag was ik al aan het uitpakken.

Klantenservice

Wordt keurig en accuraat geholpen met mijn vraag, en in het verleden met retourneren ook geen enkel probleem ondervonden

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Precies zoals ik het graag zie. Duidelijke taal en zeer gebruiksvriendelijk website. Vooral deze koers aanhouden

Verzending

Gratis bezorging op zondag... need i say more????

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Geweldige service, s'avonds na 2200 besteld en volgende dag om 1200 geleverd. Makkelijk bestellen. Goed service

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie