Coolblue.nl

De basis gegevens van het product stond erbij. Vandaag besteld morgen in huis een een zeer goede concept.

Netjes de volgende ophalen bij de afleverpunt

Kreeg een foutmelding nadat betaling was gedaan. Product was nog niet afgerond met bestellen. Belde de kantenservice, daar stelde ze me gerust dat dit vaker toch goed gaat. Als ik binnen een uur geen mail van aankoopbevestiging kreeg dat ik dan terug moest bellen. Half uurtje later kreeg ik de bevestiging via de mail.

Zeer snelle en correcte levering, op zondag nog wel! ook het product (toetsenbord en muis van HP) voldeed aan de verwachting.

Zeer snelle levering, binnen 14 uur!.

Ik had met spoed extra ram nodig voor een project, bij coolblue besteld en was de volgende dag netjes optijd binnen zodat ik verder kon knallen!

Snelle levering, ook op zondag. En de prijzen zijn vaak ook scherp dus als ik dan kan kiezen, kies ik voor coolblue! webwinkel is erg gebruiksvriendelijk en het is erg gemakkelijk om contact op te nemen met medewerkers die daarnaast ook hun producten kennen.

Het bekende gemak van CoolBlue, snel en duidelijk bestellen én snel geleverd. Ook een eigen fout werd snel hersteld.

Door een eigen fout iets besteld wat niet geschikt was voor mijn situatie, snel van de order afgehaald en binnen 3 dagen het te veel betaalde bedrag teruggestort gekregen.

De site helpt uitstekend bij het maken van een keuze, fulfilment daarna is ook perfect (15 woorden)

The package is a ghost package. I think more than live a paper with the adress where is the package, i am going over there and they say they do not have tha package. So... who is the fault here. It is very easy to point somebody when i recevie a paper with the adress and the package is not there on PostNL office. This is strange.. thank you for loosing my time.

They do not call back they do not say nothing.So how can i contact them if is a lost package... Nobody want to talk with somebody who is waiting the package and they lose that.

Goeie prijs, op voorraad, snelle verzending en 's avonds op te halen.
Geen verdere wensen :-)

Telefoon gekocht op zondag, zou maandag al geleverd worden echter zouden we dan niet thuis zijn dus gekozen voor levering op zondag. Ging zonder problemen en met duidelijke communicatie vanuit Coolblue

Product was op voorraad en is snel verstuurd. De korting heeft me over de streep getrokken. Was een kleine hick-up met PayPal betalingen, maar dat is snel en netjes opgelost!

Snel verstuurd en snel ontvangen, product was netjes verpakt in de typische coolblue doos.

Alles was makkelijk en snel afgeleverd, ik kom nu wel helaas om en de brieven en emails van aanbiedingen

Prima ingepakt

Ruime keus in artikelen. Correcte afhandeling en acceptabele prijzen. De slogan "vóór 23:59 besteld, volgende dag in huis" ging niet op. Eén dag later.

Zie boven

Op 22 november een Raspberry Pi 3 + behuizing besteld. De site is erg overzichtelijk en het gebruik ervan is gemakkelijk, ook op mobiele apparaten. Het design van de website voelt erg verzorgd aan en het bestellen van het product verliep ook soepel en vlot.

Na de bestelling netjes een factuur per mail gekregen, en kort daarna ook een Track & Trace code ontvangen. Product kwam zoals beloofd aan op 23 november, binnen de aangegeven tijden. Beide producten zaten in een mooi uitziende doos, waarin deze ook nog eens beschermd werden door bubbeltjesplastic. De producten zelf kwamen ook in de juiste verpakking, in een goed werkende staat.

Aan de webshop valt niet zoveel op te merken, maar de bezorging is echt niet op orde. Vandaag voor de twee maal binnen een week problemen gehad met bezorging. Verder qua gebruikersgemak op de website en de klantenservice enzo prima hoor (die kunnen er natuurlijk ook niets aan doen), maar ik denk niet dat we snel nogmaals hier zullen bestellen....

Zojuist voor de tweede keer binnen een week een zeer slechte ervaring met de bezorging van een product. Een product op donderdag besteld, bewust op zaterdag laten leveren (niet op vrijdag), de hele middag daarvoor vrijgehouden, om aan het eind van de middag opeens een aankondiging te krijgen dat de levering op maandag plaats gaat vinden. Uhm, ja, leuk, dan had ie ook wel vrijdag kunnen komen, dan zijn we (net als maandag) ook aan het werk. Niet cool, coolblue.

Contact gehad met de klantenservice, die kunnen er natuurlijk ook niets aan doen. Prima lui daar.

Fantastische winkel, levering op dezelfde dag mogelijk, levering op zondag ook gratis retourneren, goede klantenservice, de enige reden dat mijn keus niet altijd op coolblue valt is de prijs, want deze kan aardig hoger zijn, als de prijs echter niet veel verschilt is de keuze snel gemaakt.

Levering is super strak bij coolblue, mijn pakket werd gewoon op zondag geleverd.

Meerdere malen producten geretourneerd naar coolblue, het is gratis en er word niet moeilijk gedaan. Coolblue is een van de meest klantvriendelijke winkels die ik ken.

Duidelijke website, goede prijzen. Ik heb gebruik gemaakt van een '2e kans' product; een retour van een eerdere klant dus, in ruil voor korting. Dit is goed bevallen; de omschrijving van de gevolgen hiervan kwamen exact overeen met het geleverde product.
Eventueel retourneren bij Coolblue is gratis; ook dit is een geweldige service die sterk in het voordeel van Coolblue werkt.

Stevige doos, goed en veilig verpakt.

Van het simpel zoeken op product tot het juiste product in mijn winkelwagentje toevoegen zonder problemen. Het betalen is gewoon simpel en snel zonder al te veel troep in je scherm, straight to the point. Met een goed vervolg inclusief leuke bezigheidstherapie.

prettig selektie maken van ereaders mbt de criteria. dus. ja dat was goed dus ook.

volgende dag al geleverd

De service van Coolblue is uitstekend en de helpdesk medewerkers altijd vriendelijk en behulpzaam zijn. Leuk zijn ook de 2de kansjes van Coolblue met soms tamelijke kortingen op retour gezonden producten die als nieuw zijn.

Helaas een ster minder omdat verzendingen op dezelfde dag niet helemaal soepel verlopen is. Wel was Coolblue zo fair het extra bedrag hiervoor te crediteren dus vandaar wel in elk geval 4 sterren.

De wachttijd is zeer kort, gelukkig geen betaald 0900 of 0800 nummer en de wachttijden zijn meestal vrij kort.

Geweldige webshop. Ze hebben praktisch alles qua elektronica, en wat ik vooral fijn vind is dat er bij de meeste producten plus- en minpunten staan beschreven. Qua navigatie vind ik dit wel de fijnste webshop van allemaal.

Verzending is altijd snel en goed verpakt. Heerlijk dat je tot 23:59 kan bestellen en het de volgende dag al in huis hebt.