Coolblue.nl

Uit eigen beweging

waar voor geld en snelle levering. prijzen tikken hoog aan en daarom 4 sterren. wel veel mogelijkheden

alles was perfect op tijd.

had probleem met windows, er was verkeerde geleverd en werd niet meer achternagezonden.

Uit eigen beweging

Artikelen zijn goed te selecteren en te vergelijken. Ook op zondag tot middernacht telefonisch bereikbaar en klantenservice is zeer behulpzaam en niet opdringerig.

Ik heb gelet op de prijs, decibel bij centrifugeren en wassen .........ik hoor de wasmachine niet eens draaien.......de magnetron maakt meer geluid.....het iDos systeem is geweldig, de bediening is overzichtelijk en programma's zijn goed naar eigen wens in te stellen.

Zowel telefonisch als de mannen die het apparaat leverden ( Erman en Abdel), super service, snel, Super team.....Verbazingwekkend....en wat een service...op zondag besteld, op zondagavond een mail met het verwachte tijdstip van afleveren, die je telefonisch nog kon wijzigen als het niet uitkwam, in de ochtend nog een email, een sms een half uur vantevoren en een belletje 15 minuten vantevoren....Erg netjes. Stel ik was onverhoopt niet thuis geweest zouden ze de volgende dag weer thuis komen en gratis.

Uit eigen beweging

Prima service en snelle levering, en zeer goede prijzen op het internet.... ga zo s
Door

Uit eigen beweging

Zateerdag was ik klaar met de WiFi in huis... zondag was dat binnen 25 minuten opgelost!

Op zaterdag besteld en gewoon op zondag geleverd!

Heb van te voren op de Whatsapp vaker meg ze gesproken over deze router. Erg goed advies gekregen.

Uit eigen beweging

Coolblue is simpelweg een hele makkelijke en geruisloze ervaring. Bestellen en snel ontvangen, tegen nette prijzen (niet de goedkoopste, wel levering zonder gezeur)

Altijd keurig verpakt en op tijd verzonden, Als PostNL meewerkt ook op tijd in huis,

Bijna nooit niodig gehad, maar ook dit is uitstekend

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling bij Coolblue, en ben zeer tevreden over het hele proces..
Product gevonden via Tweakers, betaald en de volgende dag in de keet...heerlijk!

Order geplaats en betaald via iDeal, en de volgende dag netjes bezorgd. Super!

Uit eigen beweging

Het bestellen bij Coolblue is en blijft een feestje. Concurrerend geprijsd, prima artikelen en uitstekende service. Hele vlotte levering en uitstekende communicatie! Wat wil je nog meer......hier blijf ik shoppen (en dat voor een vent 😉)

Levering binnen 24 uur, ze maken het waar!

Ik maak kans op een prijs

Ik ben erg tevreden met Coolblue, dit is al de tweede keer dat ik er een telefoon bestel. De eerste telefoon die ik bestelde voldeed niet aan mijn verwachtingen, en na het terugsturen had ik snel mijn geld terug. De tweede bestelling ging voorspoedig, ik kon goed een keuze maken door de vergelijkingsmogelijkheden en uiteraard door raadplegen op Tweakers. De volgende dag had ik het pakketje thuis, helemaal top!

Snel geld terug gekregen na het terugsturen van het product.

Uit eigen beweging

Zondagavond een nieuwe telefoon besteld en kon hem maandagmiddag ophalen bij een door mij aangegeven winkel.

Zie hierboven. Kon zelf de winkel kiezen om af te halen. Ideaal als je elders werkt.

Ik maak kans op een prijs

De service van coolblue is perfect! Zelfs op zondag worden je bestelde goederen thuisbezorgd. Ook is de ontvangen informatie erg duidelijk waardoor je weet waar je aan toe bent.

Zelfs op zondag bezorgd! Binnen het genoemde tijdsbestek

Uit eigen beweging

De beste webshop van Nederland, plus geweldige service.

Veel problemen met PostNL in mijn gebied, dus levering zal daaronder lijden

Veel problemen met PostNL in mijn gebied, dus levering zal daaronder lijden

Altijd goede en persoonlijke ondersteuning gehad via elke denkbare mogelijkheid zoals bijvoorbeeld Whatsapp of bellen.

Ik maak kans op een prijs

Gesproken met klantenservice omdat ik twijfelde over de prijs en afmeting van Te bestellen product

Via track en tracing alles goed te volgen

Uit eigen beweging

Duidelijke overzichtelijke website. Betalen kan egwoon via Ideal zoals bij de meeste webwinkels. De prijszen bij coolblue redelijk en niet duur.

netjes verzonden binnen een dag was de volgende dag binnen. werdt ook afgeleverd bijnde buurvrouw.

Klantenservvice was voor mij super. je kan gewoon een whatsappje sturen en krijgt in de meeste gevallen inderdfaad innen een half uur antwoord terug.
Nu ging mijn koptelefoon na een half jaar kapot en had ik hem terug gestuurd.
Je hoeft geen verzendkosten te betalen voor het terugsturen wat ik wel netjes vind.

Verder duurdere de RMA best lang. dus naar 4 weken heb ik gevraagd wat de status nu precies was. Hieruit kwam dat de koptelefoon nogsteeds beide fabrikant lag. Ik mocht toen een andere koptelefoon uitzoeken bij coolblue. Echter gaf ik aan dat ik toch wel heel graag de zelfde koptelefoon terug wilde die helaas niet meer door coolblue leverbaar was. Ik heb toen het aankoop bedrag terug gekregen zodat ik ergens anders de koptelefoon alsnog kon kopen
Had het geld ook de volgende dag terug op mn rekening.

Ik maak kans op een prijs

een laptop/tablet in 1 gekocht van het merk acer..
veel aanbod, er staat ook duidelijk bij wat het apparaat kan en waar het allemaal wel en niet voor te gebruiken is! Leuke prijs! recensies van andere kopers (de voor- en nadelen zie je hierin voorbij komen).

De laptop/tablet is meteen te gebruiken, windows 10 staat er al op. Dus je kunt meteen aan de slag. Viel mij wel app dat er niet alle apps op kunnen, zoals op mijn samsung telefoon (bijvoorbeeld youtube en videoland staan niet in de store). Maar dit kan natuurlijk altijd via het internet. Wij hebben dit weekend veel films/series bekeken via netflix. Dit werkt prima en mooi beeld!

Ik vind het vreemd dat je niet hoeft te tekenen bij het bezorgen van het pakketje met de laptop/tablet in 1 (thuisbezorgd via post nl)

geen gebruik van gemaakt!

Uit eigen beweging

Coolblue heeft een overzichtelijke website en eenvoudig bestelproces. Betaling is eenvoudig. Communicatie over levering duidelijk.

Op tijd geleverd en goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen ging makkelijk via de website en iDeal ging ook soepel en snel

De volgende dag al geleverd en tijd kon je aangeven Super

Niks om aan te metken

Uit eigen beweging

Duidelijke website, voldoende informatief, ruim assortiment en bestelproces en het het vermelden van de voortgang van de afhandeling van de bestelling verloopt zoals je dat van een goede webwinkel mag verwachten. Qua prijs misschien niet altijd de allergoedkoopste maar over het algemeen laag genoeg dat er geen reden om ergens te gaan shoppen.

Verzending verliep zoals verwacht en netjes verpakt.

Met het reguliere aankoopproces kan een webwinkel zich nauwelijks meer in positieve zin onderscheiden, dat is bij de meeste webwinkels wel op orde. Met aftersales wel. Nu heb ik deze gelukkig niet vaak nodig, in dit geval had ik een garantie gevalletje bij een product dat ik anderhalf jaar eerder bij CoolBlue besteld had. Wat opviel is hoe gestroomlijnd het hele proces bij CoolBlue verliep; even het order nummer invullen in je wordt stap-voor-stap door proces begeleid en na het (gratis) retourneren wordt je ook voortdurend op de hoogte gehouden over de voortgang.

Uit eigen beweging

Bestellen ging op zich allemaal prima. Apparaat ook in onbeschadigde verpakking geleverd, maar levering via PostNL echt waardeloos.

TV wordt verstuurd met PostNL. Via de app en de site bezorgmoment niet zichtbaar. Dan maar zaterdag hele dag thuis blijven. Bel niet gehoord, wel een briefje in de bus. We komen maandag weer. En wederom bezorgmoment niet te zien, zelfs niet ochtend/middag/avond. Dus maar vrij genomen.
We leven in 2018, dit kan echt niet meer.. advies aan coolblue: neem een andere bezorger.

Uit eigen beweging

Ik heb mijn bestelling op een zondag geplaatst en is de dag erna op tijd afgeleverd.

Via de app op de hoogte gesteld van het aflevermoment. Op de dag zelf een update daarvan gekregen en pakket werd in dat afleverwindow ook daadwerkelijk afgeleverd. Top!

Uit eigen beweging

Ik heb bij Coolblue een screenprotector besteld voor mijn Gear S3, bij aankomst bleek dat deze niet goed bleef plakken, en er dus een hele rand omheen kwam waar hij wel goed plakte. Dag later werd er door coolblue een nieuwe geleverd, zonder extra kosten of eerst retourneren.

Zeer snelle levering, beide keren binnen 24 uur in huis.

Na een bericht gestuurd te hebben naar de klantenservice, met een foto van het probleem had ik binnen 30 minuten antwoord en werd er direct toegezegd dat er een nieuwe mijn kant op zou komen. De email van de nieuwe levering had ik zelfs al in mijn mailbox voordat ik een bericht kreeg van de klantenservice.
Kortom, top service dus!