Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Het is niet normaal, zondagavond besteld...maandagmorgen kwart
over 10 's morgens wordt hij thuis gebracht:-) Daar wordt je toch vrolijk van!

Keurig eerst een mail ontvangen, daarna maandagmorgen een uur van te voren een smsje gevolgd door een telefoontje een kwartier van te voren...TOP!!

Uit eigen beweging

Fantastisch bedrijf! Ik ben reeds verhuisd en heb een lading nieuwe apparatuur besteld via Coolblue. Dit ging allemaal erg soepel en op de product pagina's staat precies was ik wil weten. De filmpjes die ze maken over de producten zijn handig en voegen veel toe.

Hier blinkt Coolblue voor mij echt uit tegenover de concurentie. De Coolblue bus reedt voor en de heren waren meteen vriendelijk en behulpzaam. Ze hebben alles naar de eerste getilt en netjes aangesloten. Er bleek een kleine kras te zitten op de nieuwe koelkast. Dit had 1 van de jongens opgemerkt en had meteen aan mij gevraagd of ik een vervangend product wilde of 10% korting.

Toen de jongens klaar waren kwam toevallig een ander bedrijf aan met mijn nieuwe bank en tafel. Dit bedrijf deedt moeilijk over het omhoog tillen en gingen er weer vandoor. Toen hebben de Coolblue jongens mij geholpen mijn meubels omhoog te tillen. Echt een top bedrijf! Een dikke pluim.

Klantenservice doen ze echt goed. Iedereen is vriendelijk en behulpzaam. Dit doen ze goed en hierdoor ga ik er nog vaker bestellen.

Uit eigen beweging

Het bestelproces is heel eenvoudig te doorlopen. Tevens biedt Coolblue de mogelijkheid voor tweedekansjes, goede producten maar met korting, dit maakt dat ik graag bij Coolblue bestel.

De bezorging was precies op tijd en was, zoals ik gewend ben van Coolbue, goed verpakt,

Ik heb contact gehad met coolblue over de levering van een netwerkkabel van 40 meter, deze hadden zij helaas niet maar ik kreeg wel een alternatieve webwinkel aangeboden.

Uit eigen beweging

Het proces verliep voorspoedig. De bestelling verliep soepel, de betaling was snel geregeld en de administratie verliep soepel zonder enig probleem.

De levering was keurig volgens afgesproken tijdstip.

Uit eigen beweging

Product was snel te kopen. Bestelling liep vlekkeloos en snel, waarin je goed op weg werd geholpen.

Product was goed ingepakt en op tijd geleverd door PostNL.

Klantenservies is hartstikke vriendelijk, snel en kwalitatief. Ik heb het gevoel dat ze alles er aan doen om jou te helpen.

Uit eigen beweging

Een uitstekende webshop met een groot aanbod, veelal uit voorraad leverbaar. De voor middernacht bestellen, volgende dag geleverd service is ideaal als (in mijn geval) 's avonds de vaatwasser het begeeft of als je simpelweg zo snel mogelijk wilt genieten van het product dat je op de bank uitgezocht hebt.

Tweede kans producten zijn ook zeker het overwegen waard! Een aantrekkelijk korten op producten waar soms alleen een beschadiging op de verpakking zit, maar verder nog prima in order zijn.

Service hebt ik nog niet nodig gehad, maar is naar verluid uitstekend.

Voor middernacht besteld, de volgende dag geleverd.
In mijn geval door een medewerker met bedrijfs-bakfiets. Hilarisch en volledig in stijl van deze webshop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

de transparante site met goed filters zorgt dat ik altijd makkelijk een keuze kan maken uit de vele opties op het gebied van telefoons en computers. Bovendien is de prijs gelijk of goedkoper aan de concurrentie. De levering is altijd extreem snel

voor drieën besteld voor 22:00 in huis.

eigenlijk altijd een persoon aan de telefoon gehad die wist waar hij of zij het over had. Zeldzaam tegenwoordig

Uit eigen beweging

Makkelijk site en korting via senioren pas. En snel levering .en ik kreeg een mail dat het tv weer te bestellen was.

Snel.

Ik maak kans op een prijs

Een prijs is natuurlijk leuk, maar ik vind Coolblue een soort buurtwinkel met een
zorgzame service, prima dus. Piet.

Uit eigen beweging

Coolblue is een van die webwinkels die je blijft verassen: Ze hebben een overzichtelijke en duidelijke site, zeer goede service en ze leveren inderdaad altijd een glimlach!

De monitor zat alleen in z'n eigen doos - stevig en veilig daarin, dat wel. Hij zat dus niet in een Coolblue doos - jammer, dat zijn leuke dingen, maar hoe hij is verzonden op deze manier is wel minder plaatsinnemend in het busje en minder verspilling van karton

Ik heb vorig jaar nog hele goede ervaringen gehad met de klantenservice via WhatsApp. Ze stonden me snel te woord en vroegen of ik nog meer vragen had - iets wat fijn is puur alleen al om het idee dat ze je graag verder zouden willen helpen.

Uit eigen beweging

Webshop is super overzichtelijk, de aanbevelingen zijn nuttig en de voorraad altijd actueel. Ook met de tweedekansjes heb ik goede ervaringen, en die zijn net wat voordeliger.

De zelfde avond verzending of iig volgende dag is prima geregeld. Vorige week nieuwe mobiel gekocht, vakantie had de laatste niet overleefd, en ik had behoefte aan snel een nieuwe. Zelfde avond nog, dat is fantastisch. Afgelopen week een airco - zo'n beetje de laatste - besteld, keurig tijdstip opgegeven voor levering volgende dag, wordt kort ervoor even gebeld, twee hele vrolijke bezorgers voor de deur. Helemaal top.

Bij een bestelling die niet lukte even gebeld, meteen super geholpen, kreeg nog een tip voor een beter product dat minder kost, waar vindt je dat nog?

Ik maak kans op een prijs

Het bestel gemak en de informatie die beschikbaar is over het product is uitstekend. Vergelijkbare producten zijn makkelijk te vergelijken en de voor en nadelen zijn overzichtelijk weergegeven. De klantenservice is ongeëvenaard. Zo hoor je klanten te bedienen!

Voor 12 uur bezorgd morgen in huis. Beter dan dat word het niet. Goed verpakt zonder onnodige grote dozen.

Dit is een echte customer journey. Van begin tot eind wordt je op je wenken bediend. Wie ooit een boek heeft gelezen over hoe een klantreis eruit moet zien kan bij coolblue de theorie in praktijk zien.uitstekend!

Uit eigen beweging

Heldere website met een mooi aanbod. Toch besloten om de winkel in Den Haag een keer te bezoeken. Het aanbod in de winkel zelf was voor wat ik zocht beperkt. Het personeel was echter heel behulpzaam en heeft me uitstekend geholpen. Ik kon meerdere producten bij de winkel laten bezorgen en bij het ophalen bekijken welke het beste beviel.

Uit eigen beweging

Al vaak producten bij Coolblue besteld, al klant vanaf begin 2008. Soms ietsje duurder dan de goedkoopste in de Pricewatch, maar dat zijn ze zeker waard. Goede overzichtelijke webshop, uitgebreide product details, degelijke klantenservice en nooit gezijk.

Nieuwe koelkast werd door twee bezorgers professioneel geplaatst, aangesloten en getest. De oude werd meegenomen en al het verpakkingsmateriaal namen ze ook mee, scheelt weer drie keer de ondergronde container openen. Bezorgers belden netjes van te voren en gaven aan hoelaat ze er precies zouden zijn. Ze waren wel 45 minuten eerder dan het opgegeven tijdvak dat ik kreeg per SMS en email in de voorafgaande nacht, maar dat vind ik geen probleem.

Na het verwijderen van de beschermfolie van de RVS-deur van een nieuwe koelkast bleek er een beschadeging ter grote van een 5 eurocent munt op de deur te zitten. Direct contact opgenomen met de klantenservice en een foto gestuurd. Vond het niet nodig de koelkast om te ruilen voor en andere, Coolblue stelde voor 10% korting te geven. Top service!

Uit eigen beweging

Goede site en prijzen.
Ruime betalingsmogelijkheden.
Komen afspraken zeer goed na.
Bezorgers helpen goed mee.

Perfect op tijd en volgen van pakket perfect.

Uit eigen beweging

Ik kon alles vonden wat ik zocht, snel en gemakkelijk besteld, betaald en geleverd. Ik kan wel lachen om alle grapjes die CoolBlue maakt, van de e-mail bij registratie tot de teksten op de doos.
Tevreden met de aankoop, geen problemen gehad.

Gewoon snel (volgende dag in huis), zoals aangegeven bij het bestellen.

Uit eigen beweging

Gewoon een geweldige winkel waar je lekker leuke mooie spulletjes kunt kopen. Wordt er altijd blij van!

Uit eigen beweging

Wat een herlijke winkel! Geen gezeik, niet moeilijk doen, snelle levering, top service. Dikke vette aanrader! <ja!>

Toptoptop! <A>

Gewoon chill.<super>

Uit eigen beweging

Het proces is goed verlopen,vanaf de vermelding van een defecte TV
Iedereen heeft zijn best gedaan ons probleem op te lossen.

Na reparatie van de tv die nog onder de garantie viel en kapot terug kwam, is na aktie van Cool Blue , de nieuwe bestelling goed verlopen en korrekt afgehandeld door zelf te bezorgen.

De klantenservice heeft de volle medewerking gegeven en er alles aan gedaan om het op een vriendelijke manier en snelle manier af te handelen.

Uit eigen beweging

Hun service is wat service altijd zou moeten zijn. Je wordt vriendelijk behandeld en altijd geholpen. De bezorging is top en de klantenservice ook. Steeds opnieuw en toch weten ze me soms toch weer te verrassen met hoe goed ze zijn.
Ik word blij van ze.

Vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht.