Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenIk heb telefonisch contact gehad. Werd goed geholpen. En ben zeer tevreden over het antwoord.
VerzendingBinnen 24 uur geleverd. Erg snel. Zoals beloofd.
KlantenserviceVriendelijk en duidelijk.
Om te komen tot een besluit welke externe harde ik wilde kopen kon ik makkelijk een aantal produkten vergelijken. Vooral de informatie van de prijs per Gb van de verschillende produkten maakte de orientatie makkelijk. Het bestelproces was eenvoudig en hield rekening met eerdere keuzes (als bijvoorbeeld afleveradres)
KlantenserviceBij het bestelde proces was ook een aanbod van gratis extra opslagruimte op je Onedrive account. Naast de vermelding op de website en de verpakking van de externe schijf was er geen nstuctie te vinden hoe je dit kon activeren. Via Facebook Messenger had ik zeer snel de juiste instructie ontvangen en daarna was het goed zelf te regelen.
Prima advies. De medewerker was vriendelijk en adequaat. hij probeerde niet de duurste oplossing, maar zo economisch mogelijk
Het betalen is goed en makkelijk gegaan. Je kan betalen met veel methodes en je hoeft geen verzendkosten te betalen.
VerzendingHet verzenden is gewoon goed gegaan en kwam gewoon veilig.
KlantenserviceMoederbord is gewoon gratis gerepareerd en doet het gewoon geweldig! Helemaal top!
Beste meneer/mevrouw,
Wat ontzettend jammer dat het defect van uw moederbord niet binnen de fabrieksgarantie valt. Wij kunnen een product direct omruilen wanneer uw aankoop binnen de 30 dagen bedenktermijn valt. Buiten de bedenktermijn kunnen wij het product, in dit geval uw moederbord, laten repareren door een gecertificeerde reparateur. U geeft aan een bericht te hebben ontvangen over een mogelijke reparatie en u kunt hiermee wel of niet akkoord gaan en dit ons per e-mail laten weten.
Het kan inderdaad kloppen dat uw vriend een korting heeft ontvangen na het leveren van een beschadigd witgoedproduct. Dit kunnen wij eventueel aanbieden wanneer het aankoop binnen de bedenktermijn valt. Graag willen wij uw aankoop en retourmelding nogmaals controleren en eventueel voorzien van een oplossing. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een ordernummer met een korte omschrijving van de situatie te versturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan helpen wij u graag verder.
Groeten,
Coolblue.
via de pricewatch een tablet gevonden, coolblue was niet de goedkoopste maar zeker niet de duurste, vanwegen eerdere ervaringen met coolblue een nobrainer om hier te bestellen
Verzendinggewoon netjes binnen 24 uur geleverd. Super service
Bestelling goed en op tijd geleverd. Product wat ik heb ontvangen werkt ook naar behoren.
In het geval dat er iets mis is, dan is de klantenservice echt goed. Heb hier 1 maal gebruik van moeten maken, en kreeg zonder problemen direct een nieuw exemplaar mee. Inclusief nieuwe garantie.
Cool blue is prima, het enige minpuntje was een typfout op de website mbt de garantie (stond 20 jaar ipv 2 jaar lol) maar dat kan gebeuren.
KlantenserviceSuper vriendelijk medewerker gesproken via Facebook over het typfoutje.
Duidelijke info op de website.
Eenvoudig van bestellen naar betalen, direct een paar mails ontvangen over de voortgang van mijn bestelling.
Simpelweg de beste!
Als enige 24/7 bezorg service.
Vrijdagmiddag rond 16:30 besteld, zaterdag om 10:00 uur geleverd! Erg blij mee!
De verpakking van het product was al aardig stevig, dus er zat geen extra doos o.i.d. omheen.
Tijdens transport was deze verpakking echter wel flink beschadigd (gescheurd/gedeukt) op sommige punten.
Misschien een puntje van aandacht voor de vervoerder?)
Product zelf was gelukkig onaangetast.
Zeer gemakkelijk en goed bestellen bij Coolblue, zoals gewoonlijk. Prima voorwaarden en snelle levering. Daarnaast ook nog eens een lage prijs, wat wil een mens nog meer :-)
VerzendingBesteld en de volgende dag op tijd geleverd. Track- and traceservice om het product te kunnen volgen.
Bestellen was eenvoudig gevolgd door snelle bezorging. Externe schijf direct in gebruik kunnen nemen, zonder problemen.
Gemakkelijk te bestellen, duidelijk en helder. Ik had nog gebeld over bezorgtijden en netjes behandeld. Alles ging vlot en zonder problemen!
VerzendingSnel en goed
KlantenserviceAlleen maar aardige en behulpzame mensen aan de lijn gehad.
Perfecte service. Betaling ging soepel. Verzendkosten zijn gratis. Wat altijd mooi is om te zien.
VerzendingIk heb mijn product zoals beloofd binnen een dag gekregen.
Snelle levering helemaal top product deze cover;) kon hem nergens ander vinden allen in het paars, maar hier hadden ze andere kleuren:)
Het kon vrijdag al geleverd worden maar ik was niet thuis die dag en had maandag als aflevering opgegeven, dat was geen probleem
Nog nooit in contact geweest dus heb geen mening! dus houw ik het op goed:)
Supersnel, correct, betrouwbaar. Alles op tijd afgehandeld. Ook nog een video er bij met installatie instructie. Super!
alles loopt zeer goed de bestelling en levering alles volgens afspraak en de prijs is uitstekend
Specificaties voor laptops zijn romelig. Verschillende modellen te zien op de fotos. Verder prima winkel.
Het is heel makkelijk om producten te vinden op de site, en ook om ze te bestellen. Je kan gebruik maken van verschillende betaal opties. Daarnaast werd mijn pakket een dag later al geleverd op een afhaal locatie (in verband met werken en niet thuis kunnen zijn). Daarnaast heb ik 2 keyboards besteld om switches te kunnen testen, daar gaat er dus minstens 1 van terug. Dit schijnt ook geen probleem te zijn mits ze nog in goede staat zijn wat ideaal is aangezien mechanische toetsenborden niet goedkoop zijn.
VerzendingSuper snelle levertijd, goed verpakt, bezorgd op een door mij gekozen afhaalpunt in plaats van eerst naar mijn huis.
KlantenserviceContact gehad via Facebook over het retourbeleid. Dit was vlot, ik denk dat ik binnen een uur antwoord had.
Zoals altijd uitstekend. Coolblue blijft me verbazen met de kwaliteit van hun site, service en verzending. Ik betaal graag iets meer, want de prijzen kunnen een klein beetje afwijken dan de goedkoopste concurrent, om maar zaken te doen met Coolblue.
VerzendingSnel, goed verpakt, goed geïnformeerd
KlantenserviceSnel antwoord, op veel verschillende manier bereikbaar.
Het bestelproces verliep soepel en was duidelijk. De betaling ging soepel en de prijs was goed.
VerzendingSnel geleverd zoals beloofd. Ik heb wel een "vermoeden" dat ik een product heb gekregen wat een keer eerder verkocht is geweest. Het zat namelijk slordig in de verpakking (het snoertje was erin gefrommeld) en verschillende oordopjes lagen los in de verpakking. Ik had 'm toen echter al uitgepakt en geen enkel bewijs meer.
Hij doet het wel goed, dus ik maak er geen fuss van, maar om nu weer iets te bestellen bij Coolblue... dat denk ik niet.
Hey,
Bedankt voor het invullen van een review. Vervelend om te horen dat het lijkt alsof jouw pakket open is geweest. Of dit klopt weten jij en wij natuurlijk niet zeker maar zelfs de indruk hiervan, vinden wij ook geen fijn idee. Wij willen dit heel graag met jou oplossen. Om dat te kunnen doen, willen wij je vragen om ons jouw ordernummer en het begeleidende verhaal toe te sturen op geenglimlach@coolblue.nl. Wij gaan het dan meteen voor je oplossen. We horen graag van je.
Groeten,
Coolblue
Zoals altijd: website, bestellen, betalen en bevestigingen gaan vlekkeloos. Omdat ik nu eens ervaring kreeg met een (semi) defect product lijkt besloot ik daar een review over te schrijven. Zoals je van Coolblue verwacht ging dit ontzettend soepel.
VerzendingTop, erg snel en helder
KlantenserviceChromecast audio jack gaf wat ruis/storing. Retouraanvraag ging erg snel/soepel en binnen 48 uur vanaf het opsturen van het defecte product had ik de nieuwe chromecast binnen. Hulde!!