Coolblue.nl

Nas besteld snel en compleet geleverd.
Prima service zoals als Coolblue
Snel en netjes ..

Het assortiment is prima. Het bedrijf biedt ook zogenaamde '2e kansjes aan', producten die geretourneerd of gerepareerd zijn voor een lagere prijs.
Deze zouden gecontroleerd zijn door Coolblue zelf zodat je als klant zeker weet dat er niets mis mee is. Helaas blijkt dat laatste dus onzin.

Een van de twee leveringen werd pas op maandag ipv zaterdag op het afhaalpunt bezorgd, maar dat was de fout van PostNL.

Een Intel NUC en geheugen als 2e kansje besteld.
Bij openen van de door blijkt in de verpakking naast de NUC een MIcroUSB lader te zitten. Hier werkt de NUC niet mee, sterker nog er zit niet eens een MicroUSB aansluiting op het apparaat.
Maar geluk bij een ongeluk, ik zou de volgende dag vlak langs een Coolblue filiaal rijden, dus dan maar even een tussenstop daar, dan wordt het vast opgelost toch?
Helaas, het bestellen van de juiste bijbehorende voeding was aldus de medewerker 'lastig'. Met lastig werd bedoeld, 'dat gaan we dus niet doen'.
De 'oplossing' die werd geboden is dat ik het product mocht retourneren en mijn geld terug zou krijgen... (moest erbij komen dat dat niet zou mogen....)
Na aangegeven te hebben dat ik mij bijgemaakt voelde met een dode mus kon er eventueel bij hoge uitzondering wel een universele Trust adapter voor me besteld worden.
Ik koop echter geen zuinige compacte NUC om daar vervolgens een lompe voeding met laag rendement achter te knopen. Dus dan toch maar retour.

Nu mag ik dus afwachten wanneer ik mijn geld terug krijg, want dat kan niet in het filiaal en kan ik nog een keer langs het postkantoor om het geheugen ook terug te sturen. Daar heb ik zonder NUC immers weinig aan.

Kort samengevat, blij gemaakt met een dode mus, tijd aan gespendeerd, maar geen product.
Bij mij kan er geen glimlach meer vanaf.

Update 14-10:
Binnen een kwartier reactie op mijn oorspronkelijke shopreview, dat kwam goed over! Direct dus maar een mailtje gestuurd. Helaas bleef het daarna stil...
Geld is inmiddels wel weer terug op mijn rekening. Een deel van het bedrag had ik betaald met een cadeaubon, dat gedeelte heb ik niet terug gehad en de cadeaubon is niet opnieuw geactiveerd. De waarde daarvan ben ik nu dus kwijt.
Zelf maar were contact opgenomen met Coolblue, oplossing die ze boden was een sigaar uit eigen doos. (Korting van maar liefst 3,6 % op nieuw exemplaar, maar daar heb je weinig aan als ze je cadeaubon die ik bij de oorspronkelijke bestelling gebruikte niet opnieuw activeren.)
Ster eraf voor de klantenservice dus.

Site is overzichtelijk en bestelling gaat als belooft. Prima afgehandeld. zeer tevreden met de bestelling.

Deze webshop is een boegbeeld hoe andere webshops zouden moeten functioneren. Een voorraad aanduiding die klopt, een eerlijke prijs zonder extra verrassingen, duidelijke omschrijving, duidelijke foto.

Het product is in de kenmerkende CoolBlue doos verpakt, met voldoende luchtzakken en andere bescherming om veilig te transporteren.

De klantenservice is bereikbaar via moderne media zoals bijvoorbeeld Whatsapp. Hierdoor is de drempel lekker laag en springen de medewerkers van CoolBlue meteen op de vraag en wordt die ook direct beantwoord. Geweldig.

LG27UD68-P besteld bij Coolblue. Artikel was binnen een mum van tijd geleverd! Mooie afhandeling en snelle service.. altijd goed ;)!

Al meerdere producten besteld via Coolblue. Duidelijke site met niet altijd de goedkoopste maar ook zeker niet te dure prijzen. En betaal ook graag een paar euro extra voor een goede service!

Snelle en diverse leveringsmogelijkheden. Altijd op tijd!

Super snelle reactie via WhatsApp en snelle afhandeling.

Er was een probleem met het kiezen van de bank, een telefoontje naar Coolblue en de dame aan de lijn loste het onmiddelijk op.

Snel en netjes geleverd

Er was een probleem met het kiezen van de bank, een telefoontje naar Coolblue en de dame aan de lijn loste het onmiddelijk op.

Het bestellen bij Coolblue ging zeer gemakelijk. na de betaling direct netjes een mail dat het is goed gegaan.

Een e-ereader besteld (herkansingsproduct, dus gerepareerd). Bijkomend voordeel is dat je korting op het product krijgt, maar wel 2 jaar garantie via Coolblue. Samenvattend: Eenvoudig bestelproces en de volgende dag geleverd.

Volgende dag geleverd zoals beloofd.

Ik had een printer met alleen wifi en zocht er nu een met een bedrade aansluiting. Bij Coolblue voor 134 euro een Samsung multifunctional (met fax :-) ). Gelijk maar besteld, volgende dag in huis, aansluiten en klaar

Via de consumenten bond een koel vries combinatie geselecteerd. Vervolgens rondgekeken. Prijs was overal ongeveer hetzelfde en vanwege vorige goede ervaringen Coolblue geselecteerd. OP de website bleek ook een tweede kans beschikbaar. Was met 30 euro korting en geen zichtbare schade dus die genomen. Bij levering bleek een pootje te ontbreken dus moest hij helaas weer terug. CoolBlue bood aan een nieuwe te leveren tegen de gereduceerde prijs. Zo gezegd zo gedaan. Echt super service.

Toen bleek dat het pootje ontbrak waren de bezorgers echt super aardig voor mijn vriendin.
Die voelde zich bezwaard dat ze nu terug moesten maar zei waren heel vriendelijk en duidelijk:
"wij zouden onze excuses moeten aanbieden, niet u. Maakt u zich geen zorgen dit komt echt helemaal goed"
Super fijn.
Ik ken geen ander bedrijf waar ook de mannen(m/v) in de trucks zo vriendelijk, beleefd en echt "de winkel" zijn.

Het enige verbeter puntje is dat de communicatie rond retournering en vervanging iets trager gaat dan bij een nieuwe bestelling.
Had ik hem nieuw besteld dan had ik hem zaterdag of maandag al kunnen hebben.
Maar door het retourneer process werd het dinsdag en dat is aan het begin van het process niet helemaal duidelijk.
In mijn geval geen probleem maar als mijn bestaande koelkast al was overleden dan was dit wel vervelend geweest.
Laten we alleen wel zijn dit is echt een millescuul minpunt.
(ik zou graag 4,5 sterren geven maar helaas kan dat niet dus dan maar zo)

Coolblue heeft een duidelijke en aangename site om op te shoppen. Ze hanteren altijd de laagste prijzen en de service is mij tot nu toe altijd goed bevallen.

Product is wat je ervan verwacht.

Leuke opschriften op de dozen en handige wachttherapie.

Via CoolBlue/Sporthorlogecenter.nl een sporthorloge gekocht. Dit was een 'tweede kansje'. In de winkel uitstekend geholpen, ik mocht meekijken in het systeem of geretourneerde horloges beschadegingen hadden en kreeg een lijstje mee met exemplaren die geen cosmetische schade hadden. Het horloge thuis besteld en de volgende dag kon ik hem ophalen. Website is overzichtelijk en werkt goed. Winkelpersoneel is vriendelijk en kundig.

Mee kunnen kijken in de voorraad waarbij ze echt moeite doen om te achterhalen waarom een exemplaar is geretourneerd. Dat is een goede service. Horloge was zoals verwacht volkomen gaaf. Alleen de doos was beschadigd, maar dat accepteer ik graag ivm de geboden korting

Makkelijk besteld en snel geleverd, prima webshop met een prima klantenservice en snelle levering.
Qua prijs wellicht iets duurder, maar zulke service mag van mij ook wel iets kosten.

Poahh... das mien mark! Zeer, zeer, zeer tevreden over. Tweedekansje besteld, lekker cheap ass natuurlijk, maar deze had zijn tweede kans zeker verdiend! Samsung EVO SSD 750 500gb besteld, volgende dag in huis. Diezelfde dag aan de hand van een instructie, van Coolbue, ingebouwd in mijn laptop. Mijn laptop weer lekker stil en niet langer geplaagd worden dat dat ding opstijgt. Win-win! Een uiterst positieve review, speciaal voor jullie als dank van mij!

Schnell in huis! Zeer tevreden mee.

Snel geleverd, regelmatige en relevante updates over de ETA. Heel prettig, niet onnodig thuis zitten wachten op de bestelling.

Klantvriendelijk personeel,ze nemen de tijd voor je. En je word snel geholpen. Netjes emails over de status en leveringstijd van je pakket.

Snelle service, leveringstijdvak ook erg accuraat.

Vriendelijk personeel

Snel, en in dit geval net zo goedkoop als de goedkoopste aanbieder van deze printer ;-)

Vrijdagavond 22:30 besteld, zaterdagmiddag 15:00 op de stoep!

Eerdere ervaringen met de klantenservice zijn goed.

Ik heb een robotzuiger via Internet uitgezocht en ben uiteindelijk via een prijsvergelijker en via de beoordeling van de leverancier bij CoolBlue uitgekomen. Ik kan dus niet veel zeggen over de kwaliteit van de website omdat ik er alleen de bestelling heb geplaatst. Maar de website zag er netjes uit, de afhandeling was vlekkeloos, de informatie over de levering en de levering zelf verliepen uitstekend en het product was goed verpakt.

Productomschrijving van de site was super evenals de prijs. Werdt snel geleverd (op zondag) zonder problemen.