Coolblue.nl

5.924 producten en 7.821 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Op zaterdag besteld, zondag in huis. Genoeg voortgangsmails gehad inclusief track and trace van tnt.

Verzending

Op zondag zonder meerkosten. Superservice!

Klantenservice

Ik wilde alsnog betalen via ideal, klantenservice gebeld op zaterdag 19.00 uur en na 10 minuten wachten werd ik geholpen, de dame stuurde gelijk een mailtje met daarin een link om via ideal te betalen, hierdoor kon ik gelijk betalen en werd mijn bestelling de volgende dag op zondag bezorgd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product was makkelijk te vinden, stond ook niet meerdere malen met verschillende prijzen en specificaties op de website.

Verzending

Duidelijke beschrijving van het product, was op andere websites vrij onduidelijk of er wel of geen kabel werd geleverd. Snelle betalingsprocedure, product werd gewoon de volgende dag geleverd in uitstekende staat (onbeschadigd, ongeopend).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik zocht een goedkope SSD van 120 Gb. Die snel gevonden op de site. Direct besteld en de volgende dag stond PostNL op de stoep. Tijdens dit proces via mail op de hoogte gehouden van de voortgang. Prima!

Verzending

Product was de volgende dag in huis. Goed en stevig verpakt, geen gerammel in het doosje.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue heeft legendarische service en iedereen weet het. Ze leveren al je verwachtingen en meer.

Verzending

Levering was super. Ik was zelf niet thuis, dus ik was bang de levering te missen. Gelukkig heb ik nette, aardige buren en had ik toch m'n bestelling de volgende dag!

Klantenservice

Altijd 5 sterren op coolblue.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Cool Blue is niet de goedkoopste leverancier. Maar wel altijd een snelle levering en een goede after sales service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bij coolblue kun je makkelijk zoeken, filteren, overl waar je maar wil laten bezorgen (ophaalpunt of ergens anders) en veel reviews op de site. Wat wil je nog meer?
owja.. als je vragen hebt krijg je altijd vrolijk advies via de chat..

Verzending

ik kies er vaak/altijd voor om het pakketje op te halen bij een postNL ophaal punt en dat werkt als een malle :)

Klantenservice

Altijd vrolijk en (bijna) altijd met kennis van zaken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

De bestelervaring, en de afhandeling na betaling is erg prettig (met een welkom vleugje humor)

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Levering volledig en op tijd. De status van het Coolblue tweedekans artikel was bij ontvangst het zelfde als op de site aangegeven.

Verzending

Zelf de mogelijkheid de leverdatum te bepalen.

Klantenservice

Coolblue tweedekans een mooie mogelijkheid om goedkoper artikelen de kopen (incl. garantie).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Snelle levering, voldoende informatie over de voortgang van je order en prima support mocht er iets mis gegaan zijn.

Verzending

Altijd lekker snel geleverd

Klantenservice

Altijd goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zeer fijne en overzichtelijke website, de service is altijd uitstekend ook wanneer een product niet aan de verwachtingen voldoet.
Levering is snel en accuraat.

Verzending

Uitstekend verpakt en snel verzonden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Product naar wensen en verzending zoals de vermelde tijd, Erg tevreden met deze snelle en nette service

Verzending

Geen contact gehad met de klantenservice

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Erg eenvoudig bestellen, makkelijk en snel. Je hoeft niet beslist een account aan te maken!

Verzending

Levering ging gewoon zoals verwacht, pakketje kon door de brievenbus en werd ook netjes afgeleverd op de aangegeven tijd! Track&Trace code werkte naar behoren.

Klantenservice

Na de bestelling nog snel een vraag gesteld op Facebook. Kreeg erg snel een antwoord, dus wat dat betreft zit de klantenservice goed in elkaar!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Op zaterdag een usb stick besteld bij Coolblue. Er vanuit gaan dat die maandag of dinsdag binnen zou komen. Werd en zondag aangebeld door de PostNL met een pakketje van Coolblue.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Alles prima geregeld. Eenvoudige en overzichtelijke webshop. Ik heb snel gevonden wat ik nodig had.

Verzending

Snel en op volgens planning geleverd.

Klantenservice

Ze maken er altijd wel wat moois van. Vooral de wachttherapie als erg nuttig ervaren. :)

https://www.youtube.com/p...dfAmGk5HKN73CS1ItBzU6h8ZZ

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De website werkt erg goed, reageert vlot en zelfs suggesties zijn hier nuttig. Het bestel proces verliep soepel.

Verzending

De volgende dag geleverd, zoals beloofd.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Er worden leveringen beloofd die Coolblue blijkbaar niet kan waarmaken. Ja, de betaling liep lekker vlot. Die wel!

Verzending

Donderdag had ik de TomTom besteld bij Cool Blue. Nu, maandag, heb ik de bestelling nog steeds niet gekregen. "Vandaag bestellen, morgen in huis". Ja, dat kunnen jullie wel zeggen, maar je kunt het totaal niet waarmaken. Dit was m'n 1e bestelling. Waarschijnlijk ook m'n laatste.............

Klantenservice

Maandagmorgen de klantenservice gebeld. Het antwoord was: "Meneer u heeft uw bestelling binnen 24 uur (!) in huis". Weer een dag langer! En........ ik heb er weinig vertrouwen in.

Beste meneer Korteweg,

Wat vervelend dat het zo mis is gegaan met de levering van uw nieuwe TomTom. We zien dat hier bij PostNL iets is mis gegaan, waardoor de TomTom nu weer bij ons ligt. Als u dat graag zou willen, kunnen we ervoor zorgen dat deze alsnog morgen wordt afgeleverd. We vragen u dan om voor 23:00 uur een e-mail te sturen naar geenglimlach@coolblue.nl.
Verder willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging die uw bestelling heeft opgelopen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

geen account nodig gewoon aanklikken wat je wil hebben en als gast inloggen en snel afrekenen

Verzending

wordt heel goed op de hoogte gehouden van de status van je order

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

duidelijke beschrijvingen overzichtelijke website, snell bezorging, en ruimte keuzes voor bezorg tijden. daarbij ook een vrij lange tijd voor morgen nog binnen.

Verzending

kinston hyperx ram sticks tja, ze doen precies wat ze doen,

Klantenservice

zijn altijd snel bereikbaar als je een vraag heb.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Makkelijk winkelen en snel mijn ram kaarten kunnen kopen.
Gelukkig een fijne winkel en mentaliteit.

Verzending

dag erop bij een Postnl ophaalpunt

Klantenservice

Verkeerde snelheid ram kaarten gekocht, netjes kunnen omwissel in de zaak en het verschil in geld terug gekregen.
Telefoniste was alleen niet bedreven met computerzaken, aangezien ze in eerste instantie niet helemaal begreep wat mijn probleem was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

goede service voor de prijs. alles prima geregeld. vandaag besteld en morgen in huis of ophalen in een coolbue winkel

Klantenservice

vrijdag besteld en mocht het pakketje de volgende dag ophalen. goede klantenservice.helemaal toppie

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie