Coolblue.nl

6.100 producten en 8.004 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue.nl heeft een hele overzichtelijke en volledige site. Ik vond het fijn om de uitgebreide reviews van de professionals te lezen alvorens ik een product aanschafte. Ook het aantal filters die je kan toepassen, zijn heel handig. Zo kun je heel selectief zoeken naar datgene waar je naar op zoek bent.

Verzending

De volgende dag, zoals aangegeven, bij het PostNL afleverpunt geleverd, top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Betaling ging gehele soepel, kon mijn creditkaart linken en het was zo gedaan. Geen oneindige 3rd party sites die continu vastlopen.

Verzending

Naar behoren. Voor 23:59 besteld is de volgende dag in huis. Duidelijke track and trace waardoor je weet waar je aan toe bent.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was super snel en makkelijk. Goede lever opties. Voortaan weet ik waar ik online moet gaan shoppen!

Verzending

Zeer snelle levering! Zaterdag besteld en zondag al ontvangen!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nooit iets kapot ontvangen. Uitstekende klanteservice. Word goed te woord gestaan en ze helpen je graag. Goede toelichting over producten echt een top bedrijf!

Verzending

Altijd optijd geleverd. Nooit problemen

Klantenservice

Fijne mensen. Staan je goed te woord en helpen je goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

The experience with shopping, getting things delivered and returned to Coolblue is so smooth and seamless, that it is now one of the main motivators when choosing from where to buy a product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het is eenvoudig om producten te vinden en vergelijken op de website. Bestelproces is tevens intuitief, met voldoende opties voor betaling. Verzending is snel, met gratis optie om gedurende de week savonds te leveren. CoolBlue is niet altijd de goedkoopste, maar maakt dit ruimschoots goed door de perfecte service.

Verzending

Zeer snelle levering en goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik kon het product erg makkelijk vinden, de omschrijving en de reviews waren duidelijk en dus ook makkelijk te bestellen.

Verzending

Echt TOP! De avond er voor kreeg ik een mail met een tijdvak van een uur, een half uur voor de levering kreeg ik smsje en 10 minuutjes van te voren werdt ik netjes gebeld of het uitkwam dat ze er 10 minuten later zouden zijn.

Klantenservice

Wederom top!
Ik had nog wat vragen mbt de levering maar kreeg overal snel en netjes antwoord op.

Coolblue, ga zo door.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik koop al jaren bij Coolblue en nooit echt problemen gehad. Altijd goede service en de winkel is overzichtelijk. De Coolblue XL in Den Haag is ook superfijn en de mensen die daar werken hebben goed gevoel voor humor (kijk eens in de winkel via Google Maps). Ze hebben mijn vriendin ook goed geholpen toen zij een nieuwe koelkast nodig had. Prima bezorgd en de oude opgehaald.

Mijn eigen bestelling van vandaag ook netjes op tijd binnen, en dit kwam zeker goed uit omdat ik het nodig had om te vliegen morgen (een laptop sleeve).

Verzending

Niks op aan te merken. Als je op tijd bestelt dan is het ook de volgende dag binnen zonder poespas. Je krijgt netjes updates hoe alles verloopt. Zwakste schakel is de bezorgservice zelf, maar die is niet van Coolblue zelf. Meestal is dat PostNL, maar die bezorgers zijn dan ook overwerkt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

vrijdagmorgen de wasmachine stuk vrijdagavond een nieuwe besteld bij Coolblue en zaterdagmorgen werd hij gelijk gebracht en aangesloten door een dieexperts die precies wisten wat ze moesten doen echte fantastisch zulke bedrijven
En dat zonder extra kosten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kocht er al eerder een camera naar tevredenheid. Deze keer een koelkast gekocht. Prijs hetzelfde als overal. Beloofde bezorging binnen een dag is gelukt. De communicatie hierover vooraf was perfect. De bezorgers waren heel vriendelijk en vakbekwaam. Ook het product voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Hoewel je een bedrijf pas echt leert kennen als er problemen zijn, is het so far so good.

Verzending

Bezorgd binnen een dag door vakkundige en zeer sympathieke bezorgers.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Probleemloos internet winkelen, de mogelijkheid om producten te bekijken en eventueel terug te sturen. De prijs is altijd oké, zelfs als het ergens anders duurder is kies ik toch voor Coolblue.
Ik vul dit niet in omdat ik kans op een prijs maak maar gewoon omdat ik echt tevreden ben.

Verzending

Prettig dat het snel geleverd wordt.

Klantenservice

De klantenservice is correct en vriendelijk. Ik heb geen enkele negatieve ervaring met de service 👍👍👍

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super snelle en correcte levering. Eindelijk een bedrijf dat zijn beloftes nakomt. Netjes een mail met een tijdvak van een uur en een kwartier van tevoren. Levering door zeer vriendelijke jongend die ook kennis van product hebben. Dus goede uitleg gehad over mijn nieuwe wasmachine.

Verzending

Zoals hierboven ook vermeld heeft CoolBlue al haar beloftes waargemaakt. Tijdvak van een uur, vooraf gebeld en een glimlach op mijn gezicht.

Klantenservice

Nog geen ervaring mee, maar als deze net zo vriendelijk is als de levering heb ik hier alle vertrouwen in.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

niet altijd de goedkoopste met alles, maar lang niet de duurste. Erg strakke levering altijd, volledige/makkelijke site met duidelijke informatie over de producten.

Verzending

voorraden kloppen, levering is op tijd, same day delivery tegen een relatief geringe meerprijs mogelijk.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne site, overzichtelijk en makkelijk bestellen en betalen.
Ook erg fijn dat ze beschadigde apparaten een tweede kans geven!
Een goed product met een beetje lakschade is net zo goed!

Verzending

Duidelijk en optijd. T mailtje die 30 min van te voren zou gestuurd worden was wat te vroeg (na 60 min waren ze er niet) maar t belletje was fijn om te weten dat ze er echt bijna waren. Oud apparaat mee, nieuwe geïnstalleerd.. super fijn!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Super snel levering. Geen eervarig met de klantenservice. Gaan we misschien zien ;) gr. Lasse. .

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Moest hard lachen om het bericht wat ik ontving na plaatsen van de bestelling.
Alles lijkt met plezier te worden gedaan bij cool blue. Super snelle service. 's avonds laat pas besteld, maar echt de volgende ochtend 12.00 in huis. Het bestellen ging makkelijk, de website is overzichtelijk in gebruik. Ja het was een plezier om hier te bestellen

Verzending

Echt een super snelle levering. Netjes afgeleverd, verpakking zag er prima uit. Met zorg ingepakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het artikel was goed geprijsd, goed verpakt en de bezorging was flexibel en erg vlot!

Verzending

Het werd bezorgt bij een supermarkt in de buurt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Eenvoudige selectie op de site tussen verschillende merken features. Handig om alle specificaties erbij te hebben en reviews van andere gebruikers. Bezorgers kwamen drie man sterk. Plaatsen heb ik zelf gedaan maar ze waren bereid om de machine ook in een lastige hoekkast te plaatsen.
Bezorgers ook erg vriendelijk. Klasse 👍🏼

Verzending

Netjes een belletje vooraf, ook nog een SMS. Ze waren keurig op tijd,afval hebben ze ook mee afgevoerd. Bezorgers waren super vriendelijk en waren bereid om de machine te plaatsen in een lastige hoek.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestel vaker bij Coolblue wegens de goeie service al is een product wat duurder.
En als er iets is of je hebt vragen krijg je hiervoor de juiste hulp !

Verzending

Volgende dag direct op aangeven met een track & trace geleverd met hun eigen bezorgservice

Klantenservice

Vragen of problemen staan altijd direct klaar met een oplossing

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Met enige regelmaat een bestelling geplaatst. Ook deze keer weer naar tevredenheid en snel de artikelen binnen.

Verzending

De volgende dag het pakket binnen. Helaas bestond de halve door uit lucht, terwijl er zelfs een mooi tekstje op staat over het zo klein mogelijk verpakken en daardoor het verminderen van de ruimte in de bus.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie