Coolblue.nl

Fantastische winkel. Ze zijn misschien niet altijd de goedkoopste, maar de klantenservice is top. Het is superhandig om nog even een appje te kunnen sturen tot 12 uur s'avonds (!). Heb ook nog nooit problemen met de verzending gehad.

Een snelle zoektocht op Google naar het product leidde mij direct naar de website van Coolblue. Hier aangekomen was het bestelproces makkelijk en overzichtelijk. Ik vond het zelf erg prettig dat ik zelf een dag uit kon kiezen waarop de bezorging zou plaatsvinden. Ook werd ik met mailtjes op de hoogte gehouden van mijn verzending, wat ik ook erg prettig vond. Het product wat ik bestelde was klein, en werd ook geleverd in een kleine doos. Verspilling is hier dus niet aan de orde. Al met al een zeer prettig bedrijf om zaken mee te doen.

Duidelijke info met betrekking tot het product. Kon ook goed vergelijken te opzichte van ander product.

Keurig op tijd geleverd

Makkelijk bestellen en ook op voorraad is ook echt op voorraad.
Dus de volgende dag in huis zelfs als je op zaterdag iets besteld dan komt het toch op zondag

Goed verpakt en netjes afgeleverd

Een erg goede webshop die inderdaad klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan op alle mogelijke manieren. Ik spreek ze vaak via Twitter als ik een vraag of probleem(pje) en het word dan snel en adequaat beantwoord.

Bestellen kan tegenwoordig tot zelfs 23:59 uur met de levering op de volgende dag. Zelfs als dat een zondag is. Hoe handig is dat? :-)

Weinig contact mee nodig gehad. Het contact dat ik had was gewoon goed te noemen. Bij een RMA-procedure word bijvoorbeeld duidelijk uitgelegd hoe te handelen.

Overzichtelijk, altijd genoeg informatie over het product, prijzen zijn altijd scherp, makkelijk en vooral super snel!

Om 23:20 besteld en de volgende dag om 11:45 in huis, veel beter kan wat mij betreft niet

Niet nodig gehad omdat alles duidelijk vermeld staat, bij een vorige bestelling wel 1x gebruikt en dat was uistekend

Prachtige winkel. Al vaker bij besteld zonder problemen. Bezorging was zeer snel en het product zat goed verpakt. Tot nu toe 1 keer met de klantenservice in contact geweest (Via twitter) Vanwege een smartphone batterij die het al vrij snel niet meer deed. Kreeg zeer snel reactie terug (en dat nog om kwart over elf 's avonds!) waarbij alles snel geregeld werd. Een paar dagen later weer een werkend product in huis! Klantenservice was erg vriendelijk en handelde perfect. Assortiment bij Coolblue is ook zeer groot, ze hebben ook veel dingen die je bijvoorbeeld bij een mediamarkt niet of nauwelijks terug vind. Denk bijvoorbeeld aan de grote collectie Videokaarten, Ruime keuze tussen veel verschillende modellen waardoor jouw variant er vrijwel altijd tussen zit. erg blij met coolblue! ( En ook mooi dat het nog eens een Nederlands bedrijf is ook) Ik zou het zeker bij aanraden om voor je technologie aankopen naar de website (of winkel) van Coolblue te gaan!

Top handelde mijn probleem snel en goed af! Meer info in de korte toelichting.

Deskundig en snel zonder mankeren
Deze enquête is onzin met de eis van minimum 15 woorden.

Prijs QNAP Nas was voordeligste, bestelling eenvoudig compleet gemaakt door toevoegen harde schijven. Volgende dag doos met goed ingepakte inhoud in huis.

Heldere website, veel informatie en gemakkelijk te vergelijken. Vaan een model was de vesa-mount niet gespecificeerd maar via telefoon werd dat voor mij uitgezocht

Ruim binnen het opgegeven bezorg window stond de courier met mijn bestelling op de stoep

Bij een model tv stond de vesa-mount maat niet gespecificeerd. De telefonische support heeft dat meteen uitgezocht

Coolblue is een erg goede webshop, goede prijs, hoogste kwaliteit, en morgen al in huis!

Morgen al in huis met Track & Trace!

Zeer persoonlijke klantenservice, geeft snel antwoord, en beantwoord elke vraag.

Tweede kansje gekocht helaas ander product gekregen de enige service die je krijgt is terugsturen en je geld terug meedenken doet men niet ook mag ik hem niet terugsturen en wachten tot het nieuwe model wel op voorraad is is geen optie. beetje jammer CB gemiste kans ook aanbieden om het product te houden met dezelfde korting als het orginele product word om gelachen en terzijde geschoven (schijnbaar was het op het origenele product wel 21% korting waard maar op het nieuwe product maar 5..

kansloos maar ik koop er niets meer en mijn werkgever ook niet meer

zie omschrijving bovenstaande alleen terugsturen en voor de rest je bek houden word gewaardeerd, inmiddels al weer een stap verder ook via de mail beloofd men dingen die niet waargemaakt worden cadeaubon nooit mogen ontvangen

Coolblue heeft over het algemeen nette prijzen. Snelle levering en bij vragen snel en juiste informatie.

Gewoon supersnel!

Snelle en juiste informatie.

Doorlink vanuit de Pricewatch verliep vlekkeloos. Alles verliep vlot en naar verwachting. Briljante totaalmarketing van het merk die op de website doorgezet wordt na het afronden van de bestelling. Lokte wel een glimlach uit.

Levering was precies zoals beloofd. Track & trace zou nog iets accurater kunnen, maar dat ligt niet direct in handen van Coolblue.

Mooie site met duidelijke verwijzingen. Ruim voldoende keuze mogelijkheden aan artikelen en merken. Makkelijke ideal betaling.

Snelle levering

goed advies

Easy ordering process, easy checkout options, and fast delivery. add add add add add add add add add

Meer webshops zouden een voorbeeld moeten nemen aan de service van Coolblue. Het is dan wel iets wat duurder dan de gemiddelde webshop, maar je product is altijd netjes op tijd en onbeschadigd afgeleverd, en dat vaak nog de dag na je bestelling of op dezelfde dag.

Op zondag besteld en de volgende dag in huis! Pakketjes is netjes bezorgd en onbeschadigd.

Zoals ik eerder al aangaf, de service van Coolblue is uitstekend. Er word ten alle tijden een passende oplossing gezocht.

Door een fout in de betaling door systeem van mijn bank ging de bestelling niet goed, dit werd per direct aangepast en daardoor mijn product toch nog de volgende dag geleverd. Top

Snelle verzending en snel afgeleverd, precies op tijd !

Makkelijk te bestellen, overzichtelijke site en goede voorraad tegen marktconforme tarieven. De site is snel en up to date.

Verzending was snel en accuraat.

Dat vind ik toch minder. Heb al eens eerder met iets terugsturen moeite moeten doen en nu had ik een ASUS Zenpad voor mijn digibete ouders gekocht een jaar geleden. Naar nu bleek was het pinnetje van de USB c-lader al gammel vanaf het begin maar uiteindelijk laadde dat aparaat helemaal niet meer op. Het enige dat mijn moeder toen geprobeerd heeft is (en dat is achteraf natuurlijk ook niet handig geweest) om met een fijn schroevendraaiertje dat lipje (wat dus al vooraf afgebroken vast zat in de stekker zelf maar wat ze niet gezien had) los te krijgen omdat ze dacht dat deze er ingezakt was. Klaarblijkelijk heeft dat microscopische beschadigingen tot gevolg gehad wat er in resulteerde dat de garantie niet van toepassing is. Nou, ja, hier kun je dan nog wat van vinden al is 'coulance' ook iets waar je als bedrijf rekening mee kunt houden. Wat ik wel onacceptabel vindt is dat je verplicht 39,90 onderzoekskosten moet betalen anders krijg je hem niet terug (niet over gebeld of niks) óf hij wordt vernietigd?!? Tja, en daarvan zeg ik, stuur hem dan lekker terug, dan kijk ik zelf nog wel even. Maar zonder overleg rekeningen sturen daar kan ik niet zo goed tegen. Vraag me ook echt af of je dit zomaar kunt vragen terwijl de klant in de veronderstelling is dat hij nog garantie heeft en dus kosteloos blijft even los wat de conclusie van de bevindingen zijn. Een belletje vooraf dat er verder onderzoek nodig was en dat dit mogelijke kosten met zich meebrengt was netjes geweest maar dat is een keuze. In dit geval hadden zij geen idee totdat de mail verscheen en je moet kiezen tussen betalen of vernietigen? Snap het soms echt niet wat het oplevert voor een bedrijf nu mijn ouders gezegd hebben, vernietig maar vs terugsturen of vs een kleine tegoedbon tw van die onderzoekskosten maar dat je daar dan wel een nieuw apparaat voor terugkoopt? Nu net maar een nieuwe Samsung tab 10 met hoesje voor ze gekocht.... bij de concurrent.. Tel uit je winst...

Coolblue heeft een overzichtelijke webshop waar ik geen problemen had met het plaatsen van de bestelling.

Snel en op de aangegeven tijd geleverd.