Coolblue.nl

6.398 producten en 8.536 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Website heeft ruime filter opties en een zeer ruim assortiment aan spullen. Zijn niet altijd de goedkoopste maartse service was altijd erg goed.

Verzending

Verkeerde televisie geleverd een van een ander merk en veel duurder/groter. Tv direct mee terug gegeven, chauffeur gaf aan dat coolblue het zou compenseren met iets leuks.. daar wacht ik nog steeds op.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke website met goede zoekfunctie. Bestellen en betalen eenvoudig.
Communicatie over bestelling goed. Levering snel en goed verzorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vrijwel de enige webshop die ik in 15 jaar gebruik waar echt altijd alles perfect is. Site navigatie, benadering naar jou als klant, verzending, PostNL punt, gratis installatie en bezorging van mijn wasmachine, en perfecte service. Als mensen nou eens zouden stoppen met dat tientje goedkoper bij een flut webshop bestellen, en kiezen voor het bedrijf waar je het meest vertrouwen in hebt, zou je jouw favoriete webshop hiervoor kunnen belonen in ieder geval.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een overzichtelijke webshop. Snel en eenvoudig bestellen. Goede informatie op de website en via de e-mail

Verzending

Goed verpakt en snel geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij het bestellen van het product was het mogelijk om accessoires te combineren aan het product waardoor er 10 % korting op de accessoires aanwezig is. Echter was dit niet mogelijk bij mijn gewenste accessoires. Vandaar Goed in plaats van uitstekend.

Verzending

Zoals geadverteerd, volgende dag in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al langer was ik op zoek naar een Chromebook.
Ik had enkele vragen, die ik niet beantwoord vond in de vele reviews.
Een reden om het via Whatsapp aan Jerry van Coolblue te vragen. Het was druk op 30 december jl., maar in de avond kreeg ik de antwoorden en heb ik besloten de Acer Chromebook R13 te bestellen.
De communicatie daarna was prima en de volgende ochtend kreeg ik mijn chromebook door de meneer van Post.nl aangereikt.
Na het uitpakken en laden ben ik gaan ontdekken, hoe alles werkt......het is even wennen....
Ik ben dik tevreden tot nog toe.

Verzending

Communicatie was prima nadat ik besteld heb.
Keurig op tijd bracht de meneer van Post.nl mijn bestelling aan de deur.
Top.

Klantenservice

In verband met drukte heeft het even geduurd voor ik antwoord had op een paar vragen. Maar dat het even zou duren, werd direct gemeld na mijn Whatsapp berichtje.
Keurig Nederlands. Vriendelijk en vlot.
Wilde zelfs helpen met bestellen...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site is duidelijk en geeft verschillende alternatieve mogelijkheden aan. Het bestelproces verliep soepel en de betaling was ook snel geregeld.

Verzending

De levering was keurig op tijd. Wel vreemd, dat ik geen handtekening moest plaatsen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles omtrent de bestelling verliep erg soepel, van product zoeken tot bijbehorende assecoires vinden en de bestelling zelf plaatsen. Leuk dat er extra's worden geboden voor tijdens het wachten en erg goed dat er zelfs ondersteuning wordt geboden voor data overdracht.

Verzending

Ik kon de leverdatum van de bestelling zelf kiezen wat erg fijn was i.v.m. vakantie. Het pakket werd met de eigen bezorgdienst gebracht keurig op tijd. Fijn dat er een goede track & trace dienst is.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het bestellen bij coolblue gaat gemakkelijk en snel, dit is ideaal voor het bestel proces.

Verzending

De levering ging via coolblue zelf, je krijgt een sms met een tijds indicatie van 1 uur. Dit komen ze goed na!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitermate goede website, meerdere opties mogelijk, ruime keuze voor ieder wat wils
Zeer snelle levering

Verzending

Ze doen wat ze beloven, vandaag besteld morgen in huis , klasse

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Aantal maal besteld, ophalen gaat gemakkelijk, bezorgen ook, nooit gedoe mee gehad, klantenservice is ook dik in orde.

Klantenservice

Kwam er achter dat ik bij een bestelde telefoon over moest van een normale sim naar een nano-sim, even de winkel binnengelopen en ze konden hem ter plekke op maat knippen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

ging er makkelijk, alleen de betaling met creditkaart in de avonduren ging mis. heb anders moeten betalen

Verzending

Precies op tijd werd het product afgeleverd

Klantenservice

kan hier weinig over zeggen heb klantenservice niet hoeven te gebruiken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is altijd een feestje om bij Cool Blue te bestellen. Het komt altijd goed verzorgd en op tijd aan en ze houden je op de hoogte.

Top bedrijf.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goeie website, goeie betaal mogelijkheden
Prijs komt overeen met wat je verwacht van de monitor

Verzending

Leverd ook op zondag, wat ideaal was.
Eerste monitor had wat vast zittende pixels die elke keer terug kwamen,
Deze monitor terug gestuurd en volledig geld terug gehad.
Nieuwe monitor werkte super

Klantenservice

Goeie customer support reageren snel en weten waar ze het over hebben,
Ook handig via Facebook chat.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue is een van de weinige webwinkels waar je 100% op kunt vertrouwen. In voorraad betekent echt in voorraad. Morgen afleveren is ook morgen afleveren. Zelfs de tijdsindicaties zijn vrij nauwkeurig. En tot slot behoort Coolblue bij de webwinkels met de laagste prijzen. Houd het zo cool, Coolblue!

Verzending

Je kunt rekenen op toezeggingen.

Klantenservice

Een product dat niet aan de verwachtingen voldeed kon zonder problemen worden geretourneerd. De restitutie van het betaalde bedrag ging snel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Met behulp van de filters heb ik een goede pc gevonden waar ook nog een korting op bleek te zitten.

Verzending

Ondanks de kerstdagen is de bestelling op korte termijn geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vandaag besteld morgen in huis ook tijdens de kerstdrukte. Top webshop die altijd op tijd is

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke website met heldere informatie over producten. bestelling ging makkelijk en snel en levering precies volgens verwachtingen.Zeer tevreden!

Verzending

Vooraf duidelijk informatie en precies op afspraak geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

alles ging zo als het moet zijn, geweldig wat ben ik tevreden.tot een volgende keer

Verzending

Op de minuut nauwkeurig afgeleverd door Teun.

Klantenservice

daar zit wel verschil in wie je aan de lijk krijgt 2 heel verschillende antwoorden .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website, overzichtelijk en de zoekfunctie is makkelijk in te stellen. Bestellen en afrekenen verloopt soepel. Hierna wordt je van begin tot einde op de hoogte gehouden van je bestelling. Je krijgt een tijd door met maar een marge van 1 uur en krijgt een half uur voordat je product aankomt nog een sms.

Verzending

Snelle levering en je wordt de hele tijd op de hoogte gehouden. Zo krijg je een mail waarin staat voor welke tijd je ingepland staat en krijg je emmen half uur voordat het product er is nog een sms.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie