Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenIk heb een robotzuiger via Internet uitgezocht en ben uiteindelijk via een prijsvergelijker en via de beoordeling van de leverancier bij CoolBlue uitgekomen. Ik kan dus niet veel zeggen over de kwaliteit van de website omdat ik er alleen de bestelling heb geplaatst. Maar de website zag er netjes uit, de afhandeling was vlekkeloos, de informatie over de levering en de levering zelf verliepen uitstekend en het product was goed verpakt.
Productomschrijving van de site was super evenals de prijs. Werdt snel geleverd (op zondag) zonder problemen.
De webwinkel van coolblue is voor mij uitstekend ingericht. Verder kun je een breed assortiment met goede aanbiedingen verwachten.
VerzendingDe levering van Coolblue is echt mega. Bezorging binnen 24 uur en zondag bezorgd. Blijer kun je mij niet krijgen. Ook gaan de games gewoon door de brievenbus, in tegenstelling tot bij veel andere webwinkels.
Winkel met de beste klantenservice, maar daardoor is niet altijd de goedkoopste. Ze hebben ook een ruime keuze uit verschillende producten
Verzendingkan voor 12 's nachts nog iets bestellen voor de volgende dag
Klantenserviceje kan om kwart voor 12 's nachts nog naar de klantenservice bellen
Bestellen altijd goed bij coolblue, handig dat er gratis Paypal betaling mogelijk is. Ook het laten bezorgen op specifieke tijd of bij een afhaalpunt is voor mij een enorme plus.
Eerste bestelling op coolblue na aanraden van kennissen en vrienden. Ben er hartstikke tevreden over. Duidelijke site en zeer snel binnen! Bedankt!
Had een hoes nodig voor mijn laptop. Ik wilde het liefste eentje zonder rits aangezien ik een metalen behuizing heb. De HP 15,6'' Neoprene Sleeve Zwart/Blauw voldeed aan mijn wensen.
Hoesje past prima om de laptop en is ook binnenste buiten te keren. Twee kleuren voor de prijs van 1 dus .
makkelijk bestellen, snelle levering, duidelijke webshop. Al vaker besteld bij Coolblue en is altijd in orde. Nu ook weer.
Verzendinggoed verpakt, ssd zat in een stevige envelop met een dunne schuimlaag.
Ik had snel het product nodig (SDD) en met 's avonds bestellen, volgende dag leveren was Coolblue de juiste club. Maar door een systeemstoring kreeg ik de SSD een dag te laat. Vervolgens bleek deze defect te zijn, dus mijn suggestie was om meteen een nieuwe op te sturen en dat ik de defecte direct zou terugsturen (zou ik direct een nieuwe hebben) maar daar stonden ze ondanks een systeemstoring + een defect product niet voor open. Erg jammer, volgende keer beter een tientje extra bij de MediaMarkt uitgeven.
VerzendingTe laat door systeemstoring. Kun je niets aan doen natuurlijk, maar doe dan ook even flexibel in de vervolgafhandeling.
KlantenserviceStonden niet open voor het 'alvast opsturen van een nieuwe', ook niet na uitgebreide uitleg waarom ik hem snel nodig had.
Heel erg vervelend dat je bestelling een dag te laat geleverd is, we voelen ons daar natuurlijk verantwoordelijk voor en begrijpen je frustratie. Hoewel we goed begrijpen waarom het opsturen van een nieuwe schijf je gewenste oplossing is, is dat systeem natuurlijk erg fraudegevoelig. Op basis daarvan kunnen we helaas ook geen uitzondering maken. In ieder geval bedankt voor je feedback en je begrip.
Top service,
Alles is goed voorbereid, voldoende tijd en marge om product te testen en e.v.t. te routerneren.
Geweldige winkel, snelle bezorging, klantenservice reageert snel en prijzen zijn oke. Als ik iets bestel doe ik dat het liefst hier!
De website is makkelijk in het gebruik. Het complete proces van uitzoeken en betalen ging vlekkeloos.
VerzendingOp dinsdagochtend besteld en woensdagmiddag in huis.
Het ging om 2 "Lenovo Tab 3" tablets en 2 koptelefoons.
Goed verpakt.
Klantenservice was echt super! Ik had 2 cadeaubonnen (100+25 euro) die beiden een aantal maanden verlopen waren. Na een belletje met de servicedesk hebben ze beide bonnen geactiveerd tot 31-12-2016 en kon ik ze direct gebruiken bij het betalen. Echt top!
Printer retour gestuurd naar CoolBlue, krijg ik een printer terug met lege cartridges die ik nét voor 60€ op Coolblue's website heb gekocht. De hele retourprocedure duurde meer dan 3 weken.
KlantenservicePrinter retour gestuurd naar CoolBlue, krijg ik een printer terug met lege cartridges die ik nét voor 60€ op Coolblue's website heb gekocht. De hele retourprocedure duurde meer dan 3 weken.
Hoi Herojcl,
Dat is absoluut niet goed om te horen. Zou u ons een mail kunnen sturen naar geenglimlach@coolblue.nl met het retournummer? Dan controleren wij het één en ander.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Goede webshop, de prijzen zijn vaak iets te hoog, maar daar krijg je wel goede service voor! Plus ook nog winkels in de grote steden waar je makkelijk je apparaat voor reparatie kan langsbrengen.
VerzendingVeel bubbeltjes papier!
Zowel in winkel als online een vlotte betaling mogelijk via oa Ideal of pin. Wel kijken of een product voorradig is zoniet is de levertijd nog vrij kort.
VerzendingDiverse producten besteld. Snelle levering en online (waar niet tegenwoordig) online te volgen. Verpakking de ene keer ruim voldoende en de andere keer een standaard fabrieks doos ( wat overigens ook voldoet)
KlantenserviceKlachten of vragen worden oa per whatsapp opgelost. Zeer nette service ! In de winkel neemt men tijd voor jou als klant hoe klein het probleem ook is. Kosteloos retourneren en een goede reparatie afhandeling.
Echt goede website. Kan veel dingen vinden. Makkelijk door de hele proces, van kiezen tot betalen
VerzendingIk heb de aankoop besteld rond 15uur. Had ik het rond 12 volgende dag aan een andere adres. Top service!
netjes geleverd ook al een dag later keurig thuis wat geheel goed en netjes thuis niet ver de deur uit
Verzendingnet via de afhaal punt in mijn woonplaats op loop afstand van mijn woning beter kan niet
Klantenservicegeen klachten keurig en verzorgd zou eerder komen maar alles is goed gekomen
Makkelijke site met reviews over de producten, besteld en betaald en de dag er op in huis, makkelijk en vertrouwd.
VerzendingGoed verpakt en in perfecte staat op tijd geleverd, meer is het niet en zeker niet minder. Vrijdagavond besteld en zaterdagmiddag was ik al aan het uitpakken.
KlantenserviceWordt keurig en accuraat geholpen met mijn vraag, en in het verleden met retourneren ook geen enkel probleem ondervonden
Precies zoals ik het graag zie. Duidelijke taal en zeer gebruiksvriendelijk website. Vooral deze koers aanhouden
VerzendingGratis bezorging op zondag... need i say more????
Geweldige service, s'avonds na 2200 besteld en volgende dag om 1200 geleverd. Makkelijk bestellen. Goed service