Coolblue.nl

Eenvoudige order process en veel betaal mogentlijkheden. Zeer snelle levering, ook over het weekend. Geen poespas of gedoe.

Bestellen is gemakkelijk en duidelijk, eigenlijk nergens problemen mee.
Producten hebben goede beschrijvingen. Alleen wat onduidelijkheid over de bestelstatus van de levering - maar dit kan aan mij hebben gelegen. Door de snelle levering van alle producten is dit geen issue geweest voor mij.

Heel netjes en snel door Coolblue 's avonds nog verwerkt. Helaas dat PostNL vervolgens meer tijd dan verwacht nodig had, dus de één dag levertijd werd niet gehaald.

Kon eenvoudig de sshd 1 tb harde schijf opzoeken en bestellen, de betaling ging lekker vlot met direct een bevestiging via de mail.

Het pakje was netjes en goed verpakt en goed te volgen tot aan het post ophaalservice punt bij de plaatselijke Karwei vestiging op het aangegeven tijdstip was het inderdaad aanwezig, helemaal toppie!

Goede klantgerichte oplossing.

Een geheugenkitje gekocht (voor een hele mooie prijs). De website is vrij overzichtelijk en het meeste is makkelijk terug te vinden, al zijn er wel wat vreemde suggesties bij geheugenmodules (op een of andere manier krijg ik als accessoires externe HDDbehuizingen voorgeschoteld).

"Voor 23:59 besteld is morgen in huis" staat er op de website. Ik heb dinsdag om 22:14 mijn bestelling geplaatst, maar het werd pas vandaag (op donderdag) geleverd. Geen ramp, maar wat ik een beetje jammer vond is dat er bij de bestelling gezegd wordt dat het morgen komt, en ook in de bevestigingsmail waarin staat dat het verzonden is.

Dat het 2 dagen duurt ipv 1 maakt me niet zoveel uit, maar het druist een beetje in tegen het stellige 'morgen in huis' dat je overal op de site ziet. Een extra mailtje dat de verzending een dagje later komt is dan wel prettig.

Voor mij geen reden om niet bij CB meer te bestellen, het is alsnog vrij snel in huis en verder prima geregeld, maar voor mij genoeg reden om hier wel een puntje van kritiek te uiten.

Prima en snelle service! Erg tevreden met de levering. Had even wat problemen met het instellen maar via FB snel te hulp geschoten.

Prima en snelle service! Erg tevreden met de levering. Had even wat problemen met het instellen maar via FB snel te hulp geschoten.

Prima en snelle service! Erg tevreden met de levering. Had even wat problemen met het instellen maar via FB snel te hulp geschoten.

Op 14-11-2016 had ik 3 beamers besteld want ik had deze de volgende dag nodig. De bestelling had ik rond 23.00 uur besteld. Ik had met creditcard betaald. De status bij betaling bleef staan dat deze gecontroleerd moest worden waardoor ik geen zekerheid dat het pakket de volgende dag er zou zijn. Pas 's nachts kreeg ik een bevestiging dat de betaling en verzending gelukt waren.

Ik kreeg een emailtje met een verzendcode en bij PostNL stond dat deze onderweg was en de volgende dag geleverd zou worden, alleen was er nog geen tijdstip bekend. Totdat het ochtend was en bleek het pakket niet de volgende dag geleverd te worden maar de dag daarop. Terwijl een uur vantevoren nog geen tijdsindicatie was maar wel geleverd zou worden.

Ik heb dit pakket ongeopend retour gebracht naar Coolblue zelf. Op locatie werd gezegd dat er een credit zou plaatsvinden binnen 3 werkdagen. Dit werd drie dagen later ook bevestigd per mail. Prima. Tot op heden 1-12-2016 heeft er nog steeds geen betaling plaatsgevonden. Er is divers bel/mailcontact geweest en eerst werd toe gezegd dat het shoptegoed zou worden maar er moest overlegd worden om het terug te storten. En toen bleef het wederom stil en nog steeds geen geld terug na bijna 2 weken terwijl het 3 werkdagen zou duren. Echt schandalige gang van zaken om iemand zo op zijn geld te laten wachten. Wel producten meteen retourneren maar geld teruggeven, ho maar. Alle toezeggingen zijn tot op heden niet nagekomen.

Ik heb gezocht naar een bepaald merk en model monitor via de Pricewatch: deze was daarmee hier makkelijk te vinden, bestellen was daarna intuïtief en verliep via een eenvoudig proces, betaling gedaan via iDeal, verliep zoals behoort.

Bestelling gedaan op zaterdagavond. Voor levering bewust gekozen om deze af te halen bij een PostNL ophaalpunt. Deze was daar op maandagmiddag, zoals beloofd. Verzending was te volgen via Track&Trace.

De site is makkelijk in gebruik. Door de diverse filters was het artikel wat ik wilde gauw gevonden. Het bestel gedeelte is duidelijk. Kon met paypall betalen.

Zaterdag avond 23:30 een bestelling gedaan van een tv. Deze zou de volgende dag geleverd worden. Dit gebeurde niet en de social media hulptroepen konden ook niet aangeven hoe en waarom dit kon. Op maandag ochtend een track and trace in de mail en later keurig geleverd trouwens.

Keurig te woord gestaan al duurde het via whatsapp een goed uur voor er een eerste reactie kwam. Deze kwam ook nadat ik via twitter ook contact had gezocht.
Wel een leuke attentie gekregen in de vorm van een kortings code voor een latere aankoop.

Heel eenvoudig om iets te bestellen volgende dag in huis voor 23:59 besteld morgen in huis zelfs op zondag top service!

Je kan je pakketje bijhouden met track en trace die je via de email krijgt heel handig en je krijgt ook nog eens een tijd wanneer die wordt bezorgd

Niks op aan te merken gewoon heel vriendelijke klantenservice die je zo goed mogelijk helpen

Goede, overzichtelijke site. Klantgericht en daarmee ook de (zo nu en dan) iets hogere prijs dubbel en dwars waard.

Door een vergissing verkeerde adres op gegeven, via de whatsapp om 22.00 nog aangepast. Desondanks lag het pakje de volgende dag in de bus.

De basis gegevens van het product stond erbij. Vandaag besteld morgen in huis een een zeer goede concept.

Netjes de volgende ophalen bij de afleverpunt

Kreeg een foutmelding nadat betaling was gedaan. Product was nog niet afgerond met bestellen. Belde de kantenservice, daar stelde ze me gerust dat dit vaker toch goed gaat. Als ik binnen een uur geen mail van aankoopbevestiging kreeg dat ik dan terug moest bellen. Half uurtje later kreeg ik de bevestiging via de mail.

Zeer snelle en correcte levering, op zondag nog wel! ook het product (toetsenbord en muis van HP) voldeed aan de verwachting.

Zeer snelle levering, binnen 14 uur!.

Ik had met spoed extra ram nodig voor een project, bij coolblue besteld en was de volgende dag netjes optijd binnen zodat ik verder kon knallen!

Snelle levering, ook op zondag. En de prijzen zijn vaak ook scherp dus als ik dan kan kiezen, kies ik voor coolblue! webwinkel is erg gebruiksvriendelijk en het is erg gemakkelijk om contact op te nemen met medewerkers die daarnaast ook hun producten kennen.

Het bekende gemak van CoolBlue, snel en duidelijk bestellen én snel geleverd. Ook een eigen fout werd snel hersteld.

Door een eigen fout iets besteld wat niet geschikt was voor mijn situatie, snel van de order afgehaald en binnen 3 dagen het te veel betaalde bedrag teruggestort gekregen.

De site helpt uitstekend bij het maken van een keuze, fulfilment daarna is ook perfect (15 woorden)

The package is a ghost package. I think more than live a paper with the adress where is the package, i am going over there and they say they do not have tha package. So... who is the fault here. It is very easy to point somebody when i recevie a paper with the adress and the package is not there on PostNL office. This is strange.. thank you for loosing my time.

They do not call back they do not say nothing.So how can i contact them if is a lost package... Nobody want to talk with somebody who is waiting the package and they lose that.

Goeie prijs, op voorraad, snelle verzending en 's avonds op te halen.
Geen verdere wensen :-)

Telefoon gekocht op zondag, zou maandag al geleverd worden echter zouden we dan niet thuis zijn dus gekozen voor levering op zondag. Ging zonder problemen en met duidelijke communicatie vanuit Coolblue

Product was op voorraad en is snel verstuurd. De korting heeft me over de streep getrokken. Was een kleine hick-up met PayPal betalingen, maar dat is snel en netjes opgelost!

Snel verstuurd en snel ontvangen, product was netjes verpakt in de typische coolblue doos.