Coolblue.nl

6.398 producten en 8.536 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kocht er al eerder een camera naar tevredenheid. Deze keer een koelkast gekocht. Prijs hetzelfde als overal. Beloofde bezorging binnen een dag is gelukt. De communicatie hierover vooraf was perfect. De bezorgers waren heel vriendelijk en vakbekwaam. Ook het product voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Hoewel je een bedrijf pas echt leert kennen als er problemen zijn, is het so far so good.

Verzending

Bezorgd binnen een dag door vakkundige en zeer sympathieke bezorgers.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Probleemloos internet winkelen, de mogelijkheid om producten te bekijken en eventueel terug te sturen. De prijs is altijd oké, zelfs als het ergens anders duurder is kies ik toch voor Coolblue.
Ik vul dit niet in omdat ik kans op een prijs maak maar gewoon omdat ik echt tevreden ben.

Verzending

Prettig dat het snel geleverd wordt.

Klantenservice

De klantenservice is correct en vriendelijk. Ik heb geen enkele negatieve ervaring met de service 👍👍👍

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super snelle en correcte levering. Eindelijk een bedrijf dat zijn beloftes nakomt. Netjes een mail met een tijdvak van een uur en een kwartier van tevoren. Levering door zeer vriendelijke jongend die ook kennis van product hebben. Dus goede uitleg gehad over mijn nieuwe wasmachine.

Verzending

Zoals hierboven ook vermeld heeft CoolBlue al haar beloftes waargemaakt. Tijdvak van een uur, vooraf gebeld en een glimlach op mijn gezicht.

Klantenservice

Nog geen ervaring mee, maar als deze net zo vriendelijk is als de levering heb ik hier alle vertrouwen in.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

niet altijd de goedkoopste met alles, maar lang niet de duurste. Erg strakke levering altijd, volledige/makkelijke site met duidelijke informatie over de producten.

Verzending

voorraden kloppen, levering is op tijd, same day delivery tegen een relatief geringe meerprijs mogelijk.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne site, overzichtelijk en makkelijk bestellen en betalen.
Ook erg fijn dat ze beschadigde apparaten een tweede kans geven!
Een goed product met een beetje lakschade is net zo goed!

Verzending

Duidelijk en optijd. T mailtje die 30 min van te voren zou gestuurd worden was wat te vroeg (na 60 min waren ze er niet) maar t belletje was fijn om te weten dat ze er echt bijna waren. Oud apparaat mee, nieuwe geïnstalleerd.. super fijn!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Super snel levering. Geen eervarig met de klantenservice. Gaan we misschien zien ;) gr. Lasse. .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Moest hard lachen om het bericht wat ik ontving na plaatsen van de bestelling.
Alles lijkt met plezier te worden gedaan bij cool blue. Super snelle service. 's avonds laat pas besteld, maar echt de volgende ochtend 12.00 in huis. Het bestellen ging makkelijk, de website is overzichtelijk in gebruik. Ja het was een plezier om hier te bestellen

Verzending

Echt een super snelle levering. Netjes afgeleverd, verpakking zag er prima uit. Met zorg ingepakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het artikel was goed geprijsd, goed verpakt en de bezorging was flexibel en erg vlot!

Verzending

Het werd bezorgt bij een supermarkt in de buurt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eenvoudige selectie op de site tussen verschillende merken features. Handig om alle specificaties erbij te hebben en reviews van andere gebruikers. Bezorgers kwamen drie man sterk. Plaatsen heb ik zelf gedaan maar ze waren bereid om de machine ook in een lastige hoekkast te plaatsen.
Bezorgers ook erg vriendelijk. Klasse 👍🏼

Verzending

Netjes een belletje vooraf, ook nog een SMS. Ze waren keurig op tijd,afval hebben ze ook mee afgevoerd. Bezorgers waren super vriendelijk en waren bereid om de machine te plaatsen in een lastige hoek.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestel vaker bij Coolblue wegens de goeie service al is een product wat duurder.
En als er iets is of je hebt vragen krijg je hiervoor de juiste hulp !

Verzending

Volgende dag direct op aangeven met een track & trace geleverd met hun eigen bezorgservice

Klantenservice

Vragen of problemen staan altijd direct klaar met een oplossing

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Met enige regelmaat een bestelling geplaatst. Ook deze keer weer naar tevredenheid en snel de artikelen binnen.

Verzending

De volgende dag het pakket binnen. Helaas bestond de halve door uit lucht, terwijl er zelfs een mooi tekstje op staat over het zo klein mogelijk verpakken en daardoor het verminderen van de ruimte in de bus.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al diverse keren goederen besteld, altijd prima leveringen, op tijd en tegen een acceptabele prijs

Verzending

Altijd binnen de aangegeven termijn

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top service! Beste prijs, goed advies, goed werkende website op je mobiel en zelfde dag geleverd!

Verzending

‘s Morgens besteld en de zelfde avond al in huis voor nog geen 5 euro

Klantenservice

Kundige medewerkers.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima website, snelle levering. Niet altijd de goedkoopste maar betaal liever een paar euro meer voor service zoals retour sturen enz.

Verzending

Goed verpakt, niks op aan te merken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product zoeken en vinden is eenvoudig.
Bestellen eveneens.
Rond 22 uur besteld en de volgende dag bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Erg prettig om bij Coolblue te bestellen; betaalbaar, heldere website, super snelle levering. De drie jongens die het product kwamen afleveren waren super vriendelijk en behulpzaam.
Van alle winkels waar ik ooit heb besteld, blinkt Coolblue absoluut uit in service en klantvriendelijkheid.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na enig surfen op het net voor Coolblue gekozen. Met de zoekfunctie snel gevonden wat ik wilde.

Verzending

Zoals aangegeven werd de bestelling de volgende dag met Post nl bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Aankoop voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Na het lezen van de reviews op coolblue overgegaan tot aankoop van de Krups koffiemachine.

Verzending

Binnen 24 uur in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle verzending. Google Chromecast V3 functioneert zoals verwacht. Service van Cooblue is als vanouds goed.

Verzending

Levering binnen 24 uur.

Klantenservice

Die ene keer dat ik in het verleden een beroep heb moeten doen op de klantenservice van Coolblue, werd voortreffeljk opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makelijke website was verder ook geen gedoe bij het bestellen.
En product was gewoon de volgende dag in huis.
Exact zoals stond aangegeven

Verzending

kreeg dezelfde avond nog een mailtje met track and trace code. en het klopte allemaal

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie