Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een 2e kansje besteld en deze was verrassend snel afgeleverd. Op de site was bij deze bestelling van kleine beschadigingen op de MacBook. Wij hebben lang moeten zoeken om ze te vinden. Prijs was dan meer dan redelijkj

Direct aangekondigd na de bestelling en qua tijd prima voorspeld

Kreeg vrijwel meteen en nog voor levering een YouTube filmpje waarin allerlei tips worden gegeven hoe ik de MacBook moet installeren etc. Verrassend.

Ik maak kans op een prijs

Zeer scherp geprijsd product en uiteindelijk zéér tevreden mee. Via 2e Kans nog €100 goedkoper dan de initiele aanschafprijs zonder dat dit enigszins afdoet aan de kwaliteit/staat van het product.

Product om 20:00 s'avonds besteld, en de volgende ochtend om 09:00 al geleverd. Uitzonderlijke service!

Uit eigen beweging

Zeer snelle levering en uitstekende service.
Soepel retourbeleid. Nette prijzen
Prettige n gebruikersvriendelijke website.
Advies op maat.

Keurig op tijd afgeleverd

Prima service en ondersteuning.

Uit eigen beweging

Duidelijke fomulieren, heldere informatie met betrekking tot wat er wordt verwacht en wat ik als klant kon verwachten. Concrete info over wanneer ik wat kon ontvangen. Daarbij zijn de tips om het wachten leuker te maken onwijs leuk bedacht. Geen steekjes laten vallen dus!

Pakket was snel, op tijd en keurig ingepakt bezorgd! En zelfs de uitdagingen op de verpakking zorgen toch wel voor een glimlach

Snelle reactie snelheid en eerlijk en duidelijk antwoord. Ik had geen klacht, maar vroeg om advies en daarbij ben ik goed geholpen!

Uit eigen beweging

Website is duidelijk en makkelijk navigeerbaar. Bestellen en betalen gaat snel en communicatie over bestelling is snel en duidelijk.

Levering via PostNL met track en trace. Verpakking is altijd dik in orde.

Nvidia Shield gekocht en die ging twee dagen later bij Coolblue 50 euro naar beneden in prijs. Mail gestuurd naar Coolblue met de vraag of er iets te regelen valt en ze gaan 50 euro terugstorten naar mijn rekening. Dat vind ik service!

Uit eigen beweging

Zeer goed bedrijf! Laatst op een zaterdag tussen 10:00-14:00 een laptop gekocht bij CoolBlue! Volgende dag om 14:30 bezorgd! Super!

Werd op tijd geleverd, maar de bezorger was een beetje onvriendelijk.

Uit eigen beweging

Tot de betaling prima, dat zit meestal wel goed bij Coolblue. Klantenservice is een ander verhaal helaas.

Al klant toen het nog PDA shop was, maar laatste jaar diverse slechte ervaringen gehad. Druppel voor mij is het feit dat ze mijn productreview tegengehouden hebben. Deze was zakelijk en objectief kritisch geschreven en voldeed aan de richtlijnen.

Volgens de klantenservice voldeed hij niet, maar ze konden niet vertellen waarom. Daarna nog een andere medewerker geprobeerd die het ging uitzoeken maar hij kon het niet toelichten. Vervolgens een klacht ingediend en daar heb ik nooit reactie op gehad.

Mijn conclusie is dat de reviews met een korrel zout genomen moeten worden, want een eerlijke kritische review wordt niet geplaatst. Combineer dit met win acties die aanmoedigen een (positieve?) shopreview achter te laten en je hebt wat mij betreft een webshop die vooral focust op hoe ze over komt en niet meer zo hard werkt om de beste te zijn.

Ik hoef niet altijd de goedkoopste en betaalde bij Coolblue graag voor de extra service. Maar als ze het niet beter doen dan de rest, dan koop ik wel weer gewoon bij de goedkoopste.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen is een eitje, mits je weet wat je wilt, want de keuze is groot - zeker bij smartphones. Uiteindelijk gegaan voor de aanbieding van de Huawei P Smart. Betaling verloopt zonder problemen. Snelle orderbevestiging. Geen vragen.

zaterdagavond 22:45 uur besteld en betaald en zondag om 12:15 uur in huis. Sneller kan bijna niet. Dus ondanks de kans op een prijs voor deze review (zie motivatie) is dat gewoon zeer goed en het vermelden waard!

Ik maak kans op een prijs

vrijdag besteld,en volgende dag zaterdag bezorgt.
En super telkens met SMS op de hoogte waar het bestelde bleef,top.

op een ander adres bestelling ontvangen,wat ik had afgesproken.

gewoon SUPER

Uit eigen beweging

Ipod touch bestelling kan niet geleverd worden door staking van Bpost, op de site staat nochtans voor 24u besteld morgen geleverd.

Op 13/11 een iPod touch besteld, en tot nu toe nog niet geleverd, zogezegd door de stakingen van bpost. ondertussen al twee pakketjes gekregen van bpost die besteld waren bij Amazon /de. ook via bpost. Nu is de bestelling belooft voor 21/11. Vind het jammer dat ze niet op de site vermelden dat de bestellingen vertraging op lopen door de staking.

op de site staat nochtans voor 24u besteld morgen geleverd. zou wel aangepast mogen worden.

Ik maak kans op een prijs

Was op zoek naar een goede laptop voor het werk. 's Middags kort telefonisch contact over een aantal vragen. Op de site een aantal laptops vergeleken. Daarna snel de keuze kunnen maken. 's Middags besteld, 's avonds geleverd.

Supersnelle levering. Vrijdag 14.45 bestelling gedaan, 's avonds 18.50 laptop in huis. Kleine extra bijbetaling van 4,95. Anders was 'ie de volgende dag afgeleverd.

Prima antwoorden op de vragen die ik telefonisch had.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd zeer tevreden over adequate advies op website, concurrerende prijs en snelle levering op het gewenste afhaalpunt

Ideaal op gewenst afhaalpunt wanneer je tijd hebt

Uit eigen beweging

Coolblue is duidelijk en snel. Ik had een probleem met inloggen. De helpdesk heeft flinke openingstijden en dat is ook best fijn.

Supersnel. En duidelijk.

Ik had een probleem met inloggen. De helpdesk heeft flinke openingstijden en dat is ook best fijn.

Uit eigen beweging

3 maanden geleden een Nokia 5 besteld bij Coolblue, na positieve verhalen over de winkel en service gehoord te hebben. Bestellen ging goed en probleemloos, het product is al even in gebruik en werkt goed.

Snelle bezorging, goed verpakt

Uit eigen beweging

Gemakkelijke website, waarbij het goed te zien is welke verschillende producten er zijn. Geen problemen ondervonden tijdens de betaling

Uit eigen beweging

Ik wist wat ik wilde bestellen. Snel gevonden en goede omschrijving. Ook duidelijk welke actie op het moment lopen. En duidelijk aangegeven in het winkel mandje.

Heb gekozen om het op een Zondag af te leven. Zonder extra kosten. Ging prima. De tijd range was wel groot. De bezorger kwam vroeg en het pakket was in goede staat.

Uit eigen beweging

Nadat ik de Cool blue helpdesk had gebeld,heeft de medewerker mij geholpen met de keuze die ik wilde maken. Uit eindelijk gegaan voor de Nokia 7 Plus En deze als een cadeautje aan mijn Moeder gegeven ze is er erg blij mee.

De Levering kwam netjes verpakt op de afgesproken tijd aan.

De Klantenservice is bij Cool blue echt heel erg fijn, mensen met verstand van Zaken die alle tijd nemen om naar je verhaal te luisteren en echt met een passende oplossing te komen. UitStekend

Uit eigen beweging

Mooi apparaat voor relatief weinig euro’s zocht een laptop met dvd-speler en met ssd schijf .

Bestelling was s’avonds nog binnen .daar worden we blij van .👍🏻

Uit eigen beweging

Veel keuze, duidelijke omschrijvingen, vergelijken producten, keuzehulp. En 22.00 besteld de volgende dag al in huis. Laptop uitstekend verpakt en binnen 5 minuten operationeel.

zeer snelle levering en uitstekend verpakt.

Uit eigen beweging

Al 4 of 5 keer iets besteld bij Coolblue. Alle keren perfect. De laatste bestelling was een iphone 7 plus. Vanaf het bestellen tot het bezorgen heel netjes. Zo door gaan. Volgende keer koop ik wel weer iets bij jullie, als ik wat nodig heb tenminste.

Ook met post.nl is het goed gegaan deze keer. Ging voorheen wel eens mis. En dan ga je toch twijfelen.

Heb wat service betrefd nog niet met klachten service te maken gehad. Maar je leest de laatste tijd wel over service bij bepaalde online bedrijven. Coolblue kwam daar uitstekend uit. Dus daar vertrouwen we dan maar op.